Jak generować leady w mediach społecznościowych

Według badań HubSpot 77% marketerów w mediach społecznościowych twierdzi, że ich specjalizacja marketingowa była w tym roku zbyt skuteczna dla ich firmy. Z 4,70 miliardami użytkowników na całym świecie media społecznościowe są siłą, z którą należy się liczyć.

Nasze telefony równie dobrze mogą stać się przedłużeniem naszych rąk — od wysyłania spontanicznych tweetów po przeglądanie Instagrama w poszukiwaniu inspiracji do makijażu, media społecznościowe są dominującą siłą w naszym życiu, która rozciąga się na pokolenia. Dlatego firmy muszą dostroić się do mediów społecznościowych, aby generować leady.

Jak możesz wykorzystać media społecznościowe na korzyść swojej firmy i przekształcić je w siłę do generowania leadów?

W tym poście omówimy następujące tematy:

• Co to jest generowanie leadów w mediach społecznościowych
• Dlaczego firmy generują leady w mediach społecznościowych
• Jak generować leady w mediach społecznościowych

Wspomniane powyżej platformy to tylko kilka przykładów kanałów mediów społecznościowych, z których ludzie często korzystają, aby udostępniać treści, spotykać się ze znajomymi, czytać najnowsze wiadomości, zbierać inspiracje lub po prostu przeglądać.

Wysokiej jakości lead w mediach społecznościowych to taki, który dostarczy przydatnych informacji i zaangażuje się w Twoją firmę. Chociaż przydatne informacje są różne, zazwyczaj obejmują imię i nazwisko, zawód i adres e-mail.

Dlaczego firmy generują potencjalnych klientów w mediach społecznościowych

Po co korzystać z mediów społecznościowych, aby generować leady? Media społecznościowe są wszechobecne — stały się częścią naszego codziennego życia. Według Pew Research Center 7 na 10 Amerykanów korzysta z mediów społecznościowych.

W przypadku ogromnej większości ludzi w mediach społecznościowych byłoby nierozsądne, gdyby marki przeoczyły je jako obfite i bogate źródło generowania leadów.

Źródło obrazu

Zarówno marketerzy B2B, jak i B2C mogą wdrażać szeroką gamę strategii pozyskiwania leadów.

Media społecznościowe pomagają firmom usprawnić działania związane z generowaniem leadów poprzez zwiększanie świadomości marki, zwiększanie zaangażowania i zwiększanie ruchu w witrynie.

Czynniki, które zwiększają generowanie leadów w mediach społecznościowych

Świadomość marki

Zwiększenie świadomości marki jest kluczem do dotarcia do grupy docelowej. Jest to podstawa pozyskiwania klientów i pomagania im dowiedzieć się więcej o Twoich produktach i usługach dzięki autentycznym, informacyjnym i wciągającym treściom.

Media społecznościowe doskonale nadają się do budowania świadomości marki i prezentowania jej etosu. Według badań HubSpot, treści odzwierciedlające wartości Twojej marki i prezentujące Twoje produkty/usługi mają najwyższy zwrot z inwestycji na Instagramie.

Zaręczyny

Udostępnianie odpowiednich i wysokiej jakości treści prowadzi do większego zaangażowania odbiorców. Zaangażowanie jest kluczem do utrzymania lojalnych klientów, którzy mogą ręczyć za Twoją markę.

Ruch w witrynie

Media społecznościowe stanowią doskonałą okazję do zwiększenia ruchu na stronie. Dzięki ofertom treści możesz przyciągnąć odwiedzających do swojej witryny.

Jak generować leady w mediach społecznościowych

Generowanie leadów w mediach społecznościowych może przybierać różne formy.

W tej sekcji przedstawiamy ogólnie najlepsze strategie, a następnie zagłębiamy się w ukierunkowane strategie dla określonych platform mediów społecznościowych: Instagram, Facebook, YouTube TikTok, LinkedIn i Twitter.

