Jak stworzyć idealną wiadomość o zniżkach dla klientów (aby Twoja następna oferta była nie do odparcia)

Tworząc idealną wiadomość o zniżce dla oferty, należy przestrzegać 4 zasad:

1. Sama oferta
2. Właściwe sformułowanie
3. WIIFM – co w tym dla mnie
4. FOMO – strach przed pominięciem

Te cztery zasady dokładnie określają, co powinna obejmować Twoja następna oferta, jeśli chcesz, aby Twoi klienci nie mogli się jej oprzeć.

Chociaż użycie wszystkich czterech nie może zagwarantować sukcesu Twojej transakcji na rynku, jest to czterotorowe podejście, które może wymiernie zwiększyć Twoje szanse.

Zastanówmy się, jak działają poszczególne zasady…

Sama oferta

Tworząc ofertę musisz mieć świadomość tego, w jaki sposób jest ona odbierana przez Twojego klienta.

Są na to dwie części:

1. Oferta
2. I komu jest dostarczany?

Czy nie jest miło, gdy ktoś robi coś tylko dla Ciebie, coś dopasowanego do Twoich potrzeb, a nie potrzeb tłumu?

Wszyscy jesteśmy indywidualistami i uwielbiamy specjalne traktowanie.

Wyobraź sobie przez chwilę, że masz do czynienia z klientem, Fredem, który właśnie kupił ekspres do kawy.

Jak myślisz, co jest bardziej wpływowe z tych dwóch ofert?

1. Cześć Fred… Uzyskaj 20% zniżki na 1 kg torebek kawy
2. Cześć Fred… Mamy DOSKONAŁE dopasowanie kawy do Twojego nowego ekspresu do kawy! Ponieważ niedawno kupiłeś ekspres do kawy, możesz teraz ubiegać się o 1-kilogramową torbę kawy arabika Joe's Specialty Grade Sumatran Single-Origin z 20% zniżką. Ale pospiesz się, mamy ograniczone zapasy i ta oferta jest ważna tylko przez 1 tydzień. Spróbuj!

Chociaż oboje składają tę samą ofertę, 20% zniżki, druga jest konkretna i spersonalizowana. Fred poczuje się, jakby dostał osobistą rekomendację.

Rozpoznałeś, że właśnie kupił ekspres do kawy i złożyłeś ważną, uczciwą i ekscytującą ofertę, aby uzyskać powiązany produkt w oparciu o jego następną natychmiastową potrzebę.

Im bardziej spersonalizowana Twoja oferta, tym wyższy będzie jej współczynnik konwersji.

W przypadku ogólnej oferty skierowanej do całej listy klientów możesz spodziewać się marnego 1% zwrotu z inwestycji. Jest to dość standardowe dla wszystkich reklam skierowanych do ogółu odbiorców.

W przypadku bardzo konkretnej oferty wysłanej tylko do podgrupy Twoich klientów możesz oczekiwać, że współczynnik konwersji będzie znacznie wyższy (5%, 10% lub więcej nie jest niespotykane).

Właściwe sformułowanie

Świadomość właściwego sposobu formułowania oferty podczas komunikacji może mieć ogromny wpływ na przyjęcie Twojej oferty.

Właściwe sformułowanie:

1. Skoncentruj się na niechęci do straty
2. Subtelne wyzwalacze strachu
3. Rosnące pragnienie
4. Szokujące i zdumiewające

Napisaliśmy szczegółowy przewodnik na temat prawidłowy sformułowania dotyczące sprzedaży w kampaniach marketingowych kuponowych, ale szybko omówię te koncepcje tutaj.

Badania wykazały, że ogólnie niechęć do straty jest znacznie silniejszą siłą psychologiczną niż potencjalny zysk.

Mówiąc prościej, powiedzenie „uratuj X” zamiast „zdobądź X” jest mentalnie trudniejsze do oparcia się ludziom.

Następnie mamy subtelne wyzwalacze strachu. Opowiem wkrótce więcej o FOMO (strachu przed przegapieniem), ale wykazano, że wyzwalacze strachu motywują ludzi do działania.

Nie chodzi o to, że chcesz ich przestraszyć, to tylko podłe. Tym bardziej, że chcesz wskazać, że istnieją ograniczenia i aby uniknąć strat, muszą działać.

Zwiększenie pożądania przedmiotu jest przyspieszaczem tego ognia. Spraw, aby przedmiot był bardzo pożądany i połącz go ze strachem przed utratą okazji, a otworzysz puszkę emocji pandory.

