Jak upewnić się, że Twoja strategia marketingu cyfrowego opiera się na wynikach

Opublikowany: 2018-09-23

Postęp w działaniach marketingowych jest kluczem do przekształcenia Twojej strategii w przełomową maszynę marketingową. Tak czy inaczej, wielu reklamodawców walczy o utrzymanie najlepszych praktyk.

Czy kiedykolwiek czułeś, że pomimo najlepszych oczekiwań Twoja strategia marketingu cyfrowego przypomina papierowy tygrys? Ma kształt i rodzaj czegoś niesamowitego, ale czy w rzeczywistości jest chwiejny i ulotny?

Szacowanie potencjalnych pomiarów do realizacji celów biznesowych jest pilnym elementem każdej strategii, jednak w marketingu cyfrowym wydaje się być czynnością kłopotliwą. W marketingu cyfrowym wykonujemy ogromne ilości pomiarów, a informacje muszą być śledzone raz dziennie. Większa część informacji utożsamiana jest z widzeniem ogólnym, jednak w niewielkim stopniu pomaga w zrozumieniu celów biznesowych.

Jeśli nie spojrzysz na Google Analytics, odkryjesz ponad 75 standardowych raportów, a dodatkowo zdezorientujesz się, że raporty można zmienić, aby uzyskać więcej informacji. Tutaj musisz wiedzieć, jakie miary mogą pomóc w osiągnięciu celów biznesowych podczas pracy z różnymi kanałami marketingu cyfrowego .

W tym poście pogrążamy się w szczegółowej analizie informacji dla reklamodawców cyfrowych, umożliwiając Ci opracowanie przyszłej strategii potwierdzania.

Jakie jest najbardziej idealne podejście do śledzenia działań marketingowych?

W dzisiejszym skojarzonym, cyfrowym świecie zdecydowanie nie ma powodu, aby nie śledzić twoich bitew. Rzeczywiście, nawet najistotniejsza miara szacowania wysiłku marketingowego, aktywność w witrynie, może dać dochodowe marketingowe fragmenty wiedzy. Oczywiście idziemy znacznie głębiej.

Znalezienie odpowiedniego aparatu do badania działań marketingowych

Dostępnych jest wiele aparatów do badań marketingowych i niezwykle trudno wybrać między nimi. Problem nie polega na znalezieniu najlepszych (większość urządzeń to); to znalezienie tych, które są dla ciebie korzystne.

Każda firma działa w nieoczekiwany sposób — nawet rywale z podobnej branży. Musisz ocenić naszą własną wewnętrzną procedurę i odkryć aparat, który myśli w podobny sposób. Oto rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę:

  • Jakie kanały wykorzystują Twoje działania marketingowe?
  • Jak szybko zmieniają się napędy i kiedy?
  • Jaki jest specjalistyczny poziom umiejętności twojej grupy?
  • Poziom administracji będzie wykorzystywał urządzenie dochodzeniowe?
  • Jakie dane wymagasz od urządzenia?
  • Potrzebujesz miksu CRM?

1. Scharakteryzuj swoją tożsamość rozmawiając z

Fundamentalne, czy tak nie jest? Zdumiewające jest jednak to, jak często ten początkowy krok jest odsuwany na bok. Scharakteryzowanie Twojej tożsamości, z którą rozmawiasz, jest czymś innym niż uświadomienie sobie, że szukasz klientów. Musisz stworzyć profil dla rodzaju klientów, których chcesz mieć.

  • Imię i nazwisko (fałszywe imię dla późniejszego skierowania), które przemawia do profilu klienta
  • Opis dnia jednostki
  • Aktywność jednostki
  • Cele bliskie domu i cele ekspertów
  • Z jakimi rodzajami mediów łączy się ta osoba (życie w Internecie, telewizja, radio itd.)

2. Cele biznesowe

How to targets business.

Targ to niebezpieczna ulica i kontrolowanie biznesu we właściwy sposób na tej ulicy nie jest łatwe. Odwracają cię wyniki i raz na jakiś czas jesteś zdemoralizowany po trafieniu w impas. Tutaj należy starać się, aby cele były zbliżone do rzeczywistego świata i upewnić się, że cele są wykonalne.

Przeprowadź eksplorację, aby zlokalizować najnowsze wzorce na swoim rynku specjalistycznym i skoncentruj te wzorce, aby zrozumieć ich motywację dla Twojej firmy.

Wykonuj ćwiczenia z przeszłych postępów, a ponadto zachowaj ostrożność wobec przeszłych rozczarowań.

Każdy rynek ma okazjonalne wzorce, które są regularnie ignorowane. Jeśli jesteś świadomy tych wzorców, możesz absolutnie przygotować się do ich wykorzystania. Wyniki przeszłych bitew pozwolą ci zachować strategiczny dystans od błędów, które popełniłeś w przeszłości.

