Jak utworzyć grupę na Facebooku dla swojej firmy [+ Dlaczego warto]
Opublikowany: 2023-07-26W skrócie: grupy na Facebooku są niezaprzeczalnie wartościowe.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak utworzyć grupę na Facebooku, jesteś we właściwym miejscu. Przyjrzymy się również różnicom między grupami na Facebooku a stronami oraz sprawdzimy, czy warto się na to nabrać.
Zanurz się od początku lub skorzystaj z poniższych linków, aby przejść do sekcji.
Czy powinienem utworzyć grupę na Facebooku dla mojej firmy?
Tak, powinieneś utworzyć grupę na Facebooku dla swojej firmy, ale powinna ona mieć cel, który sprawi, że użytkownicy będą chcieli dołączyć i uczestniczyć w rozmowach toczących się w grupie.
Ostatnio firmy skorzystały z grup. Na przykład Peloton używa grup, aby łączyć swoich użytkowników i udostępniać przestrzeń, w której ludzie mogą dzielić się planami ćwiczeń, metodami treningowymi i harmonogramami treningów.
Inne marki, w tym National Geographic i Instant Pot, poszły w ich ślady, tworząc własne grupy skupione na społeczności, aby inspirować do działania, zachęcać do zaangażowania i zwiększać lojalność wobec marki.
Nawet HubSpot niedawno stworzył własną prywatną grupę, Marketer to Marketer.
Ale grupy na Facebooku powinny działać jako sposób na przyciągnięcie konsumentów bezpośrednio do Twojej marki. Grupy te są wyjątkowe w sposób, w jaki inne platformy mediów społecznościowych nie są. Na Instagramie, Reddicie i Twitterze konsumenci mogą rozmawiać o Twojej marce, a Twoja marka może włączyć się do rozmowy. Ale dzięki grupom na Facebooku Twoja marka tworzy przestrzeń i rozmowy dla konsumentów, aby mogli rozmawiać bezpośrednio z przedstawicielami Twojej firmy. Ta dynamika może być potężna w wielu przypadkach użycia.
Ale to, czego grupa na Facebooku nie może zrobić, to stać się substytutem strony na Facebooku. Aby odnieść sukces w strategii marketingowej na Facebooku, prawdopodobnie będziesz potrzebować obu.
Grupa na Facebooku a strona na FacebookuJakie są więc różnice między grupą na Facebooku a stroną na Facebooku.
Większość firm powinna mieć stronę na Facebooku. Strona to publiczny profil służący do publikowania istotnych dla firmy aktualizacji i ogłoszeń dla wszystkich użytkowników Facebooka. Na Stronie możesz wyświetlać utworzone przez siebie reklamy lub posty sponsorskie.
Jeśli jesteś organizacją non-profit, strona umożliwia również umieszczenie przycisku „Przekaż darowiznę”, aby zwiększyć darowizny od społeczności Facebooka.
Biorąc pod uwagę, że na Facebooku są prawie 3 miliardy ludzi, bardzo ważne jest, aby Twoja firma miała stronę na Facebooku, aby zwiększyć świadomość marki, reklamować się nowym odbiorcom, zbierać informacje o odbiorcach, a nawet rozmawiać z użytkownikami szukającymi obsługi klienta.
Jak Gary Vaynerchuk powiedział dyrektorowi generalnemu HubSpot, Brianowi Halliganowi: „… Nie możesz żyć w grze bez Facebooka”.
Wszystko to oznacza, że posiadanie strony na Facebooku jest wymogiem, aby Twoja firma była aktywna na jednej z największych platform mediów społecznościowych.
Z drugiej strony grupa na Facebooku jest znacznie mniejsza i zazwyczaj bardziej ekskluzywna niż strona. Na przykład w przypadku grupy możesz skonfigurować członkostwo otwarte, członkostwo po zatwierdzeniu, a nawet członkostwo tylko na zaproszenie. Następnie, gdy członkowie zostaną zaakceptowani do grupy, będą mogli swobodnie publikować posty i kontaktować się ze sobą.
Mówiąc najprościej, strona na Facebooku jest skoncentrowana na firmie, podczas gdy grupa na Facebooku jest skoncentrowana na społeczności.
Grupa to dobry pomysł, jeśli chcesz łączyć ze sobą klientów lub potencjalnych klientów, chcesz stworzyć poczucie wspólnoty otaczającej Twoją markę lub masz nadzieję zaprezentować swoją markę jako lidera opinii w branży.
