11 przykładów automatyzacji poczty e-mail dla przepływów pracy w marketingu

Automatyzacja poczty e-mail to jeden z najlepszych sposobów na utrzymanie zaangażowania subskrybentów dzięki automatycznym wiadomościom wysyłanym na czas, dobrej opiece i zwiększeniu współczynnika konwersji. W przeciwieństwie do innych kanałów marketingowych jest prosty i opłacalny.

Pozostaje pytanie – czy łatwo jest stworzyć zautomatyzowaną sekwencję e-maili o wysokim współczynniku konwersji? Odpowiedź brzmi: tak, jeśli masz odpowiednie narzędzie do marketingu e-mailowego, aktywną listę e-mailową i odpowiednie strategie.

Dlatego, aby tworzyć udane kampanie e-mailowe, musisz dowiedzieć się i przeanalizować, w jaki sposób najskuteczniejsze automatyczne wiadomości e-mail zrobiły to we właściwy sposób. W tym artykule pokażemy Ci kilka najlepszych przykładów automatyzacji poczty e-mail.

Czym jest automatyzacja poczty e-mail

Automatyzacja poczty e-mail oznacza wysyłanie właściwej wiadomości e-mail do subskrybentów z odpowiednimi środkami za pomocą oprogramowania do automatyzacji poczty e-mail. Zadaniem oprogramowania do automatyzacji poczty e-mail jest oszczędność czasu, uniknięcie powtarzających się zadań wysyłania i zapewnienie bezbłędnego przepływu pracy automatyzacji poczty e-mail.

Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz automatycznie wysyłać wiadomości e-mail do subskrybentów z wcześniej ustalonym planem. W tym sensie zautomatyzowane wiadomości e-mail są wysyłane do subskrybentów, podobnie jak sekwencyjna kampania e-mail marketingowa, uruchamiana przez określone działanie użytkownika, czas i zdarzenie.

Innymi słowy, możesz wysyłać określone sekwencje e-maili oparte na wyzwalaczach do subskrybentów za pomocą automatyzacji poczty e-mail.

Najlepsze przykłady automatyzacji poczty e-mail, których warto teraz szukać

Zautomatyzowane e-maile są również nazywane e-mailami opartymi na wyzwalaczach. Ponieważ automatyzacja poczty e-mail opiera się na zestawie określonych wyzwalaczy lub działań użytkownika. Za każdym razem, gdy użytkownik uruchomi akcję, otrzyma automatyczną serię e-maili.

Załóżmy, że chcesz witać użytkowników za każdym razem, gdy zarejestrują się w celu otrzymywania biuletynów. Jeśli masz narzędzie do automatyzacji poczty e-mail, możesz ustawić automatyczną sekwencję wiadomości e-mail.

Rzućmy okiem na następujące przykłady automatyzacji poczty e-mail w celu lepszego przepływu pracy w marketingu –

1. E-maile powitalne

Blueland to ekologiczna marka wyposażenia domu. Produkuje i sprzedaje artykuły gospodarstwa domowego wielokrotnego użytku, takie jak spraye do czyszczenia, mydła do prania, przybory toaletowe itp.

Załóżmy, że raz kupujesz spray do czyszczenia. Tylko musisz go uzupełnić, na razie nie musisz ponownie kupować butelki z rozpylaczem. Wygląda to elegancko i pozwala zaoszczędzić na zużywaniu większej ilości plastiku.

Powyższy przykład automatyzacji e-maili to powitalna sekwencja e-maili z Blueland. Dlaczego to wybraliśmy?

Co tu się najlepiej sprawdza –

• „Uzyskaj 10% zniżki na pierwszy zakup” to haczyk. Intryguje każdego subskrybenta.
• Zdjęcia produktów pokazują codzienną użyteczność
• Kopia ciała pokazuje, dlaczego musisz wybrać Blueland i wesprzeć ich sprawę. Jest mądry, wzorowy i interesujący.

Zautomatyzowany e-mail powitalny nie tylko rozgrzeje potencjalnego klienta, ale może również pomóc w natychmiastowej sprzedaży.

