Jak programy lojalnościowe zarabiają w WooCommerce (4 sposoby)
Opublikowany: 2023-09-22
Kiedy prowadzisz firmę, utrzymanie stałego przepływu środków pieniężnych jest podstawą Twojej działalności. Skutecznym sposobem na osiągnięcie tego jest wprowadzenie nagród za lojalność klientów. Ale o to chodzi: w jaki sposób programy lojalnościowe zarabiają pieniądze w WooCommerce?
Oczywiście, posiadanie jakiegokolwiek programu lojalnościowego jest lepsze niż żadne. Otwiera świat możliwości zarobku. Jeśli jednak naprawdę chcesz zwiększyć swoje zyski, samo posiadanie programu ich nie zmniejszy. Potrzebujesz solidnych strategii, aby zabłysnąć!
W tym artykule zagłębimy się w mechanikę tego, jak programy lojalnościowe mogą przyczynić się do sukcesu finansowego Twojego sklepu. Poprowadzimy Cię również przez różne strategie, które mogą jeszcze bardziej ulepszyć Twoje programy lojalnościowe. Zatem zanurzmy się od razu!
Dlaczego warto rozważyć posiadanie programu lojalnościowego?
Bądźmy szczerzy: wszyscy uwielbiamy czuć się doceniani.
Wyobraź sobie, że jesteś klientem. Czy nie sprawia, że czujesz się bardziej podekscytowany dokonaniem zakupu, gdy wiesz, że jest w nim coś ekstra dla Ciebie? To znaczy, kto nie lubi miłych prezentów-niespodzianek, prawda?
Według najnowszych badań klienci zaangażowani w program lojalnościowy danej marki będą wydawać każdego roku o 12–18% więcej. Podobnie klienci zaangażowani emocjonalnie są o 71% bardziej skłonni polecić markę lub firmę niż średni wskaźnik wynoszący 45%.
Więc co tu jest na wynos?
Programy lojalnościowe nie polegają tylko na zachęcaniu ludzi do wydawania większych pieniędzy; chodzi także o tworzenie fanów, którzy z radością rozpowszechniają informacje o Twojej firmie.
To jak podwójna wygrana: więcej wydatków i większa sieć dla Ciebie.
Ale oczywiście jest w tym coś więcej. Oto więcej powodów, dla których warto rozważyć prowadzenie własnego programu lojalnościowego:
- Zachęcają do powtarzania transakcji poprzez nagrody, rabaty i nie tylko
- Elementy interaktywne, takie jak gromadzenie punktów, poziomy statusu i oferty specjalne
- Programy lojalnościowe można zaprojektować tak, aby zachęcały klientów do wypróbowania nowych produktów lub innych alternatyw w sklepie
Nie zapominajmy również, że lojalni klienci wydają w ciągu swojego życia więcej. Oznacza to, że programy te mogą pomóc w długoterminowej rentowności Twojej firmy.
4 sposoby, w jakie programy lojalnościowe zarabiają w WooCommerce
Stworzenie programu lojalnościowego może wydawać się bułką z masłem. Jest jednak coś ważnego, o czym należy pamiętać z marketingowego punktu widzenia: elastyczność.
Na przykład, jeśli zależy Ci na długoterminowym sukcesie, Twój sklep musi posiadać narzędzia, które pozwolą Ci łączyć i nakładać na siebie nagrody i rabaty w ramach programu lojalnościowego. Biorąc to pod uwagę, najlepszą wtyczką do WooCommerce, która Ci w tym pomoże, są zaawansowane kupony.
Program lojalnościowy Advanced Coupons dla WooCommerce umożliwia tworzenie wszechstronnych programów lojalnościowych, które wykraczają poza standardowe funkcje WooCommerce. Jest prosty w konfiguracji i niezwykle przyjazny dla użytkownika, dzięki czemu nawigacja po nim nie będzie kłopotliwa.
Ponadto jest wyposażony w rozbudowany pulpit nawigacyjny, który upraszcza zarządzanie programem lojalnościowym z poziomu zaplecza. Na potrzeby tego przewodnika pokażemy Ci różne sposoby, dzięki którym możesz zamienić swój program lojalnościowy w maszynę do generowania zysków za pomocą zaawansowanych kuponów:
1. Oferuj wielopoziomowe poziomy członkostwa
Wyobraź sobie program lojalnościowy przypominający drabinę z różnymi stopniami. Na tym właśnie polega wielopoziomowy program lojalnościowy. W tej konfiguracji klienci są podzieleni na różne poziomy w zależności od takich czynników, jak stopień interakcji z Twoją marką lub kwota, jaką wydają.
Każdy poziom ma własny zestaw korzyści i nagród. A najlepsza część? Klienci mogą wspinać się wyżej po drabinie, w miarę większego zaangażowania.
