Jak poprawić wskaźnik otwarć poczty e-mail?

Pierwszy sukces Twojego e-mail marketingu zaczyna się od wskaźnika otwarć e-maili. Dlatego powie Ci, że Twoje e-maile wchodzą w interakcję z ludźmi, czy nie.

Chociaż wysoki zwrot z inwestycji sprawia, że ​​e-mail marketing jest najbardziej poszukiwanym kanałem marketingowym. Ale jest mało prawdopodobne, aby wysiłek wszystkich zakończył się dobrym rezultatem. Średnie współczynniki otwarcia wiadomości e-mail wahają się od 15% do 21% we wszystkich branżach. Jeśli masz niższy stosunek niż ta liczba, musisz jak najszybciej podjąć właściwe kroki.

Dlatego w tym artykule pokażemy Ci kilka najlepszych sposobów na poprawę współczynnika otwarć e-maili.

Dlaczego stały wskaźnik otwarć poczty e-mail jest konieczny?

To, co jest mierzone, poprawia się.

Karl Pearson

Współczynnik otwarć wiadomości e-mail informuje, jak bardzo odbiorca otwiera wiadomości e-mail w ramach określonej kampanii. Niemniej jednak jest to kluczowy pomiar. Określa, jak skutecznie przykułeś uwagę subskrybenta.

Trzy główne wskaźniki sukcesu marketingu e-mailowego to współczynnik klikalności, współczynnik rezygnacji z subskrypcji i współczynnik konwersji. Wszystkie te wskaźniki zaczynają się od wskaźnika otwarć. O ile subskrybenci nie otworzą tego, co wysłałeś, wszystko będzie rozczarowaniem.

Wiadomość e-mail powinna stanowić wartość dla odbiorcy. Musi to być odzwierciedlone w nagłówku i wierszu tematu. Dopiero wtedy ludzie zobaczą, co masz do zaoferowania, czy jest to Twoja treść, czy linia produktów. Spójrz na ten raport od Statista, który pokazuje, jak strategiczne e-maile marketingowe agregują współczynnik otwarć.

Różne branże mają różne typy klientów. W ten sposób kurs otwarć jest różny. Aby jednak zwiększyć konwersję e-maili i retencję użytkowników, musisz być ostrożny od samego początku. Stabilny współczynnik otwarć oznacza, że ​​Twoja kampania e-mailowa podąża właściwą ścieżką.

7 najlepszych hacków, które mogą teraz zwiększyć wskaźnik otwarcia poczty e-mail

Możesz znaleźć wiele sposobów na zwiększenie wskaźnika otwarć wiadomości e-mail. Jednak problem ze zbyt dużą ilością opcji często powoduje, że podejmowanie decyzji jest niezdarne. Więc tutaj ręcznie wybraliśmy niektóre z najlepszych hacków. Nie tylko zwiększają współczynniki otwarć e-maili, ale także pomagają odnowić strategię e-mail marketingu. Przejdźmy dalej.

1. Napisz zwycięski wiersz tematu

Odbiorcy otwierają Twoje e-maile, czytając w pierwszej kolejności wiersz tematu. Dlatego musisz napisać temat, który wzbudzi zainteresowanie i pokaże, że chcesz pomóc subskrybentom. Raczej raczej nie zachęci ich do otwierania e-maili, niż umieszczania czegoś, co sprawi, że trafią do Twoich ofert.

Tutaj jedno ostrzeżenie. Wiele firm po prostu próbuje kopiować wiersze tematu innych osób lub podążać za typowymi przykładami. To i tak nie pomoże.

Na przykład spójrz na ten zły temat.

Tylko sprawdzam.

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi na pierwszy e-mail dotyczący sprzedaży, koniecznie wyślij wiadomość uzupełniającą. Ale to najgorszy pomysł, jeśli chcesz się tylko odprawić. Dlaczego ludzie mieliby otwierać Twoją wiadomość e-mail, jeśli nie odpowiedzieli na pierwszą? Powinieneś podać im właściwy powód.

Zamiast powyższego możesz rozwiązać prawdziwy problem i dać wskazówkę, jak rozwiązać go za pomocą swojego produktu. Cóż, zobaczmy dobry, który ma większą szansę na otwarcie.

I nie wystarczy przez atrakcyjny, wyzwalający i ceniony temat w swoich e-mailach. To testy A/B wymagają Twojej cennej uwagi. Musisz przetestować różne rodzaje tematów, powtarzać je i znaleźć idealny.

