Jak dodać czat na żywo do witryny WordPress za darmo?

Dodanie czatu na żywo do witryn WordPress jest doskonałym narzędziem dla Twojej firmy do komunikowania się z odwiedzającymi witrynę. Pomaga Ci nawiązać bardziej osobisty kontakt ze wszystkimi klientami i budować z nimi bardziej znaczące relacje.

Czat na żywo pozwala potencjalnym i obecnym klientom uzyskać szybkie odpowiedzi. Możesz monitorować ich rozmowy z komputera lub urządzenia mobilnego.

Jeśli chodzi o zadowolenie klientów i poprawę konwersji, obsługa czatu na żywo jest jednym z najbardziej odpowiednich narzędzi, z których możesz korzystać. Zapewnia pomoc klientom w czasie rzeczywistym i pomaga przyciągnąć nowych użytkowników, czyniąc witrynę bardziej atrakcyjną i interaktywną.

Istnieją dwie różne ścieżki, którymi możesz dodać czat na żywo do WordPress, używając widżetu czatu lub instalując wtyczkę czatu. Nasz dzisiejszy post skupi się na różnicach między widżetami czatu a wtyczkami czatu. Następnie przejdziemy do szczegółowego przewodnika, jak dodać czat na żywo do witryn WordPress za pomocą wtyczki.

Zacznijmy!

Jaka jest różnica między widżetem czatu a wtyczką czatu?

W świecie usług czatu online należy wziąć pod uwagę dwa podstawowe typy: wtyczki i widżety. Oba pozwalają na rozmowę z odwiedzającymi Twoją witrynę. Każdy z zestawem zalet i wad, które zachęcają do wyboru jednej z drugiej.

Widżet czatu to oprogramowanie do obsługi wiadomości błyskawicznych, które umożliwia szybkie i łatwe dodawanie czatu na stronie internetowej. Z drugiej strony wtyczka czatu to rodzaj integracji czatu, w którym możesz dodać funkcje czatu na żywo do swojej witryny bez konieczności modyfikowania istniejącego kodu w witrynie WordPress.

Jak wybrać wtyczkę do czatu na żywo WordPress

Większość ludzi korzysta z wtyczki do czatu na żywo WordPress, aby ułatwić odwiedzającym ich witrynę kontakt z nimi. Tak więc naturalnie pierwszym czynnikiem, na który należy zwrócić uwagę przy wyborze wtyczki do czatu na żywo, jest jej użyteczność. Korzystanie z funkcji czatu powinno być łatwe zarówno dla Ciebie, jak i dla Twoich gości.

Poza tym jest kilka innych rzeczy, których powinieneś szukać w każdej wtyczce do czatu na żywo:

• Czy może obsłużyć wiele czatów?

Jedną z najważniejszych funkcji, których należy szukać, jest to, czy wtyczka czatu na żywo może obsługiwać wiele czatów. To prawie niemożliwe, aby mieć tylko jednego gościa, który chce rozmawiać w danym momencie. Potrzebujesz więc rozwiązania, które może obsługiwać więcej niż jeden czat naraz.

• Czy łatwo jest skonfigurować?

Wielu właścicieli witryn nie ma dużej wiedzy technicznej i generalnie woleliby wtyczki, które są łatwe w konfiguracji i zaczynają używać, niż te, które wymagają wielu konfiguracji. Upewnij się, że wybrałeś wtyczkę bez wymaganej wiedzy na temat kodowania lub zaawansowanych umiejętności technicznych.

8 doskonałych wtyczek do czatu WordPress

Jeśli szukasz wtyczki do czatu dla swojej witryny WordPress, masz do wyboru wiele różnych opcji. Możesz znaleźć wtyczki, które umożliwiają integrację z platformami mediów społecznościowych, takimi jak Facebook, a także aplikacje, które dają Twoim klientom większą kontrolę nad ich doświadczeniami.

