Poznaj naszego klienta: najbardziej ruchliwa witryna rekrutacyjna organizacji charytatywnych w Wielkiej Brytanii CharityJob

Cieszymy się, że dołączyła do nas Lea Samrani, aby kontynuować naszą serię Poznaj naszego klienta. Lea jest obecnie Head of Product w CharityJob , najbardziej ruchliwej witrynie w Wielkiej Brytanii zajmującej się działalnością charytatywną, pozyskiwaniem funduszy, organizacjami pozarządowymi i pracami nienastawionymi na zysk.

Początkowo mieliśmy za zadanie opracować nowy blog WordPress dla CharityJob, ale pracowaliśmy razem przez cały 2016 rok. Przesuwając granice nowych technologii, wdrożyliśmy AMP (Accelerated Mobile Pages) na ich blogu, aby zapewnić, że pozostajemy w czołówce platform wydawniczych.

Spotkaliśmy się z Leą i poprosiliśmy ją, aby podzieliła się wiadomościami z CharityJob, jak to jest pracować z Moove i jej rolą jako Head of Product.

Szybkie pytania: O CharityJob

P: Daj nam wstęp do tego, czym jest CharityJob i jego misja?

O: Pewnego dnia w 1999 roku pomyśleliśmy,

„Czy nie byłoby wspaniale, gdybyśmy mogli zaoszczędzić organizacjom charytatywnym miliony funtów, tworząc platformę ogłoszeń o pracę, która jest zarówno skuteczniejsza, jak i tańsza niż cokolwiek innego? Oczywiście może się to zdarzyć tylko wtedy, gdy współpracujemy z organizacjami charytatywnymi…”

Ta myśl doprowadziła do narodzin CharityJob.

Uruchomiliśmy CharityJob w lutym 2000 r., na początku okresu porażki dot-comów. W mgnieniu oka rozwinęliśmy się do największej i najbardziej ruchliwej witryny internetowej z ofertami pracy w sektorze i utrzymujemy tę pozycję przez ostatnie 10 lat. Dwaj dyrektorzy założyciele pracowali dla tego sektora przez ponad 20 lat między sobą i dlatego pasjonujemy się tym, co tutaj robimy.

P: Kim są Twoi główni, współtwórcy lub partnerzy zaangażowani w CharityJob?

Odp.: Bardzo ściśle współpracujemy z głównymi organizacjami w sektorze charytatywnym. Mamy również duży wkład od naszych „mistrzów” i partnerstw z wiodącymi organizacjami w sektorze, takimi jak NCVO i CharityTimes.

P: W jaki sposób zbudowałeś ofertę produktów CharityJob i nadal ją rozwijasz?

Odpowiedź: Organizacja CharityJob rozpoczęła się 16 lat temu, obaj założyciele pracowali w tym czasie dla sektora i byli zszokowani kosztami i złożonością zatrudniania. Pomyśleli, że musi być lepszy sposób (i narodziła się CharityJob!). Z biegiem lat strona zyskała na popularności, ale nasza misja się nie zmieniła – zespół nadal koncentruje się na oszczędzaniu pieniędzy organizacji charytatywnych, jednocześnie oferując im dostęp do najnowszych technologii. Naprawdę zależy nam na wykorzystaniu innowacji, aby zapewnić najlepszą wartość i doświadczenie. Nadal jesteśmy bardzo blisko z sektorem charytatywnym i wszystko, co robimy, pochodzi z naszych rozmów w sektorze i słuchania ich potrzeb. Dlatego właśnie uruchomiliśmy CharityConnect, profesjonalną sieć społeczności charytatywnej. Spędzając tak dużo czasu z sektorem, zdaliśmy sobie sprawę, że ludzie zarówno potrzebują, jak i chcą bezpiecznej społeczności internetowej, aby wymieniać się pomysłami i rozwijać.

P: Opowiedz nam więcej o swoim projekcie CharityConnect?

O: CharityConnect to profesjonalna społeczność internetowa dla sektora charytatywnego, pomagająca tworzyć kulturę współpracy. Wiemy, że informacje dla sektora charytatywnego są rozproszone i że znalezienie odpowiednich osób z poradą, której szukasz, może być trudne. W tym miejscu wkracza CharityConnect – centralne centrum wszystkich potrzebnych informacji, pomagające łączyć się z ludźmi z całego sektora. Masz palące pytanie, potrzebujesz pomocy lub chcesz podzielić się wskazówkami z innymi? Następnie zarejestruj się w CharityConnect, aby angażować się, uczyć się i rozwijać oraz poznawać innych, którzy robią różnicę.

CharityJob & Moove

P: Pracujemy razem od początku 2016 roku, jakie jest Twoje doświadczenie we współpracy z nami?

A: Od samego początku czuliśmy, że Moove „dostaje” naszą markę. Oni zrobili wszystko, aby przeprojektować naszego bloga. Powiedzieć, że jesteśmy szczęśliwi, to mało powiedziane! Wszystkim ludziom praca była prawdziwą przyjemnością i zrobili wszystko, co w ich mocy, aby dostosować się do naszych potrzeb.
Podsumowując, to niesamowita drużyna! I polecamy je gorąco.