Trzy najważniejsze priorytety testowania tematów wiadomości e-mail to:

Długość wiersza tematu: co pasuje lepiej? Krótki temat czy dłuższy? Dopóki tego nie przetestujesz, nigdy nie wiadomo. Oto, co Mike Maden z Marketo dowiaduje się o skuteczności długości wiersza tematu wiadomości e-mail.

Personalizacja: W jaki sposób spersonalizowany wiersz tematu pozytywnie wpływa na współczynniki otwarć wiadomości e-mail? Zacznij testować ten problem.

Ton: Który ton idealnie pasuje do Twoich odbiorców? Czy umieszczenie odrobiny humoru zintensyfikuje Twoje przekazy? Spróbuj znaleźć odpowiedzi za pomocą testów A/B.

Możliwości są nieograniczone. Możesz dodawać emotikony, tworzyć efekty niedoboru, używać słów, które są bardziej znane z codziennego życia subskrybenta itp.

2. Wysyłaj właściwe e-maile we właściwym czasie

Liczba e-maili wysyłanych i odbieranych każdego dnia osiągnie 306 miliardów marek do 2020 roku. Z tej ogromnej liczby ludzie codziennie otrzymują średnio 121 e-maili. Zastanów się więc, o której godzinie powinien przyciągnąć uwagę subskrybenta.

Aby dowiedzieć się, jaki czas jest najlepszy, aby otworzyć e-maile, musisz przeprowadzić badania i testy podzielone. To nie jest sprawa do natychmiastowego rozwiązania. Dlatego, jeśli będziesz kontynuować testowanie najbardziej produktywnego czasu, w końcu znajdziesz wyjście.

Jednak Mailchimp pokazuje, że nie ma jednego dnia w tygodniu, w którym wskaźnik otwarć byłby wyższy niż inne. Chociaż wykres ten odzwierciedla dni od poniedziałku do niedzieli, co oznacza, że ​​codzienne wysyłanie wiadomości e-mail w dni powszednie ma największe szanse na wyższy współczynnik otwarć wiadomości e-mail.

Odkryli również, że najbardziej prawdopodobnym czasem, w którym ludzie otwierają e-maile, jest godzina 10 rano. Zwykle jest to czas, w którym uwielbiamy inicjować naszą codzienną pracę w biurze lub z bazy Homebase.

Wręcz przeciwnie, Coschedule odkrył, że wtorek, środa i czwartek to najlepsze dni tygodnia na wysyłanie e-maili. A 10 rano, 20:00, 14:00 i 6:00 to najlepsze ramy czasowe.

Jednak zgodnie z Twoim produktem i bazą subskrybentów, można ją zmieniać. Poza tym ważne jest, aby wysłać coś tak wartościowego. Jeśli spojrzysz wstecz na badania Mailchimp, to jest to rodzaj wysokiej jakości treści, który ma większe szanse na otwarcie, jeśli zostanie wysłany w idealnym czasie.

3. Spersonalizowane e-maile

Masowe e-maile to taka strata czasu. Nawet jeśli wysłałeś losowe e-maile, które są wyselekcjonowane i zoptymalizowane pod kątem celów biznesowych, nie zrobią one żadnej różnicy. Musisz pokazać swoim subskrybentom, że osobiście im zależy.

Dlatego bardzo ważne jest napisanie e-maila do jednej osoby. Zwracaj się do ludzi po imieniu, a następnie osobiście przedstaw swoją ofertę, która może wzbudzić wśród nich zainteresowanie.

E-maile ze spersonalizowanym tematem mają o prawie 8% wyższy współczynnik otwarć. Podobnie jak spersonalizowane wiadomości e-mail mają o 18% wyższy współczynnik otwarć niż te, które nie są.

Spójrz na ten e-mail, a na pewno zrozumiesz, jak łatwo połączyć ludzi za pomocą osobiście przygotowanych e-maili.

Aby zastosować ten hack dotyczący wskaźnika otwarcia wiadomości e-mail, musisz zrozumieć kilka rzeczy.

• Poznaj swoich niszowych ludzi, staraj się myśleć jak oni.
• W jaki sposób Twoje e-maile dodadzą wartości w ich codziennym życiu?
• Czy naprawdę chcesz rozwiązać problem ze swoimi e-mailami?

