Jak przeprowadzić analizę SWOT [z szablonem i przykładami]

Wraz z rozwojem firmy napotykasz coraz więcej przeszkód, wyzwań, możliwości i ogólnie projektów. To dobra i naturalna część skalowania organizacji, ale jak określić swoje priorytety? Które inicjatywy należy zrealizować w pierwszej kolejności, a jakimi wyzwaniami należy zająć się od razu?

Wejdź do analizy SWOT, struktury, która może pomóc w opracowaniu planu rozwoju firmy, maksymalizacji możliwości i minimalizowaniu przeszkód na drodze.

Choć z pozoru może się to wydawać proste, analiza SWOT pozwala na dokonanie bezstronnej oceny:

• Twoja firma lub marka
• Pozycjonowanie na rynku
• Nowy projekt lub inicjatywa
• Konkretna kampania lub kanał

Praktycznie wszystko, co wymaga planowania strategicznego, wewnętrznego lub zewnętrznego, może zostać zastosowane do analizy SWOT, co pomaga uniknąć niepotrzebnych błędów na drodze wynikających z braku wglądu.

Znaczenie analizy SWOT

Zauważyłeś już, że SWOT oznacza mocne strony, słabe strony, szanse i wątki. Ramy wydają się na tyle proste, że kusiłoby cię, aby w ogóle z nich zrezygnować, polegając zamiast tego na swojej intuicji, aby wziąć te rzeczy pod uwagę.

Ale nie powinieneś. Przeprowadzenie analizy SWOT jest ważne, ponieważ:

• Daje szansę na zmartwienia i marzenia. Dodając analizę SWOT jako ważny krok w procesie strategicznym, dajesz sobie przestrzeń do marzeń, oceny i zmartwień przed podjęciem działań. Twoje spostrzeżenia w tym zakresie zamieniają się następnie w aktywa, gdy tworzysz mapę drogową dla swojego projektu lub inicjatywy.
• Zmusza cię to do zdefiniowania zmiennych. Zamiast zagłębiać się w planowanie i realizację, inwentaryzujesz wszystkie swoje aktywa i blokady na drodze. Mogą one pomóc w stworzeniu bardziej szczegółowego i skutecznego planu działania.
• Pozwala myśleć bardziej krytycznie i uwzględniać czynniki łagodzące. Gdy zidentyfikujesz słabe strony i zagrożenia, będziesz mógł lepiej uwzględnić je w planie działania, zwiększając swoje szanse na sukces.
• Pomaga w prowadzeniu pisemnego konta. W miarę jak Twoja organizacja będzie się rozwijać i zmieniać, będziesz mógł usuwać elementy ze starych analiz SWOT i dodawać nowe w miarę zmian w branży. Spojrzenie wstecz na to, gdzie zacząłeś, może być pouczające, gdy patrzysz w przyszłość na to, co ma nadejść.

Tutaj zajmiemy się tym, jak najlepiej przeprowadzić analizę SWOT, udostępnimy szablon analizy SWOT i przeprowadzimy analizy SWOT głównych marek Apple i Starbucks. Kiedy skończysz czytać, będziesz mieć wszystkie inspiracje i porady taktyczne, których potrzebujesz, aby samodzielnie zająć się analizą SWOT.

Jak napisać dobrą analizę SWOT?

Oceniając swoją firmę i przeprowadzając strategiczną analizę SWOT, warto podjąć kilka kroków.

1. Pobierz szablon analizy SWOT HubSpot.

Nie ma potrzeby rozpoczynania analizy od zera. Tutaj stworzyłem próbkę za pomocą bezpłatnego, edytowalnego szablonu — możesz skorzystać z modelu samodzielnie lub stworzyć własny, który odpowiada Twoim potrzebom.

Pobierz bezpłatny, edytowalny szablon analizy SWOT.

2. Ułóż każdą sekcję w tabeli z czterema ćwiartkami.

Niezależnie od tego, czy używasz powyższego szablonu jako modelu, czy też tworzysz własny, dostosowany do swoich potrzeb, pomocne może być rozpoczęcie od formatu tabeli, aby zwizualizować analizę SWOT. Można to zrobić, układając każdą z czterech sekcji w oddzielne ćwiartki.

3. Określ swój cel.

Zanim zaczniesz zapisywać rzeczy, musisz dowiedzieć się, co oceniasz za pomocą analizy SWOT. Określ, co chcesz analizować. W przeciwnym razie Twoja analiza SWOT może okazać się zbyt obszerna, a podczas dokonywania ocen wystąpi paraliż analityczny.

