Jak zwiększyć wskaźnik zaangażowania na Instagramie w 2022 roku?

Ponieważ potencjał zwiększania świadomości marki i budowania renomowanej marki jest tak wysoki na Instagramie, zrozumienie, jak z niego korzystać, jest niezbędne.

Chociaż istnieją różne sposoby reklamowania siebie lub swojej firmy na Instagramie, nie można tego zrobić bez uprzedniego zrozumienia wskaźnika zaangażowania na Instagramie.

Odkryj poniżej sposoby na zwiększenie wskaźnika zaangażowania oraz branżowe testy porównawcze, z którymi możesz się zmierzyć.

Dlaczego Twój wskaźnik zaangażowania na Instagramie ma znaczenie?

Wskaźniki zaangażowania na Instagramie są znaczące, ponieważ mierzą zainteresowanie odbiorców, znaczenie marki i autorytet społeczny.

Zainteresowanie odbiorców

Jeśli Twoje treści przemawiają do odbiorców docelowych, Twój wskaźnik zaangażowania będzie wyższy.

Jeśli poświęcisz czas na przejrzenie swoich najlepszych treści — tj. postów z największą liczbą polubień, udostępnień, zapisów i komentarzy — zorientujesz się, co chcą zobaczyć Twoi użytkownicy.

Należy pamiętać, że wysoka liczba wyświetleń może wskazywać, że Twoje treści były często oglądane, ale zaangażowanie jest zwykle definiowane jako konkretne interakcje z Twoimi postami.

Znaczenie

Jeśli masz wysoki wskaźnik zaangażowania, prawdopodobnie Twoi odbiorcy postrzegają Cię jako istotne źródło informacji.

Mogą faworyzować Twoje treści w stosunku do konkurencji, ponieważ Twoje treści Cię wyróżniają. Jeśli jednak masz teraz wysoki wskaźnik zaangażowania, czy pozostanie on taki sam za trzy miesiące? Czy jest wyższy niż w zeszłym roku?

Jeśli nie monitorujesz swojego wskaźnika zaangażowania i nie używasz go jako punktu odniesienia dla trafności, Twój wynik może się pogorszyć.

Władza społeczna

Chociaż prawdopodobnie już zidentyfikowałeś swoich docelowych odbiorców na Instagramie, dodawanie nowych obserwujących i fanów do listy nigdy nie jest złe.

Ci nowi użytkownicy zauważą Twoje zaangażowanie — Twoi obserwatorzy, polubienia, komentarze itp. — aby zdecydować, czy Cię obserwować.

Prawdopodobnie przejdą do konkurencji, jeśli zauważą zaangażowanie Twojej marki, czyli autorytet społeczny nie jest silny.

Jaki jest średni wskaźnik zaangażowania na Instagramie?

Nie ma jednej uniwersalnej definicji „dobrego” wskaźnika zaangażowania. Może się różnić w zależności od branży, B2B lub B2C oraz szeregu innych czynników.

Jednak Instagram ma wyższe wskaźniki zaangażowania niż inne sieci społecznościowe.

Według HubSpot Instagram Engagement Report, posty na platformie generują o 23% większe zaangażowanie niż Facebook, mimo że Facebook ma 2 razy więcej użytkowników miesięcznie.

Jeśli chcesz, aby wartość liczbowa była porównywalna z Twoim wynikiem, Rival IQ odkrył, że mediana wskaźnika zaangażowania we wszystkich branżach wynosi 0,064% w raporcie z 2022 roku.

Najwyższy poziom zaangażowania odnotowuje branża sportowa (0,27%) oraz influencerzy (0,23).

Z tego powodu można bezpiecznie założyć, że wskaźnik zaangażowania wynoszący około 1% to dobry wskaźnik zaangażowania.

Jeśli sprawdziłeś już liczby i odkryłeś, że Twój wskaźnik zaangażowania jest znacznie niższy niż średnia, nie martw się. Jest miejsce na poprawę — ale zachowaj zdrową perspektywę.

Oceń, jak zmieniał się Twój wskaźnik zaangażowania w czasie i zacznij opracowywać strategie, aby podnieść swój wynik.

