Jak skalowali organiczny i naturalny ruch w witrynie do tysięcy

Empatia użytkownika leży u podstaw niemal wszystkiego, co robimy w Hotjar, i obejmuje to również nasz system treści pisanych.

W ten sposób zwiększyliśmy naturalny wygląd ruchu niezwiązanego z marką o 734% w ciągu zaledwie 3 długich lat (2022 w porównaniu z 2019 r.). Co ważniejsze, w ten sposób zostaliśmy wyposażeni do przekształcenia tego ruchu w wzrost o 1398% w przypadku nowych konsumentów, którzy w podobnym okresie będą musieli płacić.

Nasza roczna liczba nowych gości niezwiązanych z marką sięga obecnie kilkudziesięciu milionów, a szczyty, jakie osiągnęliśmy w ciągu ostatnich dwóch lat, w niektórych przypadkach świadczą o zastosowanej przez nas metodzie skupienia się na kliencie.

Jak więc tego zrobiliśmy?

Udało nam się osiągnąć taki rozwój, starannie równoważąc wymagania obecnych i potencjalnych użytkowników końcowych Hotjar z wymaganiami wyszukiwarek.

Nieustannie dążymy do zadowolenia naszych gości, ale nie jesteśmy naiwni w aktywnym szukaniu aktywności silnika. Aby rozwijać się na znacznym etapie, istnieje wiele niuansów, które wpływają na uzyskanie tego prawidłowego. Dla nas dotyczy to wielu obszarów, ale wyróżnia się kilka kluczowych elementów:

• Obejmowanie materiałów opartych na towarach
• Grupowanie artykułów obejmujących całą podróż osoby
• Wspieranie analizy wyszukiwanych haseł dzięki spostrzeżeniom klientów
• Wykorzystanie wiedzy jakościowej i ilościowej
• Pielęgnuj swoją bibliotekę historyczną

Zanim jednak wejdziemy głębiej, grzechem byłoby nie wspomnieć o pięknej strukturze, która łączy to wszystko razem: bez głębokiej synergii pomiędzy naszymi guru ds. strategii i redakcji, postęp, który osiągnęliśmy, po prostu nie miałby miejsca.

Stworzenie szczerego, pełnego szacunku i ciągłego dialogu dotyczącego tych dwóch miejsc jest gazem rakietowym, który rozświetlił papier dotykowy w związku z ekspansją, którą znaleźliśmy. Uznanie równoważnej wartości tych dwóch dyscyplin i wspieranie współpracy między obiema częściami będzie miało kluczowe znaczenie dla ostatecznej efektywności.

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się podstawom poszczególnych osób:

Uwzględnianie informacji opartych na produktach

Materiały oparte na rozwiązaniach mogą zwiększyć Twoje umiejętności w zakresie przekształcania odwiedzających organicznych w klientów płacących, a to ma kluczowe znaczenie dla wyników Hotjar w zakresie organicznych i naturalnych treści pisanych.

Zacznij od częstych problemów związanych z koncentracją na odbiorcach i ich przeważającą pracą do wykonania. Następnie wykorzystaj te spostrzeżenia, aby zwiększyć różnorodność wyszukiwanych haseł i tematów. Na koniec ustrukturyzuj swój materiał, aby wyjaśnić czynniki bólowe tych ludzi i ujawnij, dlaczego Twoje towary są ważne, aby to osiągnąć.

Aby uzyskać ten ideał, musisz aby mieć głęboką wiedzę na temat swojego przedmiotu . Naprawdę powinieneś mieć obsesję na punkcie kupujących . Bez tych dwóch czynników prawdopodobnie nie odniesiesz sukcesu.

W naszych przewodnikach najważniejsze jest podejście oparte na rozwiązaniach, w których często podajemy liczne ilustracje pokazujące, jak Hotjar może pomóc w kwestiach związanych z szerszym tematem, który interesuje naszą publiczność, np. analizą działań lub monitorowaniem witryn internetowych.

Grupowanie materiałów w całej podróży konsumenta

Stara, podstawowa zasada grupowania informacji jest techniką, która od kilku lat jest stosowana w optymalizacji sieci Web. Tradycyjne rozwiązanie można jednak przejść na kolejny etap, inspirując czytelników w kierunku wielokontaktowej, połączonej podróży po budowanych klastrach.

