Jak sprawić, by pewne postępy w oprogramowaniu komputerowym mogły prosperować w nowej hybrydzie normalnej?
Opublikowany: 2021-12-31
Pandemia zmieniła sposób, w jaki wszyscy wykonujemy swoją pracę. Prawdopodobnie na wieki. Chociaż spowodowało to pewne wstrząsy, stworzyło również nowe sposoby wykonywania pracy, które przyniosą korzyści w długim okresie, ponieważ przystosujemy się do środowiska, w którym można się dostosować.
W tym poście przyjrzę się problemom, z jakimi się zmierzyliśmy, lekcjom, które odkryliśmy, oraz wpływowi, jaki ma to na rozmowę i kulturę. Choć z pewnością jest to trudne, jest to podejście, które pozwoliło nam zarządzać impetem podczas blokowania, a teraz przejść na nowy, zwykły hybrydowy.
Istnienie przed Covid
Zatrudniając dziś ponad 300 osób, Sports Growth jest odpowiedzialny za wprowadzanie innowacji, maksymalizację i utrzymanie platformy zakładów sportowych firmy odgadnij 365.
Obejmuje to szeroki wybór rzeczy do zrobienia, od wspólnego wykonywania pracy nad stylem interfejsu osoby z przedsiębiorstwem biznesowym oraz wysyłania i dostarczania treści w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wielu urządzeń, po przetwarzanie i rozliczanie transakcji wypychanych z tych informacji .
Przed pandemią pracowaliśmy w sposób, który, jak sądzę, nie różni się zbytnio od wielu działów ulepszania pakietów oprogramowania działających w ramach znaczących firm know-how.
W małej firmie pojawiłby się wymóg nowego produktu lub usługi, z którego nasi pracownicy architektoniczni stworzyliby znaczny wzrok wzrostu dla przedsiębiorstwa. Następnie sprowadzaliśmy ze sobą ludzi z różnych zespołów w całym przedsiębiorstwie i w ramach postępu pracowaliśmy nad potrzebami i umieszczaliśmy dodatkowe mięso na kościach planu.
Na tym poziomie rozmowy byłyby nieformalne, wolne od płynnych dyskusji i burzy mózgów nad strategiami w celu określenia odpowiedniej trasy, potrzebnego źródła, ram czasowych i trudnych zarysów wszelkich technicznych odpowiedzi.
Konsekwencją była gruba matryca tego, co było pożądane i kto miałby być powiązany.
Wtedy pojawiłoby się przywództwo technologiczne i sporządziło dokument z odpowiedziami. Ponownie wykorzystalibyśmy czas trwania i zakres wiedzy specjalistycznej w rozwoju, aby zaprojektować i ułożyć odpowiedź. Dyskusje wybierały obszar w pokojach typu breakout. Klienci personelu przychodzili i wychodzili w razie potrzeby, a osoby byłyby wymieniane w chwili obserwacji, aby wnieść swój wkład.
Wreszcie, lista kontrolna możliwych do zrealizowania obowiązków zostałaby podzielona na produkty dostarczalne, grupy wybrane do wykonania i wyznaczenie administratorów.
Przez cały czas, wraz z programem Software Supply Everyday living Cycle (SDLC), system przeszedł identycznie. Wykorzystując moc środowiska biurowego, współpracowaliśmy i rozmawialiśmy w wielu grupach i działach. Na ile to możliwe, osoby byłyby rozmieszczone geograficznie blisko siebie, aby dać nam najlepszą perspektywę na zajęcie pozycji tak skutecznie i wydajnie, jak to tylko możliwe.
Jednostki i system zostały sformalizowane co do czasu, mimo że współpraca i interakcja były zarówno formalne, jak i nieformalne, aby umożliwić rozwój twórczej wyobraźni. Nieformalność jest tak samo ważna jak formalność. Zdolność do wybierania mózgów ludzi, skupiania się na pomysłach lub odkrywania rozwiązań trudnych problemów w poważnym czasie.
Niewątpliwie wiedza technologiczna była nieodzownym elementem zbliżania osób ze względu na to, że pracujemy na różnych serwisach internetowych. Nie ma jednak wątpliwości, że bliski kontakt ma kluczowe znaczenie dla szybkości działania potrzebnej do realizacji przedsięwzięcia.