Rozpocznij ten proces od obliczenia wskaźnika zaangażowania, opisanego w następnej sekcji.

Jak obliczyć wskaźnik zaangażowania na Instagramie?

Wśród marketerów toczy się debata na temat najlepszego sposobu obliczenia wskaźnika zaangażowania na Instagramie, ponieważ różne branże definiują sukces na różne sposoby.

Twoja preferowana metoda zależy od Twoich celów jako marki lub influencera.

Obliczanie wskaźnika zaangażowania na Instagramie dla marek

Ta formuła jest najlepsza dla marek na Instagramie, ponieważ uwzględnia liczbę osób, które widziały treść (wyświetlenia), a nie całkowitą liczbę obserwujących.

Marki zazwyczaj konwertują więcej potencjalnych klientów najpierw poprzez ekspozycję, a nie liczbę obserwujących.

Kiedy oglądane są reklamy marki, wskaźniki zaangażowania rosną, zwłaszcza jeśli śledzą reklamy na profilach na Instagramie i stają się obserwującymi.

Obliczanie wskaźnika zaangażowania na Instagramie dla influencerów

Ponieważ sponsorzy często rekrutują influencerów na Instagramie na podstawie ich upodobań i liczby obserwujących, ich wskaźniki zaangażowania uwzględniają te dwa czynniki.

Ponieważ ten wskaźnik nie wymaga żadnych danych osobowych, możliwe jest porównanie Twoich wskaźników zaangażowania z konkurencją.

Bez względu na poziom zaangażowania, zawsze należy podjąć kroki, aby podnieść swój wynik.

1. Utrzymuj spójny branding.

Zachowanie spójności z treściami jest niezwykle ważne i istnieje wiele działań, które możesz w tym celu podjąć.

Po pierwsze, Twoja nazwa użytkownika powinna być podobna lub taka sama jak inne nazwy użytkownika w mediach społecznościowych. Na przykład, jeśli Twój uchwyt na Twitterze to @greenbookworm, Twój uchwyt na Instagramie powinien być taki sam, jeśli jest dostępny (lub coś bardzo podobnego).

Powinieneś również upewnić się, że Twoje treści są również spójne wizualnie i że powinieneś mieć format, którego używasz dla wszystkich swoich postów. Spójrz na przykład na Instagram Nike.

Źródło obrazu

Za każdym razem, gdy publikują treści zawierające typografię, używają tego samego tła i czcionki. Kiedy publikują zdjęcia, są wysokiej jakości i używają tego samego filtra.

Źródło obrazu

Gdy Twoje treści mają podobny wygląd, Twój profil staje się estetyczny, a użytkownicy mogą rozpoznać Twoje zdjęcia jako spójną markę. Jeśli natkną się na Twoje treści w innym serwisie społecznościowym i zdadzą sobie sprawę, że są one Twoje, również mogą Cię tam śledzić.

Istnieją dane, które to potwierdzają — WebDam odkrył, że 60% najlepiej działających marek na Instagramie używa tego samego filtra za każdym razem, gdy publikuje.

2. Zrozum swoich odbiorców.

Nie możesz rozpocząć tworzenia treści bez znajomości docelowych odbiorców. Rozwijanie person na Instagramie to pomocne narzędzie do zwiększania wskaźnika zaangażowania.

Jeśli wiesz, kim są Twoi obserwatorzy, tworzenie treści, których chcą, zwiększa prawdopodobieństwo, że będą się z Tobą kontaktować. Poświęć trochę czasu na monitorowanie statystyk odbiorców i odpowiednio aktualizuj swoje persony.

Możesz użyć spostrzeżeń na Instagramie, aby uzyskać demograficzne zrozumienie swoich obserwujących. Jeśli masz konto biznesowe na Instagramie, przejdź do zakładki odbiorców z menu Statystyki.

Tutaj możesz zobaczyć najczęstsze lokalizacje, w których znajdują się Twoi użytkownicy, przedziały wiekowe użytkowników i ich płeć. Wszystkie te informacje pozwolą Ci zrozumieć Twoich użytkowników.
Jeśli jesteś użytkownikiem HubSpot, możesz wykorzystać dane z raportów społecznościowych, aby znaleźć te same informacje.

