Jak wdrożyć niedrogą sztuczną inteligencję w 3 krokach, według dyrektora Marketing AI Institute

Sztuczna inteligencja nadal wywiera wpływ na świat biznesu. W rzeczywistości McKinsey przewiduje, że nawet 2,6 biliona dolarów wartości zostanie odblokowanych przez sztuczną inteligencję w samym tylko marketingu i sprzedaży.

Ale jeśli jesteś mniej obeznany z technologią, możesz być onieśmielony terminami takimi jak „sztuczna inteligencja”, „uczenie maszynowe” i „algorytmy”. Prawdopodobnie również słyszysz o tych technologiach i myślisz sobie: „Mojej firmy zdecydowanie na to nie stać”.

To ma sens. Jako dobry marketer powinieneś podchodzić sceptycznie do drogich technologii. W końcu czasami trudno jest stwierdzić, jak działa narzędzie i czy rzeczywiście jest warte swojej ceny. Ponadto, jeśli jesteś mniej zaznajomiony ze sztuczną inteligencją, może się wydawać, że jest to konieczne tylko w przypadku wiodących w branży behemotów.

Istnieje tak wiele błędnych przekonań na temat sztucznej inteligencji w marketingu, że razem z moimi kolegami założyliśmy Marketing AI Institute. W organizacji dążymy do tego, aby sztuczna inteligencja była przystępna i możliwa do działania dla marketerów. Do tej pory sprawdziliśmy dziesiątki rozwiązań AI i monitorowaliśmy ponad 1500 firm zajmujących się sprzedażą i marketingiem sztucznej inteligencji, których łączne finansowanie przekracza 6,2 miliarda USD.

Jako dyrektor Instytutu doradzałem małym i średnim firmom przy wdrożeniach AI. Przeprowadziliśmy również pilotaż kilku narzędzi sztucznej inteligencji w naszych własnych operacjach marketingowych w Marketing AI Institute — często za darmo lub po bardzo niskich kosztach.

Chociaż możesz pomyśleć, że sztuczna inteligencja jest całkowicie poza twoim budżetem, w rzeczywistości istnieje szansa, że ​​​​Twoja firma już korzysta z oprogramowania lub aplikacji, które wykorzystują tę technologię do wykonywania swojej pracy.

Przejdźmy do trzyetapowego procesu wdrażania sztucznej inteligencji w ramach budżetu, a także przykładów przystępnych cenowo narzędzi, które mogą Ci pomóc.

Spis treści

Jak wdrożyć sztuczną inteligencję przy ograniczonym budżecie [3 kroki]

Niedrogie oprogramowanie do automatyzacji marketingu

Zapoznanie się z AI

Jak wdrożyć sztuczną inteligencję przy ograniczonym budżecie [3 kroki]

1. Określ, gdzie narzędzia AI mogą pomóc Ci wyeliminować koszty.

W pewnym momencie będziesz musiał wydać pieniądze na wdrożenie sztucznej inteligencji. Jednak sposób, w jaki ustrukturyzujesz projekt pilotażowy AI, może pomóc w pokryciu części kosztów.

Chociaż sztuczna inteligencja, jeśli zostanie wykonana prawidłowo, może zwiększyć przychody i obniżyć koszty, nadal będziesz chciał zacząć od pilotażu redukcji kosztów przed eksperymentem zwiększającym przychody.

Pilotażowy program redukcji kosztów ma na celu usprawnienie (lub usprawnienie) już istniejących procesów. Z drugiej strony pilotaż generujący dochody może wymagać nowych procesów, co ostatecznie może kosztować więcej czasu i pieniędzy.

Aby rozpocząć program pilotażowy redukcji kosztów, musisz najpierw zidentyfikować czasochłonne lub powtarzalne zadania, które powstrzymują Ciebie lub Twój zespół przed wysokiej jakości projektami w Twojej organizacji.

Zacznij od sporządzenia listy swoich powtarzających się obowiązków. Śledź wszystko, co robisz w każdym tygodniu lub miesiącu, i spisuj ilość czasu spędzanego na każdej czynności. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że każdego miesiąca jest mnóstwo zadań, które zajmują zbyt dużo czasu. Prawdopodobnie są one również dość oparte na danych.

Następnie zapoznaj się z dostawcami, którzy stworzyli bardziej inteligentne sposoby wykonywania zadań, które blokują Twój zespół.

Na przykład możesz odkryć, że tagowanie obrazów w Twojej witrynie zajmuje zbyt dużo czasu. Oprogramowanie AI może prawdopodobnie zwolnić Cię z wykonywania tego zadania. Możesz też spędzać godziny tygodniowo na zarządzaniu płatnymi reklamami. Również tam AI może pomóc.

