Poradnik dotyczący Czarnego Piątku dla właścicieli sklepów WooCommerce

Czarny piątek to zdecydowanie największy i najgorszy dzień wyprzedaży dla właścicieli sklepów eCommerce, a w szczególności dla właścicieli sklepów WooCommerce – i aby odniósł sukces, musisz być super zorganizowany.

W przypadku korzystania z WooCommerce istnieje znacznie większa elastyczność umów niż na hostowanych platformach, takich jak Shopify. Z tą dodatkową elastycznością wiąże się koszt większej liczby ruchomych części i możliwość, że rzeczy nie będą przebiegać zgodnie z oczekiwaniami.

Wiesz, co mówią, najlepszą obroną jest dobra ofensywa, więc w październiku powinieneś być w ofensywie, wyprzedzając i upewniając się, że wszystko pójdzie zgodnie z planem.

Ważne daty sprzedaży w Czarny piątek na rok 2021

Oto ważne daty tego sezonu sprzedaży:

Terminy sprzedaży w listopadzie 2021 r.:

• 1 listopada 2021 – Early Giveaways
• 22.11.2021 – Rozpoczęcie sprzedaży Early Bird
• 25 listopada 2021 – Święto Dziękczynienia w USA
• 26.11.2021 – Czarny Piątek
• 27-28 listopada 2021 – Sobotni weekend dla małych firm
• 29 listopada 2021 – Cyberponiedziałek

Daty sprzedaży w grudniu 2021 r.:

• 13.12.2021 – Zielony Poniedziałek
• 14 grudnia 2021 – Dzień bezpłatnej wysyłki

Przygotowanie sklepu na Czarny Piątek

Zacznę od tego, że powiem to:

Czarny piątek to WIELKA okazja.

To Twoja okazja, aby zarobić, zdobyć mnóstwo nowych klientów i wysłać wiele produktów przed Bożym Narodzeniem i Nowym Rokiem.

Ale ponieważ właściciele sklepów WooCommerce są odpowiedzialni za operacyjną stronę swoich własnych sklepów i upewniają się, że działają i są w stanie poradzić sobie z tym, co się na nie rzuca, myślę, że ważne jest, abyśmy najpierw zakryli, że rzeczywiście jesteś przygotowany na to, co nadchodzi.

Bądźmy poważni, sprzedaż w Czarny piątek może spowodować awarię witryny, jeśli nie jesteś gotowy na napływ ruchu.

To bardzo typowe, że w drugiej połowie listopada i na początku grudnia obserwuje się 2-3 razy większy ruch i znacznie wyższą niż zwykle sprzedaż.

A jeśli czytasz ten przewodnik, z dużym prawdopodobieństwem jesteś typem osoby, która podczas Czarnego Piątku wykona egzekucję jak bestia.

Zobaczmy więc, co możemy zrobić, aby przygotować Twoją witrynę, aby się nie zepsuła i nie marnowała całej tej ciężkiej pracy.

Wdróż wtyczkę buforującą lub rozwiązanie buforujące

Aby skalować ruch w witrynie, musisz wykorzystywać jak najmniej zasobów, aby zrobić to, co musi.

W tym celu używamy „cachowania”.

Buforowanie to po prostu fantazyjny sposób na powiedzenie, że przechowujesz statyczną kopię strony, która jest zwykle generowana dynamicznie i zamiast tego wyświetlasz ją odwiedzającym.

Oznacza to, że Twoja witryna nie musi zużywać tylu zasobów, aby wyświetlać tę stronę, a będziesz mógł wyświetlać tę stronę szybciej, co jest dobre dla Ciebie i dla Twojego klienta.

Przetestowałem prawie każde rozwiązanie do buforowania na rynku dla WordPressa i gorąco polecam korzystanie z WP Rocket.

WP Rocket to wtyczka premium do buforowania dla WordPressa używana przez + 1 500 000 stron internetowych i + 170 000 klientów na całym świecie. Zapłać, pobierz i wdróż, a od razu będziesz mieć szybszą witrynę.

