Jak zainstalować oprogramowanie CRM w swoim sklepie WooCommerce?

Wstęp

Prowadzenie biznesu online może być gorączkowe, zwłaszcza przy długiej liście zaangażowanych działań. Od optymalizacji strategii sprzedaży, marketingu firmy, pozyskiwania zasobów reklamowych i wielu innych.

Bez odpowiedniego planowania możesz znaleźć się na liście niekończących się czynności. Z tego powodu posiadanie wydajnego narzędzia wsparcia może pomóc w zmniejszeniu obciążenia pracą. Ale które oprogramowanie jest najlepsze dla mojej firmy?

Nie każde narzędzie może dobrze współpracować z WooCommerce. Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) pomoże Ci podnieść poziom Twojej firmy, ułatwiając wprowadzanie na rynek, zarządzanie i optymalizację sklepu WooCommerce.

HubSpot to jeden z najlepszych CRM, który możesz zintegrować ze swoim sklepem WooCommerce, aby pomóc Ci skutecznie zarządzać firmą.

Aby uzyskać więcej informacji na temat HubSpot i tego, jak zintegrować go ze swoim sklepem WooCommerce, polecam przeczytanie poniższego artykułu.

Przegląd HubSpot dla WooCommerce

Zanim dowiesz się więcej o HubSpot dla WooCommerce, musisz zrozumieć, czym jest CRM i z czym się wiąże.

Oprogramowanie CRM to narzędzie, które działa jak pojedyncze repozytorium, aby połączyć najważniejsze procesy biznesowe, takie jak sprzedaż, marketing i usługi obsługi klienta. Krótko mówiąc, pomaga zarządzać wszystkim w jednej podstawowej lokalizacji.

HubSpot umożliwia synchronizację użytkowników, zamówień i danych produktów WooCommerce. Po zintegrowaniu HubSpot i WooCommerce możesz tworzyć spersonalizowane doświadczenia dla swoich klientów oraz synchronizować usługi i funkcje z obu platform.

Poza tym rozszerzenie HubSpot CRM automatycznie tworzy przepływy pracy, które oszczędzają czas i oferują szybką konfigurację w celu zwiększenia liczby odbiorców i zwiększenia konwersji za pomocą zautomatyzowanych taktyk konwersji przepływu pracy.

4 najważniejsze korzyści z używania CRM w WooCommerce

1. Krytyczne spostrzeżenia

Posiadanie CRM może pomóc Ci uzyskać wgląd w skuteczność Twojej strategii marketingowej w różnych kanałach. Pomoże Ci to określić, jak prowadzić przyszłe kampanie. Co więcej, dzięki tym spostrzeżeniom możesz analizować ogólną wydajność swojego sklepu, tworząc wykresy i raporty, aby mierzyć różne działania, takie jak wizyty w witrynie i zamówienia.

2. Utrzymuj scentralizowany zapis dla swojego sklepu WooCommerce

Możesz zsynchronizować wszystkie dane WooCommerce z CRM, aby stworzyć scentralizowany rejestr swojej firmy. Te informacje pomogą Ci uzyskać szczegółowy wgląd w Twoje zamówienia, transakcje, klientów i wiele więcej. Dzięki temu możesz dowiedzieć się, jak dobrze lub źle radzi sobie Twoja firma i opracować lepsze środki, takie jak reklama, aby zwiększyć sprzedaż.

3. Automatyzacja procesów

Nie musisz się martwić ręczną aktualizacją i synchronizacją danych z CRM. CRM pozwala zautomatyzować synchronizację danych z jednej lokalizacji do drugiej, oszczędzając mnóstwo czasu i wysiłku. Poza tym możesz również zautomatyzować kampanie e-mail marketingowe, aby uzyskać skuteczną strategię marketingową. Ponadto możesz tworzyć przepływy pracy, gdy klient wykonuje akcję, taką jak odwiedzenie strony docelowej; dzięki temu nie musisz tracić czasu na planowanie zaangażowania klientów.

