Dlaczego wysokiej jakości opisy produktów są ważne w e-commerce

W ciągu ostatnich kilku lat e-commerce doświadczył znacznego wzrostu popularności. To znaczy, że tak powiem, ostrze z dwoma krawędziami. Rośnie popyt, ale także konkurencja. Właściciel firmy nie ma łatwo. Coraz trudniej jest spędzić pięć minut na słońcu. Pamiętasz to powiedzenie, że w morzu są inne ryby? Cóż, morze e-commerce ma kwitnącą populację i będziesz musiał wykazać się kreatywnością, aby pozostać wśród najbardziej poszukiwanych połowów.

E-commerce to branża stara jak czas, z nałożonym na nią cyfrowym spinem. Chodzi o to, że nie masz przewagi w kontakcie twarzą w twarz. Dawno, dawno temu dobra historia i uroczy uśmiech przypieczętowały transakcję.

Jednak w dzisiejszych czasach Twoje produkty muszą mówić same za siebie. I robią to poprzez opis produktu. Ale co to jest? Dlaczego to takie ważne? I, na litość boską, jak wymyślić właściwy? Drogi przyjacielu, usiądź wygodnie i pozwól nam pokazać, co wysokiej jakości opisy produktów mogą zrobić dla Twojej firmy.

Co to jest opis produktu?

Opis produktu na ogół nie wymaga wyjaśnień. W uproszczeniu opisuje produkt, który sprzedajesz. Jest to jednak nieco bardziej złożone. Opis produktu przekazuje cenne informacje i pokazuje, dlaczego warto go kupić. Jest to również najbardziej niedoceniane narzędzie e-commerce. Wielu właścicieli firm nie zdaje sobie sprawy z jego znaczenia. Opis produktu wysokiej jakości może przyczynić się do wyprzedaży. Nie tylko to, ale może to być słoma, która przełamie Twój biznes.

Dlaczego opis produktu ma znaczenie?

Większość ludzi ma obecnie pewne doświadczenie w zakupach online. Podczas gdy opinia publiczna jest pozytywna, wszyscy pamiętamy koszmary związane z zakupami online. Powiedzmy, że szukałeś prezentu urodzinowego.

Wskoczyłeś do Google, znalazłeś sklep, znalazłeś najlepszy prezent w historii i kupiłeś go. Czekając na dostawę, możesz już sobie wyobrazić, jak szczęśliwa będzie osoba z okazji urodzin. Przyjeżdża furgonetka, otwierasz paczkę i rozczarowanie bierze górę.

Teoretycznie ta koszula, którą tak bardzo byłeś podekscytowany, byłaby idealna – gdyby urodzinowa osoba była pluszowym misiem. Co się stało?

Ogólnie rzecz biorąc, gdy ludzie ponownie odwiedzą witrynę, możliwe są dwa scenariusze:

1. Opis pasuje. Ale to było tylko zdanie długie, niejasne, a tabela rozmiarów dotyczyła innego kraju.
2. Nie było opisu.

Tego rodzaju rzeczy są winą sprzedawcy. Uważają, że nie potrzebują opisu, gdy mają zdjęcia. I tak, ludzie są istotami wizualnymi, ale kluczowe szczegóły mogą zostać pominięte (lub nawet usunięte) z obrazów.

Obrazy są promocją. Ulepszasz je, aby wyglądały atrakcyjnie. Edytowane są kolory, rzucane są perfekcyjne modele – robisz wszystko, aby produkt dobrze WYGLĄDAŁ. A to, nasz przyjacielu, jest twoją słomką. Wszystkie te wady, które zostały pominięte? Cóż, wrócą, aby cię prześladować w formie zwrotów pieniędzy, złych recenzji i innych koszmarów PR. Wysokiej jakości opis produktu chroni przed tym, ale ma wiele innych funkcji. Przyjrzyjmy się niektórym.

Przezroczystość

Internet to zacienione miejsce. Pojawia się wiele fałszywych firm, co utrudnia klientom poznanie, komu można zaufać. Ludzie są ostrożni i nie bez powodu. W rzeczywistości nie kupiłbyś wątpliwie opisanego przedmiotu, więc dlaczego Twoi klienci mieliby to robić online? Sekcja opisu produktu jest jak umowa powiernicza. Wypełnia tę niewidzialną lukę, jaką zapewniają zakupy online.

Możesz dodać ważne szczegóły, ewentualne wady, porównania rozmiarów i wszystko inne, czego klient nie widzi na zdjęciu. Pomyśl o tym jako o swojej sekcji dotyczącej przejrzystości. Legitymizuje, pokazuje profesjonalizm i buduje wiarygodność. Klienci znacznie częściej wracają do biznesu, który był z nimi szczery od samego początku.

Wzrost sprzedaży

Jak wspomnieliśmy wcześniej, nie masz przywileju kontaktu twarzą w twarz. Ludzie nie mogą wejść do Twojego sklepu internetowego, porozmawiać z Tobą, przymierzyć, a następnie dokonać sprzedaży. Zależą od informacji, które im przedstawiasz. Unikalny, ale przejrzysty opis produktu może zdziałać cuda dla Twojej sprzedaży.