Ten problem ma szczególne zastosowanie w czasach, gdy zagrożenie wyszukiwaniem bez kliknięć jest większe niż kiedykolwiek. Musisz zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby zatrzymać mężczyzn i kobiety na Twojej stronie internetowej i zmusić ich do głębszego zagłębienia się w Twoje treści, zwłaszcza jeśli wchodząc na Twoją stronę internetową znajdują się tylko w sekcji potrzebnej treści.

W Hotjar nasze skupiska materiałów są naszymi przewodnikami, a mamy ich mnóstwo . Nadal są jednym z naszych głównych motorów postępu w optymalizacji wyszukiwarek. Dzięki temu mamy solidną wiedzę na temat tego, co zadziała, a co nie. Mając taki intelekt, możesz zrobić dwie istotne rzeczy, aby ulepszyć ogólną wydajność klastra materiałów poza podstawami związanymi z pozycjonowaniem stron internetowych:

• Zapoznaj się z różnymi szczegółami zamiarów, jakie potencjalny konsument może mieć w jednym z docelowych regionów tematycznych
• Wykonaj działania z UX/UI, aby umożliwić kierowanie odbiorców poprzez swoje klastry od pierwszego wejścia aż do poziomu konwersji

To sprowadza się do prostego podsumowania. Zapewnij czytelnikom oczywistą wiedzę na temat tego, jakie etapy nauki należy wziąć pod uwagę i uzyskać. Następnie użyj UX/UI, aby maksymalnie ułatwić widzom nawigację za pomocą faz osób.

Wspieranie badania słów kluczowych dzięki spostrzeżeniom klientów

Trudno jest konkurować z najważniejszymi rywalami na rynku w zakresie optymalizacji wyszukiwarek, ale wszystkie te strony internetowe miały gdzieś swój początek. Taki był scenariusz w przypadku Hotjara.

Nasza miesięczna produkcja informacyjna mogłaby być obecnie nawet 10 razy większa niż 3 kilka lat temu, ale wtedy mimo wszystko byliśmy w stanie zdominować nasze najważniejsze organiczne branże, pomimo tworzenia zaledwie kilku informacji miesięcznie. Zrobiliśmy to również przy skromnych funduszach.

Osiągnięcia były dla nas wówczas zależne od dokładnie tych samych kwestii, co obecnie: znalezienia obszaru zainteresowań składającego się z branż naciskanych przez kupujących na przecięciu przewidywanej ceny przedsiębiorstwa, zadowolenia wyszukiwarek i rozwiązania powszechnych problemów widzów.

Podejście opisane w tym artykule umożliwiło nam zdobycie autorytetu w Google, ale zapewniło także dalsze zaufanie naszych widzów. To ostatecznie przekłada się na dodatkowe konwersje. Dodatkowe konwersje oznaczają większe perspektywy do wydania, a dzięki kolejnej decyzji inwestycyjnej możesz wzmocnić swoją postawę.

Znalezienie właściwej równowagi wymienionej tutaj wymaga jednak ciągłej współpracy między naszymi zespołami ds. informacji, marketingu w wyszukiwarkach, produktami i marketingiem internetowym item. Bez tego nie bylibyśmy w stanie opracować materiałów głęboko powiązanych z naszym ICP.

Wydaje się to oczywiste, ale zbyt niewiele firm nawet teraz nie zaczyna od tego. Potrzeby klientów muszą zazwyczaj pojawić się na pierwszym miejscu. Bez głębokiej wiedzy o potrzebach widzów możesz nigdy nie stworzyć biblioteki artykułów, która zadowoli ich samych lub Google.

Miej obsesję na punkcie informacji i równoważ wykorzystanie informacji jakościowych i ilościowych

Oryginalne osiągnięcia marketingu w wyszukiwarkach opierają się na analizie i manipulacji informacjami. W przypadku dużej liczby organizacji ma to charakter głównie ilościowy. Jest to niewątpliwie znacząca część obrazu analityki, ale wiedza ilościowa mówi jedynie , co faktycznie się dzieje. Nie informuje Cię dlaczego . Dlatego też trzeba zadbać także o część jakościową.

Nigdy nie zaprzeczę, że poświęcam dodatkowy czas na fakty ilościowe. Jednak jestem wiecznie zszokowany tym, jak ocena jakościowa może pomóc w ograniczeniu uprzedzeń i założeń opartych wyłącznie na liczbach. To wszystko, na czym się skupiamy i na czym intensywnie działamy w Hotjar.