W rzeczywistości istnieją dziesiątki sposobów zastosowania sztucznej inteligencji, aby natychmiast zwolnić czas i zasoby zespołu. I, w zależności od redukcji kosztów, ci piloci mogą zapłacić za siebie.

2. Zbadaj narzędzia, które działają od razu po wyjęciu z pudełka.

Garstka małych i średnich firm może martwić się o nadwyrężenie swoich budżetów, gdy usłyszą słowa „sztuczna inteligencja”, ponieważ — w tej chwili — wiele rozwiązań AI jest tworzonych dla przedsiębiorstw korporacyjnych.

Prawda jest taka, że ​​wiele narzędzi sztucznej inteligencji potrzebuje dostępu do wysokiej jakości danych na dużą skalę, aby generować wyniki. Przedsiębiorstwa są często jedynym źródłem tych danych. Ale to nie znaczy, że musisz odrzucić sztuczną inteligencję jako marketera dla mniejszej firmy.

W rzeczywistości wiele narzędzi AI jest niedrogich, działa od razu po wyjęciu z pudełka i skraca czas wykonywania podstawowych zadań marketingowych.

Ponadto możesz tego nie wiedzieć, ale być może już korzystasz z popularnych narzędzi biurowych opartych na sztucznej inteligencji.

3. Zadaj te pytania, zanim zainwestujesz w produkt AI.

Istnieje kilku dostawców, którzy twierdzą, że są sztuczną inteligencją, ale nimi nie są. Jeśli nie wiesz, czego szukać, możesz tracić czas i pieniądze na nijakie rozwiązania.

Dlatego zachęcamy każdego marketera do zdobycia podstawowej wiedzy na temat sztucznej inteligencji. (Nasz przewodnik dla początkujących skróci krzywą uczenia się.)

Oprócz zapoznania się z technologią, musisz także zadawać sprytne pytania dostawcom sztucznej inteligencji na temat sprzedawanych przez nich narzędzi.

Zacznij od pytań typu:

• Jak ____ korzysta dziś ze sztucznej inteligencji?
• Jakie możliwości sztucznej inteligencji znajdują się na mapie drogowej produktu?
• Jakiego typu danych potrzebuję, aby rozwiązanie działało?
• Czy jest jakiś zestaw danych o minimalnym rozmiarze, którego potrzebuję do korzystania z rozwiązania? (tj. określoną liczbę wysłanych wiadomości e-mail, odwiedzających witrynę itp.)
• Jakich wewnętrznych funkcji potrzebuję, aby używać i utrzymywać rozwiązanie?: Czy każdy może z niego korzystać? Czy potrzebuję dedykowanych analityków danych, ekspertów od uczenia maszynowego?
• Moje najczęstsze przypadki użycia sztucznej inteligencji to A, B, C itd. Czy ___ może pomóc?

Ciekawość mogła zabić kota. Ale to także oszczędza marketerom mnóstwo pieniędzy przy zakupie nowej technologii. Nie bój się więc zadawać pytań i dokładnie badać każdy produkt, który rozważasz, zanim zainwestujesz.

Niedrogie oprogramowanie do automatyzacji marketingu

Oto kilka przykładów popularnych i niedrogich narzędzi opartych na sztucznej inteligencji:

1. Gramatycznie

Cena: za darmo; Plany premium zaczynają się od 11,66 USD miesięcznie za roczne zobowiązanie.

Grammarly to intuicyjne narzędzie do edycji tekstu, które wykorzystuje uczenie maszynowe do rozpoznawania i wyróżniania błędów ortograficznych, gramatycznych i innych błędów frazowania na różnych platformach, w tym w Dokumentach Google, poczcie e-mail i serwisach społecznościowych.

Źródło obrazu

W przypadku indywidualnego użytkownika Grammarly umożliwia śledzenie wyników w pisaniu i uzyskiwanie sugestii dotyczących edycji na podstawie poziomu doświadczenia w pisaniu. Oprogramowanie wyśle ​​Ci również e-maile, które pokażą Ci obszary, w których jesteś doskonały i gdzie musisz się poprawić.

Niedawno Grammarly dodało również funkcję, dzięki której może rozpoznawać i wyczuwać emocjonalny ton twoich e-maili. Na przykład, jeśli piszesz e-mail z „Dziękuję”, Grammarly zauważy, że Twoja wiadomość brzmi „z uznaniem” lub „optymistycznie”.