Jeśli tworzysz program dla mediów społecznościowych, będziesz chciał przeprowadzić analizę, aby poinformować o swojej strategii tworzenia treści. Jeśli wprowadzasz nowy produkt, będziesz chciał zrozumieć jego potencjalne pozycjonowanie w przestrzeni. Jeśli rozważasz przeprojektowanie marki, warto rozważyć istniejące i przyszłe koncepcje marki.

Wszystko to są przykłady dobrych powodów do przeprowadzenia analizy SWOT. Określając swój cel, będziesz w stanie dostosować swoją ocenę, aby uzyskać więcej przydatnych informacji.

3. Zidentyfikuj swoje mocne strony.

„Mocne strony” odnoszą się do tego, co obecnie robisz dobrze. Pomyśl o czynnikach, które przemawiają na twoją korzyść, a także o rzeczach, które oferujesz, których twoi konkurenci po prostu nie mogą pokonać.

Załóżmy na przykład, że chcesz użyć analizy SWOT do oceny swojej nowej strategii w mediach społecznościowych.

Jeśli patrzysz na nowy program w mediach społecznościowych, być może chcesz ocenić, jak Twoja marka jest postrzegana przez społeczeństwo — czy jest łatwo rozpoznawalna i znana? Nawet jeśli nie jest popularny wśród szerokiej grupy, czy jest dobrze odbierany przez konkretną grupę odbiorców?

Następnie pomyśl o swoim procesie: czy jest skuteczny czy innowacyjny? Czy istnieje dobra komunikacja między marketingiem a sprzedażą, aby upewnić się, że oba działy używają podobnego słownictwa podczas omawiania Twojego produktu?

Na koniec oceń swój przekaz w mediach społecznościowych, a w szczególności, czym różni się on od reszty branży. Jestem gotów się założyć, że możesz sporządzić długą listę głównych mocnych stron swojej strategii w mediach społecznościowych w porównaniu z konkurencją, więc spróbuj od tego momentu zagłębić się w swoje mocne strony.

4. Zidentyfikuj swoje słabości.

Podobnie jak w przypadku Twoich mocnych stron, jakie przeszkody utrudniają Ci osiągnięcie celów? Co oferują twoi konkurenci, co nadal jest cierniem w twoim boku. Ta sekcja nie jest o byciu negatywną Nancy. Istotne jest raczej przewidzenie wszelkich potencjalnych przeszkód, które mogłyby ograniczyć Twój sukces.

Identyfikując słabe punkty, zastanów się, które obszary Twojej firmy są najmniej rentowne, w których brakuje Ci pewnych zasobów lub co kosztuje Cię najwięcej czasu i pieniędzy. Zbierz informacje od pracowników z różnych działów, ponieważ prawdopodobnie dostrzegą oni słabości, których nie wziąłeś pod uwagę.

Jeśli analizujesz nową strategię w mediach społecznościowych, możesz zacząć od zadania sobie następujących pytań: Po pierwsze, gdybym był konsumentem, co powstrzymałoby mnie przed zakupem tego produktu lub zaangażowaniem się w tę firmę? Co sprawi, że odejdę od ekranu?

Po drugie, co przewiduję jako największą przeszkodę dla produktywności moich pracowników lub ich zdolności do wydajnego wykonywania pracy? Co niweczy ich wysiłki w mediach społecznościowych?

5. Rozważ swoje możliwości.

To Twoja szansa na wielkie marzenia. Jakie możliwości ma Twoja strategia w zakresie mediów społecznościowych, które masz nadzieję osiągnąć, ale niekoniecznie się tego spodziewasz?

Na przykład, być może masz nadzieję, że Twoje reklamy na Facebooku przyciągną nową, większą grupę demograficzną. Może masz nadzieję, że Twój film na YouTube uzyska 10 000 wyświetleń i zwiększy sprzedaż o 10%.

Niezależnie od przypadku ważne jest uwzględnienie potencjalnych możliwości w analizie SWOT. Zadaj sobie następujące pytania: Z jakich technologii chcę, aby moja firma była bardziej efektywna? Do jakiej nowej grupy docelowej chcę dotrzeć? W jaki sposób firma może bardziej wyróżnić się w obecnej branży? Czy jest coś, na co narzekają nasi klienci, co moglibyśmy naprawić za pomocą naszej strategii w zakresie mediów społecznościowych?

Kategoria szans idzie w parze z kategorią słabych stron. Po sporządzeniu listy słabych stron sporządzenie listy potencjalnych możliwości, które mogą się pojawić, jeśli wyeliminujesz swoje słabości, powinno być łatwe.

