Jak obliczyć ruch w sieci, aby zwiększyć przychody z witryny?

Chcesz wiedzieć, jak obliczyć ruch w witrynie. To sprytne, ponieważ wartością Twojej witryny jest zarówno ruch, jak i przychody, które może przynieść.

Upewniasz się, że Twoja witryna działa? Sprawdź swój ruch w sieci. Reagujesz na zmiany w Twojej branży? Dane o ruchu w Twojej witrynie mogą pomóc Ci zobaczyć, jak sobie radzisz.

Mierzenie ruchu w sieci może pomóc w budowaniu realistycznych celów i strategii, które prowadzą do zwiększenia przychodów Twojej firmy.

Aby rozpocząć, czytaj dalej lub przejdź do sekcji, której szukasz.

Po co mierzyć ruch w witrynie?

Pomiar ruchu w witrynie może pomóc w określeniu skuteczności określonych strategii i kampanii. Te dane mogą również pomóc w sprawdzaniu, czy potencjalni klienci spadają z powodu spadku ruchu, prognozowaniu rocznych trendów i zauważeniu, kiedy strona lub link w Twojej witrynie się psuje.

Twoje narzędzie ruchu w witrynie jest jak termometr w Twoim domu. Możesz pomyśleć, że jest zimno, ale to narzędzie dokładnie mówi, jak jest zimno. Pomoże Ci to zdecydować, czy warto włączyć grzejnik.

Być może uważasz, że ruch w Twojej witrynie jest mniejszy niż powinien. Dane o ruchu w witrynie mogą zapewnić:

• Wyświetlenia strony
• Źródła skierowań
• Czas spędzony na stronie

Te informacje mogą pomóc w ustaleniu, gdzie Twoja witryna powinna działać i jak poprawić jej wydajność.

Pomaga odpowiedzieć zarówno na ogólne, jak i szczegółowe pytania dotyczące strategii marketingowych, sprzedaży i rozwoju.

Zanim zaczniesz zbierać dane o ruchu w sieci

Wiele firm twierdzi, że opiera się na danych. Jednak 27% ankietowanych małych firm nie ma udokumentowanej strategii biznesowej.

Bez jasnej strategii nie możesz wykorzystać danych do rozwoju swojej firmy. A jeśli nie mierzysz bieżącej wydajności witryny, trudno będzie ustalić realistyczne cele.

Porównanie ruchu w witrynie z konkurencyjnymi testami porównawczymi to jedno z miejsc, od których można zacząć. Ale nawet jeśli wiesz, ilu odwiedzających według Ciebie powinna przyciągać Twoja witryna, te dane nie pomogą Ci zrozumieć, gdzie są teraz Twoje liczby. Nie pomoże to również zespołowi we wspólnej pracy nad osiągnięciem celów.

Te trzy kroki pomogą Ci stworzyć użyteczną strategię ruchu w sieci. Mogą pomóc Ci upewnić się, że analiza danych ma znaczenie dla celów związanych z potencjalnymi klientami, sprzedażą i przychodami.

1. Zdecyduj, na jakie pytania chcesz odpowiedzieć swoimi danymi.

Firmy często zawodzą, ponieważ zadają złe pytania. Tak więc, zanim zaczniesz zbierać dane, ważne jest, aby zastanowić się nad pytaniami, na które Twoja firma chce uzyskać odpowiedzi.

Pamiętaj, że Twoje pytania mogą się zmieniać z czasem. Startup z serwisem sprzed miesiąca może mieć pytania typu:

• Dlaczego współczynnik odrzuceń jest tak wysoki?
• Jakie źródła przyniosą najbardziej kwalifikowane leady?
• Dlaczego ruch na blogach rośnie w maju, a spada w lipcu?
• Skąd pochodzi większość ruchu odsyłającego?

Ale gdy Twoja witryna działa już pięć lat lub dłużej, możesz mieć inne pytania. Mogą to być:

• Jak dokładne są te dane?
• Dlaczego ta strona generuje tak wiele konwersji?
• Dlaczego odwiedziny na niektórych stronach spadły, a na innych nie?
• Dlaczego użytkownicy wychodzą ze strony głównej?
• Czy witryna osiąga dobry zwrot z inwestycji?