Niezależnie od grupy docelowej, Twoje treści muszą być dostępne. Korzystanie z narzędzi ułatwień dostępu na Instagramie ma kluczowe znaczenie i możesz go używać do dodawania tekstu alternatywnego obrazu, napisów i podpisów do treści.

3. Publikuj regularnie.

Gdy już poznasz swoją grupę docelową, publikuj treści, które im się spodobają i rób to regularnie.

Liczba publikowanych przez Ciebie postów zależy od Twojej strategii marketingowej, ale według ankiety HubSpot Blog z 2021 r. przeciętna marka publikuje w mediach społecznościowych cztery do sześciu razy w tygodniu.

Ponownie, ta metryka jest średnią i może nie działać dla wszystkich.

Publikowanie zbyt dużej ilości treści może przytłoczyć Twoich użytkowników i nie zawahają się przestać obserwować, jeśli ich kanał jest zatkany.

Ważne jest również, aby wiedzieć, kiedy najlepiej publikować posty dla swoich obserwujących. Statystyki na Instagramie podpowiedzą Ci również, w jakie dni i kiedy najlepiej publikować.

Pamiętaj, że ilość nie równa się jakości, co prowadzi nas do kolejnej strategii zwiększania zaangażowania.

4. Twórz lepsze podpisy.

Jeśli nie jesteś @world_record_egg, który opublikował zdjęcie jajka bez podpisu , które wygenerowało ponad 12 milionów polubień, musisz skupić się na swoich podpisach.

Wykorzystaj wypracowany głos marki, aby brzmiał spójnie i pamiętaj o docelowych odbiorcach. Możesz tworzyć krótkie podpisy, które są poważne lub beztroskie.

Możesz także tworzyć dłuższe napisy, które opowiadają historie i zabierają użytkowników w podróż. Weźmy na przykład konto @humansofny na Instagramie. Regularnie przedstawiają osobiste historie ludzi z całego świata.

Ponieważ wskaźniki zaangażowania uwzględniają czas, jaki użytkownicy spędzają nad Twoimi postami, rozważ naprzemienne stosowanie krótszych i dłuższych napisów.

Z pisaniem lepszych podpisów ręka w rękę idzie używanie wysokiej jakości hashtagów — w końcu na nich zbudowano Instagram. Jest to nadal podstawowa metoda filtrowania treści przez algorytm. Jeśli nie znasz hashtagów, oto podsumowanie.

Podpisy mogą pomieścić do 30 hashtagów na post, ale musi być zachowana równowaga.

Zrzucanie hashtagów, które jest podobne do upychania słów kluczowych, może sprawić, że algorytm pomyśli, że spamujesz w celu zaangażowania, i możesz zostać zbanowany w cieniu. Celem jest ustalenie, co działa dla Ciebie i trzymanie się tego.

Twoje hashtagi powinny być mieszanką popularnych i konkretnych, długich słów kluczowych. Na przykład, jeśli prowadzisz Instagram dla swojego hotelu, będziesz chciał używać popularnych hashtagów, takich jak #hotel i #podróże.

Są one jednak również bardzo szerokie, ponieważ wyszukiwanie tagu #hotel ma 31 milionów postów. Bądź bardziej konkretny i ukierunkowany na swoje potrzeby, na przykład #hotel, #podróże i #hotel + nazwa hotelu + nazwa miasta, w którym się znajdujesz. Na przykład #hotellisamiami.

Możesz odkryć najlepsze hashtagi do użycia, przeprowadzając badania słów kluczowych i kategoryzując te, które najlepiej pasują do Ciebie i Twojej marki. Możesz również rozważyć wymyślenie hashtagu specyficznego dla marki, który użytkownicy mogą rozpoznać jako Twój.

5. Angażuj się ze swoimi obserwatorami.

Po opublikowaniu nawiąż kontakt ze swoimi obserwatorami. Chociaż Instagram ma funkcję „Wyłącz komentarze”, zdecyduj się na ich włączenie.

