Czy Covid-19 wpłynął na rynek eCommerce?

Rynek eCommerce to elementy, które przyspieszają wzrost poszczególnych rynków eCommerce to pandemia COVID-19. Rosnąca świadomość związana z zakupami internetowymi i budowaniem online produktów. Umiarkowana stawka ze względu na masową akwizycję i tak dalej. Zarobki miarą dodatkowych dodatków dla rozwoju rynku e-commerce.

Na początku pandemii COVID-19 kilka rządów wprowadziło projekty Stay-at-Home, które obejmują dystans społeczny dotyczący milionów ludzi i zamykanie rynków innych niż niezbędne. Tak więc dostawa do domu zmusiła klientów do zakupów online, a jako cotygodniowe sklepy eCommerce sprzedaż wzrosła o ponad 61% w pierwszych tygodniach zamknięcia.

Zgłoś najważniejsze informacje

• Rynek się zmienia . W tej globalnej sytuacji związanej z pandemią COVID-19 firmy zajmujące się handlem detalicznym i e-commerce napotykają różne wyzwania w zachowaniu klientów, takie jak wydatki, asortyment towarów, a także miejsce, w którym zakupy są niezbędne.
• E-commerce skorzystał podczas wymaganego zakończenia. Tygodniowa sprzedaż w sklepie eCommerce przez cały wymagany czas zamknięcia sklepu wzrosła o 61% w porównaniu ze średnią tygodniową w okresie przed zamknięciem.
• Średnia wartość marketingowa wzrosła o 31%. Średnia liczba produktów na zamówienie wzrosła w tym czasie o 60%, ponieważ klienci decydują się na składanie większej liczby towarów w swoich zamówieniach zgodnie z ich wymaganiami.
• Najważniejsze kategorie produktów eCommerce: Artykuły papiernicze i hobby, Rozrywka oraz Jedzenie i napoje. Klienci zwykle wybierają niezbędne produkty, takie jak artykuły spożywcze, a przedmioty, które spędzają czas w domu również dla zabawy lub produktywności.
• Dolne kategorie produktów eCommerce : AGD, Motoryzacja, a także Moda. Kiedy mówimy o tym, że Klienci pominęli lub wstrzymali zakup ważniejszych pozycji lub towarów innych niż niezbędne w tym czasie w porównaniu z okresem przed tą pandemią.

Wizualna percepcja produktów

Jesteśmy zaangażowani w to, jak model wydatków klientów stale zmienia się w tym czasie poprzez różnorodność produktów. Umożliwiłoby nam to poznanie wydajności nie poprzez sieć detaliczną (np. apteki, supermarkety), ale poprzez produkty kupowane przez klientów. Na przykład, podczas gdy zakupy w supermarketach ogólnie wzrosły, możemy natychmiast wskazać rodzaje towarów, które zwiększają ich ilość, w tym te, które pozostały.

Istotnym wyzwaniem dla gromadzenia danych na poziomie kategorii produktów pozostaje ogromna rozbieżność w klasyfikacji produktów. Równoważny produkt może mieć odrębną reputację od jednego sprzedawcy do innego.

Aby temu zaradzić, używaliśmy percepcji wizualnej AI do określenia produktu. Jego zasadność i ustandaryzowana kategoria opierają się na obrazach produktu. Znaczna ilość produktów jest skutecznie klasyfikowana, w tym ten algorytm.

Rozszerzona sprzedaż eCommerce podczas pandemii COVID-19

W porównaniu z tygodniowymi wynikami handlu elektronicznego w styczniu i lutym 2020 r. zakupy online znacznie wzrosły w początkowej fazie wprowadzonej przez rząd kwarantanny. Co więcej, ogólne tygodniowe zakupy online eksplodowały średnio o około 61% w porównaniu z określonymi okresami przed kwarantanną.

Tutaj przedstawiliśmy tydzień według słabego aspektu wpływu Covid-19 na rynek eCommerce:

Dowód 1: Cotygodniowa sprzedaż marketingowa online w związku z pandemią COVID-19

Postęp w sprzedaży internetowej najbardziej rozciąga się na pierwsze trzy tygodnie od czasu lockdownu. Po ustąpieniu pierwotnego załamania związanego z zamykaniem sklepów, tygodniowe wydatki na zamówienia online wzrosły o ponad 74% i 93% mniej więcej w okresie przed kwarantanną, ponieważ klienci spieszą się, aby zaopatrzyć się w niezbędne produkty i dodatkowe korzyści, które nie są trwale dostępne w sklepach stacjonarnych.