Najlepsze strategie ogólnie

1. Zoptymalizuj swoje strony w mediach społecznościowych.

Twój profil jest tym, co ludzie klikają, gdy są zaintrygowani i chcą dowiedzieć się więcej po obejrzeniu Twoich treści. Twój profil może być pierwszą rzeczą, którą ludzie zobaczą. Bardzo ważne jest, aby Twój profil był w formie.

Oznacza to, co następuje:

• Podaj jasne informacje kontaktowe: ułatw innym kontakt z Twoją firmą. Może to obejmować adres e-mail, numer telefonu lub link do strony kontaktowej w Twojej witrynie.
• Dołącz jasne wezwanie do działania lub wiele wezwań do działania: podchodź do swoich wezwań strategicznie i aktualizuj je w miarę zmian potrzeb biznesowych. Wezwania do działania mogą obejmować zapisanie się do wersji demonstracyjnej lub biuletynu, rezerwację konsultacji lub link do sklepu

2. Twórz angażujące treści.

Po raz kolejny tworzenie odpowiednich i wysokiej jakości treści wzbudzi zainteresowanie klientów. W napędzanym przez algorytmy świecie mediów społecznościowych tworzenie wyróżniających się treści jest szczególnie ważne.

Aby tworzyć atrakcyjne treści, mapowanie postaci użytkowników może pomóc lepiej zrozumieć odbiorców, do których próbujesz dotrzeć, oraz treści, które mogą ich zainteresować.

Zrozumienie różnych formatów treści pomoże Twojej firmie w strategii dotyczącej treści.

Badanie HubSpot wykazało, że krótkie filmy są najpopularniejszym formatem mediów społecznościowych używanym przez 54% marketerów w mediach społecznościowych, a następnie transmisje na żywo, czaty audio na żywo i treści generowane przez użytkowników.

Nie zaszkodzi też podjąć ryzyko. Bycie kreatywnym może prowadzić do wielkich korzyści. Śledzenie różnych kampanii społecznościowych może wydawać się zniechęcające, ale oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi HubSpot pomaga prowadzić wszystkie kampanie społecznościowe z jednego miejsca.

3. Twórz ukierunkowane reklamy.

Płatne reklamy w mediach społecznościowych mogą pomóc Twojej firmie w generowaniu większej liczby potencjalnych klientów. Wykorzystując płatne reklamy, możesz tworzyć oferty dopasowane do zainteresowań odbiorców. Twoja firma może bardzo szczegółowo określać, komu są wyświetlane Twoje reklamy.

Jak pokazał Mailchimp, reklamy są dobrą okazją do napinania kreatywnych mięśni. Reklamy mogą uzupełniać Twoje działania w zakresie generowania organicznych leadów — nie muszą się one wykluczać.

4. Zaprojektuj przekonującą stronę docelową.

Wykonałeś całą ciężką, żmudną pracę, aby ktoś kliknął Twoje wezwanie do działania. Dobra robota.

Nie marnuj wysiłków na nijaką stronę docelową. Dobry landing page powinien być przyjazny dla użytkownika i zawierać jasną ścieżkę. Darmowy Landing Page Builder HubSpot pomoże Ci bezproblemowo stworzyć stronę docelową zaprojektowaną do konwersji.

Ukierunkowane strategie pozyskiwania potencjalnych klientów na najlepszych platformach społecznościowych

Każda platforma mediów społecznościowych jest inna i ma swoje unikalne dziwactwa. Ludzie używają różnych platform z różnych powodów, a nawet preferują jedną platformę nad drugą w zależności od generacji.

Na przykład TikTok jest zdecydowanie preferowany przez pokolenie Z, podczas gdy Instagram jest preferowany przez milenialsów. W tej sekcji przedstawiamy niektóre strategie dostosowane do każdej platformy mediów społecznościowych.

Leady z Instagrama

Instagram rozpoczął swoją działalność jako aplikacja do udostępniania zdjęć w 2010 roku. Ale czasy się zmieniły. Od tego czasu Instagram rozszerzył się, aby obsługiwać więcej funkcji: rolki, historie i sklep, by wymienić tylko kilka.

Platforma mediów społecznościowych to także miejsce, w którym ludzie wchodzą w interakcje z firmami — według Instagrama 90 procent użytkowników Instagrama obserwuje firmę.

