Jak utworzyć wiadomość e-mail z zaproszeniem do ankiety, aby uzyskać lepszą odpowiedź (z przykładami i najlepszymi praktykami)

Opinie klientów to jeden z kluczy, których potrzebujesz, aby ulepszyć swój produkt.

Pomoże Ci zrozumieć, czy produkt zapewnia odpowiednią wartość, czy nie. Dowiesz się również, gdzie leży problem i jednocześnie go rozwiążesz.

W przeciwieństwie do innych kanałów, marketing e-mailowy sprawdza się wyjątkowo dobrze w zbieraniu opinii klientów.

Cóż, w tym celu musisz wysłać subskrybentom zaproszenia do ankiet. Zastanawiasz się, jak tworzyć takie kampanie e-mailowe?

Nie martw się. Ten blog pokaże Ci, jak tworzyć od podstaw wiadomości e-mail z zaproszeniem do ankiety dla klientów, jak je wysyłać, a także niektóre najlepsze praktyki branżowe, aby uzyskać pożądane wyniki. Zaczynajmy.

Co to jest e-mail z zaproszeniem do ankiety

Wiadomość e-mail z zaproszeniem do ankiety to wiadomość e-mail, w której wysyłasz subskrybentom zaproszenie do wzięcia udziału w ankiecie. Może to być ankieta na temat produktu, ankieta na temat ogólnego doświadczenia użytkownika, a nawet na temat konkretnej kampanii.

To proces zbierania odpowiednich danych bezpośrednio od Twoich subskrybentów. Dlatego zawiera zestaw kwestionariuszy lub formularz zgłoszeniowy z wieloma opcjami zbierania opinii użytkowników.

Wiadomość e-mail z zaproszeniem do ankiety może być świetnym sposobem na zwiększenie odpowiedzi odbiorców docelowych i zmuszenie ich do podjęcia pożądanych działań.

Zazwyczaj do wysłania tej kampanii e-mailowej można użyć szablonu wiadomości e-mail z zaproszeniem do ankiety. Większość firm często wysyła losowe wiadomości e-mail z ankietami, które nie są uważane za najlepszą praktykę.

Dlaczego musisz wysyłać e-maile z zaproszeniem do ankiety

Wszystkie rodzaje firm wykorzystują ankiety klientów i są one równie ważne dla małych, rozwijających się firm, jak dla korporacji o ugruntowanej pozycji.

W momencie

E-mail marketing to najlepszy sposób na zebranie opinii klientów na temat Twojego produktu lub usługi. Ponieważ e-mail działa na poziomie osobistym, aby zaangażować subskrybentów. Dlatego, gdy Twój e-mail pomyślnie przekazuje zaproszenie do ankiety, ludzie mogą chętnie wziąć w nim udział.

Istnieje jednak kilka podstawowych korzyści, jakie kampania e-mailowa z zaproszeniem do ankiety może Ci pomóc. Oni są -

1. Zwiększ zaufanie

E-mail z zaproszeniem do ankiety pozwoli subskrybentom poczuć, że Ci zależy. Dlatego chcesz wiedzieć, jak jeszcze bardziej ulepszyć swoją usługę. Całość działa na rzecz zwiększenia poziomu zaufania między Tobą a klientami.

2. Odkryj swoją słabość i siłę

Kwestionariusze ankiety mają na celu poznanie wydajności Twojego produktu. Po zakończeniu zrozumiesz, czy Twój produkt jest wystarczająco dobry, czy wymaga poprawy.

3. Pomóż zbudować silną markę

Marka staje się silniejsza, gdy dba o swoich klientów, a klienci czują się bezpieczniej, mogąc bardziej angażować się w działania marki. E-maile z zaproszeniami do ankiety tylko poprawiają tę relację.

4. Zwiększ konwersję e-maili

W ankiecie przeprowadzonej przez SaleCycle 59% uczestników stwierdziło, że wartościowe e-maile marketingowe wpływają na ich decyzje zakupowe.

W związku z tym cenne są e-maile z zaproszeniami do ankiety. Czemu? Ponieważ chcą, aby klienci głośno mówili o swoich uczuciach.

Daje im przestrzeń, w której mogą swobodnie wyrażać swoje wrażenia użytkownika. Ostatecznie wpływa to również na ich ogólne postrzeganie Twojej marki. Oczywiście w pozytywny sposób.

7 kroków do tworzenia wiadomości e-mail z zaproszeniem do ankiety dla Twojej firmy

Tworzenie zaproszenia do ankiety wymaga pewnego przygotowania. Przed rozpoczęciem skoku musisz też załatwić kilka dodatkowych spraw. Na przykład cel jest niezbędny dla Twojej ankiety.