Ludzie kupują w oparciu o emocje.

Wreszcie, aby je wszystkie zwiększyć, zszokuj i zachwyć swojego klienta. Co możesz zrobić, co jest oburzające, aby zwrócili na nich uwagę?

Jeśli chcesz, aby ktoś cię zauważył w morzu szarości, załóż czerwoną koszulę.

Co możesz zmienić w swojej ofercie, swoim przekazie, swojej dostawie, co sprawi, że będziesz się wyróżniać i zaszokować i zadziwić swoich klientów.

WIIFM – co w tym jest dla mnie?

Kiedy tworzysz ofertę, bardzo łatwo jest wpaść w pułapkę patrzenia tylko na to, co jest w niej dla ciebie.

Co jest najlepsze dla firmy?

Jak mogę wyciągnąć od ludzi jak najwięcej pieniędzy i jak najmniej oddać?

Dobrze jest trzymać te rzeczy z tyłu głowy, ale na pierwszym planie powinien znajdować się klient.

Ich potrzeby. Ich pragnienia.

Kiedy tworzysz ofertę i piszesz tekst marketingowy dla swoich e-maili, postów społecznościowych, filmowania wideo, nagrywania reklam radiowych, pisania tekstu reklamy, powinieneś ZAWSZE pamiętać o „WIIFM”.

WIIFM to skrót od What's In It For Me. To skrótowe przypomnienie, że klient musi przede wszystkim wiedzieć, co dla niego jest.

W podróży zakupowej klienci są bardzo samolubni, dbają tylko o siebie. Naprawdę nie dają latającego drzewa figowego o tobie i twoich potrzebach jako firmie.

Dlatego pisząc, powinieneś pisać w sposób „korzyści”.

Jakie są korzyści dla klienta? Co będą mogli zrobić po przyjęciu Twojej oferty, czego nie mogą zrobić teraz? Czy to będzie ratować ich czas, ból, pieniądze?

Przyjrzyj się swojej kampanii i zadaj sobie pytanie: „Gdybym był moim klientem i byłbym samolubny i patrzyłem tylko na to, co w nim było dla mnie, co by mnie najbardziej przekonało?”

Użyj tego jako drogowskazu podczas komunikacji, a wygrasz.

FOMO – Strach przed przeoczeniem

Ostatnia zasada, o której musisz pamiętać, nazywa się „FOMO”.

FOMO to skrót od Fear Of Missing Out.

Ogromnym wyzwalaczem w mózgach ludzi jest strach. Strach napędza ludzi i nie mam na myśli tego w złowieszczy sposób.

Wszystko to oznacza, że ​​aby uzyskać przesadną reakcję na kampanię, musisz zmotywować ludzi, wywołując reakcję emocjonalną, że mogą coś przegapić.

Ludzie nie lubią przegapić.

Rodzice cały czas rozmawiają w ten sposób ze swoimi maluchami.

„Nie chcesz wkładać butów przed wyjściem z domu? No cóż, chyba przegapimy pójście do babci. …bum… dzieciak wskakuje do akcji i szybko nabiera butów.

Jako dorośli nigdy tak naprawdę z tego nie wyrastamy.

Zegar nie przestaje tykać do zera na aukcji butów na aukcji eBay… boom… składamy ofertę, aby mieć nadzieję, że dokonamy zakupu i nie przegapimy.

Istnieją dwa główne sposoby wyzwalania FOMO:

1. Miękkie terminy
2. Ciężkie terminy

Miękki termin to coś, w którym termin jest ruchomy. Na przykład:

„Bądź jednym z pierwszych 100 rozmówców i otrzymaj darmowy zestaw noży do steków!”

Twardy termin to termin, który jest ustalony. Na przykład:

„48-godzinna wyprzedaż błyskawiczna wszystkich skarpet i wyrobów pończoszniczych”

Wdrażaj 4 zasady wiadomości rabatowych

Kiedy więc nadejdzie czas, aby skonfigurować kolejną ofertę kuponową lub ofertę, upewnij się, że przestrzegasz 4 zasad przesyłania wiadomości rabatowych do klientów.

1. Skoncentruj się na awersji do straty
2. Subtelne wyzwalacze strachu
3. Rosnące pragnienie
4. Szokujące i zdumiewające

Jeśli to zrobisz, znacznie zwiększysz swoje szanse na prowadzenie udanej kampanii.