Jak zaplanować i zautomatyzować kampanie marketingowe oparte na okazjach w WordPress

Personalizacja i automatyzacja kampanii marketingowych opartych na okazjach wymaga segmentacji klientów. Więc jak to robisz? Segmentacja jest często oparta na danych demograficznych, takich jak lokalizacja, wiek, hobby itp. Ale czy to wystarczy, aby pomóc Ci zrozumieć swoich klientów? W rzeczywistości klienci mają znacznie bardziej dynamiczny wzorzec zachowań. Ich przyzwyczajenia i zainteresowania zmieniają się od czasu do czasu. Jednak marketerzy często pomijają ten rodzaj dynamicznej segmentacji opartej na okazjach. Innymi słowy, to stracona szansa. W tym poście wyjaśniamy, jak zautomatyzować kampanie marketingowe oparte na okazjach w WordPressie i dalej wdrażać je za pomocą Growmatik.

Czym jest marketing okolicznościowy?

Zaczyna się od tego prostego założenia: nawyki zakupowe poszczególnych klientów nie będą takie same o każdej godzinie każdego dnia, pomimo dzielenia tej samej osoby lub segmentu z innymi klientami. Na przykład ludzie nie piją tego samego napoju o każdej porze dnia. Mogą rozpocząć dzień od kawy, być może napoju energetycznego po południu i wina wieczorem. Tak więc internetowy sklep z napojami, który o tym wie, może dotrzeć do swoich klientów we właściwym czasie i z odpowiednią zawartością.

„Nawyki zakupowe indywidualnego klienta nie będą takie same o każdej godzinie każdego dnia, pomimo dzielenia tej samej osoby lub segmentu z innymi klientami”

Marketing okazjonalny to zasadniczo rodzaj segmentacji klientów, który wykorzystuje wydarzenia, okazje i święta, aby dotrzeć do klientów. W związku z tym, jeśli jest odpowiednio wykorzystana, jest bardzo istotna.

Ale czego potrzeba, aby zaprojektować i przeprowadzić skuteczny marketing okolicznościowy? Zaczyna się od właściwej segmentacji.

Segmentacja klientów na podstawie okazji

Istnieją dwa rodzaje segmentacji klientów:

1. Segmentacja statyczna, która opiera się na danych demograficznych klienta, takich jak lokalizacja, płeć, zamiary zakupu itp.
2. Segmentacja oparta na okazjach, która jest bardziej płynna, wykracza poza dane demograficzne i jest dostosowana do miejsca i czasu.

Aby segmentować klientów na podstawie okazji, na początek musisz wymyślić własny zestaw okazji. Pamiętaj, że te okazje należy starannie dobierać, biorąc pod uwagę branżę i osobowość klienta.

Aktualności

Wiadomości i trendy globalne lub lokalne mogą być przydatne do zwiększenia sprzedaży. Na przykład marketer może skorzystać z wiadomości o pandemii – co jest obecnie niestety gorącym tematem – do promowania swojego oprogramowania do wirtualnych spotkań wśród firm, które chcą przejść na telepracę podczas pandemii.

Ponieważ takie sytuacje nie są przewidywalne, niewiele możesz zrobić, aby się przygotować i zaplanować. Powinieneś jednak upewnić się, że masz gotowe wymagane narzędzia na wypadek, gdyby tak się stało.

Na przykład opisana powyżej firma może wysyłać e-maile do swoich subskrybentów wyjaśniając i przypominając im o wartości jej produktu oraz o tym, jak może przyczynić się do telepracy. W Growmatik możesz łatwo tworzyć i wysyłać takie e-maile dzięki prostym zasadom. Przejdź do strony Automatyzacja i wybierz warunek. To mogą być wszystkie Twoje leady. Jeśli chcesz kierować reklamy na bardziej konkretny segment, możesz przejść do strony Osoby i użyć filtrów, aby utworzyć rozbudowany segment, a następnie wybrać Segment jako warunek na stronie Automatyzacja . Po wybraniu warunku wybierz Wyślij e-mail jako akcję, a następnie utwórz treść wiadomości e-mail. Gdy treść będzie zadowalająca, zapisz ją, wyjdź i kliknij Utwórz regułę .

Święta i wydarzenia

Jest to prawdopodobnie jedna z najczęściej wypróbowanych okazji w marketingu, aby zwiększyć sprzedaż. Odbierasz w specjalne dni w kalendarzu i oferujesz odpowiednie promocje sprzedażowe w te dni. Może to być Boże Narodzenie w krajach zachodnich lub Hari Raya w południowo-wschodnich krajach muzułmańskich. Niezależnie od tego, musisz tylko upewnić się, że wybrane przez Ciebie wakacje będą współgrały z Twoją marką i rynkiem docelowym. Na przykład Walentynki to lepszy wybór dla cukiernika niż dla firmy zajmującej się oprogramowaniem.

W przeciwieństwie do wiadomości, te okazje są przewidywalne, co oznacza, że ​​możesz zaplanować i być przygotowanym wcześniej. W Growmatik możesz zaplanować i zautomatyzować kampanie marketingowe oparte na okazjach, aby były prowadzone w określone dni w roku, wysyłając e-maile, wyświetlając wyskakujące okienka marketingowe lub personalizując zawartość witryny. Po prostu przejdź do strony Automatyzacja i utwórz nową regułę, klikając przycisk plus . Teraz jako warunek wybierz Data > Określona data . Teraz wybierz w kalendarzu święto lub wydarzenie.

