Jak napisać ofertę rabatową, która sprzedaje (13 najlepszych praktyk)
Opublikowany: 2022-11-24
Rabaty to nieodzowny element e-commerce. W rzeczywistości badania pokazują, że 67% kupujących online twierdzi, że pozytywnie ocenia kupony, a 69% częściej robi zakupy u sprzedawców detalicznych, którzy je oferują. Jednak wielu brand marketerów ma problem ze stworzeniem skutecznych ofert rabatowych.
W końcu nie każdy może prowadzić odnoszący sukcesy sklep dyskontowy, taki jak Craiglist. Dlatego jeśli chcesz zacząć sprzedawać produkty taniej, musisz zrozumieć, jak ludzie będą postrzegać Twoją ofertę i jakie korzyści uznają za warte zapłacenia niższej ceny.
W tym artykule zagłębimy się w sztukę sprzedawania rabatów. Omówimy korzyści, psychologię i narzędzia, których możesz użyć, aby wyrównać swoje oferty rabatowe. Następnie podzielimy się 13 sposobami napisania oferty rabatowej, która sprzedaje. Wejdźmy w to!
Czy rabaty są skuteczne?
Czy zniżki działają? To pytanie za milion dolarów dla wielu firm, a prosta odpowiedź brzmi: tak .
Pewnie już słyszałeś, że aby zdobyć serca i umysły klientów, trzeba oferować rabaty. Ma to sens: zadowolony klient to najlepszy sposób na powstrzymanie konkurencji. Ale dlaczego rabaty są skuteczne ?
Rabat to forma marketingu promocyjnego, którego celem jest obniżenie kosztów zakupu określonych towarów lub usług, aby więcej osób mogło z niego skorzystać. Masz wiele ofert rabatowych do wyboru, ale wszystkie mają jedną wspólną cechę: termin.
Biorąc pod uwagę, że są one ważne tylko przez ograniczony czas, większość zniżek opiera się na idei pilności. Ludzie prawdopodobnie stracą możliwość zaoszczędzenia pieniędzy, jeśli nie kupią produktu natychmiast po obniżonej cenie.
Istnieje poczucie pilności. Zniżki są skuteczne właśnie z tego powodu — ze strachu przed przegapieniem.
Zgodnie z zasadą przyjemności i teorią regulacyjnego skupienia jest to zakotwiczone w tym, jak ludzie są przyciągani do przyjemności i naturalnie unikają bólu. Innymi słowy, ludzie szukają zniżek, aby uniknąć dyskomfortu związanego z martwieniem się, że przegapią okazję.
Zalety oferowania rabatu
Teraz, gdy wiemy, że rabaty są skuteczne, przejdźmy do drugiego najważniejszego pytania: jakie korzyści przyniesie to mojej firmie?
Prawie wszyscy w branży biznesowej i marketingowej wiedzą, że rabaty mogą być skutecznym sposobem na zwiększenie ruchu klientów, obniżenie kosztów i rozwój firmy. Wiele firm udziela również rabatów, aby przyciągnąć nowych klientów lub dać im napiwek, jeśli są zainteresowani ponownym zakupem.
Aby pomóc nam nakreślić wyraźniejszy obraz, oto ważne liczby do zapamiętania:
- 93% klientów twierdzi, że skorzystało z kuponu lub kodu rabatowego w ciągu ostatnich 12 miesięcy
- Pakiety lub pakiety bonusowe zwiększają sprzedaż nawet o 73%
- Większość konsumentów woli otrzymywać rabaty niż oszczędzać pieniądze
- Gdy dostępna jest bezpłatna dostawa, klienci są 4-5 razy bardziej skłonni do zakupu
Kiedy oferujesz zniżkę, zasadniczo mówisz swoim klientom: „Cenię twoją firmę i chcę cię za nią wynagrodzić. Więc zamiast pobierać pełną cenę, obniżę ceny o 10%, aby dać niektórym moim lojalnym klientom specjalną ofertę na ich następne zamówienie. Czy to w porządku?
Z tego powodu oferowanie rabatów może być świetnym sposobem na przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów.
