Marketing na Instagramie dla małych firm: kompletny przewodnik

Siedemdziesiąt jeden procent amerykańskich firm korzysta z Instagrama, aby sprzedawać swoje produkty, usługi i markę ponad miliardowi użytkowników aplikacji. Dzięki różnorodnym interaktywnym funkcjom marketing na Instagramie stał się niezbędny dla małych firm.

Twój zespół musi mieć strategię marketingową na Instagramie, aby wykorzystać moc platformy. Przeczytaj ten przewodnik, który pomoże Ci poradzić sobie z platformą.

Spis treści:

Dlaczego marketing na Instagramie ma znaczenie dla małych firm

W naszym cyfrowym świecie Instagram jest jednym z pierwszych miejsc, do których ludzie dowiadują się o małej firmie. Obecnie 90% osób obserwuje co najmniej jedną firmę na Instagramie. Co więcej, 1 na 2 osoby używa aplikacji do odkrywania nowych marek, produktów i usług.

Jako właściciel małej firmy musisz korzystać z Instagrama, aby zaprezentować swoją firmę klientom i budować lojalność wobec marki. Ale bez jasnej strategii marketingowej na Instagramie możesz mieć trudności ze zwiększeniem liczby odbiorców, konsekwentnym publikowaniem treści lub generowaniem wysokiej jakości zaangażowania. Jeśli to brzmi znajomo, nie jesteś sam. Ponad 90% małych firm boryka się z tymi powszechnymi wyzwaniami związanymi z mediami społecznościowymi.

Oto dobra wiadomość: nawet jeśli masz mały budżet, ograniczone zasoby lub jednoosobowy zespół, istnieje kilka strategii marketingowych na Instagramie, które małe firmy mogą wykorzystać, aby zwiększyć swoją obecność i odnieść sukces na platformie. Zanurzmy się.

15 strategii marketingowych na Instagramie dla małych firm

1. Zacznij od celu.

Nie ma wątpliwości, że Instagram to potężne narzędzie dla małych firm. Aby w pełni wykorzystać marketing na Instagramie, musi istnieć jasny cel dotyczący tego, co chcesz osiągnąć na platformie.

Oto kilka przykładów celów, które możesz wybrać dla swojej strategii marketingowej na Instagramie:

• Zwiększyć sprzedaż.
• Stymuluj ruch w witrynie.
• Generuj świadomość marki.
• Zwiększ zaangażowanie klientów.

Po ustaleniu celu możesz go użyć do kierowania typem publikowanych treści, osobami, do których chcesz dotrzeć, oraz ogólnymi wiadomościami, które mają być używane na Twojej stronie.

2. Skonfiguruj podstawy swojego profilu.

Kilka podstawowych elementów profilu biznesowego na Instagramie to zdjęcie profilowe, nazwa firmy i kategoria biznesowa. Twoja strona powinna również zawierać informacje kontaktowe, takie jak numer telefonu, adres e-mail i adres (jeśli masz lokalizację fizyczną).

Marka odzieżowa Quince zawiera kontaktowy adres e-mail w swojej biografii, dzięki czemu klienci mogą łatwo skontaktować się z marką w celu uzyskania wsparcia.

Źródło obrazu

Innym sposobem na maksymalne wykorzystanie swojego profilu na Instagramie jest upewnienie się, że jest on przyjazny dla wyszukiwania. Utwórz nazwę użytkownika, którą można przeszukiwać, aby ludzie mogli łatwo znaleźć Twoją firmę.

Twoje zdjęcie profilowe powinno być również rozpoznawalne, na przykład Twoje logo, aby nowi obserwatorzy natychmiast rozpoznali miniaturę Twojej marki podczas przewijania.

3. Zoptymalizuj swoją biografię.

Twoja biografia na Instagramie to pierwsza rzecz, którą ludzie widzą, gdy odwiedzają Twój profil — pomyśl o niej jak o stronie głównej Twojej witryny.