Oto nasze najlepsze typy najlepszych wtyczek do czatu na żywo dla WordPress:

• Facebook Messenger – Ta wtyczka pozwoli Twoim klientom łączyć się z Tobą za pomocą Facebook Messenger, jednej z najpopularniejszych obecnie platform społecznościowych. Jest prosty w instalacji i pozwala dostosować informacje, które Twoi klienci widzą podczas czatów.
• LiveChat – Ta wtyczka daje dostęp do LiveChat, który jest jedną z największych platform czatu na żywo. Oferuje wiele interesujących funkcji, w tym możliwość łączenia wielu witryn jednocześnie i obsługę różnych języków.
• Proxy Chat – Ta wtyczka pozwoli Ci zintegrować Twoją witrynę z Proxy Chat.
• Zendesk Chat — bezpłatne oprogramowanie do czatu na żywo i śledzenie gości online.
• Olark Live Chat – Integracja z narzędziami CRM, e-mail marketingiem, e-commerce i analitycznymi.
• Obsługa czatu na żywo WP
• LiveAgent – ​​oprogramowanie Help Desk z systemem LiveChat i Ticketing

Jak dodać czat na żywo do WordPressa

Poniższa instrukcja pokazuje, jak wstawić funkcję czatu na żywo do witryny WordPress. Najpierw musisz zainstalować wtyczkę, a następnie dostosować wyskakujące okienko czatu na żywo. Konieczne jest powiadomienie zespołu pomocy technicznej, gdy użytkownicy również rozpoczną rozmowę.

Krok 1: Zainstaluj wtyczkę czatu na żywo

Możesz zainstalować swoją ulubioną wtyczkę do czatu na żywo WordPress, logując się do pulpitu administracyjnego WordPress.

Następnie wybierz Wtyczki na lewym pasku bocznym i wybierz Dodaj nowy .

Wyszukaj nazwę wtyczki, którą chcesz zainstalować w polu słów kluczowych. Gdy go znajdziesz, kliknij przyciski „Zainstaluj teraz” i „Aktywuj”.

Krok 2: Dostosuj wyskakujące okienko czatu na żywo

Domyślny wygląd i styl wyskakującego okienka czatu na żywo można zmienić za pomocą niestandardowego CSS. Aby to zrobić, musisz skopiować własny niestandardowy kod CSS do okna „Ostatnia rozmowa – czat w czasie rzeczywistym”. Przejdź do karty Wygląd w menu administratora, a następnie wybierz „Edytuj” po prawej stronie niestandardowego CSS.

Otworzy się okno Custom CSS i zobaczysz kilka istniejących stylów. Nie edytuj ich, ponieważ są one wymagane do prawidłowego działania okna czatu. Zamiast tego skopiuj i wklej niestandardowe reguły stylu w tym polu po tych stylach.

Krok 3: Wysyłaj powiadomienia e-mail, gdy użytkownicy łączą się na czacie na żywo

Najpierw połącz swoje konto LiveChat, kliknij „Kontynuuj” i wybierz „Nowe wydarzenie czatu”. Przetestuj wyzwalacz, klikając „Pobierz i kontynuuj”.

Następnie wybierz Gmaila jako aplikację akcji, a następnie „Wyślij e-mail” dla zdarzenia akcji. Połącz swoje konto Gmail, naciśnij „Kontynuuj”, a następnie wypełnij szablon informacjami z kroku wyzwalacza LiveChat (np. imię i nazwisko klienta oraz adres e-mail z LiveChat). Przetestuj ten krok, naciskając „Pobierz i kontynuuj”.

Na koniec włącz wtyczkę czatu na żywo

Dodaj czat na żywo do WordPressa i zwiększ sprzedaż w swojej firmie

Jeśli nie masz usługi czatu na żywo w swojej witrynie, możesz tracić więcej sprzedaży i potencjalnych klientów. Czat na żywo może pomóc Ci zbudować zaufanie klientów i sprawić, że będą wracać po więcej!

Pokazaliśmy, jak dodać czat na żywo do witryn WordPress, a także jak dostosować wyskakujące okienko czatu na żywo.

Nadal masz pytanie dotyczące wtyczek do czatu na żywo lub jak dodać czat na żywo do WordPressa? Po prostu upuść linię w sekcji komentarzy poniżej, aby nas o tym poinformować.