Jednak grupa nie jest dobrym pomysłem, jeśli chcesz jej używać do zwiększania świadomości na temat swoich produktów lub usług lub po prostu używać jej do publikowania ogłoszeń firmowych.
Ludzie chcą dołączać do grup, w których mają poczucie przynależności i więzi z innymi członkami grupy, a także chcą poznawać całą branżę — co wymaga wysiłku, zasobów i czasu, aby zapewnić, że Twój zespół może osiągnąć wyniki.
Jeśli nie czujesz, że masz zasoby, aby rozwijać wartościową, angażującą grupę na Facebooku, najlepiej będzie poczekać, aż to zrobisz.
Jeśli jednak zdecydowałeś, że grupa na Facebooku to właściwa decyzja dla Twojej firmy, zobaczmy, jak możesz ją utworzyć.
Ale najpierw, aby lepiej zrozumieć, dlaczego warto korzystać z grup na Facebooku w swojej firmie, zapoznaj się z naszym przewodnikiem wideo poniżej:
Jak stworzyć grupę na Facebooku dla swojej firmy1. Na stronie głównej Twojej firmy na Facebooku kliknij „Grupy” po lewej stronie.
2. Kliknij „+ Utwórz nową grupę”.
3. Wpisz nazwę grupy, a następnie wybierz swoją prywatność (Publiczna lub Prywatna). Masz również możliwość natychmiastowego zaproszenia znajomych z Facebooka, jeśli chcesz. Następnie kliknij „Utwórz”.
4. Kliknij „Edytuj” na swoim zdjęciu w tle, aby wybrać zdjęcie z Facebooka, ilustracje lub przesłać zdjęcie z komputera.
5. Dodaj opis do swojej grupy, aby ludzie wiedzieli, o czym jest Twoja grupa. Dodatkowo, jeśli chcesz utworzyć prywatną grupę dla klientów, możesz skopiować i wkleić adresy e-mail klientów w polu „Zaproś”.
I to wszystko! Twoja grupa na Facebooku jest teraz gotowa do działania.
Aby jednak zachęcić do silnej retencji i zaangażowania, będziesz chciał być aktywnym liderem społeczności. Czytaj dalej, aby przypinać posty, tworzyć ankiety w grupie i nie tylko.
Jak przypiąć post w grupie na FacebookuPrzypięty post to post, który pozostanie na górze osi czasu Twojej grupy przez siedem dni (chyba że wcześniej go odepniesz).
Jest to ważne, jeśli publikujesz treści zachęcające do zaangażowania. Na przykład, jeśli opublikowałeś Zapytaj mnie o cokolwiek, możesz przypiąć ten post, aby użytkownicy mogli go łatwo znaleźć, nawet gdy członkowie grupy zaczną publikować własne treści na osi czasu.
Ponadto, jeśli publikujesz post, aby powitać nowych członków społeczności i podać niezbędne informacje o swojej grupie, możesz chcieć przypiąć ten post, aby zapewnić nowym użytkownikom odpowiedni kontekst, gdy tylko wskoczą do Twojej grupy po raz pierwszy czas (oczywiście w swoim opisie będziesz chciał również podać kontekst).
1. Aby przypiąć post, musisz najpierw wpisać swoją wiadomość w polu „Co myślisz”, a następnie kliknąć „Opublikuj”.
2. Po opublikowaniu posta kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu posta i wybierz „Oznacz jako ogłoszenie”:
I to wszystko! Twój post jest teraz przypięty na górze osi czasu przez następne siedem dni.
Następnie przyjrzyjmy się, jak utworzyć ankietę w nowej grupie.
Jak utworzyć ankietę w grupie na Facebooku 1. Aby utworzyć ankietę w grupie na Facebooku, zacznij od kliknięcia opcji „Co masz na myśli?” skrzynka. Następnie kliknij trzy kropki z napisem „Więcej”: 
2. Następnie kliknij „Poll” z opcji menu.
3. Wpisz pytanie ankiety w polu tekstowym, a następnie dodaj indywidualne opcje w każdym polu tekstowym. Kliknij „Opcje ankiety”, aby dostosować ankietę. Kiedy będziesz gotowy, kliknij „Opublikuj”, aby natychmiast opublikować ankietę.