Dostępność i przerwy mają kluczowe znaczenie. Gwarantuje to, że możemy dziś natychmiast zabrać ze sobą ludzi, aby przedyskutować i poprowadzić zadanie do przodu. Pomimo głębokiej technicznej i związanej z klawiaturą natury operacji, którą wykonujemy, solidny zwyczaj werbalny jest krytyczną częścią naszego stylu życia i naszą podstawową strategią, aby zsynchronizować wszystko i każdą osobę.
Niezwykle minimalny jest wykonywany w izolacji. Aby zapewnić bezproblemowy postęp lub przynajmniej tak duży, jak prawdopodobny, ważne jest, aby ludzie z całej firmy mogli się spotykać, być na bieżąco z postępami i wykonywać pracę w wyniku wyzwań.
To całkiem wspólny proces. Podobnie jak produkcja filmu. Osiągnięcia projektu nie są dostarczane przez żadną konkretną osobę lub siłę roboczą i wymagają bezkosztowego przepływu interakcji, aby zapewnić, że przedsięwzięcie może zostać zrealizowane w ramach czasowych firmy.
Czas jest istotny. Nasza firma kieruje się każdym rozporządzeniem, rozwojem technologii i kalendarzem sportowym. Często naprawdę nie mamy luksusu generowania naszych indywidualnych terminów, a nawet brakuje nam wszystkich tych, które są nam narzucone.
Covid problemy dotyczące współpracy i komunikacji
Potem pojawił się Covid i sposób, w jaki współpracowaliśmy i komunikowaliśmy się, zmienił się z dnia na dzień. Gdy przeszliśmy ze wspólnego miejsca biura biznesowego do izolacji naszych domów, szybkim wyzwaniem była dostępność i dostępność.
Możliwość swobodnej dyskusji i nieformalnej współpracy już dawno zniknęła, a innowacje technologiczne stały się naszą podstawową metodą łączenia.
Fizyczny kontakt był poza obawami, a wraz z nim potencjał, aby zapewnić sobie nawzajem mężczyzn i kobiety. Był też dodatkowy wymiar wyzwania. Ogólnie rzecz biorąc, w strategicznej fazie wyzwania namawialiśmy rozmowy na pasku bocznym na czas trwania naszych przerw. Elementem kreatywności jest umożliwienie grupie egzaminowania wskazówek z jednym lub dwoma innymi osobami, a następnie dzielenie się swoimi przemyśleniami z zespołem w ciągu minuty.
Ale kiedy jesteś w sieci, nie możesz mieć więcej niż jednej konkretnej osoby na czacie w określonym czasie. Nie możesz przekształcić się w koleżankę i dyskutować o tym, czego właśnie wysłuchałeś. Jest bliższy produktowi sali wykładowej, a ludzie mają szansę wejść w aurę publiczności. Zamiast tworzyć dom do współpracy i zakładać eksplozję pomysłowości, ogranicza dialog.
Ktoś może nawet teraz zastanowić się nad tym, co słyszy, ale znacznie bardziej prawdopodobne jest, że zaczeka aż do momentu zakończenia montażu, aby skupić się na tym ze swoimi kolegami, a następnie wrócić do zespołu ze swoimi uczuciami. Niezbędna jest wtedy kolejna konferencja, aby omówić ich wkład o wiele bardziej szczegółowo.
Wykorzystując inżynierię do konwersacji i współpracy, wszystko może i zdobywa przez dłuższy czas. Kontynuuj dyskusje, odpowiedzi, osoby szukające jasności, rozmawiające z innymi grupami.
Ponadto znacznie zwiększa się margines nieporozumień. Nie tylko w warunkach podejmowanych obowiązków, ale także przekazywania faktów z kierownictwa grupie.
Nie mieliśmy już bezpośredniego kontaktu z osobami, które pełniły tę funkcję i nie potrafiły rozmyć informacji w przeciwieństwie do tego, o co proszono. Dodaj fakt, że rekrutowaliśmy przez cały czas w wyniku blokady, a masz ludzi, którzy nie znają twojej tradycji, tego, jak czynniki wykonują pracę lub stosu, nad którym będą pracować.
