Jak stworzyć świąteczną kampanię marketingową: przewodnik krok po kroku

Centra handlowe są udekorowane ostrokrzewem, twoja skrzynka odbiorcza zapełnia się świątecznymi promocjami i uznałeś, że społecznie akceptowalne jest rozpoczęcie słuchania ulubionej wakacyjnej playlisty na Spotify… a może to tylko ja.

Tak czy inaczej, nadszedł sezon świąteczny, a marketerzy przygotowują się do mocnego zakończenia roku. Ale podobnie jak kupowanie prezentów, planowanie kampanii świątecznej to coś, czego nie chcesz odkładać na ostatnią chwilę.

W ciągu najbliższego miesiąca będzie dużo wydatków, dlatego ważne jest, aby mieć plan dotarcia do klientów i potencjalnych klientów, zanim zrobi to konkurencja.

Nie zacząłeś jeszcze planować swojej kampanii? Nie panikować.

Opracowaliśmy obszerny przewodnik zawierający wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć świąteczną kampanię marketingową w tym sezonie. Od szablonów ofert po bezpłatne zdjęcia stockowe o tematyce świątecznej, ten przewodnik krok po kroku wzbogaciliśmy o zasoby, które mają na celu natychmiastowe rozpoczęcie kampanii.

1. Zdecyduj się na temat kampanii.

Podczas gdy tworzenie treści stało się zakorzenione w codziennym życiu większości marketerów przychodzących, uruchamianie kampanii jest nieco inne. W przeciwieństwie do tweeta lub infografiki, kampanie wymagają dostosowania wszystkich kanałów marketingowych do jednego konkretnego celu lub wiadomości.

Kampanie świąteczne — podobnie jak wszystkie kampanie — zazwyczaj trwają skoncentrowany czas. W zależności od branży mogą rozpocząć się już w październiku i często przenosić się na styczeń.

Teraz, gdy już wiesz, na co cię czeka, nie marnujmy więcej czasu. Poniżej rozpoczniemy ten proces, prowadząc Cię przez proces tworzenia kampanii i oferty.

2. Wybierz cele kampanii.

Zanim zaczniesz tworzyć ofertę, musisz określić, co chcesz osiągnąć. Jaki jest idealny wynik tej kampanii?

Po zdefiniowaniu celu możesz zacząć tworzyć cele, które posłużą do porównania skuteczności kampanii po jej zakończeniu. Twoje cele powinny być konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie (w skrócie cele SMART). Oto przykład struktury tego typu celu:

Wygeneruj [liczba] potencjalnych klientów skupionych na [temacie/produktu] do 2021-12-14T12:00:00Z

W zależności od tego, co chcesz uzyskać z kampanii, Twoje cele mogą wyglądać mniej więcej tak:

• Wygeneruj 1000 potencjalnych klientów zainteresowanych naszą coroczną wyprzedażą świąteczną do 5 grudnia 2021 r.
• Wygeneruj 5000 rejestracji w naszej aplikacji do zakupów świątecznych do 30 listopada 2021 r.
• Zbierz 50 000 $ w darowiznach na cele charytatywne XYZ do 20 grudnia 2021 r . .

Aby pomóc Ci lepiej dopasować swoje działania marketingowe do celów SMART, zapoznaj się z tym bezpłatnym szablonem wyznaczania celów. Możesz użyć tego szablonu, aby podsumować swoje cele, obliczyć największe potrzeby marketingowe i ustalić terminy.

3. Zdefiniuj grupę docelową.

Po wyznaczeniu celów następnym krokiem jest zdefiniowanie grupy docelowej. Im więcej informacji o osobach, do których próbujesz dotrzeć, tym lepiej. Gdzie spędzają czas w mediach społecznościowych? Czy wolą korzystać z informacji na komputerze stacjonarnym lub telefonie komórkowym? Pomoże Ci to podejmować mądrzejsze decyzje marketingowe, gdy przyjdzie czas na tworzenie treści i planowanie promocji.

Jeśli masz już kilka person kupujących w swoich działaniach marketingowych, zacznij od zawężenia zakresu. Czy Twoja kampania dotyczy wszystkich segmentów Twoich odbiorców? Jeśli nie, musisz natychmiast wyeliminować osoby, których nie chcesz uwzględnić.

Jeśli nie masz jeszcze person dla kupujących lub chcesz utworzyć persony specyficzne dla kampanii, zalecamy zapoznanie się z naszymi bezpłatnymi szablonami person dla kupujących. Te szablony ułatwią Ci tworzenie i organizowanie danych osobowych.