6. Rozważ swoje groźby.

Jest prawdopodobne, zwłaszcza jeśli masz skłonność do martwienia się, że masz już w głowie dobrą listę zagrożeń.

Jeśli nie, zbierz pracowników i przeprowadź burzę mózgów: Jakie przeszkody mogą uniemożliwić nam osiągnięcie naszych celów w mediach społecznościowych? Co takiego dzieje się w branży lub u naszych konkurentów, co może osłabić nasz sukces? Czy istnieje nowa technologia, która może kolidować z naszym produktem?

Zapisywanie gróźb pomaga w ich obiektywnej ocenie. Na przykład, może sporządzisz listę zagrożeń w kategoriach najmniejszego i najbardziej prawdopodobnego wystąpienia, a następnie podzielisz i pokonasz każde z nich. Jeśli jednym z największych zagrożeń jest popularne konto konkurencji na Instagramie, możesz we współpracy z działem marketingu stworzyć treści prezentujące unikalne cechy Twojego produktu.

Przykłady analizy SWOT

Powyższy szablon pomoże Ci rozpocząć własną analizę SWOT.

Ale jeśli jesteś podobny do mnie, nie wystarczy zobaczyć szablonu. Aby w pełni zrozumieć koncepcję, musisz zobaczyć, jak działa ona w prawdziwym świecie.

Te przykłady SWOT nie są wyczerpujące i jestem pewien, że możesz sam dodać kilka, ale mam nadzieję, że wystarczy, aby zainspirować Cię podczas przeprowadzania własnej analizy SWOT.

Analiza SWOT firmy Apple

Oto jak przeprowadzilibyśmy analizę SWOT na Apple.

Silne strony

Na początek mocne strony. Chociaż Apple ma wiele mocnych stron, zidentyfikujmy trzy najważniejsze:

• Rozpoznawalność marki
• Innowacyjne produkty
• Łatwość użycia

Marka Apple jest niezaprzeczalnie silna, a ich biznes uważany za najcenniejszy na świecie. Ponieważ jest łatwo rozpoznawalny, Apple może produkować nowe produkty i prawie zapewnić pewien sukces dzięki samej nazwie marki.

Wysoce innowacyjne produkty Apple często znajdują się w czołówce branży. Jedną z rzeczy, która odróżnia Apple od konkurencji, jest wzajemna łączność produktów. Na przykład użytkownik Apple może łatwo zsynchronizować iPhone'a i iPada, aby mieć dostęp do wszystkich swoich zdjęć, kontaktów, aplikacji i nie tylko, niezależnie od używanego urządzenia.

Wreszcie, klienci cieszą się łatwością korzystania z produktów Apple. Dzięki eleganckiemu i prostemu wzornictwu każdy produkt został opracowany w taki sposób, aby większość ludzi mogła szybko nauczyć się z niego korzystać.

Słabości

Następnie przyjrzyjmy się trzem słabościom Apple.

• Wysokie ceny
• Zamknięty ekosystem
• Brak eksperymentów

Chociaż wysokie ceny nie odstraszają średniej i wysokiej klasy klientów Apple, przeszkadzają Apple w dotarciu do niższej klasy demograficznej.

Apple cierpi również z powodu własnej ekskluzywności. Apple kontroluje wszystkie swoje usługi i produkty we własnym zakresie i chociaż wielu klientów staje się z tego powodu lojalnymi rzecznikami marki, oznacza to, że wszystkie ciężary spadają na pracowników Apple.

Ostatecznie ścisła kontrola Apple nad tym, kto dystrybuuje ich produkty, ogranicza ich zasięg rynkowy.

Wreszcie, Apple trzyma się wysokich standardów, jeśli chodzi o tworzenie i dystrybucję produktów. Marka Apple ma wysoki poziom prestiżu, ale ten poziom rozpoznawalności powstrzymuje Apple przed podejmowaniem ryzyka i swobodnym eksperymentowaniem z nowymi produktami, które mogą zawieść.

Możliwości

Przyjrzyjmy się teraz możliwościom dla Apple.

Łatwo jest rozpoznać możliwości ulepszeń, gdy weźmie się pod uwagę słabości Apple. Oto lista trzech, które wymyśliliśmy:

• Rozwiń opcje dystrybucji
• Twórz nowe linie produktów
• Postęp technologiczny

Jedną z największych słabości Apple jest jego sieć dystrybucji, która w imię ekskluzywności pozostaje stosunkowo niewielka. Gdyby Apple rozszerzyło swoją sieć i umożliwiło firmom zewnętrznym sprzedaż swoich produktów, mogłoby to dotrzeć do większej liczby osób na całym świecie, jednocześnie zmniejszając część stresu, na jaki obecnie narażeni są pracownicy firmy.