Cóż, jeśli odpowiedź na to pytanie wydaje ci się łatwiejsza, ten hack z pewnością zrobi magię w twojej kampanii e-mailowej.

4. Segmentacja listy e-mail

W porównaniu z innymi wskazówkami dotyczącymi e-mail marketingu, kampania e-mailowa z podzieloną listą osiągnęła jednak o 14% wyższy współczynnik otwarć. Segmentowane i ukierunkowane wiadomości e-mail generowały 58% przychodów większości firm.

Czym dokładnie jest segmentacja list? Dzieli Twoją listę e-mailową na bardziej ukierunkowane i zoptymalizowane grupy. Dlatego, gdy tworzysz grupę małych list, zamiast wysyłać każdy rodzaj wiadomości e-mail do wszystkich, przyniesie to lepsze wyniki.

Możliwości segmentacji list mailingowych są nieograniczone. Możesz jednak podzielić swoją listę na grupę, o której wspominamy poniżej. Ponadto zaleca się sporządzenie listy według rodzaju firmy i rodzaju klienta.

Osoby z różnymi branżami i stanowiskami pracy: Jest bardzo prawdopodobne, że jeśli Twoja firma ma szeroką gamę produktów, zdecydujesz się utrzymywać różnych ludzi. Może pracują w różnych firmach i działach. Powinieneś utworzyć listę e-mailową zgodnie z ich wyborem i funkcjami pracy. Na przykład nie powinieneś zwracać się do eksperta IT, mając w głowie eksperta od marketingu.

Położenie geograficzne: Położenie geograficzne zmienia ludzi, gospodarkę, ich styl życia, rodzaje preferencji itp. Dlatego ważne jest, gdzie mieszka Twój kontakt. Powinieneś przyjąć inne podejście podczas wysyłania e-maili do osób mieszkających w Północnej Dakocie i Mississippi.

Wielkość firmy: być może będziesz miał do czynienia z MŚP i dużymi firmami w zakresie różnych produktów. Dlatego nie reagują w ten sam sposób na twoje e-maile. Tak więc dobieraj swoje e-maile zgodnie z wielkością firmy subskrybenta.

Zachowanie: Jak Twoi odbiorcy reagują po otrzymaniu Twoich e-maili? Jeśli odwiedzają Twoją witrynę, co robią? Segmentacja behawioralna będzie zależeć od reakcji i działań Twojego subskrybenta. Ułatwia Ci zadanie, gdy wiesz, jak ludzie odpowiadają na Twoje wezwanie, czyli e-maile.

Historia zakupów: Cóż, jest to jeden z rodzajów podejścia behawioralnego. Jednak to, ile razy odbiorca wiadomości e-mail dokonał zakupów, pozwala poznać ich owocność w przyszłości. Możesz więc sporządzić listę według takich subskrybentów, którzy dokonali konwersji wcześniej i prawdopodobnie zrobią to samo w nadchodzących dniach.

Segmentacja listy e-mailowej nie tylko poprawia współczynnik otwarć e-maili. Oszczędza również Twój wysiłek i czas. Poprowadzi Cię do przeprowadzenia bardziej wyselekcjonowanej i strategicznej kampanii e-mail marketingowej.

5. Uważaj na filtry antyspamowe

Filtry spamu są alarmujące dla Twojej kampanii e-mailowej. W ostatnich latach stają się one w silniejszym stadium skuteczności.

Bez względu na to, jak optymistyczne są twoje zamiary i chcesz pomóc swoim subskrybentom, jeśli nieostrożnie, filtry antyspamowe cię zjedzą. Wszystkie Twoje e-maile mogą nigdy nie trafić do skrzynek odbiorczych subskrybentów, jeśli filtry antyspamowe złapią Cię jako pierwsze. W ten sposób uzyskano spadek współczynnika otwarcia wiadomości e-mail.

Jednak nie musisz się martwić. Możesz wykonać kilka kroków, aby uniknąć filtrów spamu. Niektórzy z nich są-

• Upewnij się, że nie masz żadnych technicznych zadrapań w procesie wysyłania e-maili.
• Odbiorcy muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail.
• Wybierz niezawodnego dostawcę usług poczty e-mail
• Wysyłaj e-maile przy użyciu zweryfikowanej nazwy domeny
• Użyj znanej lub rozpoznawalnej nazwy użytkownika
• Poproś subskrybentów o dodanie Twoich e-maili do białej listy i pokazanie im, jak to zrobić
• Nigdy nie kupuj zbiorczej listy e-mailowej
• Nigdy nie używaj tematu typu click-bait
• Dodaj wartości

Ponadto należy zwracać uwagę na najnowsze technologie, aby uniknąć filtrów spamowych. Utrzymuj swój kod w czystości. I wreszcie, co nie mniej ważne, udostępnij użytkownikom łatwą opcję rezygnacji. Stworzy dobre wrażenie.

