Jak stworzyć raport w mediach społecznościowych [Darmowy szablon]

Media społecznościowe to niezaprzeczalnie bardzo skuteczny kanał reklamy i marketingu w 2020 roku.

W rzeczywistości sieci społecznościowe są najważniejszym źródłem inspiracji do zakupów konsumenckich, a 37% kupujących czerpie inspirację do zakupów za pośrednictwem kanałów społecznościowych.

Jeśli jednak wykorzystujesz media społecznościowe jako narzędzie do naturalnej i organicznej ekspozycji i świadomości producenta, a nie tylko kanał reklam kompensacyjnych, śledzenie dobrych wyników swoich przedsięwzięć może być trudne.

Jak wie każdy menedżer mediów społecznościowych, pomyślne wdrożenie metody mediów społecznościowych jest uzależnione od niezliczonych zmiennych — a wszyscy dostawcy traktują priorytetowo odrębne kanały, wskaźniki i standardy sukcesu.

Na przykład, czy Twoja mała firma płaci o wiele ważniejsze niż naturalne, a jeśli tak, to w jakim stopniu?

Czy dużo więcej warto postawić na zaangażowanie odbiorców, czy rozwój widzów?

Czy kadencja wydawnicza została natychmiast powiązana z zyskami?

Przy tak wielu obszarach zainteresowania marketerów w mediach społecznościowych naprawdę ważne jest wybieranie, przeglądanie i raportowanie istotnych danych w mediach społecznościowych za pomocą raportu w mediach społecznościowych.

Raport w mediach społecznościowych może pomóc Ci jasno określić, jakie elementy Twój zespół ds. mediów społecznościowych traktuje priorytetowo, dlaczego te aspekty są przedmiotem i jak realizujesz cele względem ludzi.

W tym artykule zwrócimy uwagę na wielkie znaczenie raportu w mediach społecznościowych, wymienimy wskaźniki, które należy rozważyć razem z osobą, i przejdziemy krok po kroku przez metodę tworzenia raportu w mediach społecznościowych.

Aby uzyskać szybkie i nieskomplikowane rozwiązanie problemów związanych z raportowaniem, kliknij tutaj, aby uzyskać całkowicie darmowy szablon raportowania w mediach społecznościowych HubSpot.

Dlaczego warto korzystać z raportu mediów społecznościowych?

Raport w mediach społecznościowych to najskuteczniejszy sposób na wyodrębnienie podstawowych wskaźników, które Twój zespół mediów społecznościowych śledzi codziennie, co tydzień, regularnie co miesiąc, co kwartał i/lub raz w roku.

Ze względu na to, że media społecznościowe obejmują tak wiele, gromadzenie i raportowanie faktów i kanałów, które zidentyfikowałeś, są najbardziej krytyczne dla Twojej firmy, oferują soczewkę celu dla Twojego zespołu marketingu i reklamy w mediach społecznościowych oraz zapewniają wymagany wysoki poziom przegląd dla przywództwa.

Media społecznościowe wpłyną nie tylko na reklamę i marketing. Potencjalni klienci rozmawiają o problemach, klienci komponują referencje, a uznani przywódcy przestrzegają Ciebie w przypadku wiadomości korporacyjnych. Ponieważ media społecznościowe pokrywają się z niemal każdym czynnikiem Twojej firmy, gromadzenie i dystrybucja kondycji Twoich kanałów mediów społecznościowych jest krokiem, który ujawnia przejrzystość i zachęca do współpracy między firmami.

Możesz również użyć raportu z mediów społecznościowych, aby raportować dane analityczne na poziomie kampanii. Jeśli Twoje konto w mediach społecznościowych służy jako trybik w większej inicjatywie przedsiębiorstwa, ten raport pokazuje, w jakim stopniu media społecznościowe przyczyniły się do realizacji projektu.

Prezentacja Przydatne źródło: Całkowicie darmowy szablon raportu dla mediów społecznościowych

Darmowy szablon raportu HubSpot w mediach społecznościowych zawiera wstępnie zbudowane slajdy, które umożliwiają raportowanie wszystkich dominujących wskaźników w mediach społecznościowych. Uzyskaj szablon już dziś i podłącz tylko swoje dane osobowe, aby spersonalizować raport w mediach społecznościowych dla swojej firmy.

Wskaźniki mediów społecznościowych do raportowania

Twoje przedsiębiorstwo biznesowe ceni niektóre wskaźniki wokół wielu innych, jeśli chodzi o raportowanie w mediach społecznościowych. Prawdopodobnie te wskaźniki zmieniają się również między Twoimi kanałami — ponieważ LinkedIn nie pozwala na retweetowanie, a Twitter nie umożliwia po prostu kliknięcia przycisku spotkania z płaczem.