Istnieje również wiele możliwości dla Apple do tworzenia nowych produktów. Apple może rozważyć stworzenie bardziej przystępnych cenowo produktów, aby dotrzeć do większej grupy demograficznej, lub rozprzestrzenienie się na nowe branże – może samojezdne samochody Apple?

Wreszcie, Apple może nadal rozwijać technologię swoich produktów. Apple może wykorzystać istniejące produkty i udoskonalić je, zapewniając, że każdy produkt oferuje jak najwięcej unikalnych funkcji.

Groźby

Na koniec przyjrzyjmy się zagrożeniom dla Apple.

Wierzcie lub nie, one istnieją.

Oto trzy największe zagrożenia Apple:

• Trudna konkurencja
• Pozwy sądowe
• Kwestie międzynarodowe

Apple nie jest jedyną innowacyjną firmą technologiczną i nadal musi stawić czoła silnej konkurencji ze strony Samsunga, Google i innych głównych sił. W rzeczywistości Samsung sprzedał więcej smartfonów niż Apple w 2021 roku, sprzedając 272 miliony sztuk i mając 20% udziału w rynku. Tymczasem Apple sprzedał 235,7 miliona sztuk i miał 17% udziału w rynku.

Wiele słabości Apple ogranicza zdolność Apple do konkurowania z korporacjami technologicznymi, które mają większą swobodę eksperymentowania lub które nie działają w zamkniętym ekosystemie.

Drugim zagrożeniem dla Apple są procesy sądowe. Apple stanęło w obliczu wielu procesów sądowych, szczególnie między Apple a Samsungiem. Te pozwy kolidują z renomowanym wizerunkiem Apple i mogą skłonić niektórych klientów do zakupów gdzie indziej.

Wreszcie, Apple musi poprawić swój międzynarodowy zasięg. Nie jest numerem jeden w Chinach i nie ma zbyt pozytywnych relacji z chińskim rządem. Z kolei w Indiach, które mają jeden z największych rynków konsumenckich na świecie, udział Apple w rynku jest niski, a firma ma problem z wprowadzeniem sklepów na rynek indyjski.

Jeśli Apple nie może konkurować na całym świecie tak, jak Samsung czy Google, ryzykuje, że pozostanie w tyle w branży.

Analiza SWOT Starbucksa

Teraz, gdy zbadaliśmy niuanse związane z analizą SWOT, wypełnijmy szablon SWOT na przykładzie Starbucks.

Oto jak wypełnilibyśmy szablon SWOT, gdybyśmy byli Starbucksem:

Pobierz ten szablon za darmo

Analiza SWOT restauracji tajskiej z jedzeniem na miejscu

Niektórzy marketerzy z małych firm mogą mieć trudności z odniesieniem się do SWOT dużych marek, takich jak Apple i Starbucks, więc oto przykład, jak restauracja może wizualizować każdy element:

Podczas gdy tajska lub jakakolwiek inna restauracja może nie być tak zaniepokojona procesami sądowymi na wysokim szczeblu, jak Apple, mała firma może bardziej martwić się o konkurencję lub zakłócenia, które mogą wejść na pole gry.

Analiza SWOT lokalnego butiku

W innym przykładzie małej firmy lokalny butik może być dobrze znany w okolicy, ale zbudowanie obecności online lub uzyskanie produktów w sklepie internetowym może zająć trochę czasu. Z tego powodu niektóre z jego mocnych stron i szans mogą odnosić się do czynników fizycznych, podczas gdy słabości i zagrożenia mogą odnosić się do sytuacji online.

Kiedy stosować analizę SWOT

Ostatecznie analiza SWOT może mierzyć i radzić sobie zarówno z dużymi, jak i małymi wyzwaniami i możliwościami, a także dużymi i małymi mocnymi i słabymi stronami.

Chociaż powyższe przykłady koncentrują się ogólnie na firmach, możesz również użyć analizy SWOT, aby ocenić i przewidzieć, jak pojedynczy produkt będzie grał na rynku.

Mamy nadzieję, że nasz szablon SWOT uzupełni Twoje badania rynkowe i analizy biznesowe oraz zapewni rzetelny wgląd w to, jak zoptymalizować swoje produkty, aby uzyskać większe zyski i mniej przeszkód.

Uwaga edytora: ten post został pierwotnie opublikowany w maju 2018 r. i został zaktualizowany pod kątem kompleksowości.