Odpowiadaj na komentarze publikowane przez Twoich obserwatorów. Może zadają pytania lub ogłaszają swoje zainteresowanie Twoim produktem. Paula's Choice, marka kosmetyczna, jest tego doskonałym przykładem.

Źródło

Regularnie prowadzą pytania i odpowiedzi na Instagramie, w których użytkownicy zadają pytania i odpowiadają na nie w swoich historiach na Instagramie.

Podejmują działania, o których wiedzą, że zachęcą odbiorców do interakcji z ich treściami na Instagramie, co wpływa na wskaźniki zaangażowania.

Angażowanie się ze swoimi obserwującymi obejmuje również udostępnianie ich treści w Twojej witrynie, znanej jako treść generowana przez użytkowników (UGC). Przeglądanie hashtagów specyficznych dla Twojej marki może pomóc Ci znaleźć użytkowników, którzy publikują na Twój temat. Możesz wykonać zrzut ekranu z ich treści, aby udostępnić je w swojej historii, a nawet opublikować w swoim kanale.

Twoi obserwatorzy będą podekscytowani, że wejdziesz z nimi w interakcję, ponieważ zaangażowanie może oznaczać osobistą relację z Twoją marką. Oto przykład publikowania treści przez Paula's Choice.

Źródło obrazu

6. Angażuj się z podobnymi kontami.

Korzystanie z Instagrama nie ma sensu, jeśli nie obserwujesz i nie wchodzisz w interakcje z innymi kontami.

Korzystanie z platformy do interakcji z kontami podobnymi do Twojego jest niezwykle ważne. Jeśli jesteś marką, może to oznaczać współpracę z influencerami z tej samej branży.

Jeśli udostępnisz im produkty, będą publikować treści noszące Twoje marki. Jeśli oznaczą Cię tagiem, ich obserwujący zobaczą Twoje konto, a wielu może Cię obserwować – wszystkie te wskaźniki mają wpływ na Twój wskaźnik zaangażowania.

Emma Chamberlain jest popularną YouTuberką, która ma prawie 10,4 miliona obserwujących na Instagramie w wieku zaledwie 19 lat. Regularnie publikuje sponsorowane treści, a jej sponsorzy ją zamieszczają. Zachęca swoich zwolenników do interakcji z tymi markami i odwrotnie.

Źródło obrazu

To buduje zaufanie między markami, influencerami i ich obserwatorami, co maluje obraz „wysokiego zaangażowania” dla osób przeglądających Instagram, a oni w zamian będą Cię śledzić.

Oprócz wpływowych osób ważne jest również samo nawiązanie kontaktu z markami w Twojej branży. Komentowanie na standardowych kontach branżowych może dać Ci dostęp do użytkowników w tej samej sekcji komentarzy, a oni mogą kliknąć Twój profil i stać się nowymi obserwującymi.

7. Twórz treści mieszane.

Kiedy aplikacja została uruchomiona po raz pierwszy, wszystko, co można było zrobić, to publikować zdjęcia. Obecnie na Instagramie jest obsługiwanych pięć rodzajów postów treści: zdjęcia, filmy, Instagram TV (IGTV), Instagram Reels i Instagram Stories.

Nie wystarczy już publikować zdjęcia; musisz to wszystko zrobić.

Filmy

Zenith Media oszacował, że przeciętny człowiek spędzałby 84 minuty dziennie na oglądaniu filmów w 2020 roku. To znaczna ilość czasu spędzonego na oglądaniu filmów, więc wykorzystaj to na swoją korzyść.

Na Instagramie dostępnych jest pięć opcji wideo: Rolki, IGTV, filmy fabularne, Instagram Live i posty wideo. Musisz zdecydować, która metoda jest dla Ciebie najlepsza, ale dobrze zaokrąglona strategia na Instagramie obejmie wszystkie. Jeśli ludzie oglądają treści na Twojej stronie, spędzają więcej czasu w Twojej witrynie, co ma wpływ na Twój wskaźnik wyświetleń.

Jeśli reprezentujesz markę sportową, opublikuj kuszące filmy przedstawiające uznanych sportowców wykorzystujących Twój sprzęt do uprawiania sportu.