Zwiększ plan hostingowy lub zmień hosting

Świetny hosting jest trudny do zdobycia, ale w przypadku sklepu WooCommerce hosting może dosłownie oznaczać różnicę w przychodach uzyskanych lub utraconych w wysokości 1000 USD.

Pozwólcie, że wyjaśnię 2 ważne rzeczy dotyczące hostingu witryny eCommerce:

1. Nie wszystkie strony internetowe są sobie równe. Jeśli masz przestoje na stronie bloga, to nic wielkiego. Ale w przypadku witryny e-commerce nawet godzina przestoju może mieć znaczący wpływ na przychody z najwyższej półki. Znam wiele firm, w których 1 godzina przestoju oznacza utratę sprzedaży od 1000 do 5000 USD (lub więcej)… pomyśl o tym przez chwilę… tylko 1 GODZINA przestoju może oznaczać utratę zarobków!
2. Po drugie, wszyscy wiemy, że szybkość witryny to OGROMNY czynnik rankingowy w wyszukiwaniu. Ale z mojego doświadczenia wynika, że ​​ma to również duży wpływ na zachowania zakupowe. Ujmując to w ten sposób, jeśli masz dokładnie tę samą witrynę dostarczaną z dwoma różnymi prędkościami, zauważysz wzrost przychodów w szybszej witrynie.

Zadaj sobie te pytania:

Czy jestem zadowolony z niezawodności mojego hosta?

Czy mój host jest szybki ? Czy potrzebuję większego planu, czy muszę zmienić?

W Czarny piątek może to dosłownie oznaczać przychód o 1000 USD, jeśli zrobisz to dobrze, i, szczerze mówiąc, sprawia to, że cena, którą wszyscy płacimy za hosting każdego miesiąca, wygląda jak tanie ubezpieczenie.

Polecane hosty internetowe

Oto hosty, które polecam do hostowania wydajnego, szybkiego sklepu WooCommerce:

• Wysokowydajny zarządzany pakiet hostingowy WooCommerce SiteGround
• Pakiety hostingowe WPEngine e-commerce
• Pakiety hostingowe Kinsta Business 1 lub wyższe

Polecany CDN – BunnyCDN

Co to jest CDN? Sieć dostarczania treści (CDN) to rozproszony zestaw serwerów na całym świecie, który obsługuje pliki statyczne i przyspiesza dostarczanie tych plików do odwiedzających.

To kolejny sposób na znaczne przyspieszenie Twojej witryny.

Pliki JavaScript, pliki CSS, obrazy: są to wszystkie pliki, które nie muszą być udostępniane z Twojego hostingu i powinny być udostępniane z CDN.

Używam i polecam BunnyCDN, który ma ponad 59 serwerów w lokalizacjach rozsianych po całym świecie, obsługujących dosłownie biliony aktywów każdego dnia (ponad 350 000 aktywów na sekundę!).

Niedawno zastąpiliśmy RocketCDN (który jest tworzony przez tych samych ludzi co WP Rocket) BunnyCDN i natychmiast zyskaliśmy przyspieszenie.

Śledzenie statystyk

Czy zastanawiałeś się kiedyś, skąd pochodzi Twoja sprzedaż? Gdybym cię zapytał, czy mógłbyś się dowiedzieć?

Istnieją dwa narzędzia, na których polegam, aby mi to powiedzieć i każde z nich robi nieco inne rzeczy, ale potrzebujesz obu, aby uzyskać pełny obraz.

Po pierwsze, mamy MonsterInsights z dodatkiem E-Commerce Tracking, a teraz (niedawno wprowadzony) dodatek Paid Ads Tracking.

