Jak zidentyfikować swój główny przekaz marketingowy

Jako marketer wiesz, jak ważne jest posiadanie strategii marketingowej — ale czy zastanawiałeś się nad wpływem, jaki może w niej mieć Twój przekaz marketingowy?

Twoja strategia musi być dostosowana do potrzeb i zainteresowań odbiorców oraz zrozumieć wymagane podejście do każdego kanału, z którego korzystasz, niezależnie od tego, czy jest to media społecznościowe, czy e-mail. Ta strategia informuje również o tworzonych przez Ciebie treściach i sposobie ich udostępniania, dzięki czemu Twoi odbiorcy mają większe prawdopodobieństwo, że je zobaczą.

Ale jak wypełnić lukę między tą strategią a samą treścią? Potrzebujesz przekazu marketingowego, który jest tak samo ważny jak ogólna strategia.

W tym artykule omówimy definicję, podamy przykłady z życia wzięte i sposoby na stworzenie własnego, doskonałego przekazu marketingowego. Ale jeśli jesteś w potrzebie, możesz przejść od razu do tego, czego szukasz:

Z tego powodu należy starannie przygotowywać przekaz marketingowy, szczególnie pod kątem odbiorców, do których próbujesz dotrzeć. Powinna również zająć się ich problemami i przedstawić Twoją firmę jako rozwiązanie.

Pomyśl o tym w ten sposób: jeśli wiesz, że chcesz publikować na Instagramie o premierze nowego produktu, w jaki sposób udowodnisz swoim odbiorcom, że muszą kupić ten nowy produkt? Twój przekaz marketingowy. Zasadniczo brak komunikatu marketingowego oznacza brak możliwości realizacji strategii.

Gdy Twoja wiadomość odpowiada ich potrzebom, zbudujesz zaufanie wśród odbiorców i zainspirujesz utrzymanie klientów. Warto zainwestować czas w stworzenie idealnego przekazu, zwłaszcza gdy 59% kupujących woli kupować od zaufanych marek.

Ale możesz pomyśleć, czym właściwie jest przekaz w marketingu?

Czym jest przekaz w marketingu?

Przekaz w marketingu to sposób, w jaki marka komunikuje to, co klienci chcą wiedzieć o Twojej marce. Wykracza poza zwykłe udostępnianie informacji o dostępnym produkcie lub usłudze; buduje tożsamość Twojej marki poprzez „dlaczego” Twojej firmy; jego misja, wizja i wartości.

Wiadomości marketingowe pozwalają klientom zobaczyć przekonania i pomysły Twojej marki — pomagając klientowi wywrzeć wrażenie na Twojej firmie. Ten rodzaj komunikacji może być punktem decyzji między kupowaniem od dowolnej firmy, a kupowaniem od autentycznej i angażującej.

Każda firma zajmująca się marketingiem potrzebuje przekazu marketingowego, niezależnie od tego, czy sprzedajesz B2C czy B2B, oprogramowanie jako usługa (SaaS) czy odzież. Przyjrzyjmy się niektórym markom, które przedstawiły jasne i kuszące komunikaty.

Przykłady wiadomości marketingowych

Skuteczne komunikaty marketingowe przyciągają potencjalnych klientów i przekształcają ich w płacących klientów. Poniżej omówimy kilka rzeczywistych przykładów skutecznych komunikatów marketingowych.

1. Nike

Jako marka odzieżowo-odzieżowa Nike jest zaangażowana w dostarczanie sprzętu wszystkim, którzy go potrzebują, niezależnie od tego, jaki sport uprawiają i kim są.

Przesłanie marketingowe Nike brzmi „Where All Athletes Belong” i przemawia do grupy docelowej i informuje, że każdy znajdzie coś dla siebie — od profesjonalnych sportowców po debiutantów.

