Kluczowe zasady i jak je wykorzystać [+Przykłady]

W 2020 r. IBM przeprowadził badanie zachowań konsumenckich i stwierdził, że większość konsumentów jest skłonna zmienić swoje nawyki zakupowe na bardziej świadome ekologicznie. Prawdopodobnie dlatego konsumenci zauważyli duży nacisk na zrównoważony marketing ze strony marek.

Szybko do 2022 roku i niewiele się zmieniło.

W jaki sposób marka wykorzystuje zrównoważony marketing, aby dotrzeć do rosnącej, społecznie świadomej publiczności? Omówimy to i więcej poniżej.

Zielony marketing a zrównoważony marketing

Chociaż oba terminy są często używane zamiennie, istnieje różnica między zielonym marketingiem a marketingiem zrównoważonego rozwoju.

Zielony marketing skupia się na strategiach promujących świadomość i ochronę środowiska. Z drugiej strony marketing zrównoważony jest nieco szerszy.

Obejmuje zielony marketing, ale obejmuje również praktyki wykraczające poza środowisko, takie jak kwestie społeczne i ekonomiczne.

Czy potencjalni klienci zwracają uwagę na zrównoważony rozwój? [Dane]

Zrównoważony rozwój to temat, który ostatnio zyskał na popularności. Wielu uważa, że ​​ma to znaczenie tylko dla pokolenia Z, ale ostatnie badania sugerują, że jest to problem międzypokoleniowy.

W 2022 r. przeprowadziliśmy ankietę wśród 1034 konsumentów, aby poznać ich zwyczaje zakupowe. Połowa ankietowanych uważa, że ​​zmiany klimatyczne są jednym z najważniejszych problemów społecznych, wobec których firmy powinny zająć stanowisko – z największą reakcją ze strony Boomers (55+) i Gen-X (35-54 lata).

Wartość ta znajduje odzwierciedlenie w decyzjach zakupowych konsumentów.

Prawie połowa (46%) respondentów twierdzi, że jest bardziej skłonna do kupowania od firmy aktywnie starającej się zmniejszyć swój wpływ na środowisko.

Ponadto około 28 procent respondentów twierdzi, że wpływ marki na środowisko i etyczna produkcja jej produktów to dwa najważniejsze czynniki wpływające na ich decyzje zakupowe.

Według danych Millennials (38%) dbają o najbardziej etyczne produkty, podczas gdy Gen-X najbardziej dba o wpływ na środowisko. Jednak wszystkie grupy zwracają uwagę na zrównoważone praktyki.

Odpowiadając na pytanie postawione na początku tego pytania: Tak, konsumentom zależy na zrównoważonym rozwoju i nie chodzi tylko o młodzież.

Tak więc, nawet jeśli Twoja marka nie jest zakorzeniona w tej misji, nadal znajdziesz wartość w inwestowaniu czasu i zasobów w zrównoważone praktyki i marketing, aby przyciągnąć więcej klientów.

Dowiedz się więcej o konsumentach w naszym Raporcie o stanie konsumentów 2022.

1. Mieć większy cel.

Marki zazwyczaj oceniają swój sukces na podstawie liczb. To, jaki przychód mają lub będą generować w danym okresie, jest zwykle największym wskaźnikiem sukcesu.

Zrównoważony rozwój zmienia tę perspektywę, pozwalając markom oceniać siebie przez coś większego niż zysk.

Jako marka musisz promować coś, co jest większe niż Twoje produkty i usługi i wykracza poza konkretną branżę.

Czy masz jasną misję społeczną? Jeśli nie, poświęć czas na odkrywanie, co to jest i jak Twoja marka odgrywa rolę w realizacji tej misji.

Na przykład marka modowa Autumn Adeigbo sprzedaje odzież, akcesoria i artykuły wyposażenia wnętrz. Jednak jej misją, jak podano na jej stronie internetowej, jest wywieranie wpływu na życie kobiet w skali globalnej.

Robią to, korzystając między innymi z zakładów produkcyjnych należących do kobiet i zatrudniając kobiety rzemieślników.