Tuż przed rozpoczęciem raportowania o funkcjonalności kanałów mediów społecznościowych przejrzyj tę listę rozwiązań metryk mediów społecznościowych, abyś mógł określić, które z nich powinieneś uwzględnić w swoim raporcie.

1. Wymiar i postęp widzów

Ta metryka informuje, jak ważny jest Twój cel i jak natychmiast ten zasięg rośnie. Jest to zwykle postrzegane jako główny wskaźnik mediów społecznościowych, ponieważ pokazuje, jak dużą grupę odbiorców możesz wykorzystać w swoich postach i artykułach.

2. Kadencja postów

Jest to raczej oczywisty przypadek, ten wskaźnik pokazuje, ile sytuacji opublikowałeś w podanym okresie. Ta metryka jest zwykle porównywana z innymi metrykami – tego rodzaju wskaźnikami zaangażowania – aby pomóc Ci określić odpowiednią kadencję dla Twoich odbiorców.

Ta metryka powinna również dotyczyć konkretnego kanału, po prostu dlatego, że sensowne jest publikowanie na niektórych kanałach znacznie częściej niż na innych.

3. Zaangażowanie na piśmie

Zaangażowanie na piśmie to kroki, jak Twoi zwolennicy i obserwujący reagują na Twoje posty za pomocą polubień, komentarzy i udostępnień. Pożywne zaangażowanie w przesyłanie oznacza, że ​​masz lojalnych odbiorców — i że Twój materiał do nich dociera.

Możesz także obserwować zaangażowanie jako część swoich widzów , aby określić opłatę za zaangażowanie.

4. Wzmianki

Jeden konkretny wskaźnik, o którym masz mniej niż zarządzanie, to wzmianki. Możesz śledzić wzmianki od potencjalnych, potencjalnych klientów, a nawet sklepów informacyjnych, aby ocenić pojęcie Twojej firmy i modelu online.

5. Współczynnik klikalności

Kiedy umieszczasz linki do strony internetowej na swojej stronie internetowej, możesz zmierzyć, ile osób i jaka część Twoich widzów kliknęła na tę stronę. Solidny poziom klikalności pokazuje, że udostępniasz strony internetowe, które Twoi odbiorcy uznają za odpowiednie.

6. Konwersje i nowe kontakty

Konwersje zaczynają się angażować, jeśli używasz mediów społecznościowych, aby zdobyć kwalifikowanych potencjalnych klientów, subskrybentów, a nawet klientów. Jeśli chcesz przypisać kontakty do prób zespołu zajmującego się mediami społecznościowymi, upewnij się, że pracujesz z właściwym śledzeniem i uczciwymi celami w zakresie ochrony środowiska, ponieważ w niektórych branżach naprawdę rzadko się zdarza, aby przejść bezpośrednio z mediów społecznościowych do zostania kupującym.

7. ROI

Natychmiastowe prześledzenie ROI (zwrotu z inwestycji) do działań w mediach społecznościowych może być trudne. Jeśli jednak zidentyfikujesz, że warto zgłosić ten wskaźnik, upewnij się, że masz ustawione odpowiednie oczekiwania i sprawdzone wersje atrybucji.

8. CPM/CPC

Ta metryka jest ważna do monitorowania ogólnej skuteczności reklam w mediach społecznościowych. Jeśli możesz w całości raportować na temat organicznych i naturalnych wskaźników społecznościowych, możesz to zignorować.

9. Metryki konkurencji

Aby zapewnić punkt odniesienia, rozważ przeanalizowanie wyżej wymienionych wskaźników dla swoich przeciwników. Oczywiście te wskaźniki mogą się drastycznie różnić, głównie w zależności od reklamy, wypłaconych funduszy i pomiaru firmy, ale naprawdę warto dokonywać porównań.

Jak zrobić raport w mediach społecznościowych

Krok 1: Wybierz swoją metodę prezentacji

Aby zapewnić spójność i przejrzystość, upewnij się, że pracujesz z prezentacją raportu w mediach społecznościowych, arkuszem kalkulacyjnym lub szablonem notatki. W ten sposób za każdym razem, gdy aktualizujesz swoje dane, będziesz musiał po prostu skopiować do tego szablonu ponad najbardziej aktualne dane, zamiast za każdym razem wymyślać koło na nowo.

Zalecamy korzystanie z szablonu PowerPoint lub Google Slide Deck po prostu dlatego, że możesz udostępnić go swoim pracownikom za pośrednictwem poczty elektronicznej, użyć go do nieludzkiej konferencji lub prezentacji, lub w ten sam sposób.

Chcesz zacząć od szablonu? Sprawdź to osoba.

