Details Mesh: co oznacza i jak może pomóc w przyszłości sektora detalicznego
Opublikowany: 2022-04-07
Ponieważ coraz więcej z nas robi zakupy w sieci, branża detaliczna staje się coraz bardziej informacyjną (otwiera się w nowej zakładce) bogatą atmosferą. W zeszłym roku branża handlu detalicznego dokonała najszybszego kwartalnego postępu w Wielkiej Brytanii, umożliwiając przedsiębiorstwom handlu detalicznego uzyskanie lepszych informacji i analiz, a światowa sprzedaż detaliczna brutto wzrosła znacznie o ponad 25%, a dzięki ważnym wydarzeniom wyszukiwania, takim jak Czarny piątek (otwiera się w nowym ) , Cyber Monday (otwiera się w nowej karcie) i Kluczowy dzień roboczy prowadzący do szaleństw związanych z zakupami w sieci (otwiera się w nowej karcie) .
To przejście do sprzedaży detalicznej w sieci (otwiera się w nowej karcie) oznacza, że sklepy muszą mieć możliwość uzyskiwania i analizowania szczegółów dotyczących rzeczy do zrobienia w całej organizacji, od działań marketingowych i reklamowych oraz promocji po optymalizację etapów zapasów.
Problemem dla każdego sprzedawcy jest: jak mogą zaplanować, posiadać i analizować te informacje? A wszystko to w bardzo szybkim tempie, aby zapewnić natychmiastowy ruch. Podróż klienta (otwiera się w nowej karcie) w każdym miejscu kontaktu jest ważną informacyjną możliwością zebrania wnikliwych analiz i rozpoznania kluczowych działań funkcjonalnych, aby zatrudnić podejście oparte na faktach na niezwykle konkurencyjnym rynku.
Problemy z wiedzą w handlu detalicznym
Sposób, w jaki ludzie zamawiają towary, jest radykalnie wyjątkowy niż jeszcze 5 lat temu, a wraz z opracowywaniem nowych technologii, które mają na celu dodatkową personalizację i uproszczenie konsumentów w pracy online, sklepy powinny być znacznie wydajniejsze i inteligentniejsze dzięki informacjom, aby były aktualne i skalować swoją organizację.
Odsetek sprzedaży detalicznej on-line wzrósł do historycznego stopnia w początkowym trzydziestodniowym okresie 2021 r. i wyniósł 35,2%, a szał trwa nadal, niezależnie od tego, jak wiele sklepów męskich i damskich jest ponownie otwieranych.
Konsumenci potrzebują hiperspersonalizowanej i bezbłędnej wiedzy o klientach dzięki takim możliwościom, jak inteligentniejsze przeglądarki badawcze, opinie, wyniki i konkurencyjne cenowo kody reklamowe, a kupując, aby dostawcy spełnili te oczekiwania i spełnili te oczekiwania, muszą wdrożyć podejścia oparte na wiedzy, które mogą pozyskiwać i wykorzystywać analizy i spostrzeżenia. Według Deloitte, 96% brytyjskich i europejskich sprzedawców wskazuje, że zarządzanie wiedzą było kluczowym priorytetem na 2020 rok, aby poprawić ich funkcje marketingu internetowego.
Szczegółowe ograniczenia zapytań mogą utrudnić osiągnięcie przez sprzedawców detalicznych, na przykład potencjalne problemy związane z zapytaniami, takie jak koszty zwrotu (przyczyna, niektóre rodzaje towarów z lepszym zwrotem) lub statystyki dotyczące porzuceń kart. Normalna cena porzucenia koszyka w handlu detalicznym wynosi 69,57%: a jedynym sposobem na pokonanie tego znacznego odsetka jest przechwytywanie i analizowanie informacji o zachowaniach kupujących.
Kluczową pozycją, na którą narażone są dane, jest umożliwienie wykorzystania faktów dotyczących tego nabywcy, nawet przy zachowaniu pełnej zgodności z ramami regulacyjnymi, takimi jak rozporządzenie w sprawie wspólnych danych dotyczących bezpieczeństwa (RODO). Dostawcy muszą upewnić się, że przechowują naprawdę spersonalizowane i delikatne dane klienta zgodnie z przepisami, z przejrzystością skutecznie komunikowaną konsumentom w zakresie przechowywania, wykorzystywania i przechowywania ich faktów, aby zmaksymalizować zaufanie i uprawnienia poszczególnych osób.
