7 śmiertelnych powodów niepowodzenia automatyzacji marketingu

Po powstaniu sieci społecznościowych w ciągu ostatnich dziesięciu lat platformy automatyzacji marketingu ogromnie się rozrosły i stały się nieodłączną częścią większości firm. Wykorzystanie automatyzacji marketingu umożliwia marketerom zwiększenie zaangażowania użytkowników i generowanie większej liczby kwalifikowanych leadów, jednocześnie oszczędzając czas i obniżając koszty marketingu. Ale czy kiedykolwiek zadawałeś sobie pytanie, dlaczego niektóre firmy zawodzą w tym i doświadczają niezręcznych wyników zamiast osiągać ogromne zyski? Naprawdę, czy automatyzacja marketingu to zły pomysł?

Zagłębmy się i poznajmy przyczyny niepowodzenia automatyzacji marketingu, a także odpowiedzmy na powyższe pytania.

• Czy automatyzacja marketingu to zły pomysł?
• 7 śmiertelnych powodów, które skutkują niepowodzeniem
  • 1. Zapominając o ludzkim dotyku
  • 2. Błędy personalizacji
  • 3. Błędy w segmentacji
  • 4. Nieodpowiedni czas
  • 5. Brak optymalizacji dla urządzeń mobilnych
  • 6. Nie pracuję nad content marketingiem
  • 7. Brakujące analizy
• Jak pokonać pułapki z Growmatik
• Końcowa myśl

Czy automatyzacja marketingu to zły pomysł?

Automatyzacja marketingu cyfrowego pozwala tworzyć lepsze doświadczenia użytkownika, prowadzić skuteczniejsze rodzaje kampanii marketingowych, skoordynować marketing i sprzedaż, a na koniec poprawić produktywność sprzedaży. Jak to może być zły pomysł? Ponadto firmy uwielbiają o wiele więcej automatyzacji marketingu. Jest to szczególnie ważne, gdy zaczynają się rozwijać i mają wiele strategii marketingu przychodzącego do wdrożenia.

Błędne przekonanie, że automatyzacja marketingu może być złym pomysłem, prawdopodobnie pojawiło się w pierwszych dniach marketingu w mediach społecznościowych, kiedy niektóre firmy próbowały rozpowszechniać treści spamowe w swoich kanałach marketingowych za pomocą zautomatyzowanych usług stron trzecich. Niektóre firmy wykonały w tym czasie złe ruchy, korzystając z platform marketing automation, co przyniosło efekt odwrotny i przyniosło porażkę. Tak więc moja odpowiedź na to pytanie – to duże NIE, jeśli wiesz, jak to zrobić dobrze!

A jeśli nie znasz właściwej drogi, nie martw się. Jesteśmy tutaj, aby omówić, jak uniknąć takich błędów.

7 śmiertelnych powodów, które skutkują niepowodzeniem

Istnieją różne powody, dla których automatyzacja marketingu nie działa i ostatecznie jest uznawana za kosztowną sprawę. Tutaj omówimy najbardziej śmiercionośne błędy, od których firmy powinny unikać, aby uniknąć porażki.

1. Zapominając o ludzkim dotyku

Główną zaletą automatyzacji marketingu jest to, że oszczędza czas i pracę, dzięki czemu możesz alokować swoje zasoby do ważniejszych projektów. Jednak ta efektywność nie powinna oznaczać, że nie uwzględniasz elementu ludzkiego, jeśli chodzi o kluczowe punkty styczności z marketingiem.

Wszyscy przyznajemy, że marketing automation doskonale sprawdza się w takich zadaniach, jak planowanie e-maili, personalizacja treści i zwiększanie zasięgu. Ale maszyny nie są jeszcze tak dobre w przejmowaniu części biznesu polegającej na budowaniu relacji międzyludzkich. Pozwól maszynom wykonywać powtarzalną pracę gruntowną, a to da ci więcej czasu na nawiązanie kontaktu ze społecznością na poziomie osobistym.