Następnie musisz zebrać wszystkie zapytania i wybrać tylko kilka. Nie byłoby miło nudzić subskrybentów zbyt wieloma pytaniami. Następnie powinieneś zastosować kilka najlepszych praktyk, aby ankiety e-mailowe zakończyły się sukcesem.

Zacznijmy więc od wszystkich kroków, jeden po drugim, aby stworzyć zwycięską kampanię e-mail z zaproszeniem do ankiety –

Krok 1. Sortowanie rzeczy, których chcesz się nauczyć od klienta

Znalezienie idealnych pytań do ankiety nigdy nie było tak proste. Istnieją jednak sposoby na zawężenie zakresu.

Możesz zebrać w swoim zespole ludzi, którzy są dobrze zasiedleni produktem na co dzień, na wypadek, gdybyś nie miał żadnych analityków produktowych lub kierowników ds. kontroli jakości. Przydziel im rozwiązanie częstych problemów, które uważają za konieczne do rozwiązania. Możesz uwzględnić ich uwagi podczas tworzenia pytań ankiety.

Również tworzenie wielu pytań ankietowych i za ich pośrednictwem do klientów nie będzie mądrym pomysłem.

Aby rozwiązać ten problem, możesz stworzyć różne typy ankiet. I wysyłaj jednorazowo jeden rodzaj zaproszenia do ankiety.

Na przykład chcesz wiedzieć o ostatniej funkcji i czy jest ona satysfakcjonująca dla klientów, czy nie. W takim przypadku musisz trzymać się sedna sprawy. Nie musisz prosić o szczegółową odpowiedź na różne aspekty produktu.

Krok 2. Wybierz określony segment dla każdej ankiety

Zadawaj pytania tylko tym, którzy mają najwięcej możliwości udzielenia odpowiedzi.

Marketing e-mailowy świetnie nadaje się do ankiet, szczególnie z jednego powodu. Pomaga segmentować listę.

Na przykład, dzięki segmentacji wiadomości e-mail weMail, możesz podzielić ludzi o różnych zainteresowaniach.

Wtedy praca będzie łatwiejsza. Wyślij ankietę po określonym segmencie na liście e-mailowej. Oznacza to, że zadajesz zestaw pytań tylko tym osobom, które są naprawdę zainteresowane.

Oto jak to zrobić –

• Bądź bardzo konkretny w pytaniach ankietowych, które zamierzasz umieścić w e-mailu z zaproszeniem do ankiety
• Jeśli chodzi o zbieranie opinii o produktach, zapytaj tylko segment użytkowników z Twojej listy e-mail.
• Nie popełnij błędu, wysyłając zaproszenia do ankiet na każdą listę.

Załóżmy, że masz segment osób, które dodały produkt do koszyka i wyszły bez konwersji. Powinieneś wysłać im ankietę, aby dowiedzieć się, co dokładnie ich przyciąga przed dokonaniem zakupu.

Więc jaki jest wniosek z tego kroku? Nie powinieneś wybierać losowego lub szczerego zaproszenia do ankiety, a nie konkretnego.

Krok 3. Spróbuj użyć wbudowanej ankiety

W tradycyjnej wiadomości e-mail z ankietą często przedstawiasz charakter ankiety, zapraszasz subskrybentów, a następnie podajesz link lub wezwanie do działania (CTA).

To przenosi użytkownika na stronę docelową ankiety. Tak jak w poniższym e-mailu amnestyjnym –

Chociaż jest to powszechna praktyka, może powodować niski współczynnik klikalności w ankiecie.

Najwyraźniej ludzie rzadziej klikają link do ankiety. Ogólnie rzecz biorąc, musisz polegać na dobrym CTR dla tego typu zaproszenia e-mail do ankiety.

Alternatywnie możesz osadzić ankietę w wiadomości e-mail bezpośrednio w treści wiadomości e-mail.

Zmniejszyłoby to szansę na mniejszą odpowiedź na wypełnienie formularza ankiety. Dlatego interaktywna poczta e-mail zapewnia tylko większe zaangażowanie i konwersję. Zgodnie z testem A/B przeprowadzonym przez MailerLite, wbudowana ankieta e-mailowa uzyskała wyjątkowo 135% wyższe wyniki niż tradycyjna ankieta.

Krok 4. Zapisz idealną kopię wiadomości e-mail z zaproszeniem do ankiety

Nie ma czegoś takiego jak doskonałe pisanie.

