Jak zwiększyć wskaźnik otwarć dzięki najlepszym praktykom dotyczącym preheaderów w wiadomościach e-mail?

Zanim zaczniesz korzystać z nagłówków e-maili, przewińmy typowy scenariusz dotyczący nastolatków. Pewnego dnia wybierasz się na przekąski. Twojej matki nie ma w domu, a ty ledwo wiesz, co jest w kuchni, żeby coś złamać. Czy możesz znaleźć słoik z ciastkami, który nie jest przezroczysty?

Najlepiej poszukać etykiety na słoikach w kuchni (dzięki mamie). Ogórki konserwowe, kwiaty, kawa, papryki i tak, tuż za rogiem stoi blaszany słoik, na którym widnieje pyszne słowo – ciasteczka. Ta-Da!

Podobnie działają preheadery e-maili. Tekst nagłówka po temacie e-maila zawiera krótki opis treści e-maila. Pomaga czytelnikowi zorientować się, co znajduje się w blaszanym słoiku. Możesz powiedzieć subskrybentom, że sprzedajesz ciasteczka, lub dać im znać, że są to ostatnie kawałki ciastek zrobionych z egzotycznych składników.

Dlatego naszym założeniem jest pomoc w zwiększeniu wskaźnika otwarć wiadomości e-mail dzięki odpowiednim najlepszym praktykom dotyczącym nagłówków wiadomości e-mail. Im sprytniej i bardziej strategicznie wykorzystasz tekst w nagłówku wiadomości e-mail, tym wyższy współczynnik otwarć możesz wykorzystać. Niestety! w przeciwieństwie do tematów wiadomości e-mail, tekst w nagłówku jest często zaniżony. Tak nie powinno być. Więc co powinno być? Pokażemy Ci krok po kroku.

Co to jest preheader wiadomości e-mail – krótka notatka

Zawsze dobrze jest powtórzyć podstawy. Wstępne nagłówki wiadomości e-mail, czyli tekst podglądu, to teksty, które widzisz tuż po wierszu tematu wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej. Zostały zaprojektowane tak, aby dać ci wyobrażenie o treści wiadomości e-mail lub zaintrygować ją w pierwszej kolejności. Oto najczęstszy przykład, spójrz –

Zaznaczyliśmy dwa nagłówki e-maili z The Economist i New Yorker. Pierwsza dotyczy wyprzedaży w Cyberponiedziałek. Zobacz, co zrobili. Zanim otworzysz ich e-mail, jasne jest, że dostępna jest zniżka 50%. Jeśli chodzi o następny, New Yorker informuje, jakie dodatkowe ekskluzywne artykuły otrzymasz jako regularny subskrybent biuletynu.

Oznacza to, że teksty w nagłówkach wiadomości e-mail są swego rodzaju przewodnikiem dla odbiorców wiadomości e-mail, dając im wyraźny powód do otwarcia wiadomości e-mail. Dlatego im bardziej strategicznie się na to zdecydujesz, tym większą pomoc otrzyma Twój subskrybent, podobnie jak Twój współczynnik otwarć.

Ile to powinno trwać — idealna długość nagłówków wiadomości e-mail

Czy istnieje jakaś idealna długość tekstu w nagłówku e-maila? Tak jest. Główną kwestią jest tutaj widoczność. Możesz pisać długie teksty w preheaderach, o długości do 250 znaków. Ale zalecamy skrócenie go i utrzymywanie poniżej 90 znaków z dwóch powodów.

Po pierwsze, w trosce o pełną widoczność Twoich tekstów w preheaderach. Po drugie, zwartość i dokładny opis są koniecznością. Dlatego średnia długość nagłówka wiadomości e-mail wahała się od 60 do 90 znaków.

Z powodu wielu rozproszeń nasza koncentracja uwagi znacznie się zmniejsza. Było to 12 sekund wcześniej w 2000 roku. Zgodnie z obecnymi badaniami, czas pełnej uwagi człowieka wynosi mniej niż 8 sekund, czyli mniej niż nawet u złotej rybki. Biorąc pod uwagę te dane, przeciętnie nie widzimy zbyt wiele, gdy patrzymy. Po prostu przeglądamy różne rzeczy.

Jeśli chodzi o pisanie kopii wiadomości e-mail lub tekstu wstępnego nagłówka wiadomości e-mail, musisz wziąć pod uwagę fakt, że czytelnicy wiadomości e-mail poświęcają ci tylko kilka sekund i musisz zrobić swoje rzeczy tuż przed przejściem do następnego e-maila.

