Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail (prosty przewodnik 6 kroków)

Sukces kampanii e-mailowej rozpatrywany na podstawie różnych wskaźników e-mailowych. Jako e-mail marketer musisz je sprawdzać i zarządzać nimi za pomocą bezpiecznego planu i wykonania.

Jednym z takich kluczowych wskaźników jest współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail, który może mieć ogromny wpływ na zaangażowanie w wiadomości e-mail.

W tym artykule pokażemy, dlaczego współczynnik odrzuceń jest tak ważny, jego rodzaje oraz jak możesz go zmniejszyć i utrzymać bezbłędne zaangażowanie w kampanię e-mailową.

Zacznijmy.

Co to jest współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail?

Ogólnie rzecz biorąc, współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail odnosi się do odsetka adresów e-mail na liście subskrybentów, którzy nie otrzymali wiadomości e-mail tylko dlatego, że zostały one zwrócone przez serwer e-mail odbiorcy.

WeboPedia

Wysyłasz e-maile do swoich subskrybentów, ale oni wracają do Ciebie, ponieważ serwer odbiorcy nie zapewnia dostępu do Twoich e-maili.

Odbite wiadomości e-mail to normalny przypadek w e-mail marketingu, czasami zdarza się to po prostu z powodu wielu błędów technicznych. A niższa liczba nie stanowi żadnego zagrożenia ani ryzyka. Ale jeśli Twój współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail stale rośnie, powinieneś rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.

OK, zobaczmy, jak obliczyć współczynnik odrzuceń e-maili. Musisz podzielić liczbę e-maili wysłanych ze zwróconymi e-mailami, a następnie pomnożyć ją przez sto.

(# liczba odrzuceń* / # liczba dostarczonych e-maili) x 100 = Twój współczynnik odrzuceń e-maili

Rodzaje współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail

Cóż, istnieją różne rodzaje odbijania się wiadomości e-mail, które można zobaczyć w raporcie kampanii e-mailowej. Ale są podzielone na dwie główne części; miękki współczynnik odrzuceń i twardy współczynnik odrzuceń .

Miękkie odbicie

Według Monitora kampanii – miękkie odbicie w e-mail marketingu odnosi się do wiadomości e-mail, która dociera do serwera pocztowego odbiorcy, ale wraca niedostarczona, zanim dotrze do skrzynki odbiorczej.

Istnieją jednak różne powody, dla których adres e-mail może być miękki. Oto kilka typowych powodów, dla których może to wystąpić, gdy:-

• Skrzynka pocztowa jest pełna
• Skrzynka pocztowa nie jest poprawnie skonfigurowana
• Skrzynka pocztowa jest nieaktywna
• Serwer e-mail odbiorcy działa wolno, działa lub jest w trybie offline
• Serwer e-mail odbiorcy otrzymuje zbyt wiele e-maili
• Kopia e-maila jest za duża
• Nazwa domeny nie istnieje

Twarde odbicie

Według Mailchimp – Twarde odbicie wskazuje na stały powód, dla którego wiadomość e-mail nie może zostać dostarczona. W większości przypadków odesłane adresy e-mail są automatycznie i natychmiast usuwane z odbiorców. Dlatego usunięte adresy zostaną wykluczone z Twojej listy e-mailowej w przyszłej kampanii.

Oto kilka typowych powodów, dla których w Twojej kampanii e-mailowej może wystąpić twarde odbicie.

• Jeśli adres e-mail odbiorcy nie istnieje
• Gdy serwer e-mail odbiorcy zablokował dostarczanie
• Serwer pocztowy nie przyjmuje nowych wiadomości e-mail
• Domena nie działa poprawnie
• Wiadomość e-mail zawiera pliki ze spamem

Różnice między miękkim i twardym odbiciem wiadomości e-mail

Dla Twojej wygody sprawdźmy różnice między miękkimi i twardymi współczynnikami odrzuceń e-maili. Pomoże to w rozróżnieniu problemów obok siebie.

Jak radzić sobie ze współczynnikiem odrzuceń wiadomości e-mail

Cóż, teraz, gdy już wiesz, jakie wiadomości e-mail odbijają się, czas nad tym popracować. Tutaj omówiliśmy niektóre ze sprawdzonych wskazówek, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail.

1. Korzystaj z listy e-mail opartej na uprawnieniach

Uzyskanie zgody przed wysłaniem wiadomości e-mail to najlepszy sposób na zmniejszenie współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail. Ponieważ odbiorca będzie wiedział, że wyślesz mu/jej e-mail.

Załóżmy, że ktoś zarejestrował się lub zasubskrybował Twój biuletyn. Wtedy, jeśli wyrazisz jego zgodę na wysyłanie e-maili, czy nie, najprawdopodobniej poczują się wyjątkowo i udzielą Ci pozwolenia.

W przeciwnym razie, jeśli nie zastosujesz się do tej procedury, Twój subskrybent może oznaczyć Twój e-mail jako spam. W rezultacie może to zaszkodzić Twojej reputacji poczty e-mail; zwiększy się również współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail.

2. Aktualizuj swoje listy subskrybentów

Zasadniczo, innym powodem występowania odrzuceń wiadomości e-mail jest niewłaściwa segmentacja listy e-mailowej lub zapomnienie o odpowiednim jej zaktualizowaniu. Segmentacja wiadomości e-mail nie jest korzystna tylko w jednym lub dwóch przypadkach, ale także pomaga aktualizować, czyścić listę e-mailową i utrzymywać kontakt z odbiorcami w czasie rzeczywistym.