3. Szacowanie ROI za pomocą pomiarów jazdy

Coraz więcej dyrektorów ds. marketingu jest umieszczanych w miejscu propagowania swoich planów wydatków marketingowych, więc ważne jest, aby każdy plan działań marketingowych również zapewniał godny szacunku zwrot z inwestycji . Jak jednak byś to potwierdził?

Lepszy niż przeciętny zwrot z inwestycji zasadniczo oznacza, że ​​za każdego wniesionego dolara otrzymasz zwrot w wysokości ponad jednego dolara.

W przypadku, gdy Twoim podstawowym miernikiem jest dochód lub transakcje, w tym momencie zwrot z inwestycji nie jest trudny do ustalenia. Tak czy inaczej, długoterminowe działania marketingowe lub cykle zakupowe wymagają alternatywnego podejścia. Musisz wykorzystać pomiary prowadzenia pojazdu, które wypełniają się jako pośrednicy, aby dochód mógł stale kierować badaniem przebiegu bitwy, a tym samym poprawiać się w locie.

4. Zrozum swoją personę nabywcy

Całkowicie wiemy, jak ważne jest wykorzystywanie person w każdym działaniu marketingowym.

Będziesz musiał stworzyć profil klienta dla każdego klienta obiektywnego, który obejmuje:

  • Ich socjoekonomia – w tym wiek, płeć i obszar.
  • Tytuł działania.
  • Cechy tożsamościowe – czy mają skłonność do komizmu, czy lubią ją sprawować?
  • Jakich danych szukają.
  • Ich udręka skupia się.

5. Podążanie za postępami wewnętrznymi

Key Performance Indicators

Jesteś zaatakowany stosem pomiarów, z którymi musisz sobie poradzić, ale śledzenie każdej z informacji może być niezwykle mylące. Wymagasz wykorzystania informacji, które odpowiadają Twoim celom biznesowym. Są to kluczowe wskaźniki wydajności i to tylko w KPI, które mogą odkryć, czy organizacja podąża we właściwym kierunku, aby osiągnąć swoje cele biznesowe. Twoim zadaniem jest decydowanie o właściwych KPI.

Wybierz KPI z aktualnych danych:

  • Zmienne zwiększające przepuszczalność witryny.
  • Zachowanie klientów na stronie.
  • Specjalistyczne kontemplacje, takie jak szybkość i otwartość witryny.

Wybrane KPI z tych trzech spotkań są bardziej praktyczne niż inne. Możesz zadbać o wiek potencjalnych klientów, który może spowodować wczytywanie niewidocznych potencjalnych klientów. W związku z tym działania e-mail marketingowe mogą przynieść więcej wycofań niż wyników.

6. Dowiedz się, jakie tortury ma Twoja baza klientów

Kiedy wiesz, kim są Twoi klienci, powinieneś ustalić, co powoduje pogorszenie ich życia. Omawiam komponenty, które sprawiają, że życie Twoich klientów jest kłopotliwe z dowolnego punktu widzenia. Istnieją różne sposoby, dzięki którym możesz decydować o tym, jak działa twoja baza klientów i które komponenty powodują skupienie się na udręce.

Zwykle odbywa się to poprzez zbieranie informacji w ramach księgowości, administrowanie relacjami z klientem ( CRM ) lub podejmowanie ram aranżacyjnych ( ERP ). Stopniowo skłaniam się ku wyborom opartym na informacjach. Studia i spotkania w ośrodkach mają tendencję do bycia nieco jednostronnymi, ale są lepsze od konstruowania decyzji w odniesieniu do niczego. Po scharakteryzowaniu wypisz większość udręki Twoich klientów.

Kiedy zdasz sobie sprawę z tego, co niesie cierpienie wskazanym klientom, ustal, gdzie Twój wizerunek może być dla nich „ łagodzącym udrękę ”. Jeśli nie rozpoznasz cierpień swoich klientów, skieruj ich na cel w związku z ich skojarzeniami z różnymi kanałami.

7. Wykorzystaj cechy różnych etapów

Owocna strategia omnichannel nie mówi tego samego w wielu kanałach medialnych; wykorzystuje najlepsze cechy każdego kanału, aby zrealizować strategię marketingową.

Na przykład życie w Internecie najlepiej sprawdza się podczas budowania relacji z klientami, podczas gdy marketing treści służy instruowaniu i przyciąganiu klientów z punktu widzenia uczenia się. Staranie się o dostęp do kanałów w celach, w których nie pracowały (np. wykorzystywanie bloga jako etapu biznesowego), w zasadzie nie zadziała.