Historie

Historie na Instagramie są zasadniczo takie same, jak historie Snapchata. Raport HubSpot dotyczący zaangażowania na Instagramie wykazał, że 22% użytkowników oglądało markowe treści Historie firmy, firmy lub marki częściej niż raz w tygodniu, a 36% polubiło, skomentowało lub udostępniło markowe sklepy.

Możesz skorzystać z tych liczb i użyć tej funkcji, aby przyciągnąć uwagę do swoich nowych postów, udostępniając je w swojej Historii lub po prostu publikując treści na wyłączność.

Tej funkcji można również użyć do nawiązania kontaktu z odbiorcami. Publikuj quizy i pytania oraz udostępniaj je innym użytkownikom. Historie można również wykorzystać do uzyskania opinii od klientów, prosząc ich o przesłanie doświadczeń z Twoimi produktami i usługami.

Wracając do sponsoringu influencerów, zachęcanie ich do działania na Twoim koncie za pośrednictwem Instagram Live to świetna strategia. Instagram Live można również zapisać na swoim koncie, dzięki czemu nowi użytkownicy mogą je oglądać, nawet jeśli miały miejsce trzy miesiące wcześniej.

8. Używaj wezwań do działania (CTA).

CTA to obraz, wiersz tekstu, hashtag lub link przesuwany w górę, który ma zachęcić odbiorców do podjęcia działania – stąd wezwanie do działania.

Konkretne działanie, o które prosisz użytkowników, powinno być określone na podstawie potrzeb Twojej marki, usługi lub osób mających wpływ. Może to oznaczać powiadomienie ich o sprzedaży poprzez umieszczenie linku do przesuwania w górę w swojej historii na Instagramie, poproszenie ich o oznaczenie znajomego w sekcji komentarzy lub udostępnienie linków do treści publikowanych przez partnerów.

Chociaż linki do innych witryn nie wpływają bezpośrednio na wskaźnik zaangażowania na Instagramie, nadal wymagają od użytkowników spędzania więcej czasu na Twoim profilu, a Ty możesz przekonwertować ich na potencjalnych klientów na innych platformach. Oto przykład, w którym National Geographic reklamuje nowy produkt w swojej historii za pomocą machnięcia w górę CTA.

Źródło obrazu

9. Śledź swoje statystyki.

Po co zawracać sobie głowę podejmowaniem działań w celu poprawy wskaźnika zaangażowania, jeśli nie poświęcasz czasu na zrozumienie, czy to działa? Śledzenie postępów jest niezwykle ważne i powinno być czymś, na czym się skupiasz.

Oczekuje się prób i błędów, które powinny być wykorzystywane do informowania o obecnych i przyszłych strategiach. Skorzystaj z preferowanego CRM, aby znaleźć najskuteczniejsze posty lub fragmenty treści i wykorzystaj strategię zastosowaną w tych dla kolejnych postów z treścią.

Po pierwszym obliczeniu wskaźnika zaangażowania powinieneś opracować harmonogram, w którym ponownie go przeliczysz. Być może wyznaczysz sobie cel podniesienia wyniku o 0,10% w ciągu roku, więc możesz planować ponowne obliczanie liczb co trzy miesiące.

Może to również pomóc Ci zrozumieć, co nie działa — jeśli Twoje liczby się nie zmieniły, coś musi się zmienić.

Podsumowując, wskaźnik zaangażowania na Instagramie jest miarą interakcji odbiorców z Twoimi treściami. Twoja stawka jest wskaźnikiem autorytetu społecznego, trafności i zainteresowania odbiorców Twoich profili na Instagramie.

Jeśli Twoje treści są dobre, a Twoi obserwatorzy angażują się, Twój wskaźnik zaangażowania to pokaże. Kiedy poświęcasz czas na pracę nad wskaźnikiem zaangażowania, zbierasz cenne dane, które informują o całej strategii marketingowej na Instagramie.

Powinieneś postrzegać swój wskaźnik zaangażowania jako punkt odniesienia dla lojalności i satysfakcji klientów.

Jeśli Twoi użytkownicy Cię lubią, to się pokaże.

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w październiku 2020 r. i został zaktualizowany w celu zapewnienia kompleksowości.