Nie zaczynaj po prostu usuwać lub usuwać swojej listy. Zamiast tego aktualizuj lub czyść swoją listę e-mailową co 6 miesięcy

Dlatego przygotowując kampanię e-mailową, pamiętaj o uwzględnieniu preferencji rezygnacji z subskrypcji i aktualizacji. Podzieli twoją listę e-mail na podstawie tych dwóch faktów i da ci wyobrażenie o tym, „kto cię wypisał” i „jakie aktualizacje powinieneś zrobić”.

3. Zweryfikuj adresy e-mail odbiorcy

Jako osoba zajmująca się marketingiem e-mailowym, Twoim głównym obowiązkiem jest zweryfikowanie adresów e-mail odbiorców przed wysłaniem jakichkolwiek e-maili. W ten sposób możesz również wyeliminować współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail. W rzeczywistości Twoje działania e-mail marketingowe będą działać najlepiej, jeśli możesz zweryfikować adresy e-mail przed dodaniem ich do listy e-mail.

Cóż, na rynku można znaleźć inny weryfikator poczty e-mail. Możesz łatwo wybrać dowolną z nich i kontynuować proces weryfikacji adresu e-mail. Spróbuj użyć narzędzi premium, aby odblokować więcej udogodnień i funkcji. Tak czy inaczej, nadal możesz korzystać z bezpłatnych narzędzi, ale mają one pewne ograniczenia. Więc nie dostaniesz wszystkich przywilejów w całości.

Aby dowiedzieć się, jak zweryfikować adres e-mail, przeczytaj tę pełną wskazówkę tutaj.

4. Spróbuj napisać chwytliwą treść e-maila

Jakość Twojej wiadomości e-mail odzwierciedla wizerunek Twojej marki. Upewnij się więc, że Twoje treści są dobrze napisane i spełniają standardową jakość, aby przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta. Postaraj się napisać coś, na co Twój odbiorca nie będzie miał nic przeciwko czytaniu.

Możesz na przykład popracować nad tematem wiadomości e-mail, dołączyć zdjęcie, które pomoże im zrozumieć wizualnie, zastosować odpowiedni kolor wiadomości e-mail oraz zachować pokorę i uprzejmość. Więc czytelnik faktycznie uzna to za wystarczająco interesujące, aby przeczytać.

W przeciwnym razie istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twój e-mail może zostać oznaczony jako spam, jeśli czytelnik nie uzna go za czytelny lub odpowiedni dla jego zgodności. Ponadto mogą usunąć Twój e-mail bez otwierania go. Dlatego oba te problemy mogą okazać się szkodliwe w celu zwiększenia współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail.

5. Unikaj wysyłania spamu lub losowych wiadomości e-mail

Innym powodem, który powoduje współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail, jest umieszczanie w treści wiadomości słów lub plików przypominających spam. Dlatego automatycznie trafi do folderu ze spamem i tylko szansa na otwarcie przez odbiorców. Na przestrzeni lat filtry spamu w wiadomościach e-mail bardzo się zmieniły.

W takim przypadku musisz mieć oko na szablony e-maili, treść i linki, które podajesz. Staraj się więc być prawdziwy, dostarczaj unikalne treści i daj klientom ważny powód do spontanicznego otwierania wiadomości e-mail.

Aby dowiedzieć się, jak uniknąć pisania treści przypominających spam, przeczytaj tę wskazówkę tutaj.

6. A/B Przetestuj swoje e-maile przed wysłaniem

Jako marketer zawsze powinieneś przygotowywać się zarówno na pozytywne, jak i negatywne skutki swoich strategii. Może początkowo działać dobrze i zakończyć się niezadowalającym rezultatem. Tak czy inaczej, może zacząć się powoli, ale skończy się wybuchem.

Zawsze powinieneś próbować uczyć się na wcześniejszych błędach

Tak więc te same słowa odnoszą się do strategii e-mail marketingu. Co może nie zadziałać dzisiaj, jest w porządku. Jutro może okazać się pomocne. Aby rozwiązać ten problem, możesz kontynuować eksperymentowanie z różnymi testami A/B w celu określenia problemów ze współczynnikiem odrzuceń wiadomości e-mail, takich jak sprawdzanie szablonów, formularzy biuletynów, nazw tematów, treści i ogólnej struktury.

Zmniejsz współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail za pomocą inteligentnego narzędzia do marketingu e-mail

W obliczu problemów ze współczynnikiem odrzuceń wiadomości e-mail możesz przeoczyć coś ważnego, co może zmniejszyć współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail. I korzysta z inteligentnego rozwiązania do marketingu e-mailowego, aby pozbyć się piekła.

Więc jeśli dopiero zaczynasz e-mail marketing i otrzymujesz ciągłe odbijanie wiadomości e-mail, stosując się do powyższych wskazówek i sztuczek wraz z inteligentnym rozwiązaniem, takim jak weMail, możesz zaobserwować magiczną zmianę w dostarczaniu wiadomości e-mail. I łatwo zmniejsz współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail.

Ponieważ weMail ma możliwość:-

• Pomóż z łatwością wysyłać powitalne e-maile
• Zmień swój kształt, aby wykorzystać typografię e-maili
• Pomoc w korzystaniu z szablonów wiadomości e-mail
• Daj ci możliwość napisania interesujących tematów i podglądu tekstu
• Pomóż w usuwaniu plików i treści podobnych do spamu

Po co więc czekać, zacznijmy już dziś z weMailem i zmniejsz współczynnik odrzuceń e-maili, wykorzystując działania e-mail marketingowe we właściwy sposób.