2. Wiadomość e-mail o porzuceniu koszyka

Porzucanie koszyka przynosi rozczarowanie każdej firmie internetowej. Sprowadzenie tych osób z powrotem do koszyka i sprawienie, by zakończyły proces konwersji, pozostaje niekończącym się wyzwaniem. Jednak marketerzy w sposób zrównoważony wykorzystują automatyzację marketingu e-mailowego, aby wygrać grę.

Dzięki automatycznej wiadomości e-mail o porzuceniu koszyka możesz przyciągnąć uwagę tych, którzy opuścili Twój koszyk. Spójrz na powyższy przykład z Explore Cuisine. Sprzedają bezglutenowy makaron, makaron, makaron, czarny był itp.

Chociaż firma Explore Cuisine ma stałych fanów, wykorzystała ten e-mail, aby zainspirować klienta do ponownego zakupu.

To, co sprawdza się tutaj najlepiej –

• Prosta kopia nagłówka. To nadużywane. Ale zaufaj nam, to zawsze działa.
• Atrakcyjny wizerunek ich specjalistycznego, napakowanego białkiem makaronu, który wygląda pysznie.
• Ogólny projekt.

Jeśli chodzi o dane, ponad 40% e-maili z porzuconymi koszykami jest otwieranych, a dla tych, którzy je otworzyli, 50% z nich wraca i kończy cykl zakupu. To jest niesamowite, nie sądzisz?

3. E-maile wprowadzające

Każda firma powinna mieć proces onboardingu. A kiedy masz jasne wprowadzenie dla każdego ze swoich klientów, sprawi to, że Twoja marka będzie się łatwo wyróżniać. Według Wyzowl, 63% klientów uważa firmę za wiarygodną, ​​jeśli ma program wdrażania klientów.

Podobnie jak w przypadku Square, INC. taki e-mail wprowadzający może sprawić, że Twoja podróż klienta będzie jeszcze lepsza. Dzięki weMail możesz wysyłać tego typu zautomatyzowane wiadomości e-mail wprowadzające do klienta. Po dokonaniu zakupu uruchomią onboarding i otrzymają sekwencję onboardingową po zaplanowanej kampanii e-mailowej.

To, co tutaj działa najbardziej –

• Wyjaśnia kroki każdego klienta jeden po drugim z dokładną kopią
• Uproszczony i wizualny projekt

Być może ten przykład automatyzacji poczty e-mail jest jednym z najlepszych, jakie możesz teraz zobaczyć. Jeśli chcesz go wysłać, byłoby to bardzo pomocne.

4. E-mail dotyczący sprzedaży krzyżowej i dodatkowej

SAMBAG to marka modowa, która dobrze poradziła sobie z powyższymi e-mailami dotyczącymi sprzedaży dodatkowej. Ponieważ zarówno cross-selling, jak i up-selling są popularnymi technikami sprzedaży w sklepach internetowych, e-mail marketing po prostu przenosi go na inny poziom wyjątkowości.

To, co tutaj działa najbardziej –

• Nagłówek i treść tekstu doceniają klienta. Następnie przeczytaj ponownie te wersety – „całkowicie kochamy twój styl” i „Wybraliśmy właśnie dla ciebie, aby pasował do twojego wyglądu”. Te linie mogą łatwo zaangażować klienta i sprawić, że poczuje się wyjątkowo.
• Minimalistyczny design

A co z cross-sellingiem? Spójrz na następujący przykład automatyzacji poczty e-mail –

Sprzedaż krzyżowa oznacza, że ​​inspirujesz użytkownika do zakupu nowych produktów podobnych do tego, który ma. kupił.

5. E-maile z podziękowaniami

Możesz wysłać prosty e-mail z podziękowaniami, aby stworzyć silną więź z subskrybentami i klientami.

Spójrz na e-mail z podziękowaniami od Ubera. W dobie pandemii Covida starali się zapewnić bezpieczeństwo. Tak więc za każdym razem, gdy ktoś jedzie, wysyła ten automatyczny e-mail, aby wyrazić swoją wdzięczność.

To, co działa tu najbardziej –

• Wysłali e-mail z podziękowaniami, który wydaje się być ważnym wyrazem uznania
• W treści dokumentu Uber wyjaśnia, dlaczego kierowcy powinni również podejmować środki bezpieczeństwa, opcję oceny bezpieczeństwa

Dzięki automatyzacji poczty e-mail możliwe jest tworzenie różnych wyzwalaczy podziękowań dla różnych wydarzeń.

