Jak przeprowadzić skuteczną analizę SWOT dla kampanii marketingowych?

Jak mierzysz skuteczność swoich kampanii marketingowych? Czy śledzisz ROI? Reklamy testowe A/B w celu poprawy skuteczności? Być może używasz fantazyjnego pulpitu nawigacyjnego Google Data Studio do generowania zgrabnych raportów.

Nadal istnieje duża szansa, że ​​marnujesz pieniądze, a to dlatego, że większość firm mierzy wpływ marketingu po fakcie. Chociaż znajomość kosztu kliknięcia reklam w wyszukiwarce lub w mediach społecznościowych jest niezbędna, zrozumienie ogólnego wpływu kampanii marketingowych może zapewnić głębszy wgląd w Twoją firmę.

Tutaj przydaje się analiza SWOT. Analiza SWOT (mocnych stron, słabych stron, szans i zagrożeń) dla kampanii marketingowych pozwala zobaczyć szeroki obraz i stawić czoła wyzwaniom.

Co to jest analiza SWOT?

Analiza SWOT to ramy do analizy i identyfikacji kluczowych wyzwań wpływających na Twoją firmę poprzez rozważenie Twoich mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń.

Celem analizy SWOT jest nie tylko śledzenie wskaźników lub sprawdzenie, które reklamy są skuteczniejsze, ale raczej uzyskanie ogólnego wglądu w wpływ marketingu, aby można było go ulepszyć.

Jakie są zalety analizy SWOT w marketingu?

Jeśli prowadzisz kampanię reklamową Google lub promujesz post na Facebooku, wiesz już, jak śledzić wpływ swoich kampanii. Analiza SWOT wykracza poza standardowe wskaźniki, takie jak ROI, CPC i CAC, aby odkryć najważniejsze czynniki wpływające na Twój marketing — czy jest to zadowolenie klienta, konkurencja wypychająca Cię z rynku, czy nieskuteczna promocja Twoich aktywów.

Te dane mogą być potężne, zwłaszcza jeśli są dostępne wtedy, gdy najbardziej ich potrzebujesz. Według Airtable, 46 procent marketerów twierdzi, że brak aktualnych danych powstrzymuje ich zespół. Pomocna może być analiza SWOT.

Kilka innych korzyści SWOT dla marketingu to:

• lepsze zrozumienie, na których kanałach marketingowych należy się skoncentrować
• pomaga zaradzić słabościom w reklamach lub zasobach marketingowych
• ułatwia dostrzeżenie zagrożeń dla kampanii, zanim wpłyną one na wyniki finansowe
• umożliwia wykorzystanie posiadanych już atutów i mocnych stron
• poprawia długoterminowe wyznaczanie celów marketingowych

Przeciętna firma wydaje około 12 procent całkowitego budżetu na marketing — analiza SWOT zapewnia, że ​​budżet jest dobrze wykorzystany.

Jakie są wady SWOT w marketingu?

O ile lubię analizę SWOT w marketingu, ma ona pewne ograniczenia. Na początek, jeśli nie jesteś szczery co do swoich prawdziwych niedociągnięć, analiza SWOT nie zapewni użytecznych spostrzeżeń. Ten rodzaj analizy wymaga autorefleksji i uczciwości, aby była użyteczna.

Może być również trudna analiza bardzo złożonych czynników, które mogą być albo słabością, albo mocną stroną. Na przykład wyświetlanie reklam w TikTok może wiązać się z najwyższymi kosztami i generować wyższą jakość potencjalnych klientów, co może być zarówno mocną, jak i potencjalną słabością.

Kilka innych ograniczeń, o których należy pamiętać:

• Analizy SWOT mogą być czasochłonne. Upewnij się, że masz personel i czas na zainwestowanie, zanim zaczniesz.
• Możesz wygenerować zbyt wiele pomysłów na ulepszenie marketingu i zostać przytłoczonym.
• Może generować dużo danych, ale nie mówi, jak z nich korzystać.