Kolejny fakt, któremu nie można zaprzeczyć, użytkownicy mobilni. Średnia długość nagłówka wiadomości e-mail w wersji mobilnej na iOS to 30 znaków, z drugiej strony użytkownicy Gmaila zobaczą tylko 24 znaki.

Musisz więc przeprowadzić test A/B, wziąć pod uwagę wszystkie średnie liczby i podjąć decyzję o długości nagłówków e-maili.

Najlepsze praktyki dotyczące preheaderów e-maili w celu podniesienia wskaźnika otwarć e-maili

Najlepsze praktyki sprawiają, że Twój proces jest bardziej ulepszony, bezbłędny i skuteczny. Zgodnie z naszymi własnymi doświadczeniami w wysyłaniu kampanii e-mailowych i badaniami w całej branży, znaleźliśmy kilka najlepszych praktyk dotyczących preheaderów e-maili, które mogą pomóc w maksymalnym wykorzystaniu marketingu e-mailowego. Czytaj dalej.

1. Uzupełnij swój temat wiadomości nagłówkiem wiadomości e-mail

47% odbiorców wiadomości e-mail otwiera wiadomość e-mail na podstawie samego tematu. Tymczasem 69% odbiorców wiadomości e-mail zgłasza wiadomości e-mail jako spam wyłącznie na podstawie tematu.

Wiersze tematyczne są kluczem do zwiększenia współczynnika otwarć. Tekst preheadera może być jego integralną częścią. Im bardziej będzie on odpowiedni i potężniejszy, tym twoje szanse wzrosną. Dlatego, gdy piszesz wiersz tematu e-maila, spróbuj dopasować do niego tekst podglądu lub preheader.

Spójrz na poniższe wiersze tematu –

WPERP udzielał rabatów. Tak więc tekst w preheaderze szczegółowo opisuje rodzaje ofert. To dobry przykład na uzupełnienie wiersza tematu tekstem w preheaderze.

Z drugiej strony wiadomość e-mail od Copyblogger nie pomaga tak jak e-mail WPERP. Dzielą się wskazówkami i kursami na temat rebrandingu Twojej firmy, a preheader nie mówi nic konkretnego. Chociaż słowo „poeta-zabójca” jest nieco intrygujące i może pozytywnie wpłynąć na wskaźnik otwarć dla dobra kopii mocy.

Treść wiadomości e-mail pokazuje, że Killer-Poet to program specjalnie zaprojektowany dla copywriterów, aby pisać lepsze kopie i zdobywać potencjalnych klientów.

Jednak jedno jest jasne, tego typu preheadery są generowane automatycznie. Jeśli nie napiszesz tekstów podglądu, dostawca usług poczty e-mail automatycznie wybierze niektóre słowa z początku treści wiadomości e-mail. Bez obrazy dla Copy Blogger (jednej z moich ulubionych stron btw), ta praktyka nie jest sugerowana.

Ponieważ wiersze tematu wiadomości e-mail są najważniejszym czynnikiem zwiększającym współczynnik otwarć, najlepsze praktyki dotyczące tekstu w preheaderach powinny obejmować analizę wiersza tematu.

2. Buduj ciekawość, a nie podsumowuj

Teksty nagłówków wiadomości e-mail są pomocne, aby zainteresować odbiorców wiadomości e-mail. Pominięcie tej szansy byłoby błędem. Pisarz B2C Gregg Feret powiedział kiedyś: „sprawianie, że klienci piją, nie jest twoją pracą. Twoim zadaniem jest sprawić, by byli spragnieni! Gdy będą spragnieni, będą pić”.

To pragnienie można nazwać ciekawością. Musisz go zbudować, aby zaintrygować klienta i otworzyć e-mail. Oto dwa najlepsze sposoby na budowanie ciekawości –

• Ujawniaj mniej, ale ujawniaj najciekawsze informacje
• Daj swojemu czytelnikowi e-maila wgląd w wartość swojego e-maila

Jeśli spojrzysz na powyższy przykład, zobaczysz, jak inteligentnie biuletyn Economist buduje ciekawość słowem „nie do pominięcia”. Gdzie FATJOE podzielił się 10 wskazówkami dotyczącymi SEO, aby poprawić ruch w wyszukiwarkach. Oba nagłówki e-maili zachowują zasadę kciuka – budują ciekawość dzięki uderzającym informacjom i słowu mocy, dzielą się przebłyskiem ich wartości.