Pozycja była więc 3-krotna. Najpierw poznaj sposób na innowacyjną współpracę za pomocą technologicznego know-how. Po drugie, musieliśmy omówić każdą drobiazg, którą nasi ludzie musieli dziś wiedzieć z taką jasnością, że rozumieli konkretnie, co im wyobrażano. Wreszcie, co nie mniej ważne, przekonaliśmy się, że nasi nowi rekruci mogą nabrać prędkości i strzelać do wszystkich cylindrów tak szybko, jak to możliwe.
Uzyskanie doskonałej harmonii formalności i nieformalności
Prawdopodobnie na początek i najważniejszą lekcją, jaką wymyśliliśmy, było ponowne dostosowanie niektórych naszych harmonogramów dostaw i przewidywań, aby zrekompensować dużą różnicę w działaniu, uznając, że przedmioty są wyjątkowe i ustawiając to w wyzwaniu. Nie ma na to odpowiedniej technologii. Gdy już to rozpoznaliśmy, mogliśmy z zapałem iść naprzód.
Mimo to, aby natrafić na opcje, które sprawdziły się w przypadku każdego z naszych problemów, doświadczyliśmy poruszania się po pokoju między kursem a instruktażem i przechodzenia do znacznie bardziej zatwierdzonego produktu, jakim jest inspirowanie innowacyjnego dialogu. Rozważając stworzenie przydatnego projektu współpracy i rozmowy z rozproszoną siłą roboczą, siła woli i społeczeństwo mają silny cel do wykonania.
Obecnie mieliśmy silną tradycję wolności słowa. Aktywnie przekonujemy osoby do dołączania wskazówek, prośby o pomoc w razie potrzeby i odpowiedzi na prośby o pomoc. Oznaczało to, że doświadczyliśmy solidnej podstawy, z której można było zrobić. Powiedziawszy, że oprócz zachęcania do wkładu, umiejętności aktywnego słuchania powinny stanowić kluczową część naszej strategii.
Zdecydowanie musieliśmy sformalizować wiele spotkań, które w innym przypadku zostałyby uznane za organicznie. Zainicjowano nową sekwencję cyfrowych spotkań, aby zagwarantować, że będziemy mogli skutecznie przejść od potrzeby firmy do przygotowania wniosku. Ale zastosowaliśmy również konferencje „pickup”, które były znacznie mniej nakazowe.
Te konferencje nie miałyby ustalonego programu i pozwalałyby ludziom dzisiaj komunikować się za pomocą czegoś, co było w ich intelekcie. Rozmowy poruszałyby się swobodnie i dawały miejsce na miłe przemyślenia, do znalezienia opcji, naświetlenia i wyjaśnienia kwestii. Wszystko, czego oczekiwano, to uczestnictwo osób indywidualnych.
Podczas apelu ich cel nie był nakreślony. W miarę postępu dialogu niektóre z nich przekazywały zwycięstwa lub problemy do zbadania przy stole. Inni byliby tam tylko po to, by pomóc innej osobie. Co najważniejsze, organiczna natura spotkań przed odbiorem pozwoliłaby na znacznie dodatkowy dialog, gwarantując w ten sposób, że nie porzuciliśmy wspaniałych czynników i koncepcji. Pozwalali na częstą rozmowę z zespołem i z powrotem.
Myśląc o komunikacji najtrudniejszą karierą było tworzenie złożonej dokumentacji o charakterze instruktażowym. Wszyscy technicy mieli dużo więcej do zrobienia, ponieważ bardzo niewiele można było stracić w tłumaczeniu.
W istocie odłączyłeś się od rozmowy. Tak więc będziesz musiał dać znacznie wyższy stopień jasności, kiedy udzielasz instrukcji, głównie dlatego, że wpływasz na znacznie więcej niż tylko na istotę ludzką, z którą rozmawiasz. We wszystkich okresach ważne jest, aby mieć pewność, że absolutnie każdy ma głos w dialogu.