Posunięcie 2: Zidentyfikuj dane, na temat których możesz raportować

Jak udowodniliśmy, unikalne korporacje i różne zespoły mediów społecznościowych warte różnych wskaźników mediów społecznościowych.

Twoim zajęciem jest wybieranie wskaźników, które najbardziej dotyczą Twojej załogi i Twojej organizacji.

Korzystając z listy z powyższego obszaru, zawęź najważniejsze wskaźniki, które Twoim zdaniem warto prezentować całej grupie. Pamiętaj, że możesz zmienić metryki, które raportujesz, dla każdej platformy mediów społecznościowych Twojej organizacji.

Jeśli Twój raport w mediach społecznościowych jest odrębny dla kampanii, skontaktuj się z interesariuszami projektu, aby sprawdzić, czy mają nadzieję zobaczyć raporty dotyczące konkretnych wskaźników w raporcie mediów społecznościowych.

Profesjonalny pomysł: Aby zacząć od kilku bieżących programów reportażowych w mediach społecznościowych, zapytaj swoich współpracowników, jakie dane chcieliby zobaczyć lub jakie rodzaje wymagają wyjaśnienia. Wprowadzanie tych zmian szybciej, alternatywnie niż później, pomaga utrzymać wiedzę i zaangażowanie personelu.

Faza 3: Zdobądź swoje dane

Kiedy wiesz, o czym i jak to robisz, naprawdę nadszedł czas, aby zacząć gromadzić informacje.

Kiedy początkowo konfigurujesz swoje doświadczenia w mediach społecznościowych, opracuj zakładki dla swoich źródeł informacji. Utwórz folder dla witryny analitycznej dla prawie każdego kanału mediów społecznościowych, który analizujesz, i/lub oprogramowania komputerowego do raportowania w mediach społecznościowych, aby uzyskać wszechstronny zegarek.

Jeśli zdarzy ci się monitorować kliknięcia prowadzące do swojej witryny, upewnij się, że prowadzisz badanie z jednej głównej lokalizacji, takiej jak narzędzie do tworzenia adresów URL śledzenia lub narzędzie do monitorowania ruchu, takie jak HubSpot lub Google Analytics.

Działanie 4: Dodaj kilka elementów wizualnych

Wykres ilościowy na slajdzie jest właściwie dość żmudny.

Chociaż wykres liczbowy ma kluczowe znaczenie dla udostępniania jak największej ilości danych w ustrukturyzowany sposób, wykorzystanie wizualizacji jest lepszym sposobem wyrażania postępów i dobrych wyników skuteczności w mediach społecznościowych. Zastanów się nad włączeniem jednego lub wszystkich następnych do swoich recenzji w mediach społecznościowych:

• Wykresy liniowe wyraźnie pokazują obserwujących w określonym czasie.
• Wykresy kołowe przedstawiające kliknięcia prowadzące do różnych stron internetowych Twojej witryny (na przykład strony internetowe witryny vs. sytuacyjne testy naukowe).
• Wykresy słupkowe pokazujące różne zaangażowania w każdym systemie.

Te przykłady są o wiele bardziej przyciągające wzrok niż liczby na slajdzie, a jeszcze bardziej ilustrują, z czym chcesz, aby Twój zespół wędrował. Jeśli wizualizacja informacji jest dla Ciebie nowością, zapoznaj się z naszym Przewodnikiem po wizualizacji faktów dla przedsiębiorców.

Faza 5: Rozważ swoją opowieść

Funkcjonujący raport w mediach społecznościowych musi stale przypominać osobom o miejscu, z którego pochodzisz i w którym kierujesz się strategią. To powiedziawszy, upewnij się, że twoje badania odwołują się do tego, jak twoje liczby poprawiły się od ostatniego okresu czasu, w którym wprowadziłeś, oprócz tego, dlaczego poprawiły się ilości.

Czy postęp obserwujących jako komputer zwiększył spadek w zeszłym miesiącu? Prawdopodobnie to dlatego, że jeden z twoich postów z poprzedniego miesiąca stał się wirusowy i spowodował bezprecedensową ekspansję, której nie można było dopasować. Uczyń to oczywistym i zwiększ kontekst do liczb.

Dodatkowo, każdy raport powinien naprawdę zawierać jasne informacje dotyczące działania systemu, aby konsekwentnie poprawiać ogólne wyniki w mediach społecznościowych. Media społecznościowe regularnie ewoluują, więc Twoje rozwiązanie i technika również powinny.

Teraz, gdy masz już świadomość tworzenia, stylizowania i udostępniania raportu w mediach społecznościowych, pobierz szablon raportu w mediach społecznościowych i zacznij działać!