Jednak po błędzie należy unikać. Nie streszczaj treści e-maila w tekście podglądu. Najlepszą praktyką jest wykorzystanie tej sekcji w celu poprawy doświadczenia użytkownika i ogólnego wskaźnika otwarć.

3. Użyj CTA w tekście nagłówka wiadomości e-mail

Teraz mówimy o jednej z najważniejszych najlepszych praktyk dotyczących nagłówków wiadomości e-mail. To CTA (wezwanie do działania). CTA to nie tylko przyciski. Możesz napisać coś, co sprawi, że ktoś coś zrobi. Jednak większość firm nie docenia tego i koncentruje się na podsumowaniu treści wiadomości e-mail lub żonglowaniu słowami.

Jednak wezwania do działania działają najlepiej, gdy chcesz, aby czytnik poczty e-mail coś kupił, zasubskrybował, dał recenzje lub podjął jakiekolwiek działania po otrzymaniu wiadomości e-mail. Oto, co robią czasy Nowego Jorku:

Po przyznaniu nagrody specjalnej New York Times używa tekstów z preheaderów jako wezwania do działania. Niemniej jednak może to poprawić ich współczynnik otwarć niż zwykłe e-maile promocyjne. CTA zawsze działają, jeśli mają plan strategiczny. Dane mówią nam również, że e-maile zawierające jedno wezwanie do działania mogą zwiększyć współczynnik klikalności nawet o 371%. Według HubSpot spersonalizowane „wezwanie do działania” konwertuje o 42% więcej leadów niż nieukierunkowane CTA.

4. Spersonalizuj i używaj nazwy subskrybenta

Campaign Monitor odkrył, że personalizacja w e-mail marketingu może zwiększyć współczynnik otwarć jak szalony i zwiększyć przychody do 760%. Kiedy zwracasz się do subskrybenta po imieniu, czują się bardziej związani i myślą, że e-mail jest szyty na miarę tylko dla niego. To jest sekret.

Spośród tysięcy e-maili, dlaczego czytelnik miałby otwierać Twoją pocztę? Zwykle wybierają te, które używają ich nazw w tekście nagłówka wiadomości e-mail. Dlatego możesz zastosować tę najlepszą praktykę, aby poprawić również swój współczynnik otwarć. Nie możesz używać imienia i nazwiska subskrybenta w każdym wysłanym e-mailu. Jednak możliwe jest rozważenie tej najlepszej praktyki w odpowiednich wiadomościach e-mail i dostosowanych ofertach opartych na konkretnych zachowaniach i działaniach klientów.

5. Liczby mogą zintensyfikować tekst podglądu

Korzystanie z numerów jest powszechną sprawdzoną praktyką dotyczącą nagłówków wiadomości e-mail. Większość firm podaje rabaty w liczbach, tworząc FOMO z wykorzystaniem terminu. Chociaż najbardziej działa trafność. Liczby działają, gdy umieścisz je strategicznie.

Ludzie uwielbiają kierować się liczbami. Oto kilka głównych powodów –

• Liczby działają jako obietnica uzyskania czegoś konkretnego
• Pomaga ludziom z poczuciem, że się czegoś uczą
• Liczby pomagają odbiorcom trzymać się sedna

Jeśli spojrzysz na temat, liczby odgrywają dużą rolę. Dlatego dobrą praktyką może być opracowanie gry liczbowej w nagłówkach wiadomości e-mail.

Zamykanie

Przed zakończeniem chcemy powiedzieć ostatnią rzecz – bądź na równi z trendami i bądź innowacyjny. Kiedy masz w zanadrzu te dwie tendencje, postępowanie zgodnie ze wspomnianymi wcześniej najlepszymi praktykami dotyczącymi preheaderów zajmie się resztą. Oto kilka innych rzeczy, które warto wziąć pod uwagę podczas tworzenia tekstu wstępnego nagłówka wiadomości e-mail:

• Korzystanie z emotikonów
• Zadawaj pytania, aby zaangażować czytelników
• Używaj czasami szczegółowych nagłówków

Cóż, jest jeszcze jedna rzecz, przetestuj A/B swoje nagłówki e-maili. Nigdy nie przestaje testować. Im więcej testujesz, tym bardziej się poprawiasz – to złota zasada.