Jak tylko zostanie to przedstawione, to do osoby lub osób, które poinstruowałeś, należy skuteczne przekazanie tej instrukcji, tak aby każdy dotknięty chorobą był świadomy tego, co musi zrobić.
Ponadto musisz zmienić sposób przydzielania kroków, aby mieć pewność, że ludzie mogą kontynuować swoją pracę i nie ugrzęznąć w bagnie zbyt dużej złożoności. Powinieneś spakować instrukcję transakcji. Porzuć to tak, abyś mógł dać komuś akurat wystarczająco dużo pracy, aby mógł działać samodzielnie lub w zwartym zespole ludzi.
Po opracowaniu ofert wykonania pracy, rzeczywisty aspekt wysyłki punktów stanie się znacznie łatwiejszy. Jesteś w stanie wypalenia, co zwykle oznacza, że masz zestaw naprawdę wyglądających i osiągalnych obowiązków, które najlepiej można wykonać tylko z jedną lub dwiema innymi osobami. Celem jest umożliwienie grupie osiągnięcia korzyści, a nie rozpraszanie uwagi metodami lub ceremoniami.
Ten system jest równie skuteczny, a może nawet lepszy, jeśli chodzi o inżynierię, która pozwala śledzić postępy. Zanim dojdziesz do egzekucji, potrzeba dyskusji. W tym momencie z dużym prawdopodobieństwem możesz funkcjonować tak samo i prawdopodobnie znacznie lepiej w miejscu zamieszkania niż w miejscu pracy.
Co ważne, wzdłuż całej drogi powinieneś umieścić pętle odpowiedzi. W żadnym wypadku nie możesz uwierzyć, że to, co powiedziałeś, zostało zdobyte w taki sposób, w jaki miałeś nadzieję. Pętle opinii zapewniają, że możesz potwierdzić swoją wiedzę i że Twoi ludzie naprawdę czują się pewnie, zadając dodatkowe pytania i oferując swoje przemyślenia na temat tego, co zostało omówione.
Musisz także przekazać kierownictwo znacznie bliżej każdemu. Kiedy mentoring był generalnie znaczącą częścią naszej kultury, był zwykle dość nieformalny. Każdy miał mentora, ale nie było sztywnego planu. To było dodatkowo płynne i responsywne. Teraz chciał być bardziej przejrzysty i stały.
Odkryliśmy, że dzięki współpracy nowych rekrutów z wykwalifikowanymi osobami, które im służyły, zrozumiemy, dlaczego procedura jest taka, jaka jest i dlaczego jest dla nas skuteczna. Co przykuwało uwagę, nie wymagało to bycia osobami, które mają doświadczenie w firmie od dłuższego czasu.
Na przykład, gdy pojawi się nowa kohorta absolwentów, możemy sparować ich z absolwentami, którzy ostatnio korzystali z oprogramowania wprowadzającego. Ponieważ byliśmy bardzo nakazowi w naszej interakcji, są bardzo dobrze przygotowani do przekazywania swoim podopiecznym odpowiedniego tempa.
Używamy teraz narzędzi, aby przyjrzeć się zachowaniom w ramach wyzwania. To bardzo ważne, że osoby są wspierane w ich rolach. Wykonywanie pracy bez pielęgnacyjnego aspektu nadzoru w miejscu pracy oznacza, że grupa liderów musi nauczyć się nowych podejść, aby upewnić się, że osoby pewne siebie nie wykorzystują zbyt znacząco i najprawdopodobniej wykorzystują możliwość wypalenia się.
Na dłuższą metę rozwiązania problemów, z którymi się borykaliśmy, były dobrym połączeniem rosnącej formalności i samokontroli w naszych interakcjach, tworząc dom do swobodnej współpracy, zapewniając, że ważne procedury mogą być odzwierciedlone za pomocą technologii i przy użyciu obu tych mężczyźni i kobiety oraz know-how, aby umożliwić każdemu wykonywanie pracy z wykorzystaniem ich wszechstronnego potencjału.
Było to dość doświadczenie, ale warte zachodu tylko takie, które sprawi, że będziemy mogli przystąpić do działania, wprowadzać innowacje i krytycznie dostarczać firmie.
Alan Reed, kierownik ds. doskonalenia sportu, odgadnij365