2. Myśl z wyprzedzeniem.

Marketing zrównoważonego rozwoju polega na budowaniu długoterminowej wartości.

Zbyt często marki skupiają się na uzyskiwaniu natychmiastowych zwrotów. Na przykład wiele taktyk marketingowych, takich jak prowadzenie Google Ads i blogowanie, to świetne generatory leadów.

Co się jednak stanie, gdy potencjalny klient dokona zakupu i stanie się klientem? Jak zbudujesz lojalność i stworzysz ewangelistów marki?

Zrównoważony marketing szuka sposobów pielęgnowania konsumentów podczas całej podróży kupującego.

Edukacja to jeden ze sposobów wczesnego budowania lojalności wśród odbiorców. Od momentu, gdy po raz pierwszy odkryją Cię w mediach społecznościowych, aż po wyznaczenie celu.

Na przykład marka żywności może edukować swoich odbiorców na temat znaczenia etycznego rolnictwa w mediach społecznościowych i kontynuować ten proces po zakupie dzięki wskazówkom dotyczącym recyklingu opakowań.

3. Bądź zorientowany na klienta.

Być może myślisz: „ Czy bycie zorientowanym na klienta nie jest tym, czym jest cały marketing? ”

Idealnie tak, ale nie zawsze tak jest.

W tradycyjnym marketingu marka często próbuje przeforsować klientowi produkt lub usługę. W marketingu zorientowanym na konsumenta chodzi bardziej o zrozumienie potrzeb klientów i dostosowanie do nich marketingu.

Załóżmy na przykład, że Twoi odbiorcy pragną większej przejrzystości w swoich praktykach sourcingowych lub chcą, abyś był bardziej głośny w kwestiach społecznych. Możesz wykorzystać te informacje w swojej następnej kampanii.

Przy tak dużej konkurencji jednym ze sposobów na utrzymanie orientacji na klienta jest wprowadzanie innowacji.

Wszyscy słyszeliśmy przestrogę Blockbuster i Netflix. Ale to mówi o ogromnej zmianie społecznej, której Blockbuster nie chciał dokonać.

Ale prawda jest taka, że ​​innowacja nie zawsze musi być tak duża. Może się to zdarzyć w małych iteracjach – kluczem jest tutaj pozostawanie w kontakcie z potrzebami odbiorców.

4. Odzwierciedlaj zrównoważony rozwój w każdym aspekcie swojej marki

Marketing zrównoważonego rozwoju nie działa, jeśli nie jest autentyczny.

Wyobraź sobie, że firma, która twierdzi, że jest zrównoważona, nie wdrożyła żadnych praktyk promujących swoją misję. Konsumenci nie mieliby zaufania do tej marki i trudno byłoby ją odzyskać.

Upewnij się, że Twoja marka patrzy na zrównoważony rozwój z holistycznego obiektywu.

Czy głosisz o zrównoważonym rozwoju, ale używasz niezrównoważonych zasobów do budowy swojego produktu? Czy współpracujesz z markami, które są sprzeczne z Twoją misją? Czy Twój zespół reprezentuje przyszłość, którą chcesz promować?

Oto pytania, które powinieneś zadać, aby ustalić, czy Twoja marka odzwierciedla misję, którą sobie wyznaczyłeś. Zidentyfikuj obszary, które wymagają pracy i przejdź do deski kreślarskiej, aby wymyślić strategie, które pasują do Twojej misji.

Odbiorcy nie oczekują perfekcji, cenią jednak przejrzystość. Dobrze jest – i zaleca się – podzielić się tym, gdzie aktualnie nie spełniasz oczekiwań i jak planujesz rozwiązać te problemy.

Przykłady zrównoważonego marketingu

1. Przemyśl

Thinx to marka bielizny, której misją jest dostarczanie zrównoważonych rozwiązań na menstruację i nietrzymanie moczu.

Wszystko, co marka prezentuje marketingowo, koncentruje się wokół tej podstawowej wartości.