Jeśli masz tylko kilka sekund, aby przyciągnąć uwagę odwiedzającego, jakie są główne elementy lub informacje, które chcesz, aby zabrał?

Użyj swojej biografii, aby nowi obserwujący wiedzieli, kim jesteś i czym się zajmujesz. Dołącz slogan swojej firmy lub ułóż zdanie lub dwa, które podsumowują rodzaj treści, których ludzie mogą się spodziewać, obserwując Cię.

Możesz także wykorzystać swoją biografię jako okazję do dzielenia się ogłoszeniami, promocjami lub premierami produktów. Marka dla zwierząt Wild One zawiera specjalne oferty w swoim bio.

Źródło obrazu

4. Bądź świadomy swojego linku biologicznego.

Jeśli jednym z Twoich celów marketingowych na Instagramie jest zwiększenie ruchu w witrynie Twojej małej firmy, poświęć trochę więcej czasu na optymalizację sekcji linków w biografii.

Ponieważ nie możesz umieszczać klikalnych linków w podpisach na Instagramie, link w Twojej biografii jest tym, co użytkownicy będą klikać, aby dowiedzieć się więcej o Twojej marce, robić zakupy w Twoich produktach lub zapisać się na listę e-mailową.

Skorzystaj z sekcji linków, aby skierować ludzi tam, gdzie mają się udać.

Jeśli masz wiele stron lub produktów, które chcesz promować jednocześnie, skorzystaj z narzędzia takiego jak Linktree lub Later's Link in Bio. Narzędzia te zamieniają główny link w ministronę internetową, dając użytkownikom wiele opcji do kliknięcia w jednym linku.

Newsletter marki Girls' Night In używa narzędzia linków, aby ułatwić swoim obserwatorom znajdowanie i odwiedzanie linków do produktów i artykułów, o których mowa w ich postach.

Źródło obrazu

5. Zorganizuj rozdanie

Chcesz zwiększyć grono odbiorców na Instagramie? Zorganizuj prezent.

Według jednego z badań prezenty pomagają kontom na Instagramie rozwijać się o 70% szybciej w ciągu zaledwie trzech miesięcy.

I łatwo zrozumieć, dlaczego. Prezenty na Instagramie zwiększają świadomość marki, zwiększają organiczne zaangażowanie i przyciągają więcej osób do Twojego profilu, zachęcając do polubień, komentarzy i udostępnień, aby mieć szansę na wygraną.

Aby jeszcze bardziej zaangażować się w rozdanie, połącz siły z inną marką, aby otrzymać wspólną nagrodę, tak jak zrobiły to Oat Haus i Califia Farms poniżej.

Źródło obrazu

Więcej niż jedna nagroda nie tylko zachęca ludzi do wzięcia udziału, ale współpraca z inną marką podwaja liczbę odbiorców, którzy zobaczą Twoje treści lub zapoznają się z Twoją marką po raz pierwszy.

6. Geotaguj swoje posty.

Jeśli masz fizyczną lokalizację dla swojej małej firmy, pamiętaj o utworzeniu geotagu, aby móc umieścić go w swoich postach na Instagramie. Geotag zapewnia dane o lokalizacji, które pomagają użytkownikom dokładnie określić, gdzie znaleźć Twoją małą firmę.

Nie tylko to, ale Instagram organizuje również posty, które używają określonego geotagu na jednej karcie z możliwością wyszukiwania, dzięki czemu użytkownicy mogą zobaczyć wszystkie posty z tej lokalizacji.

Tworząc tag, możesz pokazać ludziom, czego mogą się spodziewać po odwiedzeniu Twojej firmy. Na przykład, jeśli masz restaurację, użyj geotagu, aby pokazać pozycje z menu lub dać ludziom wgląd w atmosferę panującą w restauracji.

Źródło obrazu

7. Korzystaj z treści tworzonych przez użytkowników.

Tworzenie treści jest podstawą marketingu na Instagramie, ale to nie lada wyczyn. Od burzy mózgów, po robienie zdjęć lub nagrywanie filmów — w jednym poście mieści się wiele rzeczy.