Te pytania w większości wskazują na jedno wielkie pytanie:

Ile ruchu potrzebuje Twoja witryna, aby osiągnąć cele związane z przychodami?

Twoje pytania powinny dotyczyć Twojej witryny, firmy i Twoich unikalnych celów. Chociaż przejście do następnego kroku może być kuszące, poświęć trochę czasu na zastanowienie się nad pytaniami dotyczącymi Twojej witryny.

Możesz porozmawiać z interesariuszami w całej organizacji, aby sprawdzić, czy oni też mają pomysły. Szablon wyznaczania celów SMART może również uprościć wyznaczanie celów.

2. Wybierz odpowiednie kluczowe wskaźniki wydajności (KPI).

Narzędzia do analizy stron internetowych mogą szybko i bardzo dużo danych. Jedno narzędzie może zaoferować ponad sto różnych sposobów mierzenia danych Twojej witryny.

Tak więc, zanim zgubisz się we wszystkich opcjach, najlepiej zacząć od wskaźników KPI, które są zgodne z Twoimi celami biznesowymi.

Załóżmy na przykład, że chcesz podnieść ceny produktów z najwyższej półki. Kluczowe wskaźniki efektywności, które mogą pomóc w śledzeniu wpływu tej decyzji, obejmują:

• Wyświetlenia stron produktów
• Przychód
• Ruch według źródła
• Współczynniki odrzuceń ze stron z cenami
• Sesje dla powracających klientów

Dobrym pomysłem jest skupienie się na kilku kluczowych wskaźnikach. Mierzenie i śledzenie zbyt dużej ilości danych może doprowadzić do sytuacji, w której spędzasz więcej czasu na oglądaniu danych niż na ich działaniu.

Jeśli nie masz pewności, które dane są odpowiednie dla Twoich celów biznesowych, ten post zawiera bardziej szczegółowe informacje na temat wyboru KPI.

3. Dowiedz się, jak często będziesz zbierać i analizować swoje dane.

Zanim zaczniesz zbierać dane, dobrze jest ustalić ramy czasowe zbierania danych.

Sprawdzanie danych może czasami przypominać sprawdzanie kanału mediów społecznościowych. Jeśli sprawdzasz zbyt często, możesz spędzać więcej czasu na oglądaniu swoich danych niż na korzystaniu z oferowanych przez nie informacji. Jeśli sprawdzasz to rzadko, możesz błędnie zinterpretować wzloty i upadki ruchu w witrynie.

Ustaw więc stałą kadencję monitorowania ruchu w sieci. Pomoże Ci to upewnić się, że masz dokładny obraz tego, co działa, a co nie.

Jeśli działasz w szybko rozwijającej się branży lub niedawno uruchomiłeś nową witrynę internetową lub produkt, przydatne mogą być codzienne kontrole. Ale jeśli nie możesz szybko działać na podstawie statystyk, lepszym rozwiązaniem może być tygodniowy harmonogram sprawdzania ruchu w witrynie.

Warto również zarezerwować czas na bardziej szczegółową analizę ruchu w witrynie. Wiele firm robi to co miesiąc lub co kwartał. W zależności od skali Twojej organizacji, możesz chcieć stworzyć osobny harmonogram danych dla partnerstw lub kampanii. Może to ułatwić wyodrębnienie tych konkretnych danych do sprawdzenia.

Po ustaleniu harmonogramu trzymaj się go. Następnie utwórz przejrzystą dokumentację dla innych członków zespołu, aby mogli ją wypełnić lub przejąć w razie potrzeby.

Na przykład, jeśli kompilujesz raporty tygodniowe, wybierz ustaloną datę rozpoczęcia i zakończenia tygodnia. Jeśli raportowanie dla każdego tygodnia roboczego rozpoczyna się w sobotę, a kilka miesięcy później przechodzi na niedzielę, dane nie będą wiarygodne.

1. Wybierz narzędzie analityczne.

Istnieje wiele świetnych narzędzi do analizy ruchu w sieci. Te trzy narzędzia są popularnymi faworytami.

Narzędzie analityczne 1: HubSpot CMS

To narzędzie zbiera informacje o ruchu w witrynie, w tym:

• Wyświetlenia strony
• Sesje
• Czas na stronie
• Ceny wyjść i wejść
• Współczynniki odrzuceń

Raportowanie w HubSpot łączy się z funkcjami platformy, w tym oprogramowaniem do sprzedaży, marketingu i usług. Oznacza to, że w jednym narzędziu możesz łatwo śledzić dane przez całą podróż klienta.