Haruki Murakami

To nieuniknione. Nie ma czegoś takiego jak doskonałość. Mimo to chcesz to osiągnąć. A jeśli bardzo się postarasz, sprawisz, że Twoje pisanie będzie atrakcyjne, łatwe do zrozumienia i zabawne. To satysfakcjonujące, nie zgadzasz się?

Kopia e-maila z zaproszeniem do ankiety musi być nie tylko przekonująca, ale musi również stanowić dobrą ofertę, aby czytelnik wziął udział w ankiecie. W tym celu musisz zastosować jasny, zorientowany na cel i angażujący ton do swojego pisania.

Dlatego eksperci od marketingu e-mailowego stosują się do sprawdzonych zasad, aby osiągnąć wyżej wymieniony wyczyn w kopii e-maila z zaproszeniem. Oni są -

1. Przede wszystkim wyjaśnij korzyści płynące z ankiety.

2. Pokaż, jaki masz cel zaprosić do ankiety

3. Spraw, aby czytelnik poczuł się godny i ważny

4. Bądź precyzyjny i na temat.

5. Na koniec powiedz czytelnikowi, że zajmie to tylko kilka chwil.

Powyższe zasady, jeśli będą przestrzegane prawidłowo, mogą być doskonałą wskazówką do uzyskania najbardziej angażującej kopii wiadomości e-mail.

Krok 5. Jak najlepiej wykorzystaj tematy wiadomości e-mail z ankietą

47% odbiorców wiadomości e-mail otwiera wiadomość e-mail na podstawie tematu. Ten sam odsetek marketerów testuje swoje wiersze tematu przed wysłaniem.

Tidio, HubSpot

Wiersz tematu odgrywa dużą rolę w współczynniku otwarć wiadomości e-mail. Im bardziej są angażujące, tym wyższy prawdopodobnie uzyskasz wskaźnik otwarć. Nawet subtelna linia tematu wiadomości e-mail może zwiększyć zainteresowanie użytkowników, aby dokładniej zbadać treść wiadomości e-mail i wykonać pożądane działanie.

W związku z tym, jakie są najlepsze sposoby na ulepszenie tematów wiadomości e-mail z zaproszeniem do ankiety? Oto kilka najlepszych praktyk –

Personalizacja

Personalizacja działa w tematach wiadomości e-mail z wielu powodów. Dwa z nich to – zmniejsza ryzyko, że wiadomość e-mail stanie się spamem, a personalizacja wywołuje poczucie zaufania wśród odbiorców wiadomości e-mail.

Nie oznacza to używania imienia. W większości przypadków wystarczy słowo mocy „Ty”.

Ponadto niektóre z najlepszych technik personalizacji przypadku są następujące:

• Adresowanie urodzin, rocznic itp.
• Adresowanie po imieniu.
• Informowanie o ostatnim zakupie itp.

Jednak w e-mailu z zaproszeniem do ankiety szanse na wdrożenie wszystkich wyżej wymienionych technik nie są tak duże. Ale możesz użyć takiego tonu, że e-mail jest przeznaczony tylko dla nich, używając imienia i używając „Ty”. Oprócz tego możesz poszukać listy segmentacji wiadomości e-mail, aby wprowadzić więcej innowacji.

Trafność

Upewnij się, że jesteś na bieżąco, prosząc o opinię lub ankietę. Trafność jest tutaj kluczowa, w przeciwnym razie odbiorcy nie będą łączyć się za pośrednictwem Twojego przekazu.

Zadać pytanie

Możesz zadawać pytania, aby natychmiast zwiększyć zainteresowanie odbiorców wiadomości e-mail. Dobre pytanie zawsze wywołuje analizę. Możesz więc użyć kilku pytań w e-mailu z ankietą, takich jak:

• Nie chcesz uzyskać więcej swojego produktu?
• Czy mógłbyś pomóc sobie w ankiecie?

Zadawanie pytań jest dobre, jeśli ma prawdziwą treść, a kopia jest przekonująca.

Oferowanie zachęt i prezentowanie ich w tematach

Użycie tylko słowa „darmowy” może zwiększyć współczynnik otwarć nawet o 10%. Dlatego oferowanie zachęt może pomóc w uzyskaniu wyższego wskaźnika odpowiedzi na zaproszenie e-mail do ankiety.

Na przykład możesz zapisać temat niektórych e-maili z ankietami, taki jak –

• Wypełnij ankietę i uzyskaj 40% zniżki przy następnym zakupie.
• Zdobądź kupon o wartości 23 USD za udział w naszej ankiecie.
• Wygraj specjalną kartę podarunkową i dołącz do naszego konkursu ankietowego!

Najwyraźniej 80% klientów przechodzi na nową markę, gdy oferuje im się kupon lub zachęty.