Są sposobem, w jaki sklepy i firmy mogą pokazać, że troszczą się o swoich klientów na tyle, aby oferować im zniżki, a nie tylko naliczać im pełną cenę. Rabaty mogą również ożywić produkty lub usługi w sklepie, które są ogólnie nieatrakcyjne lub nudne, więc ludzie będą do nich wracać raz po raz.
Jak napisać ofertę rabatową, która się sprzedaje
Zaoferowanie rabatu może być tak proste, jak opublikowanie powiadomienia na swoich kontach w mediach społecznościowych lub na stronie internetowej. Lub możesz reklamować go na różne sposoby, na przykład poprzez reklamy, komunikaty prasowe, a nawet filmy na YouTube. Kluczem jest to, że to oferujesz.
Ale oczywiście istnieją zasady przewodnie, których należy przestrzegać, jeśli chcesz, aby Twoje rabaty rzeczywiście się sprzedawały. W tej sekcji szczegółowo omówimy sposoby uzyskiwania wyników z oferty:
1. Wypróbuj zniżki BOGO
Kto nie lubi gratisów?
Nawet w porównaniu z produktami wyższej jakości po obniżonej cenie klienci zazwyczaj przeceniają korzyści płynące z „darmowego”. Na przykład ludzie wybraliby darmowy Hershey's Kiss zamiast trufli Lindt za 14 dolarów.
Z tego powodu oferty BOGO (Buy One, Get One) to doskonały sposób na wykorzystanie oferty w celu przyciągnięcia klientów.
2. Organizuj grywalizowane oferty
Możesz użyć grywalizacji – zabawnej i rozrywkowej aktywności, do swoich ofert i promocji. Twoi klienci zostaną wciągnięci do zaangażowania, jeśli pojawi się poczucie zaskoczenia i rozbawienia.
Grywalizacja zwiększa zaangażowanie klientów i pomaga w tworzeniu satysfakcjonującego doświadczenia użytkownika. Dodatkowo zadowolony klient to taki, który wraca do Twojego sklepu internetowego i dokonuje kolejnych zakupów.
Na przykład spójrz na „Play!” Sephora schemat:
3. Wysyłaj powiadomienia o niskim stanie zapasów
Ludzie często wykazują psychologiczne zjawisko polegające na tym, że cenią rzeczy bardziej, gdy są one dla nich mniej dostępne. Możesz użyć tej strategii do swoich tymczasowych promocji.
Możesz zwrócić uwagę klientów na ilość produktu, która jest jeszcze dostępna, zamiast pokazywać cały stan magazynowy. Kupujący ma jeszcze większą motywację do natychmiastowego zakupu produktu, gdy zdaje sobie sprawę, że jest on prawie wyprzedany.
4. Współpracuj z influencerami
Marketing wpływowy gwałtownie wzrósł w czasie, ponieważ ma o 37% wyższy wskaźnik utrzymania klienta niż inne kanały pozyskiwania konsumentów. Współpraca z influencerami pomoże Ci dotrzeć do szerszego grona odbiorców i zwiększyć sprzedaż.
Jeśli chcesz kontynuować ten marketing, zacznij od przekazania wybranym influencerom specjalnego kodu kuponu, aby mogli go rozesłać do swoich odbiorców.
Możesz poprosić tych influencerów o opublikowanie kodu rabatowego na swoich stronach w mediach społecznościowych w oparciu o Twój budżet. Na przykład:
5. Promuj datę zakończenia/wygaśnięcia sprzedaży
Czasami twierdzenie, że prowadzisz wyprzedaż błyskawiczną lub ograniczoną czasowo, nie wystarczy. Odwiedzający mogą mieć pewne przypuszczenia co do Twojej oferty, jeśli nie podasz jej daty ani godziny. Mogą założyć, że umowa jest ważna na nadchodzący dzień lub tydzień.
W takim przypadku dodanie twardych terminów do kampanii może wywołać poczucie pilności. Natomiast jeśli dasz swoim słuchaczom trochę czasu na zastanowienie się, odłożą oni wybór. A jeśli czekanie jest zbyt długie, mogą zdecydować, że w ogóle nic nie kupią!