4. Śledź przedmioty dodawane przez klientów do koszyków

eCommerce CRM pozwala śledzić pozycje dodawane przez klientów do koszyka. Pomoże to nie tylko zapewnić wystarczającą ilość zapasów, ale także określić, które produkty są częściej porzucane. Te dane mają kluczowe znaczenie, ponieważ możesz wysłać e-mail uzupełniający do potencjalnego klienta z prośbą o dokończenie zamówienia.

Konfiguracja integracji HubSpot WooCommerce: 6 łatwych kroków

Najprostszym sposobem na integrację HubSpot i WooCommerce jest skorzystanie z darmowej wtyczki ze sklepu WordPress. W tym przypadku będziemy używać HubSpot do wtyczki WooCommerce. Poniżej znajduje się przewodnik krok po kroku, jak zintegrować obie platformy w zaledwie kilku prostych krokach.

1. Pobierz i zainstaluj wtyczkę HubSpot dla WooCommerce

Po pierwsze, musisz przejść do pulpitu administracyjnego WordPress i przejść do Wtyczki> Dodaj nowy z menu po lewej stronie. Na pasku wyszukiwania wyszukaj słowo kluczowe „HubSpot”.

Pojawi się lista opcji wtyczek. Po zidentyfikowaniu wtyczki kliknij „Zainstaluj teraz”, a następnie ją aktywuj.

2. Połącz swój sklep WooCommerce z kontem HubSpot CRM

Po aktywacji wtyczki musisz połączyć WooCommerce z HubSpot CRM. Na pulpicie WordPress przejdź do WooCommerce > HubSpot. Kliknij „POŁĄCZ SWOJE KONTO”, aby kontynuować. Wprowadź swoje dane uwierzytelniające HubSpot i autoryzuj połączenie.

Jeśli jednak nie masz konta HubSpot, musisz je utworzyć. Poniżej znajduje się opcja utworzenia bezpłatnego konta, jeśli go nie masz.

I to wszystko! W tym momencie z powodzeniem zintegrowałeś WooCommerce z HubSpot. Teraz musisz skonfigurować grupy, listy i właściwości dla swojego konta HubSpot, aby umożliwić synchronizację danych historycznych na obu platformach.

3. Konfigurowanie grup i właściwości w HubSpot

Grupy i właściwości są niezbędne, aby umożliwić Ci przeglądanie danych WooCommerce w HubSpot. Aby skonfigurować grupy i właściwości, przejdź do zakładki „Grupy i właściwości” i kliknij przycisk „UTWÓRZ WŁAŚCIWOŚCI I GRUPY”. Po kliknięciu tego przycisku wtyczka automatycznie zsynchronizuje informacje o zamówieniu, szczegóły porzucenia koszyka, poprzednie zakupy, nowe zakupy i powiązane informacje.

Aby wyświetlić swoje grupy i właściwości, przejdź do Ustawienia > Właściwości. Tutaj możesz wyświetlić żądane grupy i właściwości, a nawet wprowadzić żądane zmiany.

4. Konfigurowanie list inteligentnej segmentacji klientów

Na tym etapie możesz podzielić klientów na różne grupy w zależności od działań i zachowań klientów. Może to obejmować zachowanie klientów w zakresie wydatków, historię zakupów i wiele innych.

Przejdź do „LIST” i kliknij „UTWÓRZ LISTY”, aby utworzyć segmenty. Twoja lista zostanie utworzona, a Twoje dane WooCommerce zostaną automatycznie zaktualizowane w HubSpot CRM. Jeśli chcesz wyświetlić swoje listy lub dokonać zmian, przejdź do „Kontakty”, a następnie „Listy” i przejdź do wprowadzania dowolnych zmian.