Tutaj z pomocą przychodzą treści generowane przez użytkowników (UGC).

UGC to treści utworzone i opublikowane przez użytkowników Instagrama. Zwykle ma postać zdjęcia lub filmu przedstawiającego osobę korzystającą z Twojego produktu lub odwiedzającą Twoją firmę.

Możesz sprawdzić UGC, sprawdzając posty, w których Cię oznaczono, lub przeglądając treści korzystające z Twojego geotagu.

Marka samoobsługowa Chillhouse regularnie ponownie publikuje zdjęcia klientów, które są zgodne z resztą jej treści na Instagramie.

Źródło obrazu

UGC nie tylko oszczędza czas, jeśli chodzi o tworzenie treści, ale także pomaga budować społeczny dowód słuszności i wiarygodność marki, pokazując obserwującym autentyczne treści od prawdziwych ludzi.

8. Oferuj ekskluzywne promocje.

Jeśli chcesz dać ludziom powód do obserwowania Cię na Instagramie, zaoferuj ekskluzywne promocje dla obserwujących.

Udostępnij kod rabatowy, o którym obserwatorzy będą mogli wspomnieć, jeśli odwiedzą Twoją firmę osobiście lub użyją go przy kasie podczas zakupów online. Aby promocja była jeszcze bardziej ekskluzywna, użyj Stories do udostępniania kodów rabatowych. Ponieważ Stories znikają po 24 godzinach, obserwujący mogą poczuć się FOMO, jeśli nie zareagują szybko.

Promocje dają obserwującym powód do zaangażowania i oczekiwania na to, co i kiedy opublikujesz dalej, co pomaga budować lojalność wobec marki w Twojej małej firmie.

9. Korzystaj z hashtagów.

Hashtagi są niezbędne w strategii marketingowej Twojej małej firmy na Instagramie. Hashtagi mogą pomóc Ci dołączyć do rozmowy lub tematu, który jest istotny dla Twojej marki. Pomagają również Instagramowi kategoryzować Twoje treści. Gdy użytkownicy wyszukują lub przeglądają hashtag, który ich interesuje, mogą zobaczyć Twoje posty.

Hashtagi to nie tylko narzędzie dla użytkowników do odkrywania nowych marek i treści na platformie, ale także pozwalają małej firmie budować świadomość i rozpoznawalność marki.

Rozważ utworzenie markowego hashtagu i zachęć obserwujących do używania go, gdy publikują posty o Twojej marce. Pomaga to budować rozpoznawalność marki i zachęca ludzi do udostępniania UGC.

Marka butów Tecovas stworzyła markowy hashtag do kampanii na Instagramie, która zachęcała obserwujących do dzielenia się strojami z dnia meczu za pomocą hashtagu #TecovasTailgate.

Źródło obrazu

10. Współpracuj z influencerami.

Każda branża ma swoich wpływowych ludzi, od żywności, przez urodę, po biznes. Influencerzy są bardzo skuteczni w nawiązywaniu kontaktu z publicznością i budowaniu zaufania wśród obserwujących. W rzeczywistości 37% konsumentów ufa osobom mającym wpływ na media społecznościowe bardziej niż markom.

Jeśli masz dodatkowe miejsce w budżecie marketingowym, rozważ współpracę z influencerem w zakresie sponsorowanych treści.

Jako mała firma, mikroinfluencerzy (influencerzy mający około 10 000 obserwujących lub mniej) mogą być najlepszymi partnerami do współpracy lub partnerstwa. Nie tylko są bardziej związani z odbiorcami niż mega wpływowi lub celebryci, ale mikro-influencerzy mają tendencję do generowania większego zaangażowania niż ci, którzy mają setki tysięcy obserwujących.

11. Zadbaj o to, by Twoje posty można było kupować.

Każdego miesiąca 130 milionów osób korzysta z funkcji zakupowych Instagrama. Jeśli prowadzisz działalność e-commerce i chcesz dotrzeć do choćby części tych zaangażowanych kupujących, skorzystaj z narzędzi handlowych Instagrama.