4. Stwórz ofertę.

Oferta, którą utworzysz, będzie stanowić punkt centralny dla wszystkich inicjatyw kampanii. Zazwyczaj oferty przybierają formę e-booków, dokumentów, szablonów, kursów online, filmów, narzędzi itp. Możesz również wybrać cyfrową e-kartę podarunkową z miejsca takiego jak Rybbon. Chociaż istnieje wiele opcji do wyboru, zalecamy podejście, które jest najbardziej sensowne dla zamierzonych odbiorców.

Pomyśl o tym: jeśli wiesz, że ludzie, do których próbujesz dotrzeć, zwykle mają mało czasu — szczególnie w czasie wakacji — możesz utworzyć zestaw łatwych w użyciu szablonów zamiast długiego e-booka, prawda?

Jeśli zdecydujesz się na e-booki, możemy Ci pomóc — możesz pobrać nasze bezpłatne, konfigurowalne szablony e-booków. Zadbaliśmy już o element projektu, więc wszystko, co musisz zrobić, to skupić się na pisaniu treści. A jeśli szukasz atrakcyjnych materiałów wizualnych do wykorzystania w całej swojej ofercie, pobierz tutaj nasze 250 bezpłatnych zdjęć stockowych z wakacji.

5. Stwórz stronę docelową.

Po utworzeniu oferty musisz zapewnić jej miejsce do zamieszkania. Tu właśnie pojawia się strona docelowa.

Biorąc pod uwagę, że strona docelowa to strona, do której będziesz kierować ruch, musi być przekonująca. Oto lista niektórych podstawowych elementów, które powinieneś uwzględnić:

• Przekonujący nagłówek. W ten sposób zamierzasz przyciągnąć uwagę potencjalnych odwiedzających. Aby uzyskać wskazówki, jak stworzyć idealny nagłówek, zajrzyj do tego przewodnika.
• Ciekawe wizualizacje. Twoja strona docelowa nie powinna być po prostu mieszanką tekstu. Zastanów się, jak możesz zapewnić wizualny kontekst swojej oferty.
• Korzyści z Twojej oferty. Zazwyczaj przybiera to kształt listy punktowanej. Naszym celem jest dotarcie do domu, czego odwiedzający może oczekiwać dzięki tej ofercie i dlaczego ma to znaczenie.
• Forma. W ten sposób zbierzesz informacje w zamian za ofertę. Pamiętaj, że pola formularza nie mają magicznej liczby. W rzeczywistości ilość informacji, o które należy poprosić w formularzu, będzie się różnić w zależności od firmy. To powiedziawszy, jeśli tak naprawdę nie potrzebujesz informacji, nie proś o nie.

Jeśli potrzebujesz więcej wskazówek na temat tego, co składa się na świetną stronę docelową, zapoznaj się z tym zestawieniem 19 genialnych projektów stron docelowych.

6. Zaprojektuj plan promocji.

„Jeśli to zbudujesz, przyjdą” — powiedział żaden marketer. Teraz, gdy Twoja treść została utworzona, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jak wydobyć słowo. Oto niektóre z taktyk promocyjnych, które powinieneś wdrożyć dla każdego kanału:

Marketing e-mailowy

Jeśli masz już listę osób, które znasz, będą zainteresowane Twoją ofertą, to świetnie. Jeśli chcesz pokroić i pokroić swoją bazę danych, aby przejść do bardziej szczegółowej grupy, powinieneś najpierw zająć się tą segmentacją. Klienci HubSpot mogą łatwo segmentować bazę danych za pomocą inteligentnej listy w aplikacji Lists. (Oto zasób, który pomoże Ci zacząć.)

Twierdzimy, że w okresie świątecznym segmentacja listy jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Ze względu na zwiększoną liczbę przychodzących promocji i ograniczoną ilość czasu, jaką mają zajęci kupujący, dobrze ukierunkowane wiadomości e-mail często mają pierwszeństwo przed wiadomościami masowymi.