5. Synchronizowanie danych historycznych WooCommerce z HubSpot

Ten krok obejmuje zaimportowanie Twoich wcześniejszych danych WooCommerce do HubSpot, aby umożliwić Ci szybką komunikację z klientami i kontaktami. Aby kontynuować, przejdź do zakładki „SYNC” i kliknij przycisk „SYNC NOW”. Twoje dane klienta WooCommerce zostaną zsynchronizowane z HubSpot CRM. Przesłanie danych do pulpitu HubSpot zajmie kilka minut.

Po zakończeniu otrzymasz wyskakujące powiadomienie z powiadomieniem o pomyślnym zakończeniu procesu synchronizacji. Teraz możesz odwiedzić „POKRĘT” i wykonywać czynności, takie jak tworzenie nowych ofert, edycja ustawień porzuconego koszyka, przeglądanie danych historii klienta i automatyzacja kampanii marketingowych.cr

6. Dostosowywanie właściwości w scentralizowanym panelu HubSpot

Przejdź do WooCommerce> HubSpot> DASHBOARD na swoim administratorze WP, aby uzyskać dostęp do scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego. Przegląd zsynchronizowanych produktów i kontaktów znajdziesz na pulpicie nawigacyjnym.

Inne właściwości na desce rozdzielczej obejmują:

• Ustawienia synchronizacji

Te ustawienia pozwalają wyeksportować dane klientów WooCommerce do HubSpot

• Ustawienia umowy

W tym momencie możesz zmapować etapy transakcji z etapami transakcji potoku eCommerce.

• Ustawienia porzuconego koszyka

Umożliwia synchronizację szczegółów porzuconych koszyków z HubSpot, umożliwiając szczegółową wizualizację porzuconych koszyków.

Polecane: Dowiedz się, jak odzyskać porzucone koszyki w WooCommerce?

• Automatyzacja

Chcesz zautomatyzować swoje przepływy pracy? Ta funkcja zrobi to wszystko za Ciebie. Dzięki tej funkcji można uzyskać dostęp do wstępnie zdefiniowanych szablonów przepływu pracy, aby umożliwić automatyzację nieaktywnych zadań, takich jak kampanie e-mail marketingu.

• Ustawienia RFM

To są zaawansowane ustawienia wtyczki. Dzięki RFM (czas odbycia, częstotliwość i punktacja pieniężna) możesz kierować reklamy do określonych klastrów klientów z bardziej odpowiednią komunikacją do ich zachowań, generując w ten sposób wyższe wskaźniki odpowiedzi i większą lojalność.

I to wszystko. Dzięki powyższym instrukcjom możesz łatwo zainstalować oprogramowanie CRM w swojej firmie WooCommerce i wykonywać niezbędne zadania. Dzięki temu możesz teraz zbliżyć się do swoich klientów i lepiej im służyć.

Na zakończenie

Oprogramowanie CRM stało się bardziej popularne wśród firm B2B. Każda firma chce mieć dostęp do informacji w czasie rzeczywistym na wyciągnięcie ręki. Dzięki CRM możesz osiągnąć tak wiele dla swojego sklepu WooCommerce, w tym śledzenie rekordów klientów, historii zakupów i porzuconych koszyków.

Instalując rozszerzenie HubSpot for WooCommerce, będziesz o krok bliżej połączenia swojego sklepu WooCommerce z kontem HubSpot. Po połączeniu wszystkie dane WooCommerce zostaną zsynchronizowane z kontem HubSpot, co pomoże Ci lepiej kontaktować się z klientami i kontaktami.

Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci omówić wszystkie aspekty integracji WooCommerce HubSpot. Jeśli tak, nie zapomnij podzielić się nim ze znajomymi.

Pamiętaj, jeśli nie możesz się doczekać rozwoju swojej firmy, rozważ HubSpot CRM jako odpowiednie narzędzie do tego. Na koniec, oto artykuł, który przygotowaliśmy dla Ciebie na temat najlepszych wtyczek CRM dla Twojej firmy, które pomogą Ci lepiej zrozumieć.