MonsterInsights to wtyczka WordPress, która przede wszystkim dodaje kod śledzenia dla Google Analytics. Dzięki dodatkowi E-Commerce Tracking dodaje możliwość śledzenia sprzedaży WooCommerce, dzięki czemu możesz łączyć kropki na wiele sposobów:

1. Uzyskaj nieprzetworzone dane o tym, jakie źródła dają Ci przychody
2. Twórz śledzenie ścieżek za pomocą wskaźników celów i handlu elektronicznego, aby zobaczyć, jak określone części witryny konwertują (powiedzmy coś ważnego, na przykład współczynnik konwersji strony kasy) w szerszym schemacie.
3. Dowiedz się o wielu innych fajnych rzeczach, takich jak przeciętny czas, jaki ludzie poświęcają na zakup, jakie strony docelowe konwertują ludzi itp.

Jeśli nie masz zainstalowanego MonsterInsights w swojej witrynie, robisz sobie krzywdę:

Drugie narzędzie nazywa się Metorik, które jest SaaS, który łączy się z Twoim sklepem i zapewnia niesamowite raportowanie sprzedaży.

W rzeczywistości możesz tworzyć pulpity nawigacyjne z najważniejszymi wskaźnikami sprzedaży, aby na pierwszy rzut oka uzyskać status swojego sklepu i wykryć wszystko, co może być nie tak.

Podoba mi się fakt, że Metorik pozwala Ci zagłębiać się w niemal każdą część Twoich danych sprzedażowych i tworzyć niestandardowe raporty na podstawie rzeczy, na których Ci zależy.

Na przykład, jeśli prowadziłeś sprzedaż hurtową i detaliczną, możesz utworzyć osobne raporty.

Lub jeśli jest to sezon sprzedaży (Czarny piątek yo!), możesz utworzyć specjalny pulpit nawigacyjny, aby monitorować te konkretne kupony i postępy sprzedaży.

Tego rodzaju spostrzeżenia są nieocenione i moim zdaniem kolejnym niezbędnym narzędziem:

2 ważne optymalizacje witryny, które zwiększą sprzedaż i są szybkie do zrobienia

Ponieważ mamy już październik, uważam, że nie starczy czasu na przeprowadzenie całej masy optymalizacji witryny i pozostawienie czasu na przetestowanie tych optymalizacji.

Są tylko dwa, które uważam za NAJWAŻNIEJSZE, na które możesz postawić, niezależnie od tego.

1. Najważniejsze optymalizacje strony kasy

Pierwszy zestaw zmian, o których wiem, że przyniosą pozytywne rezultaty, dotyczy Twojej strony kasy i zastosowania tam najlepszych praktyk e-commerce.

Wielu właścicieli sklepów ma niedostatecznie zoptymalizowane doświadczenia związane z kasą i jest to źródło znacznych spadków, które można łatwo naprawić.

Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian upewnij się, że masz konfigurację śledzenia statystyk za pomocą MonsterInsights, a najlepiej, jeśli możesz skonfigurować ścieżkę celu w Google Analytics, aby śledzić stronę koszyka i współczynniki konwersji strony kasy, co byłoby najlepsze.

Następnie przejrzyj i wprowadź następujące zmiany tylko na stronie kasy :

1. Usuń menu z góry strony, dotyczy to również ikon społecznościowych i innych rzeczy. Ale zostaw logo połączone.
2. Jak najbardziej zmniejsz liczbę pól, które musisz wypełnić (nie musisz zbierać nazwy firmy? Ukryj ją!). Chcesz, aby formularz wydawał się jak najbardziej przyjazny i łatwy do wypełnienia.
3. Usuń sekcje linków w stopce (po prostu zostaw prawa autorskie i linki do swojej polityki prywatności i warunków).
4. Dodaj dowód społecznościowy w postaci referencji lub 5-gwiazdkowych recenzji w pobliżu opcji płatności – i po prostu zaufaj mi w tej opcji (przetestowałem ją), zawsze wydaje się działać lepiej w liczbach nieparzystych, więc dodaj 1 lub 3, nie 2.
5. Należy jasno i wyraźnie określić koszty wysyłki (na tym etapie ludzie sprawdzają to podwójnie).
6. Daj 2 lub więcej opcji płatności, ludzie lubią wybór sposobu płatności.

Jeśli wdrożysz je wszystkie, spodziewaj się dużego wzrostu współczynnika konwersji na stronie kasy. Im szybciej to zrobisz, tym lepiej, ponieważ podczas Czarnego Piątku będzie to wyższy współczynnik konwersji!