Jednak taki opis może być trudny do stworzenia, zwłaszcza jeśli nie jesteś osobą, która dobrze posługuje się słowami. Nie musisz się jednak martwić. Nie wszyscy możemy być ekspertami w dziedzinie pisania i to jest w porządku. Ponadto stworzenie opisu jakości wymaga czasu, a właściciele firm często nie mają nic do stracenia.

To szybki styl życia i rozumiemy to. W takim przypadku zawsze możesz zwrócić się do profesjonalistów, takich jak ludzie z Topcontent.

Oferują usługi zespołu doświadczonych autorów opisów produktów, którzy mogą zapewnić Ci treści na najwyższym poziomie. I mogą to zrobić w ponad dwudziestu językach! Każdy opis jest napisany przez native speakera, więc nie musisz się martwić o autentyczność. Podczas składania zamówienia na opis produktu wybierasz żądany język, a on zwraca się do Ciebie z jedyną w swoim rodzaju treścią.

Optymalizacja SEO

Wszyscy chcemy wyróżniać się z tłumu, zwłaszcza w świecie biznesu. Aby zoptymalizować swoją witrynę pod kątem wyszukiwarek, musisz zapewnić unikalną treść. Google nie przychylnie odnosi się do metody kopiuj-wklej. Im bardziej polegasz na tym w opisie produktu, tym niżej spadasz.

Jeśli jednak Twoje treści mają ten wyjątkowy efekt, będziesz wyższy w organicznych wynikach wyszukiwania. Aby to osiągnąć, ponownie zalecamy sprawdzenie Topcontent.

Niektóre rzeczy są po prostu lepsze, gdy pozostawia się je w rękach ekspertów i dotyczy to również tego. Ich zespół wysoko wykwalifikowanych specjalistów może dostarczyć zoptymalizowane pod kątem SEO opisy produktów. Tworzą treści z myślą o rynku wyszukiwarek, więc opisy produktów z pewnością będą się wyróżniać. Lepsze wyniki na stronie wyszukiwania przynoszą więcej wizyt w witrynie, co oznacza – większą sprzedaż.

Zwiększony współczynnik konwersji

Jeśli nie znasz tego, współczynnik konwersji w e-commerce to ogromna sprawa. Jest to odsetek osób, które odwiedzają Twoją witrynę i dokonują zakupu. I tak, chcesz, aby ta liczba była jak najwyższa. W idealnym świecie każdy klient, który odwiedzi Twoją witrynę, coś kupi. Ale w prawdziwym świecie wymaga to nieco więcej wysiłku.

Tutaj również może pomóc wysokiej jakości opis produktu. Gdy ludzie odwiedzą Twoją witrynę, muszą zostać przekonani do zakupu. Jeśli opisy Twoich produktów są nudne, niejasne lub skopiowane, możesz zapomnieć o dokonaniu sprzedaży. W rekordowym czasie zauważysz sporo zamkniętych kart.

Ale jeśli twoje opisy są wyjątkowe i wciągające, usłyszysz inną melodię. Ludzie nie tylko będą kupować rzeczy, ale będą spędzać więcej czasu w Twojej witrynie i prawdopodobnie wrócą. Wszystko to odgrywa rolę w zwiększeniu współczynnika konwersji.

Wniosek

Jak już widzieliśmy, opis produktu to wielka sprawa. Bez względu na to, ile wysiłku włożysz w projekt strony lub zdjęcia promocyjne, błędny opis może zepsuć Twoją firmę. Odgrywa rolę we wszystkich obszarach: PR, Twój profesjonalny wizerunek, współczynnik sprzedaży, współczynnik konwersji, optymalizacja SEO i tak dalej.

Gdy zdasz sobie sprawę, jakim błogosławieństwem dla Twojej firmy może być wysokiej jakości opis produktu, będziesz chciał ulepszyć swój. Możesz sam napisać opis produktu, ale jest kilka powodów, dla których nie możesz tego zrobić.

Twój czas jako właściciela firmy jest cenny, a wiele innych obszarów wymaga uwagi. Jeśli zajmiesz się optymalizacją opisów produktów, możesz zaniedbywać wszystko inne. A to jeszcze nie wszystko. Pisanie opisu produktu to handel. I, jak większość transakcji, najlepiej zrobić to profesjonalista. Nie możesz się pomylić, polegając na dużym zespole profesjonalnych pisarzy.

Nie tylko możesz wybrać jeden z dwudziestu różnych języków opisu produktu – każdy z nich ma na pokładzie native speakera. Są również dobrze zorientowani w optymalizacji SEO, dlatego Topcontent jest jednym z najcenniejszych dostawców treści w e-commerce. Więc na co czekasz? Pamiętaj, że to właśnie kolorowe kwiaty przyciągają najwięcej pszczół.