Narzędzie analityczne 2: Google Analytics

To popularne narzędzie analityczne jest pomocnym narzędziem do zbierania danych o ruchu na stronie. Jest bezpłatny i oferuje wiele różnych sposobów organizowania i analizowania danych w witrynie.

To narzędzie oferuje szereg szczegółowych raportów, w tym:

• Raporty o ruchu w czasie rzeczywistym
• Raporty z akwizycji
• Raporty zaangażowania
• Raportowanie zarabiania

Narzędzie analityczne 3: Mixpanel

Oprócz śledzenia ruchu internetowego, Mixpanel oferuje dane dotyczące użytkowania produktu i zachowania klientów. Jest to zaawansowane narzędzie, które może dostarczać użytkownikom dane w czasie rzeczywistym w witrynach i aplikacjach.

Funkcje analizy Mixpanel obejmują:

• Raporty interaktywne
• Kokpit zespołu
• Opcje segmentacji
• Analityka grupowa

Jeśli dopiero zaczynasz badania i chcesz zagłębić się w swoje opcje, sprawdź tę listę najlepszych narzędzi analitycznych.

2. Zainstaluj kod śledzenia oprogramowania.

Chociaż instalacja kodu śledzenia jest inna dla każdego narzędzia śledzenia, większość korzysta ze specjalnego skryptu do zbierania danych. Dodanie tego skryptu do witryny w celu rozpoczęcia analizy ruchu jest bardzo proste.

Oto przewodnik krok po kroku dotyczący dodawania kodu śledzenia raportowania za pomocą HubSpot. Jeśli nie jesteś klientem HubSpot, możesz zacząć korzystać z HubSpot tutaj.

Krok 1: Kliknij ikonę koła zębatego, aby uzyskać dostęp do Ustawień po zalogowaniu się do HubSpot.

Krok 2: Przejdź do Śledzenie i analiza w menu po lewej stronie.

Jeśli korzystasz z bezpłatnych narzędzi Marketing Starter lub HubSpot, przejdź do opcji Kod śledzenia w menu po lewej stronie paska bocznego.

W przypadku wszystkich innych subskrypcji przejdź do opcji Śledzenie i analiza > Kod śledzenia w menu po lewej stronie paska bocznego.

Krok 3: Na karcie Kod śledzenia w sekcji Kod osadzania kliknij Kopiuj.

Możesz również kliknąć Wyślij e-mail do mojego programisty, aby wysłać kod śledzenia do członka zespołu, który będzie instalował go w Twojej witrynie.

Krok 4: Zainstaluj kod śledzenia w swojej witrynie.

Aby zainstalować kod śledzenia, wklej go przed tagiem zamykającym </body> w kodzie HTML na każdej stronie witryny.

Krok 5: Po zainstalowaniu kodu śledzenia dowiedz się, jak zweryfikować instalację i rozwiązać problem z kodem.

Przed dodaniem i rozwiązywaniem problemów z kodem śledzenia możesz skontaktować się z kimś innym z Twojego zespołu. Chociaż ten proces jest prosty, kroki te będą się różnić w zależności od tego, jak Twoja firma zarządza witryną.

3. Użyj oprogramowania do śledzenia sesji w witrynie.

Po dodaniu kodu śledzenia do witryny pojawienie się danych może potrwać do 24 godzin. Gdy dane zaczną się zapełniać na pulpicie nawigacyjnym, nadszedł czas, aby rozpocząć analizę.

Każde narzędzie będzie miało inne opcje raportowania, ale jest to szybki przegląd do analizy danych za pomocą HubSpot.

Krok 1: Na swoim koncie HubSpot przejdź do opcji Raporty > Narzędzia analityczne.

Krok 2: Kliknij Analiza ruchu.

Krok 3: Karty u góry umożliwiają analizowanie różnych typów danych.

Krok 4: Filtruj dane według zakresu czasu lub częstotliwości.

Krok 5: Przejrzyj typy danych i wskaźników, które odpowiadają na Twoje pytania.

Krok 6: Wyeksportuj raport, aby zapisać dane.