Źródło obrazu

2. Krem przeciwsłoneczny dla czarnej dziewczyny

Black Girl Sunscreen jest skierowany do odbiorców często pomijanych w dyskusjach na temat ochrony przeciwsłonecznej: kolorowych kobiet. Ich przesłanie informuje rynek, że są tam dla nich: „Chroń swoją melaninę. Ochrona przeciwsłoneczna jest zawsze w sezonie.”

Źródło obrazu

3. Chipotle

Osoby z ograniczeniami żywieniowymi lub preferencjami żywieniowymi, które nie są zgodne z głównymi ideami żywienia, często nie są w stanie znaleźć jedzenia, które mogliby zjeść w restauracjach typu fast-food.

Wiadomość marketingowa Chipotle, pokazana na poniższym obrazku, brzmi: „Znajdź swoją moc elektrowni”. Marka zwraca się bezpośrednio do osób o zróżnicowanych potrzebach, zapraszając ich do spróbowania swojego rozszerzonego menu z opcjami roślinnymi i dając im do zrozumienia, że ​​dostrzegają lukę na rynku dla ich potrzeb.

Źródło obrazu

4. Babeczka laboratoryjna

Składniki produktów kosmetycznych i kosmetycznych mogą być trudne do zrozumienia, jeśli nie masz wykształcenia naukowego lub odpowiedniego doświadczenia. Przekaz marketingowy Lab Muffin skierowany jest do tych, którzy chcą zrozumieć chemię produktów, których używają: „Nauka o pięknie wyjaśniona w prosty sposób”.

Źródło obrazu

5. Powiększenie

Zoom to wirtualne narzędzie do spotkań, które pozwala użytkownikom łączyć się wirtualnie. Jest skierowany do odbiorców, którzy chcą kontynuować satysfakcjonujące rozmowy, niezależnie od ich fizycznej lokalizacji: „Meet OnZoom. Rynek wciągających wrażeń”.

Źródło obrazu

Podsumowując, te przekazy marketingowe przykuwają uwagę iw kilku słowach wyjaśniają, dlaczego działalność Zoom najlepiej odpowiada potrzebom odbiorców.

Jak stworzyć wiadomość marketingową

Jak wspomniano powyżej, dobrze przygotowany przekaz marketingowy pomaga przekształcić odbiorców w klientów. Wszystkie firmy powinny dążyć do jego posiadania, a poniżej omówimy, jak stworzyć przekonujący przekaz marketingowy dla własnej firmy.

1. Poznaj swoją grupę docelową.

Podobnie jak w przypadku większości praktyk marketingowych, nie można rozpocząć tworzenia przekazu marketingowego bez zidentyfikowania grupy docelowej. Kiedy wiesz, kim oni są, nie kierujesz reklamy do klientów, o których myślisz, że są tobą zainteresowani, ale raczej do tych, o których wiesz, że są tobą zainteresowani.

Krótko mówiąc, Twoja grupa docelowa to grupa konsumentów o podobnych cechach i zamiarach zakupowych, która może uzyskać największą wartość z Twoich produktów. Chociaż Twoja ogólna grupa docelowa jest prawdopodobnie zdefiniowana przez branżę, w której się znajdujesz, ważne jest, aby lepiej zrozumieć.

Aby dowiedzieć się więcej o swojej grupie docelowej i zawęzić, kim są, możesz przeprowadzić badania persony kupujących, przeanalizować konkurencję, poćwiczyć social listening i zaprosić ludzi do udziału w grupach fokusowych lub wywiadach.

Ogólnie rzecz biorąc, to, czego chcesz się nauczyć, identyfikując grupę docelową, to zrozumienie, jak „wyglądają”. Mogą to być proste informacje demograficzne, takie jak wiek i lokalizacja, dotyczące tego, co lubią, czego chcą i czego chcą od firm, od których kupują.

Posiadanie tych informacji ułatwia personalizację strategii i tworzenie przekazu marketingowego, który będzie z nimi rezonować, zwłaszcza w przypadku rozwiązywania ich problemów.