6. Regularnie odświeżaj swoją listę e-mail

Potrzebujesz czystej listy e-mailowej i często ją odświeżaj. Co to znaczy? Służy do wysyłania e-maili do osób, które naprawdę chcą je otrzymywać.

Na przykład, jeśli utworzyłeś listę 6 miesięcy temu, coś mogło się zmienić dla kilku lub wielu użytkowników. Dlatego tak ważne jest, aby znaleźć swoich aktywnych subskrybentów. Zachowaj je na nadchodzące dni. Następnie usuń nazwisko, które pozostaje nieaktywne przez pewien czas.

Jednak przed usunięciem kogoś mądrym krokiem jest wysłanie mu ostatnich przypomnień, czy lubi otrzymywać od ciebie e-maile, czy nie. Może oferta specjalna lub wciągająca kopia, która sprawi, że zastanowią się dwa razy nad Twoją usługą, może to być wszystko.

Czasami działa jak magia. Dzięki takiemu podejściu nawet bezczynny użytkownik staje się aktywny. Nazywa się to również kampanią typu win-back. Tak więc czyszczenie listy daje dwie początkowe korzyści.

Po pierwsze, pomagają utrzymać listę e-mailową pełną aktywnych użytkowników, którzy odpowiadają na Twoje połączenie. Po drugie, możesz odzyskać zaufanie swoich na wpół utraconych subskrybentów. Biorąc pod uwagę te zalety, jest to strzał obowiązkowy i korzystny.

7. Użyj angażującego tekstu w nagłówku

Po wierszu „Od nazwy” i temacie tekst Preheader odgrywa bardzo ważną rolę w poprawianiu współczynników otwarć wiadomości e-mail. Chociaż często jest to pomijane. W ten sposób większość usług wysyłania wiadomości e-mail generuje automatyczny tekst nagłówka. W większości przypadków zajmują one pierwszą linię treści wiadomości e-mail.

Dlatego musisz napisać tekst preheadera, który jest innowacyjny i wciągający. Jeśli jesteś wystarczająco ostrożny, nie jest to trudne zadanie.

Oprócz pisania atrakcyjnych tekstów w preheaderach staraj się unikać takich wierszy poniżej.

• Otwórz ten e-mail, aby dowiedzieć się więcej
• Kliknij, aby poznać oferty
• Dodaj nasz adres e-mail do białej listy

Zamiast być bez motywów lub stać się tak obrzydliwym, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami , aby stworzyć bardziej angażujący tekst w preheaderze.

• Przedstaw swojemu użytkownikowi dokładny pomysł lub omówienie
• Połącz temat i tekst w preheaderze w rozbudowaną wiadomość
• Wskazówki dotyczące zachęt
• Baw się dobrze, włóż trochę zabawy do swojej linii
• Nie rób zbyt długiego tekstu w preheaderze

Pamiętaj, że prawie 35% użytkowników poczty e-mail stwierdziło, że otwiera wiadomość e-mail, wyświetlając tylko wiersz tematu. Teksty w preheaderach są integralną częścią każdego wysłanego e-maila.

Końcowe przemyślenia

Powiedzieliśmy to na początku. E-mail marketing ma ogromne możliwości. Dlatego ma nieograniczone hacki. E-mail marketerzy odnawiają swoje strategie i od czasu do czasu wymyślają nowe metody.

Jedna szczególna uwaga. Aby prowadzić kampanię opartą na wynikach, platforma automatyzacji poczty e-mail, taka jak weMail, zawsze może Cię wzmocnić.

Wierzymy, że zalecane przez nas wskazówki z pewnością poprawią Twój współczynnik otwarć e-maili, jeśli zastosujesz się do nich właściwie. Ponadto zawsze zachęcamy do kontynuowania i wymyślania własnych hacków, które mogą wyznaczać kamienie milowe dla innych.

Więc co o tym myślisz? Które wskazówki brzmią dla Ciebie najbardziej przydatne?