Jako akcję wybierz Pokaż wyskakujące okienko i utwórz nowe wyskakujące okienko. Możesz użyć szablonów Growmatik lub utworzyć nowe wyskakujące okienko zawierające wiadomość odpowiadającą duchowi święta lub wydarzenia. W tym przykładzie stworzyliśmy wyskakujące okienko dla sklepu internetowego ze słodyczami, aby promować jego specjalne rabaty w Walentynki. Możesz dalej użyć elementu Kupon Growmatik, aby natychmiast wygenerować gotowe do użycia kupony rabatowe i umieścić je w wyskakującym okienku.

Czasami nie są to święta, ale po prostu wydarzenia z życia klienta, takie jak zaręczyny, wesela, powitanie noworodka, urodziny itp. Na przykład, jeśli znasz datę urodzin swojego klienta, możesz wysłać spersonalizowane e-maile i może trochę poczęstunku – cokolwiek pasuje do Twojej marki – aby ocieplić relację z nimi.

Codzienne okazje

Udostępnianie spersonalizowanych i trafnych ofert dokładnie wtedy, gdy Twoi klienci ich potrzebują, zwiększy Twoją sprzedaż i lojalność klientów. Wyobraź sobie usługę dostawy jedzenia i napojów online, która po południu wyświetla wyskakujące okienko promujące wino, podczas gdy inne wyskakujące okienko z kawą ma być wyświetlane późną nocą. Brzmi śmiesznie, prawda? Oczywiście taki scenariusz może być mało prawdopodobny i nieco przerysowany, ale kwestia pozostaje. Większość sklepów internetowych nie ma żadnych wyzwalaczy promujących w ciągu dnia. Prowadzą te same promocje dla wszystkich o każdej porze dnia.

Jakiś czas temu trafiłem na stronę, z której zazwyczaj zamawiam jedzenie. Zamieściła reklamę promującą bezpłatne desery zawarte w zamówieniach o wysokiej wartości. Zalogowałem się do tej witryny o czterech różnych porach dnia i ta sama reklama była nadal wyświetlana na stronie głównej. Nie jestem pewien co do ciebie, ale dla niektórych osób, w tym dla mnie, deser nie jest najlepszym wyborem na śniadanie! Czy nie byłoby lepiej, gdyby zamiast darmowego deseru mogli wyświetlić ofertę promującą darmową latte?

Growmatik może prowadzić różne rodzaje kampanii marketingowych, od e-maili po wyskakujące okienka i personalizację stron internetowych o różnych porach dnia. W tym przykładzie chcemy spersonalizować baner strony, aby zmieniał się rano.

Aby rozpocząć automatyzację kampanii marketingowych opartych na okazjach dla codziennych wydarzeń, najpierw przejdź do strony Automatyzacja. Następnie utwórz nową regułę i wybierz Data > Pora dnia > Rano jako warunek. Jako akcję wybierz stronę Personalizuj i wybierz swoją stronę główną z listy. Gdy personalizator się otworzy, zlokalizuj baner i kliknij elementy, które chcesz zastąpić. Kliknij dwukrotnie tekst, aby go edytować. Aby zastąpić obrazy, najpierw wybierz obraz, który chcesz zastąpić, i dodaj nowy element obrazu, klikając przycisk plus poniżej i wstaw nowy element obrazu. Teraz usuń poprzedni obraz. Możesz wykazać się kreatywnością i dodać dodatkowe elementy, takie jak ciepłe powitanie adresowane do klienta po imieniu, aby było bardziej spersonalizowane.

W powyższym przykładzie omówiliśmy tylko personalizację strony, ale możesz też wysyłać e-maile, wyświetlać wyskakujące okienka lub przekierowywać ruch na konkretne strony na podstawie pory dnia w Growmatik. Możesz także utworzyć wiele różnych reguł, aby uzyskać wielostronną kampanię marketingową dla lepszych wyników.

Zakończyć

Jak widać, marketing okolicznościowy oferuje nieograniczone możliwości zwiększenia ROI i lojalności klientów. Niektóre okazje, takie jak święta czy Black Friday – choć wciąż skuteczne – są wykorzystywane przez marketerów od lat, przez co stały się mniej angażujące.

Z drugiej strony istnieje wiele osobistych wydarzeń i okazji, które są celebrowane przez konsumentów, ale rzadko odkrywane i wykorzystywane przez marketerów. Poza tym, jeśli naprawdę chcesz kierować reklamy do swoich klientów w oparciu o ich zachowanie i nawyki, musisz wziąć pod uwagę fakt, że ludzie zachowują się inaczej przy różnych okazjach i wziąć to pod uwagę podczas segmentacji klientów. Ten nowy sposób myślenia w połączeniu z wnikliwą wiedzą na temat Twojej marki, jej wartości i osobowości klienta może dać ci amunicję do wykorzystania swojej kreatywności do dostosowania unikalnych strategii i przeniesienia marketingu na wyższy poziom.

W jaki inny sposób, Twoim zdaniem, marketing oparty na okazjach pomoże Ci stać się bardziej trafnym dla Twoich klientów? Jakie strategie okazjonalne przyjąłeś i jak to się skończyło? Daj znać wszystkim w komentarzach poniżej.