Zrozumienie ograniczeń analizy SWOT może pomóc marketerom i właścicielom firm lepiej przygotować się i zwiększyć ich szanse na sukces. Teraz, gdy znasz jego ograniczenia, jak przeprowadzić analizę SWOT?

Jak przeprowadzić analizę SWOT dla kampanii marketingowych

Pierwszym krokiem w wykonaniu analizy SWOT dla marketingu jest określenie zakresu. Czy chcesz spojrzeć na swój marketing jako całość, czy na określoną część ogólnej strategii marketingowej? Na przykład możesz chcieć skupić się tylko na strategii treści, SEO lub określonej kampanii reklamowej. Definiowanie parametrów analizy pomaga utrzymać koncentrację.

Pamiętaj, że nie ma jednego właściwego sposobu przeprowadzenia analizy SWOT, a to dlatego, że każda firma ma inną strategię marketingową i stoi w obliczu różnych zagrożeń.

Ten przewodnik pomoże Ci zacząć, ale możesz pominąć pytania, które nie mają sensu dla Twojej firmy, i dodać pytania, które zapewnią dokładniejszy wgląd w Twoje kampanie marketingowe.

1. Przeanalizuj swoje mocne strony marketingowe

Co robisz dobrze? Jeśli patrzysz na konkretną kampanię, zastanów się, jakie elementy kampanii naprawdę działają. Na przykład, czy Twoja strona docelowa konwertuje szybciej, czy też reklamy wyświetlane użytkownikom mają większe szanse na uzyskanie kliknięć?

Zacznij od zadania tych pytań i udokumentowania odpowiedzi. Dostosuj pytania zgodnie z potrzebami, aby skupić się na kampanii lub całej strategii marketingowej.

1. Co Twoja firma (lub Twoja kampania) robi lepiej niż inni w Twojej branży?
2. Co Twoi klienci najbardziej kochają w Twojej firmie/produktach/usługach?
3. Jakie pozytywne cechy kojarzą klienci z Twoją marką?
4. Jaka jest Twoja wyjątkowa propozycja sprzedaży? Czy to jest skuteczne?
5. Jakie masz zasoby, których nie mają konkurenci? Obejmuje to ludzi, zasoby finansowe i wiedzę fachową.
6. Jakie kampanie są najbardziej udane? Weź pod uwagę nie tylko konwersje, ale także wartość od początku istnienia i koszt pozyskania.

Pamiętaj, że Twoje odpowiedzi i zadawane pytania mogą się różnić w zależności od tego, czy analizujesz konkretną kampanię, czy strategię marketingową jako całość.

Jak znaleźć dane dotyczące siły

Nie odpowiadaj na powyższe pytania z góry. Zamiast tego użyj danych, aby udzielić odpowiedzi. W zależności od Twojej firmy może to obejmować następujące kroki:

• Przeprowadź ankietę satysfakcji klienta, taką jak wynik promotora netto, aby zrozumieć, jak klienci postrzegają Twoją firmę.

• Przeciągnij dane kampanii z oddzielnych narzędzi do jednego pulpitu nawigacyjnego, takiego jak Power BI lub Google Data Studio, aby lepiej zrozumieć najskuteczniejsze kampanie.
• Przeprowadź ankietę wśród pracowników, aby lepiej zrozumieć Twoje zasoby i sposób, w jaki Twój zespół postrzega Twoją firmę.

2. Poszukaj swoich słabości marketingowych

Jest to często najtrudniejsza część analizy SWOT. To dlatego, że musisz być ze sobą szczery i trudno jest przyznać, gdzie kampanie się nie sprawdzają.

Zacznij od zadawania pytań. Ponownie możesz dostosować sformułowanie tak, aby pasowało do Twojej kampanii lub ogólnej strategii.

1. Czego najbardziej nie lubią Twoi klienci w Twojej firmie lub ofercie?
2. Jakie skargi są często wymieniane w negatywnych recenzjach?
3. Dlaczego klienci odchodzą?
4. Jeśli sprzedajesz produkty, dlaczego klienci nie wracają?
5. Co Twoje kampanie mogłyby zrobić bardziej efektywnie?
6. Jakie są największe wyzwania w Twoim obecnym ścieżce marketingowej?
7. Gdzie w swoim lejku tracisz najwięcej klientów?
8. Gdzie wygrywają Twoi konkurenci? (Mogą to być konkretne strategie lub platformy, z którymi dobrze sobie radzą.)
9. Jakich zasobów Ci brakuje?

