Jak programy sprawdzające objawy mogą pokonać pięć problemów, z jakimi borykają się decydenci w opiece zdrowotnej
Opublikowany: 2021-12-31W miarę wzrostu popytu ze strony klientów z branży opieki zdrowotnej i dostosowywania produktu opieki zdrowotnej do potrzeb ludności wymagającej znacznie bardziej wyrafinowanego leczenia, firmy będą musiały zwiększyć swoją ofertę. Może to wydawać się gigantyczną pracą, ale technologie można wykorzystać do usprawnienia procesów i odciążenia firm zajmujących się opieką zdrowotną i lekarzy na całym świecie.
W szczególności cyfrowe narzędzia do sprawdzania stanu objawów AI mogą pomóc nie tylko profesjonalistom w służbie zdrowia, ale także osobom fizycznym dzięki zwiększonej wiedzy. Dzięki umiejętności symulowania, w jaki sposób lekarze zakładają i oceniają objawy, aby udzielić krótkiej, dokładnej pomocy klinicznej, a także wspierać ogólne trendy zdrowotne na poziomie populacji, nie można pominąć ich znaczącej roli.
Pytania, które należy wziąć pod uwagę, to: w jaki sposób można wykorzystać narzędzia do sprawdzania objawów, aby uzyskać szybsze i lepsze wyniki? A jakie wyzwania ogólnorynkowe mogą pomóc pokonać?
1. Kierowanie klientów na odpowiedni poziom opieki w celu zmniejszenia zbędnych wizyt
Współczesne badania Symptomate nad wykorzystaniem narzędzi do sprawdzania objawów sztucznej inteligencji ujawniły, że 40,5 proc. klientów, którzy kierują się usługami klinicznymi, nigdy nie zna różnorodności pomocy medycznej, której potrzebują. Ten wzorzec jest oczywisty na całym rynku dobrego samopoczucia, a wiele z nich nie próbuje znaleźć pomocy związanej ze zdrowiem, niezależnie od przedstawiania wskazań, z powodu braku sterowania, co skutkuje podwyższonymi cenami i możliwymi do uniknięcia problemami w późniejszym okresie. Lub osoby cierpiące na niepotrzebne wizyty w izbach przyjęć lub gabinetach lekarskich, które zgodnie z NHS England kosztują 30 funtów za każdą wizytę, wykorzystując ograniczone metody opieki zdrowotnej i wydłużając czas oczekiwania na osoby, które potrzebują pomocy.
Zgodnie z analizą Centrum Regulacji i Zapobiegania Chorobom (CDC) dotyczącą obecności w miejscach nagłych, można uniknąć wielu spotkań i związanych z tym cen. Na przykład niektórzy chorzy są tam niepotrzebnie, ponieważ walczą o wizytę u lekarza ogólnego (GP), być może ze względu na porę dnia pracy, dostępność lekarza lub miejsce pobytu.
Kontrolery objawów mogą zmniejszyć liczbę niepotrzebnych wizyt głównie dlatego, że analizują stan zdrowia pacjentów tuż przed zaleceniem akceptowalnego poziomu opieki, co oznacza, że są pomocnym oprogramowaniem do niewiążących wstępnych porad zdrowotnych. Wspomniane wcześniej badanie Symptomate wykazało również, że 27,9% użytkowników końcowych, którzy zamierzali skontaktować się z konkretnym lekarzem, było zamiast tego zachęcanych do podążania nową ścieżką, taką jak dbanie o siebie w miejscu zamieszkania. To ilustruje możliwości sprzętu diagnostycznego do usprawnienia podróży klienta i zmniejszenia liczby osób oczekujących obecnie w salach.
Wykorzystanie zasobów do badania objawów jest szczególnie potężne, ponieważ sektor opieki zdrowotnej dodatkowo przyspiesza swoją rewolucję elektroniczną. McKinsey bada, że 73 procent pracowników służby zdrowia decyduje się na wykorzystanie cyfrowych odpowiedzi w celu znalezienia lekarza. W związku z tym, wyposażając klientów w cyfrowe narzędzia do sprawdzania stanu zdrowia i kondycji, które mogą zalecić oczekiwany stopień leczenia, można zwiększyć praktyczne doświadczenie wytrzymałościowe.
2. Przeciążone zalety kliniczne
Według raportu Association of American Clinical Colleges do 2034 r. Stany Zjednoczone staną w obliczu niedoboru od 37 800 do 124 000 lekarzy. Jest to znaczna luka do wypełnienia dla pracowników służby zdrowia, którzy są obecnie napięci. Wypalenie jest niezwykle poważnym zagrożeniem dla lekarzy na całym świecie i wrażenie to jest po prostu nie do przecenienia.
Przyjęcie do systemu analizy szybkiego badania objawów opartego głównie na sztucznej inteligencji wspiera lekarzy i może pomóc w zmniejszeniu obciążenia administracyjnego, nawet jeśli wszystkie informacje o pacjencie zostaną umieszczone w jednej osobie. Pomaga to zmniejszyć presję, z jaką lekarze muszą się zmierzyć w trakcie sesji i poza nią, dając im lepsze metody dokonywania świadomych wyborów o wiele szybciej. Może to zwiększyć przyjemność z kariery, ponieważ mogą kierować się na osoby z dodatkowymi poważnymi problemami, chociaż nie ugrzęzły w bardziej przyziemnych, ale krytycznych aspektach tej roli.