6. E-mail dotyczący ponownego zaangażowania

Marketing Sherpa ujawnił, że każdy marketer traci co roku 25% swojej listy e-mailowej. Dzieje się tak, ponieważ ludzie stracili zainteresowanie, czasami rozpraszało ich zbyt wiele e-maili w skrzynce pocztowej. Dlatego przechowywanie list e-mail pozostaje jednym z głównych wyzwań dla wszystkich firm.

Aby to zrobić, kampania e-mailowa ponownie angażująca odgrywa kluczową rolę, więc jej użyteczność jest na szczycie wśród marketerów. Jeśli chodzi o automatyczne wiadomości e-mail, możesz łatwo stworzyć kampanię e-mailową, która ponownie angażuje, taką jak Dulingo.

Co działa tutaj w e-mailu Duolingo –

• Tekst nagłówka, który ma talent do wywierania rzeczywistego wpływu
• Obraz jest wysoce interaktywny i emocjonalny
• Kopia CTA jest tak precyzyjna i naprowadzająca

Jeśli niektórzy użytkownicy staną się nieaktywni na Twojej liście, możesz łatwo posortować ich na osobnej liście nieaktywnych użytkowników i wysłać im serię e-maili zachęcających do ponownego zaangażowania.

7. E-maile dotyczące wprowadzenia produktu

Za każdym razem, gdy wprowadzasz produkt, poinformuj o tym swoich subskrybentów i zwiększ sprzedaż. To inteligentna gra, w którą grają wszyscy marketerzy. Ale najważniejsze (konwersje) zależą od jednej sprawy: jak wzbudzasz ciekawość i jak prezentujesz swój nowy produkt.

Boosted USA to marka pojazdów elektrycznych, która produkuje i sprzedaje skutery elektryczne i deskorolki. W powyższych e-mailach zrobili coś tak doskonałego, że staje się wzorowe.

Oto jak to działa -

• „Czekanie prawie się skończyło” to egzemplarz, który nigdy się nie starzeje. Może zaintrygować każdego użytkownika, który szuka czegoś nowego.
• Potężne wezwanie do działania, które mówiło: „Odkryj, co nowego”.
• Projekt wiadomości e-mail jest wyrafinowany

Wszystko, czego potrzebujesz, aby ogrzać potencjalnych klientów serią automatyzacji e-maili wprowadzających produkty, tak jak zrobił to Boosted USA.

8. Odzyskaj e-maile

Zawsze bardziej opłacalne jest skupienie się na utrzymaniu niż na pozyskiwaniu nowych klientów. Dlatego marketerzy wykorzystują kampanie e-mailowe typu win-back, aby przywrócić ludzi na właściwe tory. Nie jest niczym niezwykłym, że po drodze traci się klienta. Ale kiedy poznasz powód ich odejścia, możesz nad nimi pracować i wysyłać automatyczne e-maile z informacją o wygranej.

sam weMail jest potężną platformą do automatyzacji poczty e-mail. Odkryliśmy jednak, że wcześniejsza wersja niepokoiła niektórych użytkowników. Zajęliśmy się więc wszystkim, dokonaliśmy kilku aktualizacji i przedstawiliśmy naszym odbiorcom kilka najnowszych funkcji.

Powyższy e-mail został wysłany, aby przywrócić starych użytkowników weMail, którzy odeszli, i zadziałało. Co działa najbardziej?

Co działa najlepiej –

• Intrygujący numer aktualizacji wydania jako nagłówek
• Przede wszystkim rozwiązanie problemu użytkownika
• Oferta odnowienia
• Wyjaśnij zmiany wprowadzone weMail w celu ułatwienia obsługi

Podobnie jak w przypadku każdej innej techniki automatyzacji poczty e-mail, sekret wygranej wiadomości e-mail leży w jej czasie. Nie powinieneś zostawiać klienta samego w drodze. Jeśli ktoś odszedł, spróbuj się z nim skontaktować, aby poznać przyczynę i spróbować go rozwiązać. Gdyby nie ten konkretny klient, Twoje podejście i aktualizacje pomogą Twoim obecnym i przyszłym.