Prawie 40 procent marketerów twierdzi, że nie ma w ogóle udokumentowanej strategii marketingowej, a to może Cię powstrzymać. Przyjrzenie się swoim słabościom to pierwszy krok w kierunku stworzenia lub ulepszenia strategii marketingowej.

Skąd uzyskać dane dotyczące słabości

Kiedy szukasz mocnych stron (na przykład poprzez ankiety klientów i pracowników), miej oko na słabości. Inne miejsca, w których można zlokalizować słabe punkty, mogą obejmować:

• Opinie klientów w witrynach takich jak Google, Yelp itp.
• W biletach wsparcia. Jeśli ciągle otrzymujesz skargi dotyczące tego samego tematu, być może trzeba się nimi zająć.
• W analizie konkurencyjnej.
• Wyjdź z danych wywiadu dla klientów lub pracowników.
• Przeanalizuj swoje strony wyjściowe w Google Analytics. Dlaczego klienci opuszczają te strony?
• Oceń czas spędzony na stronie. Czy klienci spędzają mniej czasu na kluczowych stronach w Twoim lejku marketingowym?

3. Znajdź możliwości

To moja ulubiona część SWOT — szukanie obszarów do rozwoju i budowania na twoich wcześniejszych sukcesach. Gdzie możesz dokonać zmian i zobaczyć największy wpływ? Ten krok pomoże ci to rozgryźć. Zacznij od zadawania tych pytań:

1. Jak możesz poprawić swój lejek marketingowy lub UX?
2. Jaki rodzaj przekazu marketingowego przemawia do Twoich klientów? Czy możesz to wykorzystać na większej liczbie platform?
3. Kim są twoi najgłośniejsi orędownicy marki? Jak możesz je efektywniej wykorzystać?
4. Czy Twój budżet, narzędzia i zasoby ludzkie są w pełni wykorzystywane?
5. Które kanały marketingowe przekroczyły oczekiwania i dlaczego?

Gdzie znaleźć dane o możliwościach?

Do tej pory powinieneś już natknąć się na kilka okazji. Czytając recenzje klientów, sprawdzając zgłoszenia do pomocy technicznej i zagłębiając się w dane GA, prawdopodobnie zauważyłeś już kilka obszarów, które można poprawić.

Zrób krok wstecz i spróbuj spojrzeć na dane z otwartym umysłem. Jakie obszary, platformy lub strategie najprawdopodobniej przyniosą najlepsze wyniki? Zrobić listę. Możesz również spojrzeć na:

Czasami najlepszym sposobem na zobaczenie nowych możliwości jest wprowadzenie świeżej perspektywy. Jeśli potrzebujesz pomocy w rozważeniu opcji, skontaktuj się z moim zespołem. Chętnie przedstawimy nasze przemyślenia i pomożemy zbudować skuteczną strategię.

4. Zlokalizuj zagrożenia

Z biegiem lat zauważyłem jedną wspólną cechę marek, które odnoszą największe sukcesy: zdolność dostrzegania nadchodzących zagrożeń i dostosowywania się, zanim staną się poważnym problemem.

Na przykład wiele witryn zostało zdewastowanych, gdy Google wprowadził aktualizację Panda, która była ukierunkowana na cienkie i spamerskie treści. Ci, którzy widzieli, że to nadchodzi, dokonali już zmian i nie byli aż tak dotknięci. To powinien być twój cel — widzieć zagrożenia na horyzoncie i podejmować działania.