2. Wskazówki dotyczące optymalizacji strony głównej

Kolejna to Twoja strona główna, a to kolejne miejsce, w którym wiele sklepów jest niedostatecznie zoptymalizowanych.

Czarny piątek to czas ultrakrótkiej uwagi!

Czy ludzie mogą zrozumieć w ciągu 30 sekund, o co ci chodzi? Czy to oczywiste, co sprzedaje Twoja firma?

Jeśli nie możesz uczciwie odpowiedzieć „tak”, czytając nagłówek strony głównej, otaczającą ją kopię i patrząc na swój obraz i główne wezwanie do działania (zwykle pierwszy przycisk, który widzisz), musisz popracować nad tym, aby to było wyjątkowo wyraźne.

Może to oznaczać:

1. Przepisywanie nagłówka (niepokoi, ilu właścicieli sklepów ma „Witamy w [nazwa sklepu]” jako główny nagłówek!)
2. Zastąpienie głównego obrazu głównym produktem, który chcesz, aby ludzie widzieli.
3. Zmiana tekstu przycisku wezwania do działania i powiększenie go/wyróżnienie.

Następnie musisz dowiedzieć się, jak powinna przebiegać reszta strony.

Dobra struktura powinna wyglądać mniej więcej tak:

[Nagłówek i główne wezwanie do działania]

[Kategoria Sekcja 3-6 kategorii podstawowych]

[Wezwanie do działania dotyczące aktualnych promocji lub biuletynu]

[Trochę o tym, dlaczego robisz to, co robisz – humanizuj firmę]

[Więcej produktów lub kategorii]

[Ostateczne wezwanie do działania]

[Stopka]

Spraw, aby Twoje rabaty WYRÓŻNIAŁY SIĘ!

Każdego roku Czarny Piątek staje się coraz bardziej szalony, ponieważ firmy znają teraz moc skoncentrowania się na tym święcie napędzanym sprzedażą.

Konsumenci również wiedzą, że jest to czas, kiedy największe okazje roku będą prezentowane i gotowe do zakupu z gotówką w ręku.

Czy wiesz, co to tworzy?

Dezorientacja!

Według Campaign Monitor „w Czarny Piątek wysłano 116,5 miliona e-maili, więcej niż w jakikolwiek inny dzień”.

To dużo e-maili!

Oznacza to, że jest mnóstwo wiadomości marketingowych, które ludzie dostają w swoich skrzynkach odbiorczych i muszą przesiewać, aby znaleźć interesujące ich oferty.

Proste oferty, takie jak nudna oferta „10% rabatu”, nie ograniczają już musztardy – czas na większą kreatywność.

W tym celu sugerujemy (bezwstydną wtyczkę) skorzystanie z naszej wtyczki Advanced Coupons, ponieważ otworzy ona wiele różnych rodzajów ofert. Rdzeń WooCommerce pozwala robić tylko podstawowe rzeczy.

• Jeśli masz ograniczony budżet, skorzystaj z naszej bezpłatnej wersji.
• Jeśli masz niewielką kwotę do wydania, skorzystaj z wersji premium kuponów zaawansowanych.
  Naprawdę jest niesamowity (bo zbudowaliśmy go przede wszystkim dla siebie!)

Oto rzecz, którą wiem… koszt tej licencji zwróci się w maksymalnie kilku dodatkowych sprzedaży produktów. A najlepsze jest to, że będziesz mógł z niego korzystać przez całe następne 12 miesięcy!

