Jak zwiększyć ARPU (średni dochód na użytkownika) za pomocą kuponów WooCommerce

Handel elektroniczny był kiedyś uważany za futurystyczne przedsięwzięcie wymagające znacznych inwestycji, technologii i wiedzy.

Dzięki WordPress, WooCommerce i innym ważnym dodatkom, takim jak zaawansowana wtyczka kuponów, możesz teraz w prosty sposób stworzyć własny sklep internetowy.

Po skonfigurowaniu sklepu warto opracować strategię kuponową, która pomoże przekształcić leady w płacących klientów.

Kupony to świetny sposób na przyciągnięcie konsumentów, którzy są zaintrygowani Twoim produktem, ale którzy być może potrzebują dodatkowej zachęty do dokonania zakupu.

Spójrzmy prawdzie w oczy, kto nie lubi dobrych targów!

Dzięki strategii kuponowej możesz wiele osiągnąć. Zdobycie większej liczby klientów to jedno, ale ile wydaje każdy klient?

To w porządku, jeśli kupony przyciągają klientów do jednorazowych zakupów, ale powinieneś się skupić na zapewnieniu stałych klientów.

Obliczając, ile średnio wydaje każdy klient, możesz sprawdzić, czy udało Ci się ustalić wierny klientela.

Chociaż należy wziąć pod uwagę inne kwestie, można argumentować, że im więcej wydaje każdy klient, tym lepiej działa strategia kuponów.

Dlatego APRU jest tak przydatną kalkulacją.

Aby stworzyć podstawowe zrozumienie, które posłuży jako podstawa dla reszty tego artykułu, przyjrzyjmy się, co reprezentuje APRU.

Później przejdziemy do tego, jak skutecznie zwiększyć przychody dzięki kuponom WooCommerce.

Co to jest ARPU?

ARPU (średni dochód na użytkownika/klienta).
APRU = łączny przychód / liczba użytkowników.

Jest to głównie używane w firmach opartych na subskrypcji. Ma to sens, jeśli weźmiesz pod uwagę, że może być interpretowane jako miara tego, jak często powracający klienci angażują się w Twoją firmę.

Nie ma oficjalnego standardu obliczania, chociaż istnieje ogólna formuła.

Obliczenie polega na podzieleniu całkowitego przychodu dla danej liczby użytkowników przez liczbę użytkowników w tym okresie.

Twoje wyniki będą czasami przekrzywione. Na przykład, gdy masz szczególnie duże zamówienie klienta. A może wielu stałych klientów, którzy wydali bardzo mało.

Ostatecznie jednak Twoje obliczenia namalują użyteczny obraz.

Jakiego okresu należy użyć?

Rozsądne jest obliczanie według miesiąca, ale to naprawdę zależy od Twojej aktualnej sytuacji. Powinieneś dostosować swoje podejście do indywidualnych okoliczności, w odniesieniu do potrzeb Twojej firmy w danym momencie.

Jeśli nie prowadzisz działalności opartej na subskrypcji, będziesz używać bardziej subiektywnych pomiarów. Przykładem jest „Jak często użytkownicy powinni wchodzić w interakcję z firmą?”.

Na przykład firma zajmująca się kosiarką oczekuje, że ludzie będą kosić trawniki co miesiąc. W tym okresie obliczysz APRU.

Gdybyś sprzedawał karmę dla psów na torbę, mógłbyś pomyśleć o przeciętnym czasie, jaki zajęłoby spożycie ostatniego zamówienia i na tym opierać swój okres.

Jak zdefiniować użytkownika?

To od charakteru Twojej firmy zależy. Nie ma jasnej definicji cięcia.

Firma oparta na subskrypcji, taka jak Netflix, uznałaby za użytkownika kogoś z aktywną subskrypcją.

Gdy masz wielu użytkowników na tym samym koncie, w takim przypadku jednego użytkownika można zdefiniować jako konto, które jest jedynym przypadkiem, w którym będzie się to różnić.

Firmy e-commerce definiują użytkownika jako klienta, który dokonuje zakupów w danym okresie.

Istnieje wiele sposobów definiowania aktywnych użytkowników. Z poziomu podstawowego powinieneś rozważyć definicję, która pasuje do najlepszego podejścia do zarabiania pieniędzy.

5 sposobów na zwiększenie APRU dzięki kuponom WooCommerce

Teraz ustaliliśmy, czym jest APRU, przyjrzyjmy się, jak możesz wykorzystać kupony, aby zwiększyć lojalność klientów i ostatecznie zwiększyć APRU:

Opracuj jasną strategię i cele

Cyfrowy marketing kuponowy nie jest łatwy do zrozumienia, zwłaszcza na wczesnych etapach rozwoju.

Aby ustalić poziom komfortu, pomaga zachować wczesne strategie i cele tak proste, jak to tylko możliwe.

Zawinięty lub zbyt skomplikowany kupon zniechęci Cię do energicznego kontynuowania. Pamiętaj więc o uproszczeniu rzeczy na wczesnych etapach.

W ten sposób możesz zbudować własną stronę z kuponami!