Wyobrażamy sobie wartość komentarzy osobistych, a nasi pracownicy ds. materiałów i marketingu w wyszukiwarkach regularnie korzystają z naszych własnych produktów. Nagrania, mapy cieplne, ankiety i komentarze na stronie internetowej pomagają naszej załodze przekazywać najdrobniejsze informacje, od tematu po zakres struktury. Rozmawiamy także z kupującymi. Jest to często zaniedbywane, a jednak niezwykle ważne.

W przypadku informacji liczbowych używamy atrybucji 40/20/40, aby przetestować i opracować bardziej sprawiedliwe odzwierciedlenie procesu konwersji wielokanałowej/wielodotykowej. Oczywiście żadna atrybucja nie jest fantastyczna, ale przynajmniej pomaga to w bardziej realistycznym rozłożeniu oceny zdolności kredytowej.

Nasza ekipa zajmująca się marketingiem w wyszukiwarkach spędza wiele godzin dziennie z tymi danymi. Skonstruowaliśmy filtrowanie obejmujące gen pożądania w porównaniu z limitem potrzeb, motywy celów, osobowości konsumentów i znacznie więcej. Wszystko to pomaga nam udoskonalić sposób, w jaki decydujemy o sprawach, które mogą wpłynąć na nasz rozwój.

Pielęgnuj swoją bibliotekę historyczną

Konieczność przyspieszenia rozwoju jest regularna i może być trudno wcisnąć przycisk pauzy w procesie opracowywania nowego materiału. Często jednak najlepsze naturalne i organiczne alternatywy są ukryte w wcześniej ustalonych treściach pisanych. Więc naprawdę nie bój się od czasu do czasu stopniowego tworzenia, aby mieć czas na ulepszenie treści, które aktualnie posiadasz.

W Hotjar mamy teraz bibliotekę zawierającą ponad 1000 elementów materiałów. Skuteczne pielęgnowanie tych informacji staje się coraz bardziej czasochłonne, ale tak naprawdę właśnie w tym miejscu odnajdujemy niektóre z naszych głównych zwycięstw.

Jest wiele czynników, które wymagają czasu na sprawdzenie i aktualizację materiałów. Sprowadza się to do tego, aby to, co jest idealne dla Google, pozostało dobre dla Twoich czytelników. Oto jak o tym zakładamy:

• Wymagania naszych gości stale się zmieniają. To, co było dla nich przydatne wiele lat temu, może już nie być przydatne
• To, że Google nadal plasuje dany artykuł na pierwszym miejscu, nie oznacza, że ​​treść nawet teraz spełnia swoje zadanie. W rzeczywistości, jeśli artykuł zawiera nieaktualne informacje, istnieje ryzyko, że zaszkodzisz postrzeganiu swojej marki
• Nasze rozwiązanie stale się rozwija. Stare cechy mogą równie dobrze osiągnąć koniec linii, a nowe opcje mogą wzbogacić poprzednie umiejętności. Kiedy masz setki artykułów mówiących (lub nie rozmawiających) o możliwościach tych osób, problemem może być brak odpowiedniej aktualizacji artykułów
• Algorytmy wyszukiwania są tymczasowe, szczególnie jeśli chodzi o sposób wyświetlania SERP. Na przykład nieprzestrzeganie nowego stylu fragmentu może oznaczać, że nawet teraz utrzymujesz pozycję 1, ale tracisz docelowy ruch dzięki temu, że ktoś inny trzyma fragment

Ostatecznie poświęcamy znaczną ilość czasu i wysiłku na wykonanie każdego elementu, nad którym wykonujemy pracę. Bardzo dbamy o to, co zapewniamy naszym nabywcom i jak to rozumieją specjaliści ds. wyszukiwania silników. Dlatego pielęgnowanie treści, które już posiadamy, jest dla nas tak samo ważne, jak tworzenie nowych strumieni informacji.

Umieść wymagania nabywcy w sercu swojego rozwiązania

Chociaż podstawy przedstawione w tym artykule nie obejmują wszystkich, są to podstawy, które w dalszym ciągu pomagają w osiągnięciu Hotjar w zakresie organicznego i naturalnego wyglądu. Wszystkie te cechy łączy zaangażowanie w umieszczanie wymagań klientów w centrum naszej taktyki. Nie tylko pomaga nam to budować zaufanie i przejrzystość w stosunku do naszych widzów, ale także sugeruje, że wykonujemy znacznie lepszą pracę, napędzając postęp przedsiębiorstw.