Maksymalizacja i wprowadzanie innowacji dzięki wirtualizacji wiedzy
Dostępność i dostępność detali na dużą skalę może być wyzwaniem dla każdej organizacji, z wiedzą na ogół identyfikowaną w silosach informacyjnych wspomagających procedurę aplikacji internetowych lub tylko dzięki magazynom faktów historycznych zaprojektowanym na potrzeby dyskretne, które będą powodować wąskie gardła i mogą to uczynić trudne do zdobycia pozornej analizy informacji, a to jest szczególnie dotkliwe w organizacjach, które działają zarówno w trybie stacjonarnym, jak i internetowym.
Ponieważ ilość pieniędzy na fakty online wzrasta i z tego powodu umiejętność uzyskiwania bardziej szczegółowych informacji o kupujących, kluczowe jest wybranie techniki informacyjnej, która koncentruje się na usuwaniu wpływu nieefektywnych silosów i koncentruje się na zdecentralizowanej wiedzy dla większości operatywność i wydajność.
W tym miejscu wirtualizacja informacji może wywrzeć znaczący dobry wpływ, a jeszcze bardziej, gdy jest częścią przyjęcia strategii opartej na siatce wiedzy.
Dodatkowe korzyści z Info Mesh
Strategia Info Mesh może wspierać dostawców w hiperpersonalizacji podróży kupującego oraz wzbogacać analizy i spostrzeżenia za pośrednictwem systemu opartego na danych. Facts Mesh decentralizuje administrowanie informacjami i łagodzi wpływ silosów i wąskich gardeł, zapewniając grupom w całej organizacji posiadanie, regulowanie i dostęp do ich indywidualnych danych, co umożliwia zarządzanie dostępnością i autoryzacją informacji, aby zapewnić, że ich wykorzystanie pozostanie w granicach prawnych.
Użytkownicy końcowi mogą kwestionować i uzyskiwać dostęp do danych w miejscu ich życia bez konieczności ich przenoszenia w dowolne miejsce, uzyskując lepszą administrację i możliwości obsługi. Ta wyjątkowo zwinna technika wprost przekłada się na zwiększenie możliwości odkrywania informacji, sprawniejsze generowanie wyborów i skrócenie czasu uzyskania wartości inwestycji w inicjatywy związane z informacją.
Dla handlowców ważne jest, aby nadążać za tendencjami sektorowymi i zmianami regulacyjnymi, zwłaszcza pod auspicjami RODO, poprzez usuwanie nieefektywnych barier centralnego IT. Wzmacniając zespoły zajmujące się szczegółami i produktami, firmy mogą szybciej dostosowywać się, aby nadążyć za zmianami w sektorze i przepisami, usuwając nieefektywne blokery centralnego działu IT. Data Mesh zmniejsza wąskie gardła organizacyjne, upraszczając dostępność i eliminując niepotrzebny ruch faktów.
Ponieważ maksymalizacja zakupów w Internecie nie wykazuje żadnych oznak zatrzymania, liczba faktów w branży detalicznej stale rośnie, ponieważ firmy zdobywają coraz więcej informacji i analiz na temat każdego czynnika małżeństwa kupujących w każdym punkcie kontaktu. Architektura Details Mesh zamyka lukę między tymi transakcjami a metodą badania, przyznając własność szczegółów poszczególnym zespołom, umożliwiając im dokonywanie szybkich, poważnych wyborów bez konieczności przesyłania danych.
Sposób, w jaki robimy zakupy w Internecie, drastycznie się zmienił, a na niezwykle agresywnym rynku jest to kluczowe dla szybkiego ruchu, adaptacji i przyspieszenia imponujących strategii opartych na faktach.
Przyjęcie Details Mesh może odblokować dalsze dobre wyniki, zapewniając większą niezależność i zdobywając dla grup informacyjnych. Dzięki stale zmieniającym się restrykcjom i dodatkowym i bardziej sezonowym funkcjom, takim jak Czarny Piątek, których akceptacja wzrasta niemal każdego roku, dostawcy mogą ominąć nieefektywne informacje organizacyjne i uzyskiwać dostęp do informacji w sposób przejrzysty i sprawny.
Andy Mott, Dyrektor ds. Architektury Metod Współmałżonka i Bezpośredniej Sieci Danych w regionie EMEA w Starburst Details (otwiera się w nowej karcie) .