2. Błędy personalizacji

Jeśli chodzi o komunikowanie swojego przekazu w kanałach marketingowych, powinieneś wiedzieć, że używanie tych samych treści na każdym kanale jest strasznym błędem. Ale jeszcze poważniejszym błędem, na który chcę zwrócić uwagę, jest sytuacja, w której dynamiczne słowo kluczowe nie wyświetla się poprawnie lub zapominasz edytować ostateczną kopię tuż przed jej wysłaniem.

Z pewnością byłoby to bardzo krępujące, gdyby Twoi odbiorcy znaleźli błędy personalizacji w Twoich e-mailach. Aby więc uniknąć takich sytuacji, zawsze wysyłaj testowy e-mail przed emisją kampanii e-mailowych. I upewnij się, że Twoja automatyzacja marketingu obsługuje scenariusz awaryjny, gdy brakuje niektórych wartości personalizacji! Poniższy przykład sprawi, że sytuacja stanie się krystalicznie czysta:

Gdy wyślesz poniższy wiersz za pośrednictwem kampanii e-mailowej:

Hej {Imię},

Użytkownik o imieniu Andy powinien otrzymać to:
Hej Andy,

A jeśli wartość {First_Name} została pominięta, użytkownik z pewnością nie powinien otrzymać dokładnej frazy, którą wysłałeś w ten sposób:

3. Błędy w segmentacji

Jednym z kluczowych sposobów opracowywania spersonalizowanych strategii marketingowych i dostarczania właściwych treści odpowiednim osobom, które są najbardziej zainteresowane, jest segmentacja. Zautomatyzowana segmentacja klientów zwykle wykorzystuje czynniki demograficzne, geograficzne i behawioralne, aby kategoryzować klientów na mniejsze grupy i angażować ich bardziej trafnymi komunikatami. Ale jakie są najczęstsze błędy segmentacji?

Oto lista kilku przykładów błędów segmentacji, które mogą spowodować niepowodzenie automatyzacji marketingu:

• Nie oczyszczasz nieistotnych danych przed segmentacją
• Nie używasz wystarczającej ilości danych do segmentacji
• Nie oceniasz okresowo skuteczności segmentu
• Tworzysz segmenty tylko na podstawie przeszłych zachowań
• Twoje cele biznesowe i segmenty nie pokrywają się
• Twoja segmentacja nie obejmuje czynnika czasu
• …

Więcej szczegółów znajdziesz tutaj.

4. Nieodpowiedni czas

Twój czas jest wyłączony, jeśli nie przekazujesz wiadomości w oparciu o cykl życia użytkownika. Rozumiem przez to, że Twoi odbiorcy powinni przejść przez każdy etap lejka sprzedażowego i otrzymywać Twoje wiadomości, gdy będą gotowe. Wysyłanie oferty za tysiąc dolarów do nowych leadów to okropny pomysł zaraz po ich wprowadzeniu. Powinieneś najpierw pielęgnować ich treścią informacyjną i przygotować ich do zakupu produktu, który rozwiąże ich problem. I wtedy Twoja oferta zakupowa ma sens. Następnie możesz wybrać strategie utrzymania klientów.

5. Brak optymalizacji dla urządzeń mobilnych

Statystyki z 2021 roku pokazują, że 42% e-maili jest otwieranych na urządzeniach mobilnych. Dlatego lepiej zadbaj o to, by Twoje e-maile były zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Prawdopodobnie uniemożliwi to użytkownikom usuwanie wiadomości e-mail z powodu niezgodności z małymi ekranami.

Jako wskazówkę postaraj się, aby wiadomości były prostsze, twórz łatwe do kliknięcia przyciski CTA i unikaj zbytniego przewijania przez użytkowników na swoich telefonach komórkowych. Oto dobry przykład z Twinings:

6. Nie pracuję nad content marketingiem

Niezwykle powszechnym błędem jest źle napisana treść. Jest to jeden z najczęstszych powodów niepowodzenia automatyzacji. Możesz wykonać całą zaawansowaną technologicznie analizę, jaką chcesz, ale jeśli Twoja treść nie jest warta przeczytania, stracisz wiele potencjalnych konwersji. Jeśli Twoje automatyzacje stale osiągają gorsze wyniki, jest całkiem prawdopodobne, że winna jest jakość Twoich treści.