8. Wkrótce poznaj swoich najlepszych klientów

Contact your top clients and take part in a one-on-one discussion with them.

Jako całość zdajemy sobie sprawę, że personalizacja jest niezawodnym podejściem do zwiększenia wskaźników osiągnięć w Twojej bitwie.

Badania pokazują, że klienci skłaniają się do kupowania od sprzedawców, którzy znają ich nazwę i historię, ale nie jest to tak proste, jak umieszczenie w produkcie tagu z imieniem podczas wysyłania specjalnego e-maila.

Możesz ułatwić sobie personalizację, kontaktując się z najlepszymi klientami i biorąc z nimi udział w indywidualnej dyskusji.

Uważaj to za bardziej skoncentrowane na nauce; ręcznie wybierasz najlepszych klientów i zadajesz podobne pytania. Główny kontrast polega na tym, że tracisz czas w ciągu dnia, aby na nie zareagować. Zamienia się w dyskusję dwustronną, w przeciwieństwie do jednej.

To spersonalizowane podejście daje reklamodawcom większą możliwość zbierania miarodajnych, konkretnych informacji z ich badań.

9. Szczegółowe wyniki wysiłków

Podanie szczegółów dotyczących realizacji wysiłków idzie w parze z pracą, niezależnie od tego, czy jesteś kierownikiem marketingu, czy CMO. Jeśli nie chcesz odpowiednio przekazać, jak ważne były twoje wysiłki marketingowe, musisz zwrócić się do członków zarządu w ich dialekcie: twarde liczby.

10. Planuj, działaj, mierz i idź naprzód

Marketing cyfrowy to mieszanka pewników i osądów, a żadne logiczne podejście nie może zadecydować, czy jesteś na dobrej drodze. Tylko dzięki wynikom możesz zbadać swoje wyniki i zdecydować, czy Twoje działania SEO i SMO są właściwe. Zaplanuj demonstrację w taki sposób, aby były one policzalne i widziałeś zmiany w trakcie procedury.

11. Propozycje Google

Jeśli wyczerpałeś już wszystkie możliwości pilnowania optymalnego klienta, pozostaje jeszcze jedna droga do wypróbowania: powszechnie uznany twórca sieci, Google.

Wyszukiwarka internetowa oferuje funkcję autosugestii. Reklamodawcy mogą to wykorzystać, aby zobaczyć, kto na co poluje, dając im zyskowne fragmenty wiedzy na temat zachowania online ich nabywcy.

12. Jakie różne czasopisma internetowe czytasz w tej branży i z jakiego powodu je lubisz?

Czy kiedykolwiek chciałeś, aby twoi rywale nie istnieli, abyś mógł przejąć pełną kontrolę nad swoją branżą? To się nigdy nie wydarzy, ale wykorzystaj to.

Egzamin kandydata może po prostu pokazać coś – szczególnie jeśli krytyka pochodzi z zewnętrznego źródła (np. od ogólnej osoby od ogółu ludzi).

W swoim badaniu poproś klientów, aby wymienili różne czasopisma internetowe, które czytają w Twojej branży, i dlaczego.

Czy twój rywal skupia się na długiej, znaczącej treści? A może z drugiej strony udostępniają krótkie, inteligentne nagrania na swoim kanale YouTube?

Staraj się nie uciekać od liczb. Zbieraj i analizuj prawidłowe pomiary, aby jak najlepiej kontrolować swoją strategię marketingową. W końcu będziesz miał twardy dowód, aby wykazać, że marketing w sposób fundamentalny przyczynia się do głównej troski Twojego stowarzyszenia.

Zbierz i zbadaj prawidłowe pomiary, aby jak najlepiej kontrolować swoją strategię marketingową. Na dłuższą metę będziesz miał twardy dowód na to, że marketing w całości przyczynia się do głównej troski Twojego stowarzyszenia.

Kiedy już zbierzesz i przeanalizujesz te informacje, nie mam wątpliwości, że twój umysł ceniący sobie twierdzenie będzie je doskonale wykorzystywał!

Gwarantuje to, że tworząc strategię marketingu cyfrowego, będziesz w stanie nawiązać kontakt z osobami, które są niezwykle zaintrygowane Twoim wizerunkiem i mogą zmienić się w długoterminowego klienta Twojej firmy.

Zrób to dobrze, a zostaniesz mistrzem.

Biografia autora

Laura jest kierownikiem ds. marketingu w WebDigify . Jest rezydentem UK.L aura ma również doświadczenie w projektowaniu szablonów. Lubi też dzielić się swoimi przemyśleniami, marketingiem cyfrowym SEO, strategią marketingu cyfrowego i technikami tworzenia stron internetowych.