[Studium przypadku] 4 sposoby, w jakie grille Z wykorzystują zaawansowane kupony, aby rozwijać swój sklep

Każdego lata jedną z rzeczy, na które nie mogę się doczekać, są imprezy przy grillu. A czy wiesz, co sprawia, że ​​grill „THE BBQ”? Niesamowite grille!

W samej Australii jest sporo firm, które sprzedają grille. Ale czy wiesz, że jeden z najpopularniejszych wędzarni pelletu w kraju urodził się dopiero w 2019 roku? To skłania nas do zastanowienia się: Jaka jest ich tajemnica handlowa? Co dało im przewagę konkurencyjną na bardzo zatłoczonym rynku?

W tym artykule przeprowadzimy Cię przez historię sukcesu ulubionego palacza pelletu w Australii — Z Grills. Omówimy również niektóre sposoby, w jakie Advanced Coupons pomogły firmie wywrzeć wpływ na WooCommerce. Wejdźmy w to!

Grille Z i ich skromne początki

Jeśli o mnie chodzi, sukces firmy Z Grill można przypisać zaangażowaniu firmy w tworzenie produktów o wiele bardziej dostępnych i wygodnych dla klientów.

Firma Z Grills rozpoczęła działalność jako mały biznes e-commerce oparty na Shopify. Jednak w 2019 roku platforma nie jest tak dojrzała, jak jest dzisiaj.

Justin, CTO, zdał sobie sprawę, że aby lepiej służyć swoim klientom (a tym samym zwiększyć swój zasięg), potrzebują dostępu do dodatkowych funkcji, które pomogłyby im wykorzystać ich usługi. Po pierwsze, potrzebują lepszej opcji wysyłki.

Właśnie wtedy Justin i jego zespół przeszli do WooCommerce, aby wypełnić tę lukę.

Kilka miesięcy później Z Grills znalazło stabilną pozycję w WooCommerce, z zaawansowanymi kuponami wypełniającymi puste pola i rozwinęło się w jedną z najbardziej renomowanych marek grilla dla palaczy w Australii.

Dziś firma stała się niezwykle dochodową firmą e-commerce z lojalną bazą klientów!

4 Ways Z Grills rozwija swój sklep dzięki zaawansowanym kuponom

Niezależnie od wartości rabatu, oferta przyciąga wszystkich. Odwołujesz się już do opinii konsumentów, włączając kupony i rabaty do całej strategii cenowej i marketingowej.

Jeśli jednak udzielasz rabatów, aby być konkurencyjnym, nie biorąc pod uwagę zachowań klientów i wpływu na Twoją firmę, po prostu ustawisz się na mniejsze zwroty. To jeden z typowych błędów popełnianych przez początkujących przedsiębiorców.

Na szczęście dla Z Grills dokładnie zbadali swoją branżę i wzięli pod uwagę to, jak ich klienci postrzegają rabaty i oferty na różnych poziomach.

Na przykład, zamiast zwiększać procent rabatu, Justin skupił się na tym, jak sprawili, by ich gra kuponowa była łatwiejsza do wykupu i łatwiej dostępna. I tu właśnie kupony zaawansowane zmieniły grę:

1. Zniżki i nadpisania kosztów wysyłki

Klienci uwielbiają otrzymywać bezpłatną wysyłkę.

Prawie połowa klientów internetowych wybiera sklepy, które zapewniają tę korzyść, a 77% twierdzi, że jest to najważniejszy czynnik przy podejmowaniu decyzji. Ponadto 27% konsumentów zgłasza, że ​​robi zakupy tylko w sklepach oferujących bezpłatną wysyłkę.

Firma Z Grills była tego świadoma i jednym z czynników, które skłoniły ich do powrotu do WooCommerce, była elastyczność i swoboda wysyłki. Justin dodatkowo podkreśla możliwości dostosowywania platformy, które mają znaczący wpływ zarówno na produktywność, jak i koszty.

Jednak podczas gdy wbudowane opcje bezpłatnej wysyłki w WooCommerce obejmują podstawy, firma potrzebowała bardziej precyzyjnej kontroli nad obowiązującymi warunkami i ograniczeniami. W związku z tym potrzebowali wtyczki, takiej jak Advanced Coupons, która została specjalnie zaprojektowana w celu rozszerzenia funkcji WooCommerce.

Istnieje wiele sposobów dostosowywania zniżek na bezpłatną dostawę za pośrednictwem kuponów zaawansowanych.

Możesz na przykład przekonwertować ten kod kuponu na automatyczny kupon URL. W ten sposób klienci, którzy uzyskują dostęp do Twojego sklepu za pośrednictwem wygenerowanego adresu URL, będą natychmiast kwalifikować się do bezpłatnej dostawy w trakcie procesu realizacji transakcji.

Możesz także poinformować klientów, kiedy uzyskali rabat. Kupony zaawansowane mogą pomóc Ci zwiększyć zaufanie klientów poprzez aktywne informowanie ich, że kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.

Inną alternatywą jest zapewnienie bezpłatnej wysyłki przez krótki czas.

Spróbuj wywołać poczucie pilności i nakłonić klientów do natychmiastowego skorzystania z Twojej oferty, określając datę ważności. W przypadku Z Grills ta opcja jest sposobem na przyciągnięcie większej liczby klientów do zakupów w ich sklepie.

2. Oferty porzuconego koszyka

Strategia odzyskiwania porzuconych koszyków firmy Z Grill jest ważnym elementem jej sukcesu.