Oto kilka pytań do rozważenia:

1. Trendy gospodarcze: jakie trendy gospodarcze mogą lub mogą wpłynąć na Twoją branżę? Na przykład rosnące koszty, wzrost cen gazu, przejście do pracy zdalnej i tak dalej.
2. Trendy marketingowe: Jak zmieniają się trendy marketingowe? Na przykład Google pozbywa się plików cookie innych firm — jak wpłynie to na Twoje kampanie marketingowe?
3. Trendy technologiczne: jakie zmiany technologiczne nadchodzą? Automatyzacja zyskuje na popularności, ale czy to może się nie udać?
4. Relacje: Na jakich relacjach polegasz, takich jak ambasadorzy marki, dostawcy, producenci i kontrahenci? Jak Twoja firma by się odbudowała, gdyby te relacje się skończyły? Czy możesz teraz pracować nad złagodzeniem tego wpływu?
5. Intuicja: Co robią wszyscy inni, co z jakiegoś powodu jest dla ciebie nie tak? Spróbuj dotrzeć do sedna, dlaczego czujesz się nieswojo i czy może to stać się zagrożeniem w przyszłości.
6. Odbiorcy: Pomyśl o swoich docelowych odbiorcach – czy starzeją się z Twojego rynku? Rynek się kurczy czy przesuwa?

Gdzie znaleźć dane o zagrożeniach

Raporty i ankiety, które już wykonałeś, mogły wskazywać na zagrożenia. Przyjrzyj się tym wynikom i poszukaj zagrożeń, których mogłeś nie zauważyć. Inne miejsca, w których można szukać zagrożeń, to:

• Blogi technologiczne lub publikacje.
• Raporty z analizy konkurencji. Jakie zmiany wprowadzają twoi konkurenci i dlaczego?
• Newslettery i blogi ekspertów branżowych. O co się martwią?
• Przeprowadź burzę mózgów ze swoim zespołem. Zapisz wszystkie możliwe zagrożenia, jakie możesz wymyślić, bez względu na to, jak mało prawdopodobne. Możesz przejrzeć go później, aby określić, czy należy podjąć działania.

Często zadawane pytania dotyczące analizy SWOT w marketingu

W jaki sposób analiza SWOT może pomóc w moim marketingowym ROI?

Zapewnia ogólny widok kampanii marketingowych, dzięki czemu możesz lepiej przygotować się na zmieniający się krajobraz marketingowy.

Co oznacza SWOT?

Mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia.

Jak często powinienem wykonywać analizę SWOT w celach marketingowych?

Najlepiej byłoby przeprowadzać analizę SWOT co 6 do 12 miesięcy lub za każdym razem, gdy zauważysz zmiany w ROI kampanii.

Czy mogę używać SWOT do marketingu w mojej małej firmie?

Tak, SWOT może być wykorzystany do analizy skuteczności marketingu dla każdej wielkości firmy. Szczególnie pomocne dla małych firm jest znalezienie sposobów na wyróżnienie się na tle konkurencji.

Wniosek: SWOT pomaga marketerom podejmować mądrzejsze decyzje

Po wykonaniu analizy SWOT dla marketingu nadszedł czas, aby zastosować te informacje.

Jak możesz poprawić swoje obecne mocne strony? Jakie kroki możesz podjąć, aby zmniejszyć wpływ swoich słabości? Jakie zmiany możesz wprowadzić, aby wykorzystać odkryte możliwości marketingowe? Na koniec, jak możesz przygotować się na stojące przed Tobą zagrożenia?

Niezależnie od tego, czy używasz SWOT do analizy ogólnej strategii marketingowej, czy skupiasz się na konkretnych kampaniach, takich jak marketing treści, to podejście zapewnia informacje potrzebne do uruchomienia bardziej skutecznych kampanii marketingowych.

Czy przeprowadzałeś już wcześniej analizę SWOT? Co cię powstrzymuje?

Zobacz, jak moja agencja może przyciągać ogromne ilości ruchu do Twojej witryny

• SEO – odblokuj ogromne ilości ruchu SEO. Zobacz prawdziwe wyniki.
• Content Marketing – nasz zespół tworzy epickie treści, które będą udostępniane, zdobywają linki i przyciągają ruch.
• Paid Media – skuteczne płatne strategie z wyraźnym ROI.

Zarezerwuj połączenie