Porada profesjonalisty

Grammarly jest również dostępny dla zespołów. W wersji zespołowej możesz odblokować konfigurowalne funkcje edycji, które pozwalają oprogramowaniu sugerować style pisania Twojej firmy i markowe słowa.

Aby dowiedzieć się więcej o Grammarly i innych narzędziach zwiększających produktywność, sprawdź ten wpis na blogu.

2. Frase.io

Cena: dostępna wersja próbna; Plany zaczynają się od 24,99 USD miesięcznie.

Frase.io to wspomagany przez sztuczną inteligencję asystent badawczy i bot odpowiadający na pytania, który wykorzystuje i analizuje dane wyszukiwania w Twojej witrynie. Oprogramowanie może również pomóc w optymalizacji artykułów i innych treści pod kątem SEO, czytając tekst, porównując go z podobnymi treściami online oraz oferując sugestie dotyczące wyszukiwania i słów kluczowych.

Źródło obrazu

Oprócz funkcji SEO, Frase.io zapewnia również funkcję bota. Gdy odwiedzający przeszukuje Twoją witrynę i chce coś znaleźć, może po prostu wpisać pytanie w polu wiadomości na Twojej stronie internetowej i otrzymać odpowiedź od bota.

Źródło obrazu

Bot wykorzystuje uczenie maszynowe do rozpoznawania podanych fraz i dopasowywania słów do treści lub stron powiązanych z tymi słowami. Na przykład, jeśli ktoś powie: „Szukam posta na blogu w Instagram Stories”, bot odpowie linkiem do jednego lub kilku postów na blogu na temat Instagram Stories.

Jedną z firm, która skorzystała z tego produktu, była Embryo Digital, mała agencja z siedzibą w Wielkiej Brytanii, która korzystała z Frase.io, aby konserwatywnie zaoszczędzić 180 godzin miesięcznie na badaniach.

Porada profesjonalisty

Walka z blokadą pisarską? Frase.io może w tym pomóc. Oferuje szereg narzędzi, które automatycznie tworzą treść — na przykład narzędzie do wprowadzania do blogu, które automatycznie generuje 100-wyrazowe wprowadzenie do tytułu Twojego bloga.

3. Google Analytics

Cena: bezpłatna

Do tej pory prawdopodobnie słyszałeś o Google Analytics lub już go używasz.

Możliwości uczenia maszynowego wiodącej platformy analitycznej odpowiedzą na pytania dotyczące danych Twojej witryny.

Chociaż Google Analytics jest wiodącym narzędziem analitycznym marketerów i ma już wiele narzędzi AI, które działają po jego uruchomieniu, skonfigurowanie pulpitów GA w taki sposób, aby dane były zrozumiałe i uporządkowane dla całych zespołów, zajmie marketerom trochę czasu.

Aby dowiedzieć się więcej o tej platformie i jak zacząć z niej korzystać, zapoznaj się z tym kompletnym przewodnikiem.

Porada profesjonalisty

Oprócz szczegółowego wglądu w działanie Twojej witryny, GA integruje się również ze wszystkimi produktami marketingowymi Google — w tym Google Ads, Search Console i Data Studio.

4. Ahrefy

Cena: 99-999 USD miesięcznie w zależności od liczby użytkowników i funkcji.

Ahrefs wykorzystuje dane z Google i innych wyszukiwarek, aby pokazać Ci, gdzie Twoje strony internetowe plasują się pod kątem określonych słów kluczowych. Pozwala także wyszukiwać słowa lub wyrażenia, aby zobaczyć, jak zwykli ludzie wyszukują je w wyszukiwarkach.

Tego typu narzędzie może szybko pomóc Ci zidentyfikować tematy, o których możesz chcieć pisać na blogu, lub sprawdzić, czy Twój post na blogu lub witryna faktycznie pojawiają się w wynikach wyszukiwania Google, gdy ludzie zadają zapytania związane z Twoją branżą.

Aby dać Ci lepsze wyobrażenie o tym, jak działa oprogramowanie, oto demo, które przeprowadzi Cię przez proces wyszukiwania słów kluczowych za pomocą Ahrefs:

Jeśli chcesz ulepszyć strategie badania słów kluczowych, ale nie stać Cię na coś tak intuicyjnego jak Ahrefs, możesz również sprawdzić te narzędzia, które podobnie wykorzystują algorytmy sztucznej inteligencji, aby pomóc marketerom zidentyfikować możliwości wyszukiwania.

Porada profesjonalisty

Użyj narzędzia Content Explorer Ahrefs, aby odkryć treści, które generują wiele udostępnień w mediach społecznościowych. Jeśli ważna jest dla Ciebie konkretna platforma mediów społecznościowych — na przykład Twitter — możesz filtrować udostępnienia w tej konkretnej witrynie. Ponadto możesz analizować udziały społecznościowe dowolnej strony w czasie.