9. E-maile po zakupie

Czy po tym, jak ktoś dokonał zakupu w Twoim sklepie, powinien to być ostatni zakup dla tego klienta? Doświadczenie po zakupie ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz zatrzymać klientów.

Jeśli możesz zwiększyć wskaźnik utrzymania klienta tylko o 5%, może to prowadzić do zysku w wysokości 25-95%. (Bain)

Najlepszym sposobem na utrzymanie klienta w pętli, nawet po dokonaniu konwersji, jest wysłanie wiadomości e-mail po zakupie, takiej jak Tradesy. To niezwykły przykład automatyzacji poczty e-mail.

Co tu się najlepiej sprawdza –

• Podaj niezbędne aktualizacje dostawy
• Oferta polecenia działa tutaj jak ulepszenie, które również inspiruje klienta do udostępnienia Twojego sklepu
• Ogólnie rzecz biorąc, e-mail jest pewny. Pomaga klientowi myśleć, że Ci zależy.

Kolejna uwaga: automatyczna wiadomość e-mail wysyłana po zakupie musi wykorzystywać personalizację, być minimalistyczna i zawierać tylko przydatne informacje.

10. Rocznicowe e-maile

ASOS wysłał ten e-mail do subskrybentów po ich rocznicy i działał doskonale jako automatyczny e-mail z okazji rocznicy. Dzięki narzędziom do automatyzacji poczty e-mail, takim jak weMail, możesz ustawić wyzwalacze „Rocznicowe”, takie jak ASOS.

Cóż, rocznice mogą być dwojakiego rodzaju. Twoja biznesowa rocznica i jedna z perspektywy użytkownika (odkąd ktoś dołączył do Twojej listy subskrybentów).

W powyższym e-mailu ASOS świętuje rocznicę użytkownika. I dlaczego wygląda tak idealnie i zwycięsko?

• Świetna kopia nagłówka
• Sympatyczny obrazek
• Daj poczucie personalizacji w kopii ciała
• Intensywna oferta, która jest fajna
• Ogólny projekt wiadomości e-mail jest wysublimowany

Celem automatycznej wiadomości e-mail z okazji rocznicy jest świętowanie ze wszystkimi klientami lub z określoną grupą. Upewnij się, że masz lepszą zachętę do zaoferowania, zanim wyślesz taką kampanię e-mailową z odpowiednim projektem.

11. Powrót do akcji E-maile

Jeśli jeden z Twoich produktów został wyczerpany, oznacza to, że ludzie go uwielbiają. Wszystko, co musisz zrobić, to utrzymać zainteresowanie ludzi faktem i spróbować dotrzeć do większej liczby osób, aby zwiększyć wielkość sprzedaży. Everlane zrobiło to samo ze swoimi popularnymi kortowymi tenisówkami.

Everlane próbowało przyciągnąć nowych klientów swoimi najpopularniejszymi sneakersami i dać im do zrozumienia, że ​​te sneakersy są popularne i nie ma wiele czasu do ponownego zaopatrzenia.

Co tu się najlepiej sprawdza –

• To jeden z najlepszych przypadków, w których efekt FOMO działa wspaniale. Treść może szybko przyciągnąć uwagę użytkownika
• Kopia nagłówka łączy i prowadzi użytkownika do przejścia do następnej fazy wiadomości e-mail
• Prosta konstrukcja pozwala użytkownikom skupić się bardziej na kopii i produkcie

Dzięki udanej wiadomości e-mail „z powrotem w magazynie” możesz łatwo rozpowszechniać swoją markę, zwiększać sprzedaż i jednocześnie poprawiać interakcje z użytkownikami.

Końcowe przemyślenia na temat przykładów automatyzacji poczty e-mail

Cóż, tego musisz się nauczyć przed wysłaniem automatycznych e-maili – spróbuj znaleźć dokładne wyzwalacze i utwórz płynne sekwencje e-maili.

Wierzymy, że powyższe przykłady automatyzacji poczty e-mail pomogą Ci zrozumieć, jak to działa. Daj nam znać w sekcji komentarzy, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.