Oto kilka porad:

• Użyj rolek. Kołowrotki są wściekłością. Według badań HubSpot 82% publikuje treści wideo na platformie, a formaty treści, z których korzystają najczęściej, oparte są na materiałach wideo.
• Priorytet wizualny. Pierwsze wrażenie ma znaczenie. Gdy ktoś zeskanuje Twoją stronę, opublikowana przez Ciebie treść pojawi się w formacie siatki. W przeciwieństwie do Twittera, który jest głównie oparty na tekście, Instagram jest przede wszystkim platformą wizualną.
• Wykorzystaj sklep Instagram, aby uzyskać natychmiastowe przychody. Podczas gdy potencjalni klienci są kluczem do przyspieszenia procesu sprzedaży dla potencjalnych klientów, posty z możliwością zakupów na Instagramie umożliwiają wysyłanie poważnych kupujących bezpośrednio na strony docelowe produktów lub do własnego sklepu w mediach społecznościowych, gdzie mogą natychmiast dokonać konwersji.
• Przeglądaj reklamy. Istnieje wiele opcji reklamowych dla prawie wszystkich formatów treści na Instagramie, w tym postów w kanale, Stories, Reels lub wideo na żywo. Jeśli masz budżet reklamowy i dużą liczbę obserwujących na Instagramie, możesz sprawdzić, czy któryś z nich jest odpowiedni dla Ciebie.

Leady z Facebooka

Facebook został założony w 2004 roku, świeżo po erze MySpace. Pomimo tego, że istnieje już od jakiegoś czasu, nie zapadł się w grobie, jak jego poprzednik. W rzeczywistości jest nadal dość solidny, z 1,96 miliarda aktywnych użytkowników dziennie od pierwszego kwartału 2022 r.

Oto kilka porad:

• Publikuj treści, które można udostępniać. Przycisk udostępniania to bardzo przydatna funkcja umożliwiająca prezentowanie treści szerszej publiczności. Udostępnianie linków do kuszących treści, takich jak interesujący post na blogu, nie tylko promuje udostępnianie, ale także prowadzi ludzi bezpośrednio do Twojej witryny.
• Przejdź na żywo. Tworzenie filmów na żywo na Facebooku to świetny sposób na zaangażowanie odbiorców i danie im możliwości reagowania w czasie rzeczywistym.

Potrzebujesz pomysłów na posty na Facebooku? Mamy podręczny przewodnik.

Leady YouTube

Filmy nigdzie się nie wybierają. YouTube generuje ponad 1,7 miliarda unikalnych użytkowników miesięcznie. Filmy o pozornie wszystkim, od samouczków gotowania po teledyski, można znaleźć na YouTube.

Oto kilka porad:

• Utwórz markowy kanał YouTube. Utworzenie markowego kanału YouTube pomaga skonsolidować treści i zwiększyć liczbę subskrybentów.
• Dołącz linki do swoich filmów. Umieszczenie odpowiednich linków do Twoich filmów, takich jak link do Twojego produktu, pomaga widzom znaleźć to, czego szukają.

Przewody TikToka

TikTok szybko stał się platformą społecznościową do oglądania. W latach 2020-2021 TikTok był najczęściej pobieraną aplikacją.

Okazało się również skuteczne w handlu — dwóch na trzech użytkowników prawdopodobnie kupi coś na TikTok podczas korzystania z aplikacji.

Oto kilka porad:

• Współpracuj z influencerami. Influencerzy szaleją na TikToku — dlaczego nie współpracować z nimi? Te partnerstwa mogą przyciągnąć więcej oczu na Twoją stronę.
• Bądź wszechstronny dzięki swoim treściom. Trendy TikTok nieustannie ewoluują. Ze względu na niezwykle szybki charakter platformy ważne jest, aby być wszechstronnym, obserwować trendy i odpowiednio dostosowywać swoje treści.

Leady LinkedIn

LinkedIn ma ponad 830 milionów aktywnych użytkowników w 200 krajach i regionach na całym świecie. Najbardziej profesjonalna ze wszystkich platform mediów społecznościowych, LinkedIn jest doskonałym źródłem generowania leadów dla marketerów B2B.