6. Wysyłaj rabaty e-mailem
Marketing e-mailowy jest nadal najskuteczniejszym sposobem komunikowania się z odbiorcami docelowymi, niezależnie od tego, jak daleko zaawansowana jest technologia. Dzięki temu możesz pozostać w ich umysłach, aby w odpowiednim momencie podjęli działania zgodnie z tym, co im dajesz.
Prawie każda oferowana przez Ciebie oferta może mieć utworzone własne e-maile promocyjne:
- Oferty ograniczone w czasie
- Rabaty tylko dla klientów lub subskrybentów
- Promocje świąteczne lub sezonowe
- Wydania produktów
- Świeżo przybyli
- Oferty powitalne
- Prezenty
- Wszelkie dalsze oferty specjalne, takie jak poleć znajomemu, kup jeden, zdobądź jeden, kupony i kody rabatowe
7. Dodaj pikanterii ofertami o tematyce świątecznej
Oferty świąteczne nie są już dostępne tylko w Czarny piątek, Święto Dziękczynienia, Boże Narodzenie czy Nowy Rok. Obecnie sprzedawcy internetowi oferują również ekskluzywne rabaty na święta, takie jak Walentynki, Dzień Matki, Dzień Kobiet i wiele innych!
Jeśli chcesz zaszczepić poczucie pilności i sprawić, by kupujący nadal byli zabawni i wciągający, skorzystaj z świątecznego szaleństwa! Spójrz na specjalną ofertę promocyjną Samsunga, na przykład:
Oprócz zniżek o tematyce świątecznej możesz również zapewnić bezpłatne opakowanie prezentu lub dołączyć osobistą notatkę do prezentów. Nadaje odbiorcy wartość sentymentalną i zachęca do zakupów w Twoim sklepie.
8. Podkreśla korzyści w wezwaniach do działania (CTA)
Użyj czegoś intrygującego i oryginalnego dla swoich punktów akcji zamiast typowego sformułowania „Kliknij teraz”.
Według Optimizely spośród 15 najlepszych odkryli, że 10 z nich użyło słowa „dostać”, a 9 z nich użyło słowa „twój”. Oznacza to, że fraza „Get Your [Benefit]” przyciąga większość kupujących. Na przykład możesz użyć fraz, takich jak:
- Odbierz teraz do 70% zniżki
- Zacznij OGROMNE oszczędzanie
- Zarejestruj się teraz, aby otrzymać roczną zniżkę
- Odbierz darmowe słuchawki AirPods Pro
9. Uruchom promocję polecenia
Program poleceń to dodatkowa strategia poszerzania bazy klientów i zwiększania sprzedaży. Poza tym pragnienie czegoś w zamian jest jednym z powodów, dla których klienci trzymają się firmy i zaczynają polecać ją swoim krewnym i przyjaciołom.
Twój sklep powinien oferować nagrody za rekomendacje lub oferty, aby zachęcić klientów do poinformowania znajomych i rodziny o Twojej witrynie, aby mieć skuteczny program rekomendacji. Zarówno osoba polecająca, jak i osoba, którą polecają, mogą otrzymać premię za polecenie.
10. Ekskluzywna oferta porzucenia koszyka
Na całym świecie średnio 68% koszyków jest porzucanych. To pokazuje, że niepokojąco wysoki odsetek klientów opuszcza Twój sklep bez dokonania zakupu.
Zachęcając klientów do sfinalizowania zakupu kuszącą ofertą lub zniżką, nadal możesz skorzystać z tej pozornie utraconej szansy. Dobrym przykładem, który możesz wypróbować, jest strategia Aden & Anais porzucania koszyka:
W temacie „Dodaliśmy bezpłatną wysyłkę do Twojego koszyka” rozpoczęli promocję dla osób, które porzuciły koszyk, oferując bezpłatną wysyłkę ze specjalnym kodem kuponu. Promowali również dodatkowe produkty za pomocą przypomnienia o porzuconym koszyku (wzmocnienie i sprzedaż krzyżowa).