Po usunięciu odbiorców możesz rozpocząć właściwy proces tworzenia wiadomości e-mail za pośrednictwem platform takich jak Sendoso. Oto kilka wartych uwagi elementów, o których należy pamiętać podczas tworzenia wiadomości e-mail:

• Wiersz tematu. Skoncentruj się na tym, co rozwiązuje oferta. Zapoznaj się z tym pomocnym postem, aby uzyskać wskazówki dotyczące ulepszania tematów.
• Kopia ciała. Treść wiadomości e-mail powinna być krótka i ładna, podobnie jak tekst na stronie docelowej. To także świetna okazja do włączenia personalizacji za pomocą tokenów personalizacyjnych. Oto kilka świetnych przykładów, które pomogą Ci pomyśleć o możliwościach personalizacji.
• Opcje udostępniania. Nie zapomnij dodać przycisków do swoich e-maili, które pozwolą odbiorcom szybko przekazać Twoją ofertę do swojej sieci.

Sprawdź rynek szablonów HubSpot, aby znaleźć szablon wiadomości e-mail, który pasuje do Twoich potrzeb.

Blogowanie

Po wysłaniu e-maila, aby Twoja oferta znalazła się na radarze docelowych odbiorców, nadszedł czas, aby jeszcze bardziej zwiększyć zasięg. Posty na blogu służą jako skuteczny element kampanii, aby przyciągnąć ludzi do Twojej oferty i można do nich podejść na kilka różnych sposobów.

Jednym ze sposobów wykorzystania bloga do promocji swojej oferty jest stworzenie prostego „postu promocyjnego” — tak je zresztą nazywamy. Ten post jest zazwyczaj bardzo skoncentrowanym tekstem, oferującym szybkie wprowadzenie do oferty, porady, jak ją wdrożyć, oraz przekonujące wezwanie do działania, które przyciągnie użytkowników do strony docelowej.

Zgodnie z 6-miesięczną analizą bloga marketingowego HubSpot prowadzonego przez moją koleżankę, Ginny Soskey, posty promocyjne okazały się najskuteczniejszymi generatorami leadów spośród siedmiu typów postów, które zwykle publikujemy. Chociaż może się to różnić w zależności od branży i odbiorców, z pewnością zachęcamy do samodzielnego odkrywania tego typu.

Pomijając posty promocyjne, dobrym pomysłem jest również dodanie CTA do swojej oferty do posta, który jest zgodny z jego tematyką. Możesz utworzyć zupełnie nowy post i ponownie odwiedzić starsze, powiązane posty, aby wymienić swoje wezwania do działania. W ten sposób, jeśli osoby, które dotrą do końca Twojego postu, szukają więcej informacji lub głębszego zagłębienia się w temat, mogą przejść do oferty.

Media społecznościowe

Teraz, gdy masz już namacalne materiały promocyjne, możesz zacząć je promować za pośrednictwem swoich kanałów w mediach społecznościowych. Niezależnie od tego, czy udostępniasz powiązany post na blogu, czy link do strony docelowej, upewnij się, że przełączasz wiadomości, aby nie powtarzać w kółko tego samego tweeta lub posta na Facebooku…

Będziesz także chciał dostosować post do platformy, na której go publikujesz. Na przykład, może tworzysz zwiastun swojej oferty, aby promować ją na Instagramie, a następnie używasz kolorowego obrazu, gdy wyświetlasz go na Twitterze:

Święta są ciekawą okazją dla firm, które chcą poznać platformy, których zwykle nie próbowałyby wypróbować. Ponieważ zapracowani konsumenci szukają pomocy i inspiracji w okresie świątecznym we wszystkich zakątkach internetu i mediów społecznościowych, może się okazać, że warto promować swoją kampanię na szerszej gamie platform.

Gdziekolwiek udostępniasz swoje treści, potrzebujesz miejsca do organizowania i planowania strategii dystrybucji. W tym celu sprawdź ten bezpłatny kalendarz treści w mediach społecznościowych.

PPC

Płatna reklama może być świetnym narzędziem do zwiększenia niektórych działań przychodzących — zwłaszcza w okresie świątecznym.

Jeśli Twój budżet na to pozwala i wiesz, że istnieje zapotrzebowanie na Twoją ofertę w sieci wyszukiwania, możesz poeksperymentować, przekładając trochę pieniędzy na niektóre zasoby kampanii, aby promować je w mediach społecznościowych. Aby uzyskać porady, jak tworzyć skuteczne płatne kampanie reklamowe na trzech głównych platformach społecznościowych — Facebooku, Twitterze i LinkedIn — zapoznaj się z tym przewodnikiem.

7. Stwórz ścieżki pielęgnacyjne leadów.

Co stanie się z Twoimi potencjalnymi klientami po ich wygenerowaniu? A kiedy święta nadejdą i odejdą, co będą oznaczać dla Twojej firmy?