W przeciwieństwie do innych firm zajmujących się handlem elektronicznym, Z Grills idzie o krok dalej, przekształcając potencjalnych klientów w klientów. Na przykład zespół wykorzystuje zwykły numer telefonu, który może być używany do wykonywania i odbierania połączeń w celu powiadomienia klientów o ofercie, w przeciwieństwie do wysyłania automatycznych wiadomości e-mail o porzuconych koszykach z kodami promocyjnymi.

Dzięki temu mogą komunikować się z potencjalnymi klientami w czasie rzeczywistym. Stamtąd ustalają, dlaczego kupujący nie zdecydował się na transakcję. Ułatwia im to stworzenie spersonalizowanej oferty kuponowej, która zachęci klientów do dokonania zakupu w ostatniej chwili.

Takie podejście do odzyskiwania koszyka sprawia, że ​​jest on znacznie bardziej zindywidualizowany dla klientów, co zdaniem Justina ma kluczowe znaczenie dla firm takich jak ich, które sprzedają produkty o wysokiej wartości.

Dla przeciętnych właścicieli sklepów ta strategia może wydawać się żmudnym i długotrwałym procesem. Jednak to, co sprawia, że ​​jest to opłacalne (i wydajne) rozwiązanie, to integracja przez Z Grills zaawansowanych narzędzi Advanced Coupons z kampaniami SMS.

Darmowa wersja Advanced Coupons umożliwia właścicielom sklepów, takim jak Ty, tworzenie wielu opcji rabatowych w WooCommerce, takich jak:

• Rabaty procentowe
• Oferty BOGO
• Kupon na bezpłatną wysyłkę
• Zniżki na stały koszyk

Dodatkowo, dzięki Advanced Coupons' Cart Condition, możesz dodatkowo dostosować swoje oferty rabatowe, tak jak Z Grills. Ta funkcja pozwala określić, czy klient kwalifikuje się do kuponu na podstawie wielu kryteriów.

3. Darmowe produkty poprzez nadpisanie ceny

Inną strategią, która działa jak urok dla Z Grills, jest rozdawanie darmowych produktów przy zakupie grilla.

Jak wyjaśnia Justin, odkryli, że często nie tylko wartość pieniężna ich rabatów czyni je skutecznymi, ale raczej gra psychologiczna, która za nimi stoi.

Na przykład korzystają z funkcji nadpisania ceny Advanced Coupons, aby zaoferować bezpłatną torbę peletów lub bezpłatne akcesoria do grillowania. W tym przypadku nie jest to nawet 5% wartości, ale ponieważ są one dostarczane bezpłatnie, działa całkiem nieźle.

Otrzymanie czegoś za prawie nic prowokuje reakcję konsumentów; po prostu sprawia, że ​​czują się lepiej. Darmowe przedmioty są postrzegane jako nagrody i w większości sytuacji mają korzystny wpływ na to, jak postrzegają Twoją markę.

Zachęca to obecnych klientów do pozostawania lojalnymi, jednocześnie przyciągając potencjał i stwarzając możliwości!

4. Oferty z potwierdzeniem zamówienia

I na koniec sprawdź lub potwierdzenie zamówienia.

E-maile promocyjne, biuletyny i inne działania e-mail marketingowe wypełniają wiele skrzynek odbiorczych po brzegi. Z tego powodu niewielu właścicieli firm zwraca uwagę lub wkłada dodatkowy wysiłek podczas wysyłania różnego rodzaju wiadomości e-mail.

Firma Z Grills uznała jednak, że wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia są kluczowym aspektem procedur biznesowych. Chociaż mogą nie wpływać bezpośrednio na współczynniki konwersji, mogą poprawić lojalność wobec marki, a w tym przypadku wielkość sprzedaży.

Zazwyczaj e-mail z potwierdzeniem zamówienia działa jako siatka bezpieczeństwa. Informuje konsumentów, że ich zamówienie zostało zrealizowane i jest sprawnie obsługiwane. Innymi słowy, potwierdzenie zamówienia wskazuje, że transakcja online powiodła się.

Z Grills dodał jednak sprytnego akcentu, oferując możliwości upsellingu i cross-sellingu w tych e-mailach. Na przykład, zamiast po prostu weryfikować podstawowe informacje o kliencie, mają szansę zaoferować dodatkowe produkty w tych wiadomościach e-mail za pomocą funkcji Dodaj produkt Advanced Coupons:

W ten sposób klienci mają możliwość ponownego rozważenia produktów, które mogli przeoczyć.

Wniosek

Firma Z Grills stała się jedną z najbardziej udanych firm w WooCommerce, mając na uwadze jedną rzecz: satysfakcję klientów . Nieustannie zapewniają wyjątkową obsługę, znając swój rynek, ułatwiając współpracę z nimi i używając odpowiednich narzędzi do wykorzystania ich ofert.

Advanced Coupons to jedno z narzędzi, które Z Grills używa do maksymalizacji swoich ofert. Oto cztery sposoby, w jakie nasza wtyczka premium pomaga firmie rozwijać sklep:

• Zniżki lub nadpisania kosztów wysyłki
• Oferty porzuconego koszyka
• Darmowe produkty za pośrednictwem ceny zastępczej
• Oferty z potwierdzeniem zamówienia

Sprawdź nasze funkcje tutaj, jeśli chcesz takiej samej transformacji w swoim sklepie! Możesz również zadać nam kilka pytań w sekcji komentarzy poniżej.