Mając to wszystko na uwadze, jest mało prawdopodobne, że nadal zadajesz sobie pytanie: czy automatyzacja marketingu to zły pomysł?

7. Brakujące analizy

Analytics jest jak przewodnik nawigacyjny, który umożliwia testowanie hipotez i wprowadzanie ciągłych ulepszeń. Ta część procesu polega na ilościowym określeniu wpływu małych zmian na skuteczność marketingu, co czyni go jednym z najważniejszych kroków w każdej strategii marketingu online. Korzystanie ze skutecznego narzędzia analitycznego pomoże Ci określić mocne i słabe strony oraz zoptymalizować kampanie.

Bez pomiaru odpowiednich wskaźników analitycznych nie można dowiedzieć się, które z Twoich działań marketingowych zakończyły się sukcesem, a które nie. Nie możesz więc skalować skutecznych kampanii marketingowych i możesz zapomnieć o agresywnym wzroście – co jest jednym z najczęstszych powodów, dla których firmy stosują automatyzację marketingu. W rzeczywistości, gdy nie ma jasnego wglądu w przekształcenie Twojej firmy w dochodową firmę, niepowodzenie automatyzacji marketingu jest pewne.

Jak pokonać pułapki z Growmatik

Growmark to wszechstronna spersonalizowana automatyzacja marketingu, która zapewnia płynne funkcje, które ułatwiają kontrolowanie prawdopodobnych pułapek.

Na przykład masz opcję Wyślij testową wiadomość e-mail w swoim narzędziu do tworzenia wiadomości e-mail, aby sprawdzić każdą kampanię e-mail przed wysłaniem, co pomaga uniknąć błędów.

Tutaj możesz łatwo zoptymalizować swoje projekty pod kątem urządzeń mobilnych, korzystając z opcji mobilnego przełączania w obszarze konstruktora:

Kolejną unikalną funkcją Growmatik jest element Blog w Twoim narzędziu do tworzenia wiadomości e-mail. Możesz go używać do wspierania marketingu e-mailowego i wysyłania spersonalizowanych postów na blogu do swoich klientów na różnych etapach. Ta funkcja umożliwia umieszczanie postów z bloga w treści wiadomości e-mail i personalizowanie jej w oparciu o następujące opcje:

• Ostatni
• Związane z
• Popularny
• Konkretny
• Kategoria

Ponadto masz dostęp do szerokiej gamy opcji kierowania behawioralnego i warunkowego, aby tworzyć znaczące segmenty z kontaktów. Mimo to Growmatik automatycznie tworzy kluczowe segmenty klientów dla e-commerce, które ograniczą ludzkie błędy podczas docierania do określonej grupy ludzi.

Ostatnią zaletą Growmatik jest to, że zawsze możesz śledzić praktyczne, skalowalne i porównawcze metryki za pomocą analityki marketingowej Growmatik i oceniać swoje segmenty w raportach reguł automatyzacji. Ponadto możesz obserwować swoją sprzedaż wraz z wynikami marketingowymi, co przybliża Cię do swoich celów biznesowych.

Końcowa myśl

W tym artykule omówiliśmy 7 śmiertelnych błędów, które mogą spowodować niepowodzenie automatyzacji marketingu. Oczywiście jest więcej powodów, dla których automatyzacja marketingu może się nie powieść, ale najbardziej powtarzające się i śmiertelne błędy to te, o których wspomnieliśmy. Ogólnie rzecz biorąc, ponieważ każda automatyzacja marketingu powinna być prowadzona przez ludzi, sprawdzanie błędów ludzkich jest najwyższym priorytetem na liście przed uruchomieniem automatyzacji marketingu lub kampanii. Na szczęście Growmatik zawiera narzędzia i funkcje, które mogą pomóc w zapobieganiu takim błędom i zapewnić doskonałe działanie kampanii automatyzacji marketingu.