Najlepsi eksperci e-commerce dzielą się swoimi pomysłami na zwiększenie sprzedaży w okresie świątecznym

To znowu ta pora roku, kiedy ludzie szykują się na zakupy. Zbliża się sezon świąteczny, a święta już się rozpoczęły. W miarę zbliżania się Halloween ludzie zaczęli kupować kostiumy i rekwizyty. Wkrótce pojawią się ozdoby świąteczne i zanim się zorientujesz, ludzie zaczną planować nowy rok.

Ludzie robią więcej niż tylko przebierają się na Halloween i dekorują swoje domy na Boże Narodzenie. Robią zakupy. Podobnie jak sklepy stacjonarne, sklepy internetowe powinny przygotować się na to, aby maksymalnie wykorzystać okres świąteczny.

Co więc robią właściciele sklepów internetowych w tym okresie świątecznym? Aby się o tym przekonać, rozmawialiśmy z najlepszymi w branży.

Oto najlepsi eksperci e-commerce, którzy dzielą się cennymi wskazówkami i poradami na temat maksymalizacji sprzedaży i konwersji.

Katie Melissa Ryan

Katie jest trenerką e-commerce, modelką, muzykiem i przedsiębiorcą.

„Twoja witryna musi być przyjazna dla urządzeń mobilnych, przejrzysta i godna zaufania, aby klienci czuli się bezpiecznie, składając u Ciebie zamówienie. Zaufanie jest tym, co powstrzymuje wielu odwiedzających witrynę przed dokonaniem zakupu w nowym sklepie internetowym.
Śledź i przeglądaj dane swojego sklepu za pomocą: Facebook Pixel, Google Analytics i Shopify Reports.
Skaluj reklamy, które mają CTR 5% lub wyższy. Przestań wyświetlać reklamy, które nie działały dobrze.
Reklamy wideo są bardzo skuteczne w przypadku odpowiedniego produktu. Koszt jednego wyświetlenia jest na ogół tańszy niż pięciocentówka. Reklamy wideo mają potencjał do większej liczby kliknięć, ponieważ reklama będzie wyświetlana większej liczbie osób mniejszym kosztem.
Ludzie nie zdają sobie sprawy, jak potężny jest Facebook Pixel. Możesz tworzyć niestandardowe grupy odbiorców, takie jak retargeting i look-alike audience.
Możesz nawet retargetować swoich klientów, które konkretnie strony Twojej witryny przeglądali! Jest to bardzo mądre, gdy próbujesz ponownie sprzedać produkt określonej grupie odbiorców”.

Andrzeja Jacobsa

Andrew jest dyrektorem generalnym Pro4ormance, odnoszącego sukcesy sklepu internetowego, który sprzedaje produkty fitness

„Przeprowadź konkurs na swojej stronie internetowej, a następnie użyj retargetingu na Facebooku, aby zaoferować specjalną ofertę wszystkim osobom, które przeglądały stronę konkursu.
Oferuj bezpłatną wysyłkę przez ograniczony czas. Jednym z głównych powodów, dla których klienci porzucają koszyk, są koszty wysyłki. Więc usuń tę wymówkę i obserwuj, jak Twoja sprzedaż eksploduje. “

Noe Kagan

Noah jest założycielem AppSumo, w którym pomaga przedsiębiorcom w zakładaniu i zakładaniu udanych firm.

„Największym błędem, jaki popełniło wiele witryn e-commerce, jest to: NIE posiadanie formularza zgody na e-mail.
Większość odwiedzających, którzy opuszczają Twoją witrynę, już nigdy nie wróci. Wyobraź sobie, że marnujesz >90% swojego wysiłku na przyciągnięcie tych użytkowników do Twojej witryny e-commerce. Sytuacja pogarsza się tylko w okresie świątecznym, kiedy ruch jest w szczycie.
Konfiguracja formularza zgody na e-mail nie jest trudna. Korzystanie z Sumo, zestawu narzędzi do maksymalizacji rozwoju witryny, zajmuje mniej niż 37 sekund.
Jednak to wiele znaczy dla Twojej firmy, gdy możesz dotrzeć do potencjalnych klientów bezpośrednio przez e-mail. Oto krótki film, który nakręciłem, jak wykorzystać listę e-mailową do rozwoju firmy i sprzedaży”.

Saud Razzak

Saud jest ekspertem WooCommerce w Cloudways, dostawcy hostingu w chmurze zarządzanej.