2. Zrozum problemy swoich odbiorców.

Twoje badanie osobowości powinno powiedzieć Ci o problemach i wyzwaniach Twojej publiczności.

Przypomnijmy, że bolesne punkty to kwestie, które wpływają na codzienne rutyny, zadania biznesowe lub ogólne pragnienia Twojej grupy docelowej. Te wyzwania to zazwyczaj rzeczy, dla których Twoi odbiorcy aktywnie poszukują rozwiązań.

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę sprzedającą marketing SaaS, możesz odkryć, że Twoi odbiorcy mają problemy z zarządzaniem swoimi kampaniami, ponieważ w całym procesie korzystają z wielu platform. Tworząc swój przekaz marketingowy, powinieneś mówić o swojej zdolności do usprawnienia ich działań dzięki łatwej w użyciu platformie typu „wszystko w jednym”.

Jeśli prowadzisz firmę B2C, która sprzedaje odzież przyjazną dla środowiska, problemem dla klientów może być to, że mają trudności ze znalezieniem marek bez znaczącego wpływu na środowisko. W swoim przekazie marketingowym powinieneś mówić o ich dążeniu do minimalizacji zanieczyszczenia środowiska dzięki możliwościom zrównoważonych zakupów.

Kiedy zrozumiesz problemy, nie musisz zgadywać, dlaczego Twoi klienci Cię potrzebują — będziesz wiedział, dlaczego Cię potrzebują. Dzięki temu możesz stworzyć przekaz marketingowy, który odpowiada na ich potrzeby.

Pierwsze dwa kroki na tej liście obejmują zebranie niezbędnych informacji ogólnych, a poniższe kroki pomogą Ci rozpocząć tworzenie wiadomości.

3. Zdefiniuj propozycje wartości.

Propozycje wartości podkreślają wyjątkową wartość Twojego produktu lub usługi i informują klientów, że Twoja marka jest dostosowana do ich potrzeb. Wyraźnie mówi, dlaczego powinni robić interesy z Tobą, a nie z konkurencją, i właśnie o to chodzi w przekazie marketingowym.

Tworząc swój przekaz, zaprezentuj swój produkt lub usługę jako lekarstwo na ich bolączki i udowodnij to. Kontynuując przykład ekologicznego biznesu, możesz wyraźnie wspomnieć, że Twoja odzież jest produkowana lokalnie, co oddziela Cię od konkurencji, która masowo produkuje swoje towary za granicą.

Ta wiadomość mówi konsumentom, że rozwiązujesz ich problem, którym jest brak zrównoważonych marek odzieżowych, ponieważ projektujesz produkty produkowane w sposób etyczny i przyjazny dla środowiska.

4. Nadaj priorytet jasności i zwięzłości.

Twój przekaz marketingowy musi być mocny, musisz powiedzieć dużo w jak najmniejszej liczbie słów. Nie powinieneś owijać w bawełnę. Zamiast tego przejdź do sedna i wyjaśnij, w jaki sposób Twój produkt jest rozwiązaniem.

Klienci powinni przeczytać Twoją wiadomość i znaleźć odpowiedzi na swoje pytania bez konieczności nadmiernej analizy Twoich wypowiedzi. Postaw na jasność, zwięzłość i łatwość zrozumienia, ponieważ chcesz, aby Twoje słowa mówiły same za siebie. Powtórzę, przejdź do rzeczy.

Możesz o tym pomyśleć w ten sposób: dużo powiedziałem w tym wyjaśnieniu, aby powiedzieć ci, abyś przeszedł do sedna. Gdyby to była wiadomość marketingowa, już byś się ruszył. Gdybym jednak chciał postępować zgodnie ze wskazówkami, o których wspomniałem, powiedziałbym po prostu: „Powiedz mi, dlaczego jesteś najlepszy – żadnych „jeśli, i” ani „ale”.