4. Oblicz zmianę w czasie.

Chociaż większość narzędzi analitycznych jest łatwa w użyciu, analiza danych może być trudna. Istnieje niezliczona ilość sposobów analizowania danych o ruchu w sieci.

Istnieje wiele sposobów obliczania zmian w witrynie. Możesz być trochę przytłoczony wszystkimi opcjami i to normalne. Jeśli nie masz doświadczenia w analizie ruchu w sieci, ten przewodnik po często używanych terminach śledzenia witryn może pomóc.

Poniższa formuła to świetne miejsce na rozpoczęcie, gdy zaczynasz mierzyć wydajność swojej witryny w czasie.

Wzrost ruchu

Załóżmy, że obliczamy wzrost ruchu od lutego do marca. Prosty wzór do obliczenia tej zmiany to:

(sesje marcowe – sesje lutowe) / sesje lutowe

Oto przykład liczbowy: (1530-1090)/1090 = 0,4036

Procenty są łatwiejsze do odczytania na pierwszy rzut oka niż dziesiętne, więc warto przekonwertować tę liczbę na wartość procentową, mnożąc wynik przez 100.

Na przykład .4036 x 100 = 40,36%

5. Zanurz się głębiej w źródłach odwiedzin.

Gdy masz jasny obraz wzrostu i innych kluczowych KPI, być może znalazłeś już pewne problemy, nad którymi chcesz popracować.

Jednym z typowych pytań dotyczących witryn o niskiej liczbie odwiedzin i sesji jest to, skąd pochodzi ruch w witrynie. Istnieje wiele różnych źródeł, które mogą przyczynić się do zwiększenia ruchu w Twojej witrynie.

Te cztery źródła są najczęstsze:

Bezpośredni

Ruch bezpośredni zwykle trafia na stronę internetową za pośrednictwem innych stron w Twojej witrynie. Ruch może być również wyświetlany jako „Bezpośredni”, gdy użytkownik wpisze Twój adres URL bezpośrednio w przeglądarce. Direct może również działać jako źródło typu catch-all dla wielu narzędzi analitycznych.

Bezpłatne wyszukiwanie

Ten ruch w witrynie pochodzi z wyszukiwarek takich jak Google, Bing i DuckDuckGo. Źródła te zwykle pojawiają się w raportach analitycznych automatycznie.

To powiedziawszy, dobrze jest przyjrzeć się swoim ustawieniom, aby upewnić się, że rozumiesz automatyczne ustawienia narzędzia. Na przykład DuckDuckGo pojawia się w bezpłatnych źródłach wyszukiwania na niektórych platformach i w źródłach bezpośrednich na innych.

Polecenie

Odesłania to wizyty w witrynie, które przychodzą do Ciebie z innych witryn za pośrednictwem linków zwrotnych. Możesz dowiedzieć się więcej o linkach zwrotnych w tej bezpłatnej lekcji.

Media społecznościowe

Te źródła pokazują, jak duży ruch pochodzi z mediów społecznościowych. Niektóre narzędzia będą również oddzielać płatne i organiczne źródła mediów społecznościowych.

Gdy zaczniesz używać swoich analiz do rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów w celu ulepszania swoich strategii, możesz chcieć dowiedzieć się więcej. Na początek zapoznaj się z tym przewodnikiem po źródłach ruchu w witrynie.

Teraz, gdy znasz już podstawy mierzenia ruchu w witrynie, nadszedł czas, aby porozmawiać o celach.

Jak obliczyć cele ruchu, aby zwiększyć przychody z witryny?

Być może znasz już marketing przychodów. Jest to strategia, z której korzysta wielu potencjalnych klientów, klientów i partnerów HubSpot.

Ale jest to również złożone i wymaga dużo pracy, aby wprowadzić go w życie. Narzędzia do analityki marketingowej ułatwiają pozyskiwanie danych do uruchomienia modelu. Ale jeśli dopiero uczysz się przewidywać i mierzyć ROI z marketingu przychodzącego, możesz chcieć czegoś prostego.

Oto podstawy:

Cele przychodów określają cele sprzedaży

Cele sprzedaży określają główne cele

Cele wiodące określają cele ruchu

Porozmawiajmy krok po kroku o tym, jak przekonwertować ruch w witrynie na przychody.