„Właściwie prowadzenie biznesu online, prowadzenie i prowadzenie kampanii e-commerce z sukcesem wymaga czasu, dużo ciężkiej pracy i oczywiście potu.
Najlepszą rzeczą, jaką możemy rozważyć, jest: ZACZNIJ WCZEŚNIE!
Klienci online są zawsze gotowi na OFERTY i ZNIŻKI. Aby uniknąć pośpiechu w sklepach e-commerce w ostatniej chwili, podekscytuj odbiorców personalizacją.
Rzeczywiście, jest to okazja do zakończenia sezonu świątecznego ogromnym sukcesem i przygotowania gruntu pod kolejny udany rok”.

Mike Halligan

Mike jest dyrektorem generalnym w The5th, popularnym sklepie internetowym, który sprzedaje zegarki i inne akcesoria.

„Boże Narodzenie to czas wręczania prezentów, a kluczem do zdobycia portfeli klientów w tym sezonie jest złagodzenie strachu.
Jakie są dwie rzeczy, o które najbardziej martwimy się podczas zakupów online na prezent?
1. Czy im się spodoba? – Zrób wszystko, co możesz, aby zaoferować dowód społeczny. Znajdź najlepsze recenzje, pokaż, ile osób go kupiło, dodaj oceny produktów do swojej witryny i zachęć szczęśliwych klientów do pozostawienia jednej z nich.
2. Czy dotrze na czas? – Nie ma nic gorszego niż prezent przychodzący po Bożym Narodzeniu. Nawet jeśli zamawiamy na początku grudnia, strach wciąż przemyka nam przez głowę. Wyjaśnij, kiedy należy złożyć zamówienie, a jeśli możesz, oszacuj datę przybycia, aby mogli swobodnie oddychać”.

Przeczytaj więcej: 30 wskazówek, jak poprawić optymalizację współczynnika konwersji w 2019 roku

Rohan Thakare

Rohan Thakare jest ekspertem w dziedzinie eCommerce i współzałożycielem WisdmLabs, dostawców innowacyjnych rozwiązań open source oraz Złotych Ekspertów WooCommerce.

„Statystyki pokazują, że blisko 30% klientów czeka na rozpoczęcie świątecznych promocji, aby rozpocząć zakupy. Ważne jest, aby odpowiednio wykorzystać ten napływ, aby uniknąć utraty potencjalnej sprzedaży. Oto kilka strategii, które możesz wypróbować.
Sprzedaż pakietów produktów
Ludzie zwykle wolą pakiety produktów niż kupowanie pojedynczych produktów, ponieważ postrzegają lepszą ofertę przy zakupach hurtowych. Ponadto pakiety produktów to świetne pudełka na prezenty, gdy święta są tuż za rogiem!
Korzystanie ze zmiennych cen produktów
Zmienne ceny dają dwie korzyści; po pierwsze, pozwala ustawić różne ceny dla klienta (co zachęca więcej osób do rejestracji), a po drugie, możesz zwiększyć oferowaną zniżkę w miarę zwiększania się ilości kupowanych produktów, co skłania ludzi do kupowania większej ilości rzeczy.”

Graham Charlton

Redaktor naczelny SaleCycle. Obejmuje e-commerce i powiązane tematy

„W okresie poprzedzającym Święta Bożego Narodzenia, być może w okolicach Czarnego Piątku, możesz oferować promocje, które skłonią ludzi do powrotu do Twojej witryny w późniejszym sezonie zakupowym, co pomoże Ci zwiększyć sprzedaż.
Jednym z pomysłów byłoby wręczenie kart podarunkowych lub voucherów na zakupy dokonane w listopadzie, które można wykorzystać w grudniu. Pomaga to w zachęcaniu do sprzedaży na początku sezonu i daje ludziom powód, by wracać i kupować ponownie”.

Przeczytaj także: Przewodnik krok po kroku dotyczący budowania strategii marketingu treści

Shilpa Shah

Shilpa obsługuje wiele sklepów z motywami i wtyczkami WordPress – CyberChimps, SlideDeck i WPeka Club, żeby wymienić tylko kilka. Uwielbia tańczyć w deszczu, wędrować i biwakować na łonie natury.

„Zwykłe przyklejenie kodu kuponu lub udzielenie stałej zniżki w sklepie e-commerce w okresie świątecznym już nie wystarczy. Klienci są zasypywani ofertami i okazjami w okresie świątecznym i urosli do „oczekiwania” rabatów – jednak, jeśli dzielisz się gadżetami jako darmowymi dodatkami bonusowymi, które klient naprawdę doceni i wykorzysta, jest to bardzo miły akcent i służy jako miła niespodzianka. Dobrze zrobione, może przynieść ci dużo dobrej woli i doprowadzić do powtórnego biznesu.”