Co ciekawe, według badań HubSpot najlepszymi dniami na publikowanie postów na LinkedIn są soboty i niedziele.

Oto kilka porad:

• Stwórz wyróżniającą się stronę. Twoja firma potrzebuje strony, która regularnie udostępnia wnikliwe i prowokujące do myślenia treści, które pobudzają rozmowy.
• Dołącz do grup. Grupy to świetny sposób na kontakt z klientami. Chociaż LinkedIn jest profesjonalną platformą mediów społecznościowych, nadal jest miejscem społeczności i kontaktów.

Wiceprezes LinkedIn ds. marketingu oferuje więcej wskazówek, jak generować potencjalnych klientów w witrynie.

Leady na Twitterze

23 procent dorosłych w USA korzysta z Twittera. Ze wszystkich głównych platform mediów społecznościowych Twitter jest najbardziej rozmowny. Zdobył reputację miejsca wyrażania opinii i publicznych załamań.

Oto kilka porad:

• Twórz sprytne treści. Twitter to rozbudowana platforma, co oznacza, że ​​jest to świetna okazja, by zabłysnąć z dowcipnej i zwięzłej strony Twojej marki.
• Wykorzystaj przestrzenie na Twitterze. Twitter Spaces to całkiem nowa funkcja, która umożliwia prowadzenie rozmów audio na żywo w aplikacji. To sprytny sposób na zaangażowanie odbiorców.

Gunna będzie kwitnąć przez cały rok pic.twitter.com/dPMamwchTN

— Benefit Cosmetics USA (@BenefitBeauty) 6 stycznia 2023 r

Aby uzyskać dodatkowe pomysły na platformy, które możesz wykorzystać do generowania potencjalnych klientów, oraz wskazówki, jak zwiększyć swoją obecność na każdej z nich, zapoznaj się z naszym Ostatecznym przewodnikiem po marketingu w mediach społecznościowych i bądź na bieżąco z naszym raportem o stanie mediów społecznościowych, który pojawi się w lutym.

Narzędzia do generowania leadów w mediach społecznościowych

Centrum marketingowe HubSpot

Źródło obrazu

HubSpot Marketing Hub to kompleksowa platforma z oprogramowaniem do zarządzania mediami społecznościowymi, która pomaga tworzyć i realizować kampanie w mediach społecznościowych, śledzić wzmianki w mediach społecznościowych i raportować zwrot z inwestycji w marketing w mediach społecznościowych.

Te narzędzia pomagają w generowaniu leadów poprzez automatyzację procesów, dzięki czemu możesz skupić się na strategii i tworzeniu treści. Marketing Hub integruje się również z CRM HubSpot.

Ceny: Istnieją bezpłatne i płatne poziomy. Płatny poziom waha się od 45 USD do 3600 USD miesięcznie.

Kreator quizów ProProfs

Źródło obrazu

Quiz marketing może pomóc w pozyskiwaniu potencjalnych klientów ze stron internetowych i platform społecznościowych. Możesz dostosować quizy i zoptymalizować je pod kątem udostępniania w mediach społecznościowych.

Platforma zawiera również formularze leadów i raporty do analizy wyników. ProProfs Quiz Maker integruje się również z HubSpot.

Ceny: ProProfs Quiz Maker oferuje bezpłatny poziom. Płatny poziom waha się od 20 do 200 USD miesięcznie.

Zachowaj konkurencyjność, wykorzystując media społecznościowe do pozyskiwania potencjalnych klientów

Media społecznościowe szturmem podbiły świat. Jest ciągle zmieniający się i wielopłaszczyznowy, co może sprawić, że poruszanie się po tym, jak generować leady, może być wyzwaniem.

Teraz, gdy dowiedziałeś się więcej o generowaniu potencjalnych klientów na tych platformach, poniższy przewodnik HubSpot może pomóc w wyjaśnieniu dodatkowych zawiłości mediów społecznościowych i jak najlepszym wykorzystaniu ich.