Dodatkowo, osoby sprawdzające objawy mogą złagodzić stres u lekarzy rodzinnych i zmniejszyć wąskie gardła w opiece zdrowotnej. W badaniu Symptomate stwierdzono, że tylko 3 pacjentów, którzy powinni skonsultować się z profesjonalistą, niezbędnym do wstępnej wizyty u lekarza pierwszego kontaktu. Dzięki szybkiemu przyswajaniu tych faktów i usuwaniu metod z systemu analiz, uwalnia się cenny czas lekarzy, mimo że przekazując im bogate informacje i fakty, które chcą uzyskać aktualne i dokładne wskazówki. Zapobiega to dezorientacji programów opieki zdrowotnej i zapewnia, że osoby, które będą potrzebowały specjalistycznego leczenia, będą mogły być szybko przyjrzane. Dostępność do wiedzy na temat proponowanych specjalistów jest również istotnym atutem dla osób nadzorujących opiekę medyczną i decydentów, którzy mogą wykorzystać te dane do powiadamiania o zmianach w obsadzie personelu lub alokacji zasobów.
3. Wydajne informacje o wiedzy pomagają świadczyć najwyższej jakości usługi
Moduły sprawdzające objawy mogą nie tylko zmniejszyć liczbę osób w strefie oczekiwania, ale także skrócić całkowity czas poświęcony na powtarzające się zadania administracyjne. W tego typu przypadkach wydłużenie czasu na interakcję osoby dotkniętej chorobą z lekarzem i ogólną satysfakcję ze stanowiska dla lekarzy, a także usprawnienie techniki opieki zdrowotnej i zminimalizowanie kosztów ogólnych związanych z przeciążonymi usługami specjalistycznymi dla pacjentów.
Informacje o pacjencie gromadzone przez osoby sprawdzające objawy mogą być wbudowane w istniejące cyfrowe informacje o zdrowiu, co oznacza, że obowiązki są zwykle aktualne. Od wypełniania rodzajów rejestru, do wyszukiwania historii klinicznej i badania raportów, elektroniczne kontrolery objawów mogą być wykorzystywane do obsługi szeregu procesów administracyjnych.
Mogą umożliwić lekarzom zapoznanie się ze szczegółami przed wizytą, wykorzystać oryginalne prognozy, aby zasugerować dodatkowe badania przed sesją i lepiej zorganizować dialog z chorymi. Może to nie tylko zmniejszyć obciążenie pracą profesjonalistów zajmujących się zdrowiem, ale także zwiększyć wrażenia osób dotkniętych chorobą. Oznacza to, że lekarze i przełożeni opieki zdrowotnej nie będą musieli więcej odpowiadać na te same pytania, a grupy mogą zamiast tego spędzać czas na rozwijaniu ważnych skojarzeń z klientami na poziomie oczu.
4. Spersonalizowane produkty i usługi wellness
Każde badanie objawów zapewnia wgląd w indywidualną prognozę, stopień zaawansowania, instruowany kanał komunikacji i wskazuje, który ekspert jest odpowiedni. Gdy te informacje nie są początkowo kluczowe dla danej osoby, dostawcy opieki zdrowotnej mogą wykorzystać te informacje i fakty do ulepszenia swoich obecnych usług eksperckich. Czasami mogą stworzyć listę akceptowanych, spersonalizowanych firm i mogą się trzymać, jeśli nie ma odpowiedzi na oferowane sugestie.
Co więcej, nadzorcy służby zdrowia mogą wykorzystywać te informacje do określania harmonogramów i aktywnego regulowania przychodzących osób. Jest to cenne, ponieważ mogą zasugerować dłuższe lub krótsze okresy oczekiwania, umożliwiając pilne znalezienie tych z większymi kwotami segregacji.
5. Korzystanie z telezdrowia
Telemedycyna może iść w parze z narzędziami do sprawdzania objawów, z wszelkim spersonalizowanym wsparciem, takim jak możliwość zdalnej wizyty u lekarza. Rzeczywiście, nie jest szokiem, że w związku z faktem, że pandemia jego użycie przyspieszyło, a McKinsey odnotował znaczny wzrost użycia z 11% w 2019 roku do 46 pc w 2020 roku. Oznacza to, że konsultacje mogą obejmować treści filmowe, tekstowe, i czatuj w przypadku niepilnych scenariuszy, ale może być również wykorzystany do uzupełnienia recepty tego samego dnia lub wsparcia zdrowia psychicznego i sprawności fizycznej.
Wydarzenia ostatnich 18 miesięcy, kiedy dostępnych było mniej konsultacji między twarzą a twarzą, pokazały znaczenie posiadania zróżnicowanych kanałów komunikacji między dostawcami usług a ludźmi. Badanie Symptomate wykazało, że 20 procent respondentów, którym polecono sesję, zostało zaleconych, aby to zrobić za pośrednictwem telemedycyny. Kanały interakcji będą musiały zostać poszerzone, aby replikować pragnienia pokoleń, a dzięki temu rynek opieki zdrowotnej stanie się o wiele bardziej inkluzywny, jednocześnie starając się zapewnić bezpieczeństwo osobom i lekarzom w tych niepewnych przypadkach.
Ostatecznie każda forma innowacji technologicznych stosowana w dziedzinie opieki zdrowotnej chce płynnie łączyć się z przepływem pracy klinicznej i istniejącymi urządzeniami, aby rozwiać obawy związane z dużymi problemami biznesowymi, ponieważ każda transformacja będzie miała poważne konsekwencje dla osób. To oczywiste, że elektroniczne urządzenia do sprawdzania stanu zdrowia, które symulują przekonania pracowników służby zdrowia, mogą być wykorzystywane do uzyskiwania lepszych i szybszych wyników zarówno dla ekspertów medycznych, jak i pacjentów. Od usprawnienia procedur i zwiększenia indywidualnej selekcji, po zminimalizowanie zakresu niepotrzebnych wizyt i obciążenia zespołu, ważne jest, aby przełożeni opieki zdrowotnej określili cenę inżynierii.
Piotr Orzechowski, założyciel i dyrektor generalny Infermedica