Poprawa w marketingu internetowym wskazuje na liczbę zamówień, ale ogólną liczbę pozycji na zamówienie, w tym średnią wartość zamówienia. Poza wszystkimi kategoriami marketingowymi, produkty pośrednie na zamówienie wzrosły o 60% czasu przed zamknięciem, podczas gdy koszt średniego zamówienia wzrósł o ponad 30%. Oznacza to, że czasy kwarantanny zmuszają gospodarstwa domowe do nabywania większej liczby produktów przez Internet, realizacji bardziej krytycznych zamówień i nadal średnio konsumują mniej na sztukę. Na przykład klienci nadal preferują bardziej umiarkowane produkty, takie jak artykuły spożywcze i te kupowane w sklepach stacjonarnych.

Dowód 2: Różnice w AOV, w tym pozycja na zamówienie.

Różnice w wyborze produktów podczas pandemii

Dlatego obserwuje się w rozwijającej się kategorii produktów specyficznych dla zainteresowań. w tym w ramach sprzedaży integracyjnej przed i po określonej kwarantannie, zapoznawane są normy.

Ilustracja 3: Różnice w udziale wydatków online obejmujących wszystkie kategorie.

Kategorie, w których nastąpił największy wzrost udziału w wydatkach ogółem, obejmują żywność i napoje oraz elektronikę konsumencką. Podczas gdy produkty związane z urodą, modą i higieną osobistą odnotowały względny spadek liczby roszczeń.

Ilustracja 4: Zmienność procentowa spowodowana wpływem Covid-19 na rynek eCommerce

Trzy czynniki wpływają tutaj na zmianę zmienności: nowy popyt, rozwój handlu elektronicznego jako wyżłobienia przed COVID-19, w tym dostępność towarów w konkretnym sklepie fizycznym. Na przykład żywność i napoje to kategoria, którą tradycyjnie kupuje się offline, a nie online. Odnotowano ekspansję w handlu elektronicznym, ponieważ więcej osób unika odwiedzania supermarketu podczas pandemii Covid-19. Jednak temat informacji nie wskazuje na rzeczywisty postęp w branży spożywczej, ponieważ supermarkety w większości czołowych miejsc były nadal otwarte dla ludzi podczas tej pandemii, a większość konkatenacji spożywczych ograniczyła satysfakcję z zakupów online.

Zwycięzcy i przegrani przez wpływ Covid-19 na rynek eCommerce

Analizując różnice w miesięcznych działaniach marketingowych online według poszczególnych kategorii, 3 najważniejsze typy, które zwiększyły sprzedaż online, to:

• Żywność i napoje
• Artykuły papiernicze i hobby
• Zabawa

Kategorie, które odnotowały największy spadek sprzedaży internetowej:

• Moda i odzież
• Urządzenia domowe
• Części samochodowe i przemysłowe

Dowód 5: Trzy najważniejsze kategorie, które zyskują i tracą

W tym większość znaczącej społeczności ograniczonej do domu, klientom udaje się wybrać niezbędne produkty, takie jak żywność i napoje, oraz te, które sprawiały, że czasochłonne spędzanie czasu w domu było jeszcze przyjemniejsze, w tym produkty rozrywkowe, takie jak filmy, gry, oprogramowanie, a także jako artykuły papiernicze i hobby.

Podczas tej pandemii klienci wolą odkładać kupowanie produktów o dużych etykietach, takich jak elementy samochodowe i sprzęt AGD. Klienci zwlekają również z inwestycjami w produkty modowe ze względu na popyt. Właśnie dlatego innowacyjna odzież uziemiona została w domu podczas tej pandemii.

Nowa normalność

Ponieważ kwarantanna się szerzy, wielu klientów nie chce powrócić do tradycyjnych metod robienia zakupów w obawie przed zachorowaniem. Około 24% klientów stwierdziło, że nie czułoby się usatysfakcjonowane odwiedzaniem sklepów stacjonarnych w ciągu najbliższych kilku miesięcy.

Zapewnia, że ​​preferencje gospodarstw domowych nadal wykorzystują handel elektroniczny do podstawowych artykułów, takich jak odzież, artykuły spożywcze i rozrywka. Ta skłonność zapewni rozwój, w tym wzmocnienie nowoczesnych trybów zakupów online dla milionów klientów pozostających po COVID-19.