11. Używaj wyskakujących okienek lub zamiaru wyjścia
Sama atrakcyjna oferta nie generuje sprzedaży; klienci również muszą być świadomi ofert. Wyskakujące okienka to fantastyczne podejście do informowania klientów o Twojej kampanii.
Kiedy odwiedzają sklep internetowy, kupujący online czasami są nadal niezdecydowani. Wyskakujące okienko przypominające klientom o ofercie lub wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia, które pojawia się, gdy klient ma zamiar opuścić Twoją witrynę, może przyspieszyć jego drogę do zakupu.
12. Nagroda za lojalność klientów
W badaniu przeprowadzonym przez PWC 91% konsumentów twierdziło, że bierze udział w programie lojalnościowym, który jest dostępny tylko dla członków. Powiedzieli, że zniżki lub oferty tylko dla członków były powodem, dla którego dołączyli do programu lojalnościowego. Jako właściciel firmy nie chciałbyś tego przegapić.
Oznacza to, że klienci chętnie dołączają do klubu członkowskiego oferowanego przez sprzedawcę internetowego ze względu na postrzeganą ekskluzywność oraz dostęp do korzyści i rabatów. Jako przykład rozważmy REDCard firmy Target, program lojalnościowy dla klientów, który oferuje swoim członkom 5% zniżki na wszystkie zakupy:
13. Umowy ponownego zaangażowania
Spotkasz klientów jednorazowych, którzy po pierwszym zakupie stają się nieaktywni i bezwładni. Niektórzy sprzedawcy internetowi po prostu zaniedbają tę relację. Składając oferty ponownego zaangażowania, nadal możesz ożywić to połączenie, zamiast pozwolić, by się wypaliło.
Aby dać ci przewagę, sprawdź ofertę ponownego zaangażowania lub zwrotu Glow Recipe. Stwierdzając, że kontakt nie otwierał żadnych e-maili od jakiegoś czasu, poszli do przodu z puentą:
Przestrzeganie tego formatu pomaga w konwersji. Jest to przydatne przypomnienie dla użytkowników poczty e-mail, którzy nawet nie byli świadomi, że przestali otrzymywać wiadomości. Ponieważ zawiera zarówno zniżkę, jak i zdjęcia rzeczy, które klienci polecają wypróbować, ten e-mail wykorzystuje rodzaj strategii jeden-dwa-punch.
Wniosek
Nie jest tajemnicą, że firmy muszą znaleźć sposoby na przyciągnięcie klientów, a jednocześnie sprawić, by wracali po więcej. Aby skutecznie sprzedawać swoje produkty lub usługi, musisz zrozumieć, jak ludzie myślą, czują i podejmują decyzje.
W tym artykule omówiliśmy najważniejsze powody, dla których rabaty konwertują i dlaczego pomagają firmom się rozwijać. Udostępniliśmy również 13 sposobów pisania rabatów, które sprzedają:
- Wypróbuj rabaty BOGO
- Hostuj oferty z grywami
- Wysyłaj powiadomienia o niskim stanie zapasów
- Współpracuj z influencerami
- Promuj datę zakończenia/wygaśnięcia sprzedaży
- Wyślij rabaty e-mailem
- Dodaj pikanterii dzięki ofertom o tematyce świątecznej
- Podkreśla korzyści w wezwaniach do działania (CTA)
- Uruchom promocję polecenia
- Ekskluzywna oferta porzucenia koszyka
- Użyj wyskakujących okienek lub zamiaru wyjścia
- Nagroda za lojalność klientów
- Rozdawaj oferty ponownego zaangażowania
Jeśli chcesz zacząć, nie ma lepszej wtyczki, która może ci pomóc niż Advanced Coupons. Ta potężna wtyczka rozszerza funkcje kuponów WooCommerce, które pomogą Ci wpisać dowolny rodzaj rabatu, jaki chcesz zaoferować! Aby uzyskać więcej informacji, zobacz ponad 100 niesamowitych funkcji, które może wykonać ta wtyczka tutaj.