Przed uruchomieniem kampanii najlepiej zaprojektuj plan kwalifikowania i rozwijania potencjalnych klientów po wypełnieniu przez nich formularza.

Segmentacja e-maili

Dzięki oprogramowaniu do automatyzacji marketingu możesz wykorzystać pielęgnację poczty e-mail, aby utrzymać zaangażowanie leadów w Twojej firmie i przybliżyć ich do sprzedaży.

Zanim zaczniesz tworzyć wiadomości e-mail i przepływy pracy, musisz ponownie przyjrzeć się swojej liście, aby określić, czy istnieją możliwości segmentacji. Podzielenie listy potencjalnych klientów ułatwi Ci dostarczanie bardziej kontekstowych wiadomości e-mail, co pomoże Ci oddzielić się od chaosu w świątecznej skrzynce odbiorczej, a ostatecznie pomoże odbiorcom dostrzec wartość w Twojej relacji.

Pielęgnacja e-maili

Następnie ustal, jakich treści użyjesz do pielęgnowania potencjalnych klientów. Możesz zawęzić koncentrację, koncentrując się na tym, jakie są twoje cele w tym procesie pielęgnacyjnym. Czy chcesz, aby zamienili tych ludzi w sprzedaż? Subskrybenci? Czy chcesz skierować ich na konkretną stronę?

W przypadku kampanii warto ponownie zaangażować potencjalnych klientów za pomocą przydatnych, powiązanych zasobów.

Aby śledzić swoje postępy, upewnij się, że wyznaczyłeś cel dla swojego przepływu pracy. Jeśli jesteś klientem HubSpot, możesz to zrobić w aplikacji Workflow HubSpot, która ułatwia ocenę wydajności sekwencji wiadomości e-mail.

8. Przeprowadź kampanię na żywo.

Teraz, gdy masz już wszystko na swoim miejscu — ofertę, stronę docelową, promocję na blogu, pielęgnowanie przepływów pracy itp. — nadszedł czas, aby rozpocząć kampanię.

Zalecamy wydanie „miękkiego uruchomienia” przed rozpoczęciem jakiejkolwiek promocji, ponieważ zapewni to możliwość samodzielnego wykonania wszystkich kroków, aby upewnić się, że wszystko działa tak, jak powinno. Jeśli zdobędziesz kilku współpracowników, aby wypełnili formularz i przeszli przez kolejne etapy, znacznie łatwiej będzie Ci zauważyć wszelkie usterki lub pominięte znaki.

Gdy już wiesz, że wszystko idzie gładko, nadszedł czas, aby rozpocząć promocję i zacząć przyciągać ruch na swoją stronę docelową.

9. Pomiar i raport.

To ostatni — i prawdopodobnie najważniejszy — krok w procesie. Gdy kampania będzie miała trochę czasu na nabranie rozpędu, zechcesz zagłębić się w jej skuteczność i zobaczyć, czego możesz się z niej nauczyć.

Pamiętasz te cele, które wyznaczyliśmy sobie w pierwszym kroku? Teraz nadszedł czas, aby ustalić, czy rzeczywiście ich uderzyłeś – a jeśli nie, określ, co mogło cię przed tym powstrzymać. Analiza, gdzie ludzie porzucili Twoje przepływy pracy, posty na blogu, które okazały się nieskuteczne lub obszary Twojej oferty, które nieco spadły, może ujawnić, co powstrzymywało Twoją kampanię przed osiągnięciem tych liczb. Zwróć uwagę na te szczegóły i wykorzystaj je do opracowania strategii następnej kampanii.

Jeśli potrzebujesz pomocy w określeniu, jakimi liczbami powinieneś się zajmować, zapoznaj się z tym przewodnikiem wprowadzającym do analityki marketingu przychodzącego. Ten zasób pokaże Ci, jak skutecznie analizować następujące elementy: Twoja witryna i strony docelowe, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, płatne wyszukiwanie, blogowanie, media społecznościowe, marketing e-mailowy oraz pielęgnacja i automatyzacja leadów.

Tworzenie świątecznej kampanii marketingowej nie różni się zbytnio od tworzenia kampanii marketingowej w pozostałej części roku. Główna różnica polega na tworzonych motywach i ofertach. Chociaż proces jest podobny, kampanie te mają zazwyczaj różne cele i oczekiwania, ponieważ ludzie są bardziej skłonni do konwersji o tej porze roku.

Uwaga redakcji: Ten post został pierwotnie opublikowany w listopadzie 2015 r. i został zaktualizowany w celu zapewnienia kompleksowości.