Zakupy na Instagramie ułatwiają Twoim obserwatorom przeglądanie i kupowanie produktów bezpośrednio w aplikacji. Po skonfigurowaniu sklepu w swoim profilu możesz dodawać tagi produktów do swoich postów, tak jak robi to marka outdoorowa Kammok poniżej.

Źródło obrazu

12. Rozmawiaj ze swoimi obserwatorami.

Dzięki wszystkim funkcjom, które są obecnie dostępne na Instagramie, łatwo przeoczyć jeden z podstawowych elementów platformy: bycie społecznościowym.

Nawiązuj kontakt z odbiorcami, gdziekolwiek i kiedykolwiek możesz — w sekcji komentarzy, w odpowiedziach na Stories, a nawet w wiadomościach na czacie. Łącząc się z odbiorcami na poziomie osobistym, humanizujesz swoją małą firmę i budujesz silne relacje z klientami.

Możesz rozpocząć rozmowę, bezpośrednio prosząc o wejście obserwatora. Korzystaj z interaktywnych funkcji Stories, takich jak ankiety i pytania, aby zbierać opinie i generować pomysły od odbiorców.

Zachęcanie do uczestnictwa to kolejny sposób na nawiązanie kontaktu na bardziej osobistym poziomie. Twoi obserwatorzy poczują się, jakby byli częścią Twojej społeczności.

13. Eksperymentuj z kołowrotkami.

Instagram wprowadził kilka nowych funkcji na przestrzeni lat, w tym Stories, Lives, a teraz Reels.

Reels to krótkie filmy, które można kreatywnie edytować, tworząc kompilację klipów opowiadających historię.

Oto kilka pomysłów na Instagram Reels:

• Pokaż dzień z życia właściciela małej firmy.
• Podziel się zakulisowym spojrzeniem na swój proces.
• Opowiedz historię stojącą za marką.
• Przedstaw członków zespołu.
• Oprowadzaj po swojej przestrzeni (biuro, sklep, restauracja itp.).

Małe firmy mogą również używać Reels do udostępniania filmów instruktażowych, które edukują swoich obserwujących. Na poniższych rolkach firma PF Candle Co. pokazuje, jak bezpiecznie ponownie zapalić jedną ze swoich świec.

Źródło obrazu

14. Bądź kreatywny dzięki swoim napisom.

Dla małych firm Twoje podpisy na Instagramie są okazją do nadania marce osobowości.

Zamiast bezpośrednio promować swój produkt lub usługę, możesz używać napisów do inicjowania rozmów z odbiorcami, zachęcania do zaangażowania lub pokazania ludzkiej strony swojej firmy. Waterloo Sparkling Water zachowuje zabawny i ludzki ton w poście poniżej.

Źródło obrazu

15. Analizuj swoje wskaźniki.

Aby zrozumieć, jak skuteczna jest Twoja strategia marketingowa na Instagramie, konieczne jest śledzenie i mierzenie wskaźników.

Możesz skorzystać z natywnych statystyk Instagrama lub jednego z wielu darmowych i płatnych narzędzi analitycznych Instagrama. Upewnij się, że masz zestaw wskaźników, które chcesz śledzić, oraz proces oceny ich sukcesu.

Dane, które zdecydujesz się mierzyć, powinny być powiązane z Twoimi celami. Jeśli celem Twojej strategii marketingowej na Instagramie jest przyciągnięcie większej liczby osób do Twojej witryny, będziesz chciał śledzić kliknięcia linków na Instagramie, aby zobaczyć, jak korelują one z ruchem w Twojej witrynie.

Rozpoczęcie pracy

Instagram nadal jest potężnym i skutecznym sposobem rozwoju marki dla małych firm. Dzięki silnej strategii marketingowej na Instagramie małe firmy mogą docierać do nowych klientów, zwiększać sprzedaż i budować lojalne relacje z klientami za pośrednictwem aplikacji na nadchodzące lata.