Wersja Premium zapewnia jeszcze większą elastyczność, taką jak:

• Oferty BOGO (Kup jeden, zdobądź jeden) (Przeczytaj nasz przewodnik po kuponach WooCommerce BOGO tutaj)
• Automatyczne dodawanie niespodzianek bezpłatnych produktów do koszyka (sprawdź ten przewodnik dotyczący tworzenia bezpłatnych ofert w WooCommerce)
• Automatyczne stosowanie kuponów (Przeczytaj nasze przewodniki dotyczące automatycznego stosowania kuponów tutaj i tutaj)
• Używanie adresu URL do stosowania kuponów (Przeczytaj nasz przewodnik dotyczący kuponów URL tutaj)
• Zaawansowane oferty wysyłkowe (Przeczytaj nasz przewodnik po zniżkach za wysyłkę tutaj oraz te dwa posty tutaj i tutaj)
• Mnóstwo warunków koszyka, aby nałożyć ograniczenia na kupony (sprawdź ten przewodnik na temat warunków koszyka stosowanych automatycznie!)
• i ładuje więcej (sprawdź pełną listę funkcji tutaj)

Zaplanuj wszystko

Przygotowania do Czarnego Piątku to prawdopodobnie jeden z najbardziej ruchliwych okresów w roku dla właściciela sklepu (i słusznie). Nadszedł nasz czas, aby wcisnąć gaz do dechy i mocno się do tego zabrać.

Ale nie wypalaj się, nie śpiąc do północy, ręcznie wdrażając wyskakujące okienka lub ręcznie wysyłając e-maile we właściwym czasie – zaplanuj je z wyprzedzeniem!

„Nie przygotowując się, przygotowujesz się na porażkę”.

Benjamin Franklin

Teraz, gdy wielokrotnie przeżyliśmy Czarny piątek, mamy poradnik, który co roku wiernie wykonujemy i ulepszamy.

Wszystko to jest zaplanowane z wyprzedzeniem i dokładnie przetestowane. Nawet podczas gdy nasza strona internetowa ciężko pracuje dla nas podczas Czarnego Piątku, wciąż możemy się wyspać i wiemy, że oferty nadal idą jak w zegarku.

Dobrą wiadomością jest to, że 99% narzędzi (w tym kupony zaawansowane!) ma harmonogram, dzięki czemu możesz pisać, wdrażać i testować rzeczy, takie jak e-maile, wyskakujące okienka i kupony, z wyprzedzeniem i zaplanować ich uruchomienie, kiedy chcesz.

Zautomatyzuj wszystko

W ten sam sposób i idąc w parze z ideą planowania wszystkiego, sugeruję, abyś w tym roku również wykorzystał automatyzację!

Oto kilka pomysłów:

• Jeśli chcesz przekazać informacje o zamówieniu do arkusza kalkulacyjnego Google
• Niech Twoje posty na blogu pojawią się na Twoich stronach w mediach społecznościowych
• Odblokuj kurs po zakupie powyżej określonej wartości
• Wyślij tej osobie wiadomość e-mail z prośbą o sprawdzenie po kilku dniach
• Poproś kogoś, aby napisał na Twitterze o Twoim konkursie

Wtyczka Automator dla WordPressa jest jak Zapier, ale bez opłat za utrzymanie bramy. Jest to świetne narzędzie w ruchu „bez kodu”, które może pomóc zautomatyzować rutynowe zadania, ale także pomóc w większej ilości rąk przy zadaniach marketingowych, aby umożliwić Ci więcej pracy.

Powiadomienia push

Jeśli nie zbierasz subskrybentów push, tracisz inny potencjalny sposób na „posiadanie” swoich odbiorców.

Istnieje moc w możliwości wypychania wiadomości i kierowania ruchu do rzeczy według własnego uznania i to właśnie robią powiadomienia push.

To powiadomienia, które pojawiają się na telefonie, aby ostrzec Cię o różnych rzeczach. Mogą również znajdować się na komputerze stacjonarnym (przeglądarki mają tę funkcję wbudowaną).

Powiadomienia Push mają tę przewagę nad e-mailem, że przyciągają bardzo wysoki współczynnik klikalności w porównaniu z e-mailem.

Na przykład, miałem e-maile z 25% współczynnikiem otwarć i 2% współczynnikiem kliknięć. Natomiast moje powiadomienia push dla tej samej wiadomości będą miały 3-4% współczynnik klikalności.