5. Używaj znanego, konwersacyjnego języka.

Nawet jeśli Twoi klienci są w Twojej branży, nie powinieneś zakładać, że znają lub rozumieją techniczny żargon związany z tym, co sprzedajesz. Dlatego ważne jest, aby brzmiała konwersacja i używała znanego i smacznego języka dla większości odbiorców. Twoja kopia wiadomości powinna być prosta, bezpośrednia i nie wymagać słownika branżowego.

Na przykład, możesz użyć terminów technicznych, aby opisać cechy swojego najnowszego modelu samochodu. Mimo to entuzjaści motoryzacji byliby jedynymi, którzy naprawdę rozumieją, co to znaczy mieć silnik o mocy 600 koni mechanicznych i jednolitą ocenę jakości opon AAA (na pewno nie wiem, co to oznacza).

Staraj się pisać tak, jak ludzie mówią podczas rozmów, utrzymuj przyjazny ton i spraw, aby klienci czuli się mile widziani. Język robotyczny i techniczny może być mylący i skłaniać ich do myślenia, że ​​prowadzenie interesów z Tobą będzie również skomplikowane i mylące.

Podsumowując, będąc rozmownym i znanym, docierasz do wszystkich, od początkujących klientów branżowych po doświadczonych dyrektorów generalnych.

6. Zaprezentuj oryginalność swojej marki.

Ogólną intencją Twojego przekazu marketingowego jest przyciągnięcie docelowych odbiorców, ale także odróżnienie Cię od konkurencji. Biorąc to pod uwagę, kluczowym filarem twojego końcowego przesłania jest oryginalność.

Zwykłe komunikaty marketingowe wydają się należeć do dowolnej konkurencji, a oryginalne pokazują, co czyni Cię wyjątkowym. Może to być osobowość Twojej marki, cechy, które odróżniają Cię od konkurencji lub kombinacja tych dwóch.

Twój przekaz marketingowy jest unikalny dla Twojej firmy, Twoje rozwiązania są unikalne dla Twojej firmy, a Twoje słowa powinny to udowodnić.

7. Używaj treści generowanych przez użytkowników (UGC).

Konsumenci są o 14% bardziej skłonni ufać rekomendacjom kogoś takiego jak oni (innego konsumenta) niż pracownikowi marki. Mając to na uwadze, używanie UGC w wiadomościach, takich jak referencje i recenzje, może pomóc we wspieraniu wartości Twoich produktów.

Ponieważ Twoi docelowi odbiorcy prawdopodobnie mają te same wyzwania, zobaczenie, że ktoś taki jak oni skorzystał z Twojego produktu, może pomóc im w podjęciu ostatecznej decyzji. Na przykład możesz powiedzieć: „95% naszych klientów kocha [xyz] i ty też”.

8. Odwołaj się do emocji i logiki klienta.

Istnieje wiele modeli zachowań konsumenckich, które wyjaśniają, w jaki sposób ludzie podejmują decyzje zakupowe. Niektóre modele twierdzą, że dzieje się to poprzez logiczne rozumowanie, a inne twierdzą, że jest to czysto emocjonalne. W rzeczywistości jest to prawdopodobnie połączenie tych dwóch i powinieneś wykorzystać to na swoją korzyść.

Za pomocą taktyk, takich jak humorystyczne kopiowanie, możesz pokazać wyjątkowość swojej marki, aby odwoływać się do emocji klientów, i wykorzystać propozycje wartości, aby odwołać się do logicznego rozumowania i pokazać klientom, jak rozwiążesz ich problemy.

Docieraj do klientów za pomocą wiadomości marketingowej

Kluczowym wnioskiem jest to, że przekaz marketingowy powinien przekonać odbiorców do współpracy z Tobą.

Skoncentruj się na eksponowaniu indywidualności swoich marek, tworzeniu więzi emocjonalnej i jasnym pokazywaniu klientom, co w tym jest dla nich. Jeśli to zrobisz, prawdopodobnie znajdziesz komunikat marketingowy, który przemówi bezpośrednio do Twojej grupy docelowej i pomoże Ci poszerzyć listę klientów.