P: Jaki był powód, dla którego chciałeś pracować z Moove nad swoim nowym projektem blogowym?

O: Ze wszystkich agencji, z którymi się kontaktowaliśmy, Moove sprawił, że czuliśmy się najbardziej swobodnie. Taki projekt, wymagający tyle czasu, energii i przemyśleń, musiał zostać przekazany agencji, która rozumiała markę CharityJob. Naprawdę czujemy, że każdy, kto był częścią naszego projektu, naprawdę nas rozumie.

Twoja rola jako szefa produktu

P: Jakie jest Twoje doświadczenie zawodowe?

O: Chociaż wywodzę się z marketingu, zawsze interesowałem się sektorem non-profit. Studiowałam prawa człowieka i prawo międzynarodowe na uniwersytecie, pracowałam jako fundraiser i zaangażowałam się w kilka projektów non-profit za granicą. Ale odkrywanie świata zarządzania produktami w CharityJob odsłoniło moją pasję. Jest coś fascynującego w tym, jak można wykorzystać nową technologię do rozwiązywania ludzkich problemów i naprawdę uczynić świat lepszym miejscem (krok po kroku).

P: Jakie wyzwania napotykasz jako szef produktu w 2016 roku?

Odp.: Im większy postęp technologiczny, tym bardziej umożliwia on wprowadzanie innowacji i tworzenie rozwiązań. Jednym z wyzwań, które powiedziałbym, jest zawsze upewnianie się, że używamy go do rozwiązania problemu, który warto rozwiązać. Kluczem jest, aby nigdy nie zapomnieć, dlaczego to robimy i dla kogo. W produkcie jest tak ważne, że znasz nie tylko produkt, ale i klienta.

P: Jak decydujesz, jakie nowe funkcje rozwijać?

O: Spędzamy dużo czasu słuchając naszych klientów. Spotykamy się z nimi regularnie, prosimy o informację zwrotną, słuchamy ich wyzwań, a następnie skupiamy się na znalezieniu innowacyjnego rozwiązania. Wypatrujemy również wszelkich „lepszych sposobów” robienia rzeczy. Niektóre organizacje/marki są niezwykle kreatywne i zakłócają swój rynek, oferując lepszą propozycję wartości dla swoich klientów. Chcemy zrobić to samo dla sektora charytatywnego. Również nasza firma ma kulturę innowacji, każdy może się zaangażować i zaproponować nowe sposoby działania, nowe funkcje itp., co oznacza, że ​​nigdy nie brakuje nam świetnych pomysłów!

P: Czy powiedziałbyś, że nasza praca pomaga Ci w pracy i osiąganiu celów marketingowych i finansowych?

O: Tak, 100%! Wspaniale jest mieć wiele świetnych pomysłów, ale prawdziwą walką jest ich dostarczenie. Mamy limit, jeśli chodzi o nasze zasoby i ile można zrobić wewnętrznie. Ale jak każda firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania we własnym zakresie, bardzo ostrożnie podchodziliśmy do outsourcingu naszego projektu. Ale praca Moove przekroczyła nasze oczekiwania. Projekty były na miejscu, z prawdziwym zrozumieniem naszej marki i sposobu, w jaki chcemy komunikować się z naszymi odbiorcami. Świetna komunikacja przez cały czas. Współpraca z Moove okazała się świetną decyzją i naprawdę odciążyła nasz wewnętrzny zespół (pozwalając nam dostarczyć dla nas 2 bardzo ważne projekty – jeden z Moove wewnętrznie) w sposób efektywny kosztowo i czasowo.

P: Jako osoba zajmująca się produktem, jakie są Twoje ulubione źródła informacji, które pomagają Ci być na bieżąco z najnowszymi trendami rozwoju?

O: Dużo czytam! Jedną z największych zalet społeczności produktowej w Londynie jest to, że jest ona dość aktywna. Mamy luźną grupę, regularne spotkania i eventy. Wspaniale! Jedną z moich ulubionych jest impreza TNW w Amsterdamie, gdzie innowacja znajduje się w centrum wszystkiego w bardzo inspirujący sposób „zmieńmy świat”.

P: I wreszcie, co dalej z CharityJob?

O: Od czego mam zacząć?! CharityConnect jest teraz naszym głównym celem, ponieważ naprawdę staramy się zapewnić społeczności sektora charytatywnego przestrzeń internetową dostosowaną do nich. Po stronie CharityJob naprawdę koncentrujemy się na opracowaniu mądrzejszej i płynniejszej ścieżki, w której możemy zapewnić rekruterom i osobom poszukującym pracy najlepsze dopasowanie. Naprawdę chcemy pomagać ludziom rozwijać się w ich karierze w tym sektorze i umożliwiać zdobywanie talentów przy jak najmniejszym bólu głowy.

Dzięki Lea! Oto kolejna współpraca Moove i CharityJob!
Zapraszamy do obejrzenia nowego bloga CharityJob oraz do przeczytania o projekcie w naszym studium przypadku.