1. Podczas pierwszego tworzenia grupy masz możliwość utworzenia prywatnej lub publicznej grupy na Facebooku:
2. Jeśli jednak utworzyłeś publiczną grupę na Facebooku i chcesz teraz ustawić ją jako prywatną, możesz to zrobić, klikając „Ustawienia” w „Zarządzaj grupą” (z poziomu swojej grupy):
3. Następnie kliknij ołówek obok „Prywatność” i kliknij dymek „Prywatny” (Uwaga: zmiana grupy z publicznej na prywatną trwa trzy dni):
Aby dowiedzieć się więcej o korzyściach płynących z posiadania prywatnej grupy na Facebooku, przeczytaj o tym, jak HubSpot podjął decyzję o utworzeniu własnej prywatnej grupy na Facebooku — oraz o tym, dlaczego zespół społecznościowy uważa, że grupa na Facebooku ma kluczowe znaczenie dla ułatwiania głębszych, bardziej znaczących połączeń między użytkownikami HubSpot i całej branży.
Wskazówki dotyczące zarządzania grupą na Facebooku1. Zarządzaj efektywnie swoją grupą na Facebooku.
Istnieją grupy na Facebooku dla prawie każdej niszy, o której możesz pomyśleć. Niezależnie od tego, czy Twoja społeczność zajmuje się udostępnianiem memów, zamieszczaniem wskazówek dotyczących ogrodnictwa, czy prowadzeniem strony dla fanów zespołu, warto skonfigurować reguły dla członków grupy, administratorów i moderatorów.
To, z czego składają się te zasady, zależy całkowicie od administratorów grupy, ale należy pamiętać, że zasady Facebooka zastępują wszelkie zasady wprowadzone przez użytkownika. W najlepszym interesie Twojej grupy leży zapoznanie się z zasadami Facebooka, aby upewnić się, że je rozumiesz i przestrzegasz ich, aby uniknąć zawieszenia lub usunięcia Twojej grupy.
Utworzyłeś więc swoją grupę na Facebooku, ustaliłeś pewne zasady i zaprosiłeś kilku początkowych członków. Skąd tu wyrastasz? Najprostszym sposobem na powiększenie grupy na Facebooku jest zaproszenie znajomych, którzy Twoim zdaniem byliby zainteresowani społecznością.
2. Rozwijaj swoją grupę na Facebooku.
Innym sposobem na powiększenie grupy byłoby upublicznienie jej, jeśli jest prywatna. W ten sposób zawartość Twojej grupy ma większą szansę na wykrycie i wypromowanie przez algorytm, dzięki czemu inni użytkownicy Facebooka będą mogli ją znaleźć, zaangażować się i dołączyć do społeczności.
Jeśli Twoja marka ma wpływ na inne platformy mediów społecznościowych, zaproś ich również do grupy na Facebooku, aby kontynuować rozmowę.
3. Uważaj na korzyści i wyzwania związane z posiadaniem grupy na Facebooku.
Korzyści z posiadania grupy na Facebooku jest wiele, ale zawsze powinieneś rozważyć zalety i wady tego przedsięwzięcia.
Będziesz odpowiedzialny za monitorowanie treści publikowanych przez użytkowników w grupie, publikowanych komentarzy i udostępnianych multimediów. Jeśli masz administratorów i moderatorów, tę odpowiedzialność można podzielić na kilka osób. Oznacza to, że będziesz musiał upewnić się, że zasady są egzekwowane sprawiedliwie i wszyscy są po tej samej stronie — gra słów nie jest zamierzona.
Zastanów się, czy masz czas, aby sobie z tym poradzić, jak poprawisz kurs, jeśli coś pójdzie nie tak, i jak skalujesz swój zespół i zasady w miarę rozwoju grupy.
Kontynuuj rozmowę w grupach na Facebooku
Jesteś teraz na najlepszej drodze do nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami, potencjalnymi klientami lub klientami bezpośrednio w swojej grupie na Facebooku, aby zwiększyć lojalność i wartość marki.
Ten post został pierwotnie opublikowany w kwietniu 2021 r. i został zaktualizowany pod kątem kompleksowości.
Ten artykuł został napisany przez człowieka, ale nasz zespół wykorzystuje sztuczną inteligencję w naszym procesie redakcyjnym. Sprawdź nasze pełne ujawnienie, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wykorzystujemy sztuczną inteligencję.