5. HubSpot

Cena: Darmowy CRM; Plany zaczynają się od 50 USD miesięcznie i różnią się w zależności od wielkości zespołu i subskrybowanego poziomu.

HubSpot wykorzystuje sztuczną inteligencję na wiele sposobów. Oto tylko kilka:

• SEO: COS i CMS HubSpot używają algorytmów do przeszukiwania twoich postów w poszukiwaniu sugestii optymalizacji wyszukiwania przed ich opublikowaniem.
• E-maile i przepływy pracy: gdy klient robi coś, na przykład wchodzi w interakcję z e-mailem lub stroną docelową, spowoduje to wysłanie do niego e-maila w puszce z jego imieniem i innymi personalizacjami.
• Media społecznościowe: platforma mediów społecznościowych HubSpot umożliwia automatyczne generowanie kopii podpisów postów za pomocą uczenia maszynowego. Ta technologia rozpoznaje zdania, które możesz regularnie tweetować lub metaopisy w udostępnianym łączu, a następnie tworzy podpis, który możesz następnie edytować lub poprawiać.
• Funkcje deduplikacji: jeśli prześlesz nową listę do HubSpot CRM lub istniejący kontakt zasubskrybuje Twój biuletyn marketingowy, HubSpot przeszuka CRM, aby znaleźć pasujące kontakty i zapobiec dodaniu duplikatów.

Porada profesjonalisty

Aby uzyskać maksymalne zaangażowanie, zaplanuj swoje e-maile w czasie najbardziej optymalnym dla odbiorców. Na przykład, jeśli Twój wskaźnik otwarć e-maili gwałtownie spada w weekendy, zaplanuj je na dzień powszedni.

6. Bufor

Cena: Plany zaczynają się od 6 USD miesięcznie za kanał i różnią się w zależności od wielkości zespołu i liczby kanałów.

Źródło obrazu

Jeśli zajmujesz się marketingiem w mediach społecznościowych, narzędzia AI mogą przenieść Twoją pracę na wyższy poziom w ułamku sekundy.

Buffer to oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi, oferujące szereg narzędzi do publikowania, śledzenia i mierzenia treści w mediach społecznościowych. Na przykład możesz zmaksymalizować zaangażowanie, planując posty o najbardziej optymalnej porze dnia, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni.

Porada profesjonalisty

Dla wielu marketerów w mediach społecznościowych tworzenie stałego strumienia niesamowitych treści jest wyzwaniem. Dzięki narzędziu Kalendarza Buffer możesz planować treści z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem, identyfikować luki w treści i doskonalić je w określone święta.

7. Mailchimp

Cena: 11-299 USD miesięcznie, w zależności od liczby posiadanych kontaktów.

Źródło obrazu

Mailchimp to popularne oprogramowanie do e-mail marketingu, które pozwala tworzyć kampanie i budować zautomatyzowane przepływy pracy. W zależności od planu możesz również uzyskać dostęp do zaawansowanych statystyk odbiorców i biblioteki szablonów wiadomości e-mail.

Porada profesjonalisty

Korzystając z narzędzia Customer Journey Builder firmy Mailchimp , możesz zautomatyzować marketingowe przepływy pracy dla swoich kontaktów. Te mapy podróży, od prostych do bardzo złożonych, mogą zawierać wiele punktów początkowych, rozgałęzień i unikalnych działań — gwarantując każdemu kontaktowi spersonalizowane doświadczenie.

Zapoznanie się z AI

Sztuczna inteligencja może brzmieć jak zastraszająca lub droga technologia. Ale prawda jest taka, że ​​staje się coraz bardziej widoczna w naszym świecie i miejscach pracy.

Ostatecznie najlepszą strategią weryfikacji produktów, narzędzi i możliwości sztucznej inteligencji, które mogą pojawić się w przyszłości, jest badanie wiarygodnych źródeł i zadawanie właściwych pytań na temat oprogramowania, które rozważasz.

Jeśli chcesz zrobić kolejny krok we wdrażaniu technologii, zapoznaj się z najnowszym kursem HubSpot Academy „Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe w marketingu”. Kurs stanowi wprowadzenie do sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, a także pokazuje, jak wdrożyć je w dziale marketingu Twojej firmy.

Nadal jesteś w początkowej fazie badań, ale chcesz dowiedzieć się, jak sztuczna inteligencja może wpłynąć na marketing w przyszłym roku? W tym poście na blogu poznaj cztery prognozy ekspertów ds. marketingu AI.