W międzyczasie, jednakże , Twoja strategia i cele powinny prowadzić z prostotą, dzięki ofertom takim jak BOGO lub bezpłatna wysyłka.

Niezależnie od podejścia, które wybierzesz, pod warunkiem, że utrzymasz jasną i zwięzłą strategię, wszystko będzie dobrze.

Możesz także oferować ekskluzywne przedmioty z dołączoną ofertą specjalną. Lub nawet bezpłatne próbki dla klientów, aby poznać smak produktu lub usługi.

Niezwykle ważne jest, abyś z wyprzedzeniem zrozumiał docelową grupę demograficzną, którą sprzedajesz.

Użyj powiadomień push

Powiadomienia push to fantastyczny sposób na zwrócenie uwagi klienta, gdy najmniej się tego spodziewa.

Przy najwyższym w historii użyciu smartfona konsumenci są regularnie dostrajani do dźwięku ping, który oznacza najnowsze powiadomienie.

Chociaż opanowanie powiadomień push może wydawać się zadaniem nie do wykonania, przy cierpliwości i wytrwałości jest to realistyczna możliwość.

Gdy już zorientujesz się, jak prawidłowo korzystać z powiadomień push, możesz je skoordynować, aby powiadamiać użytkowników o zniżkach, gdy znajdują się w pobliżu Twojego sklepu.

Ludzie uwielbiają korzystać z aplikacji, więc jeśli wyślesz powiadomienie push z kodem kuponu, gdy konsument jest w pobliżu dokonania sprzedaży, może to być zachęta do zakupu.

Im więcej powiadomień push wyślesz we właściwym czasie, tym więcej każdy klient wyda w danym okresie.

Wykorzystaj najnowsze technologie

W dzisiejszym cyfrowym świecie firmy muszą ewoluować lub grozi im wyginięcie.

Utrzymanie konkurencyjności oznacza bycie na bieżąco z najnowszymi trendami przy jednoczesnym inwestowaniu w nowoczesną infrastrukturę, która maksymalizuje wydajność.

Cyfrowy marketing kuponowy zmienia się w tym samym tempie, co wszystko inne. Dlatego upewnij się, że doceniasz najnowsze technologie, jeśli chcesz zachować aktualność.

Apple Pay to przykład technologii, która rośnie w siłę, więc dlaczego nie dostosować do tego swojej strategii?

Uwalnianie kodów QR lub naklejek NFC zwiększy lojalność klientów, gdzie punkty można wymienić na realne oszczędności.

Jeśli chcesz być na bieżąco, sprawdź najlepsze blogi technologiczne, aby uzyskać najnowsze informacje o tym, co jest teraz na topie.

Pamiętaj, aby nadążyć za nowoczesnym żargonem i terminologią, w przeciwnym razie możesz się zagubić w burzy!

Korzystaj z mediów społecznościowych

Media społecznościowe to ogromny element marketingu cyfrowego. Wyprzedzając konwencjonalne formy, jako prawdopodobnie najbardziej wpływową platformę dotarcia do konsumentów.

A czemu to? Cóż, biorąc pod uwagę, że korzystanie ze smartfonów jest na najwyższym poziomie, ogromna część docelowej grupy demograficznej prawdopodobnie angażuje się w media społecznościowe bardziej niż cokolwiek innego!

To doskonała okazja do wykorzystania Facebooka, Twittera, Instagrama i/lub Snapchata na swoją korzyść.

Obecność w dużych sieciach społecznościowych jest kluczowa, jeśli chcesz utrzymać zainteresowanie klientów.

Przydatny może być również kanał YouTube, pod warunkiem, że utworzysz połączoną konfigurację między swoimi kontami.

Będziesz wtedy miał fantastyczną okazję do promowania swoich kodów kuponów online i świetny sposób na ich rozpowszechnianie.

Powinieneś skupić się na tworzeniu cyklu wydarzeń, w których kody kuponów krążą po twoich platformach społecznościowych.

Gdy będziesz budować swoje obserwacje, zauważysz, że strategia kuponów ma realny wpływ na APRU, które powinno odpowiednio wzrosnąć.

Program nagród?

Nagradzanie klientów za lojalność to fantastyczny sposób na pielęgnowanie lojalnej bazy klientów.

Prosty schemat motywacyjny zapewni powtarzanie zwyczaju, zwłaszcza gdy klienci wiedzą, że jest w tym coś dla nich.

Twoja docelowa grupa demograficzna będzie bardziej skłonna otrzymywać SMS-y, pobierać aplikacje lub subskrybować listy e-mailowe, jeśli zaoferujesz zachętę w postaci oszczędności gotówkowych.

Możesz zrobić jedną z wielu rzeczy, niezależnie od tego, czy inicjujesz program lojalnościowy, czy oferujesz punkty klientom, gdy realizują kupony lub robią zakupy.

W ten sposób sprawisz, że klienci będą wracać po więcej, osiągając poziom lojalności, który zapewnia wyższe APRU.

Dziękujemy za przeczytanie tego artykułu! Zapoznaj się z oferowanymi praktycznymi poradami, a zdobędziesz wielu lojalnych klientów.