Przeczytaj także: 13 najlepszych wskazówek dotyczących tematów wiadomości e-mail, aby zwiększyć swoje współczynniki otwarć i zaangażowanie

Krok 6. Zastosuj reguły ankiety i utwórz nową segmentację

Reguły ankiet definiują ankietę, która ma zostać wysłana na określone żądanie, na podstawie wstępnie zdefiniowanych warunków. Automatyzują proces wysyłania ankiet do wnioskodawców na podstawie szczegółów żądania. Możesz zdefiniować kryteria żądania wysyłania ankiety i powiązać ją z szablonem ankiety.

Zarządzaj silnikiem

E-maile z ankietami nie tylko pomagają Ci, czy Twój produkt działa dobrze, czy nie, ale także pozwalają zrozumieć zapotrzebowanie i pragnienia Twoich użytkowników.

Tak więc, gdy dowiesz się więcej o swoich klientach, możesz dalej segmentować swoją listę e-mailową i wysyłać bardziej spersonalizowane wiadomości e-mail, aby uzyskać wyższy wskaźnik odpowiedzi.

Załóżmy, że jesteś marką modową. Możesz wysłać ankietę do klientów o tym, w którym sezonie kupują więcej. Po zebraniu odpowiedzi zwykle dowiesz się, ile osób lubi robić zakupy w Boże Narodzenie, a ile z nich lubi robić to w Święto Dziękczynienia.

Reguły ankiet pomagają tworzyć nowe segmenty w oparciu o preferencje użytkownika. Większość platform e-mail marketingu pozwala na stosowanie reguł ankiet.

Po zastosowaniu reguł ankiety będziesz mógł przenosić subskrybentów do różnych grup, aktualizując określone pola w szablonie wiadomości e-mail o niestandardową wartość lub z odpowiedzią subskrybenta itp.

Krok 7. Użyj e-maila uzupełniającego ankietę, aby zwiększyć zaangażowanie

Po tym, jak grupa subskrybentów wypełni ankietę e-mail, wyślij im e-mail uzupełniający na podstawie ich odpowiedzi. W końcu wzmocni Twoje relacje z klientami.

Dalsze odpowiedzi zapewnią również, jak angażujące były Twoje zaproszenia do ankiety. W końcu zaangażujesz klienta w długotrwały cykl konwersji.

Wysłanie e-maila uzupełniającego po wysłaniu ankiety do odbiorców to kolejna dobra praktyka. Możesz wysłać przypomnienie o wypełnieniu ankiety. Wpłynie to również na współczynnik otwarć i współczynnik klikalności. Ponieważ wysłanie przypomnienia o ankiecie może poprawić wskaźnik odpowiedzi nawet o 58%.

Oto kilka przykładów e-maili z zaproszeniem do ankiety

Cóż, teraz, gdy wiesz, jak utworzyć e-mail z zaproszeniem do ankiety. Ponadto zapoznałeś się z najlepszymi praktykami w branży. Czas zacząć pisać i wysyłać.

Zanim wyjedziesz, oto kilka najlepszych przykładów e-maili z ankietami , które powinieneś sprawdzić. Pomogą Ci zrozumieć, dlaczego e-mail działa i jakie mogą być przyczyny, jeśli tak nie jest. Spójrz -

1. Angażująca kopia treści wiadomości e-mail jest zwycięzcą w Top Edit

2. Dobre CTA i prostota wykonały pracę dla Jira

3. Zaangażuj się lepiej dzięki wbudowanej ankiecie, takiej jak hotele Renaissance

4. Copyblogger Zrób to z wieloma aktywnymi linkami

5. Lyft Podnieś to za pomocą żywej zachęty

Zamykanie wiadomości e-mail z zaproszeniem do ankiety

Więc co o tym myślisz? Czy jesteś gotowy, aby wysłać swoją nową wiadomość e-mail z zaproszeniem do ankiety?

Oto dania na wynos, które powinieneś sprawdzić przed rozpoczęciem od nowa –

• Ustaw cel dla zaproszenia do ankiety
• Zawęź pytania do ankiety
• Segmentuj swoich subskrybentów/odbiorców wiadomości e-mail przed wysłaniem ankiety
• Wybierz najlepszy projekt/szablon
• Użyj najbardziej odpowiedniego narzędzia do e-mail marketingu, aby wysłać zaproszenie do ankiety

Wierzymy, że jesteś tylko o krok od uzyskania godnej pochwały odpowiedzi z następnej kampanii e-mail marketingowej. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, daj nam znać w sekcji komentarzy. Twoje zdrowie!