Używamy PushEngage do zbierania subskrybentów powiadomień push. Jest to bardzo dyskretne i możesz skonfigurować automatyczne odpowiedzi, tak jak w narzędziu do e-mail marketingu.

Podoba mi się również ich innowacyjność w obszarze e-commerce, na przykład możesz uruchomić powiadomienie push po porzuceniu koszyka, aby przyciągnąć ludzi z powrotem do sklepu.

Podczas Czarnego Piątku chciałbyś to ustawić, aby wysłać push i przyciągnąć ich z powrotem na stronę w ciągu kilku godzin (w przeciwnym razie mogą przegapić ofertę!).

Odliczanie czasu

Jednym z moich ulubionych punktów nacisku na zwiększenie współczynnika konwersji ofert jest wprowadzenie licznika czasu.

W marketingu istnieje pojęcie o nazwie Strach, Niepewność i Zwątpienie – po raz pierwszy przeczytałem o nim w znakomitej książce Roberta Cialdiniego „Wpływ”.

Liczniki czasowe nakładają ograniczenia na dostępność przedmiotu i sprawiają, że ludzie czują, że muszą podjąć działanie w obawie, że przegapią.

Używamy i polecamy OptinMonster do tego zadania, ponieważ możesz dodać liczniki odliczania do swoich wyskakujących okienek, co sprawia, że ​​jest to bardzo łatwe do kontrolowania.

Tegoroczna wskazówka PRO: Uruchom Early Giveaway

I na koniec, mam dla Ciebie wyjątkową wskazówkę PRO, że jeśli wykonasz ją tak wcześnie i przekażesz ją swoim odbiorcom na długo przed rozpoczęciem wyprzedaży w Czarny piątek, możesz zebrać dosłownie tysiące nowych adresów e-mail, które są zainteresowane Twoimi produktami.

Na początku listopada rozpocznij konkurs, w którym muszą wpisać swój adres e-mail, aby wziąć udział. Następnie wyślij ten e-mail do swojego oprogramowania do e-mail marketingu jako gorący lead do sprzedaży w Czarny piątek.

Kluczem do tego jest:

1. Zaoferuj gorącą nagrodę SZZLING – coś, co zachwyci ludzi i sprawi, że będą chcieli się dzielić
2. Upewnij się, że nagroda jest wysoce pożądana dla Twojego idealnego klienta, jest to Twój filtr, który zapewni Ci mniej wpisów śmieciowych.
3. Pozwól im na dodatkowe wpisy, jeśli udostępnią prezent w mediach społecznościowych, przez e-mail, cokolwiek. Chcesz zachęcić jak najwięcej wirusów do rozprzestrzeniania swojej nagrody.
4. Rozpocznij wcześnie, 1 listopada, aby dać widzom czas na wejście, a następnie udostępnij, aby uzyskać dodatkowe wpisy.

W przeszłości próbowałem wielu darmowych narzędzi, zarówno wersji SaaS, jak i wtyczek WordPress, i zdecydowałem się na korzystanie z RafflePress.

Podoba mi się, ponieważ oferuje największy wybór dodatkowych opcji zdobywania punktów. Świetnie łączy się również z moim oprogramowaniem do e-mail marketingu.

Jest również łatwy w użyciu i konfiguracji oraz działa solidnie jak skała. Wiem, że wpisy moich gości będą śledzone prawidłowo i nie znikną w tajemniczy sposób.

Wniosek

Mam nadzieję, że ten post da ci kopa we właściwym kierunku i dodał wiele rzeczy do twojej listy rzeczy do zrobienia od teraz do Czarnego Piątku.

Jeśli brzmi to jak dużo pracy, to dlatego, że tak jest.

Nie musisz jednak robić tego wszystkiego. Może wybierz 2 lub 3 najlepsze strategie, które brzmią dla Ciebie obiecująco. Zoptymalizuj i przygotuj swoją witrynę i pracuj nad nią.

Jedno jest jednak pewne, nie pożałujesz próby i skopiesz się, jeśli nie spróbujesz!

Powodzenia w tym sezonie sprzedaży!