Strony mediów społecznościowych marki zawierają mieszankę promocji produktów, treści edukacyjnych i ogłoszeń skoncentrowanych na misji.

Kluczem do zrównoważonego marketingu jest robienie tego w autentyczny sposób, który jest osadzony w marce, w przeciwieństwie do dodatku, który jest wykorzystywany, gdy jest to wygodne. Thinx jest doskonałym przykładem tego, jak zrobić to dobrze.

2. Miłe skarpetki

Ta firma odzieżowa została założona w oparciu o pragnienie założyciela, aby znaleźć firmę produkującą skarpetki z wizją zrównoważoną i etyczną.

Podczas gdy większość marek skupia się na zachęcaniu konsumentów do zakupów, Kind Socks stosuje dokładnie odwrotne podejście: prosząc ich, aby wydawać mniej i bardziej rozważnie.

Nadmierna konsumpcja nas boli! Dlatego przed każdym zakupem zadawaj sobie pytanie: czy naprawdę tego potrzebuję?

⁣#EtycznaModa #poniedziałkowycytat #ZrównoważonaModa #Sockswag #Etycznie Zrobione #socksoftheday #sockstyle #slowfashion #ekoprzyjazna

pic.twitter.com/3cUJkGtBWE

— Uprzejme skarpetki (@KindSofficial) 25 stycznia 2021 r.

Ta strategia może wydawać się wielu firmom sprzeczna z intuicją, ale podkreślanie misji marki może pomóc w budowaniu zaufania odbiorców i zwiększaniu ich lojalności wobec marki.

3. Pangiai

Firma materiałoznawcza Pangiai chce ratować środowisko.

Każdy element marketingu, jaki prezentuje marka, koncentruje się na tej podstawowej misji, w tym w tej kampanii wideo.

W nim marka wyjaśnia swoją misję „odwrócenia cyklu od nienaturalnego do naturalnego, od plastiku do roślin […], od nowego do recyklingu”.

Skuteczne w tej reklamie jest to, że Pangiai opisuje przyszłość, którą chcą zobaczyć, i przedstawia strategie, które zastosuje, aby tam dotrzeć.

W całej reklamie widzisz produkty Pangiai, ale nie są one przedmiotem zainteresowania. To mówi widzom, że misja napędza produkty, a nie na odwrót – i to jest zrównoważony marketing prowadzony właściwie.

4. Nada Duele

W poprzedniej sekcji omówiliśmy znaczenie holistycznego podejścia do marketingu zrównoważonego.

W przypadku Nada Duele ich misja znajduje odzwierciedlenie we wszystkim: od nazwy, która reprezentuje ideę, że produkty nie powinny szkodzić, po inicjatywy, w których biorą udział.

Źródło obrazu

Odwiedzając ich sekcję „Jak pracujemy”, dowiesz się o ich współpracy z gwatemalskim instytutem zajmującym się ochroną sektora leśnego.

Ważne jest, aby partnerstwa, które podejmuje Twoja marka, były zgodne z Twoimi wartościami. W przeciwnym razie ryzykujesz utratę wiarygodności i zaufania.

5. Satya + Szałwia

Media społecznościowe to jeden z najlepszych i najłatwiejszych sposobów na wdrożenie zrównoważonej strategii marketingowej.

Możesz udostępniać różne treści, od edukowania swoich obserwatorów na temat zrównoważonych praktyk po dzielenie się sposobami, w jakie Twoja marka jest zrównoważona.

W tym przykładzie od firmy świecowej Satya + Sage dzielą się wskazówkami, jak używać papieru nasiennego, który jest dołączony do każdej świecy.

Źródło obrazu

W szczególności w mediach społecznościowych zwracaj uwagę na pytania zadawane przez obserwujących i komentarze, które publikują, ponieważ mogą one informować o tym, jakie strategie marketingowe testujesz w przyszłości.

Zrównoważony marketing staje się coraz ważniejszy dla marek.

Uwaga redakcji: ten post został pierwotnie opublikowany w październiku 2021 r. i został zaktualizowany w celu zapewnienia kompleksowości.