1. Oblicz liczbę nowych klientów, których potrzebujesz w miesiącu.

Większość firm ma miesięczne lub kwartalne cele dotyczące przychodów. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy lub startupem i nie masz tych celów, ustal je już dziś. Jeśli zajmujesz się marketingiem i nie wiesz, jakie są plany, usiądź ze swoim zespołem kierowniczym i zapytaj: „Jak mogę lepiej wspierać cele miesięcznego dochodu?”

Gdy już uzyskasz tę liczbę, użyj tego celu, aby obliczyć liczbę nowych klientów, których potrzebujesz każdego miesiąca. Formuła jest prosta:

Miesięczny cel przychodów / Średni przychód na nowego klienta = Cel liczby nowych klientów miesięcznie

2. Oblicz liczbę potencjalnych klientów, których potrzebujesz, aby osiągnąć nowy cel klienta.

Teraz, gdy masz już przybliżoną liczbę klientów, których szukasz, nadszedł czas, aby obliczyć, ile leadów potrzebujesz.

Aby obliczyć tę liczbę, potrzebujesz średniego współczynnika konwersji leadów z witryny do klienta dla Twojej firmy. Twój współczynnik konwersji to liczba potencjalnych klientów, którzy podejmują działania, których oczekujesz.

Jeśli Twoja firma opiera się na zimnych telefonach, może to być trudne do rozgryzienia. Ale większość firm będzie miała umawiany stosunek do liczby klientów.

Jeśli Twoja firma nie ma procesu obliczania współczynnika konwersji, istnieją również narzędzia, które mogą pomóc. Ten kalkulator konwersji sprzedaży ułatwia zespołowi decydowanie o współczynnikach konwersji i porzuceń dla potencjalnych klientów.

Po uzyskaniu tej liczby użyj poniższego wzoru, aby obliczyć swój cel dla potencjalnych klientów.

Nowy cel klienta / współczynnik konwersji lead to customer = cel generowania leadów

3. Oblicz ruch, którego potrzebujesz, aby osiągnąć swój główny cel.

Aby obliczyć, ile ruchu potrzebujesz, musisz ustalić, czy odwiedzający Twoją witrynę prowadzi do współczynnika konwersji. Jeśli dopiero zacząłeś śledzić ruch w witrynie, obliczenie tej liczby może być trudne.

To powiedziawszy, niektóre firmy mają skonfigurowane śledzenie leadów. Dzięki śledzeniu potencjalnych klientów możesz automatycznie zobaczyć:

• Źródła ołowiu
• Gdzie są leady w procesie sprzedaży i marketingu
• Kto pracuje z każdym leadem

Jeśli śledzisz liczbę potencjalnych klientów pozyskiwanych miesięcznie ze swojej witryny, powinieneś być w stanie połączyć tę liczbę z najnowszymi danymi o ruchu w witrynie.

Jeśli nie jesteś w stanie obliczyć współczynnika konwersji odwiedzających do potencjalnych klientów, wyszukaj w Internecie średnie w swojej branży. Firmy, które prawidłowo generują leady online, mogą sprawić, że odwiedzający uzyskają współczynnik konwersji leadów, który w niektórych branżach wynosi 10% lub więcej.

Po uzyskaniu tej liczby użyj poniższego wzoru, aby obliczyć ruch w witrynie potrzebny do osiągnięcia celów związanych z przychodami.

Cel generowania leadów / Współczynnik konwersji odwiedzających witrynę do leadów = cel ruchu w witrynie

Co dalej: Jak poprawić ruch w witrynie?

Obliczanie ruchu w witrynie następuje po zbudowaniu witryny i rozpoczęciu publikowania treści. Ale ten proces to nie koniec, to początek. Kontynuując sprawdzanie ruchu w witrynie, lepiej zrozumiesz swoich klientów i sposób, w jaki korzystają z Twojej witryny. Te spostrzeżenia pomogą Ci zbudować lepszy marketing, produkty i strategie.

Gdy zaczniesz co miesiąc przeglądać dane swojej witryny, łatwo się przytłoczyć, ale pozostań otwarty. Jeśli będziesz się uczyć, Twój ruch, potencjalni klienci, sprzedaż i przychody nie będą miały innego wyjścia, jak tylko wzrosnąć.

Ten post został pierwotnie opublikowany w kwietniu 2010 r. i został zaktualizowany pod kątem obszerności.