Sprawdź na przykład wielopoziomowy program lojalnościowy Starbucks:
Główną ideą tego jest sprawienie, aby lojalni klienci poczuli się wyjątkowo. Chodzi o poczucie bycia częścią ekskluzywnego klubu. W ten sposób firmy mogą przyciągać klientów i motywować ich do wydawania większych pieniędzy w dłuższej perspektywie.
2. Zapewnij zachęty w zamian za recenzje
Dowód społeczny jest niezwykle ważnym aspektem Twojego biznesu.
Pomyśl o tym: jeśli firma zostanie zalana negatywnymi recenzjami, czy naprawdę czułbyś się komfortowo, kupując u niej? Dokładnie.
Innymi słowy, posiadanie fantastycznych recenzji może mieć ogromne znaczenie – nawet dziesięciokrotnie większy zysk. I w tym sensie możesz faktycznie wykorzystać swój program lojalnościowy, aby zachęcić klientów do ciągłego pozostawiania świetnych 5-gwiazdkowych recenzji.
To jak delikatny impuls w stronę budowania pozytywnej reputacji, która ostatecznie zwiększa zyski.
Na szczęście uruchomienie tego jest łatwe dzięki zaawansowanym kuponom. Wszystko, co musisz zrobić, to przejść do Kupony > Program lojalnościowy > Ustawienia > Zbieranie punktów na WordPress:
Teraz, przewijając w dół, zauważysz segment „Ilości punktów” . Pamiętaj, aby włączyć opcję „Pozostawienie recenzji produktu” :
Gdy już to skonfigurujesz, możesz przystąpić do rozpowszechniania wiadomości.
Szybka wiadomość e-mail lub żywe wyskakujące okienko w Twoim sklepie mogą poinformować Twoich klientów, że czeka na nich coś ekstra, jeśli zdecydują się podzielić swoimi przemyśleniami poprzez recenzje!
3. Nagradzaj działania niezwiązane z zakupem
Oferowanie nagród w oparciu o wydane pieniądze jest obecnie dość powszechnym posunięciem w programach lojalnościowych. Jeśli jednak masz ochotę na odrobinę emocji, dlaczego nie skorzystać z innych sposobów, aby sprawić, że Twoi klienci poczują się wyjątkowo?
Rzućmy okiem na kilka fajnych pomysłów:
- Komentując wpis na blogu: Kiedy klienci wchodzą w interakcję z Twoimi treściami, jest to szansa, aby w zamian okazać im miłość.
- Rejestracja jako użytkownik lub klient: Powitanie nowych członków nagrodą to świetny sposób na ożywienie relacji.
Tu nie chodzi tylko o liczby.
Chodzi o to, aby Twoi klienci czuli się doceniani poprzez samo bycie częścią Twojej społeczności.
I zgadnij co? Możesz to całkowicie osiągnąć dzięki zaawansowanym kuponom! Wróć do sekcji „Ilości punktów” i tym razem zajrzyj do pól akcji niezwiązanych z zakupem:
Kiedy już wszystko będzie gotowe, możesz przystąpić do działania i ustawić liczbę punktów zdobywanych przez klientów.
4. Włącz punkty, aby zdobywać wiadomości
Informowanie klientów o ich punktach lojalnościowych jest tak samo ważne, jak promowanie programu. Kiedy masz działający i niezawodny system przesyłania wiadomości, zasadniczo dajesz swoim klientom impuls do wykorzystania możliwości, które mogą przegapić.
Jest to szczególnie przydatne w przypadku decyzji podejmowanych w ostatniej chwili lub gdy klienci opuszczają koszyki bez kasy.
Aby to skonfigurować, przejdź do sekcji „Wiadomości” w ustawieniach programu lojalnościowego. Tutaj zobaczysz dwie kategorie wiadomości punktowych:
- Dla zalogowanych użytkowników
- Dla gości przeglądających bez konta
Stwórz wiadomość, którą chcesz wysłać:
Ten komunikat może pojawić się, gdy klienci dodają produkty do koszyka, podczas procesu realizacji transakcji, a nawet podczas przeglądania produktów.
Wniosek
Prowadzenie programów lojalnościowych w WooCommerce jest łatwe dzięki odpowiednim narzędziom. Chociaż posiadanie podstaw jest krokiem we właściwym kierunku, jeszcze mądrzej jest uzbroić się w niezawodne wtyczki, które mogą przenieść Twój program lojalnościowy na wyższy poziom i zmaksymalizować zyski.
W tym artykule omówiliśmy, dlaczego zaawansowane kupony są najlepszym narzędziem, które Ci w tym pomoże. Następnie zbadaliśmy 4 strategie, których możesz użyć, aby mieć pewność, że Twój program lojalnościowy WooCommerce będzie zarabiać pieniądze:
- Oferuj wielopoziomowe poziomy członkostwa
- Zapewnij zachęty w zamian za recenzje
- Nagradzaj działania niezwiązane z zakupami
- Włącz punkty, aby zdobywać wiadomości
Czy masz jakieś pytania dotyczące tego artykułu? Daj nam znać w komentarzach!