10+ najlepszych przykładów e-maili wprowadzających, aby zaangażować subskrybentów w 2022 r.

Dzisiejszy świat komercyjny jest bardziej konkurencyjny niż kiedykolwiek wcześniej. Załóżmy, że zespół marketingowy pozyskał w tym miesiącu sporą liczbę subskrybentów. Jednak możesz świętować tylko wtedy, gdy wiesz, ile osób pozostaje w Twojej firmie lub przyjeżdża ponownie, aby kupić.

Klienci mają dziś więcej opcji. Mogą łatwo znaleźć produkty zastępcze i dostawców na rynku. Poza tym konkurenci starają się jak najlepiej pozyskać Twoich klientów. Jeśli chcesz utrzymać swoją pozycję na rynku, musisz skupić się na zwiększeniu zaangażowania klientów.

Jak byś to zrobił? Skutecznym rozwiązaniem może być onboardingowe kampanie e-mailowe. Pomoże Ci zwiększyć zaangażowanie klientów poprzez stały kontakt. Jeśli szukasz najlepszych przykładów tworzenia e-maili wprowadzających, ten blog zaspokoi Twoje potrzeby.

Jednak zanim przejdziesz do przykładów e-maili wprowadzających, musisz mieć jasne pomysły na niektóre istotne tematy. W pierwszej kolejności je wyróżnimy. Zaczynajmy.

Co to jest e-mail wprowadzający

E-mail onboardingowy odnosi się do wiadomości, którą użytkownik online otrzymuje zaraz po zakupie produktu lub subskrypcji platformy. Czasami marki i firmy wysyłają serię e-maili wprowadzających, aby edukować subskrybentów poprzez odpowiednią ścieżkę.

E-maile wprowadzające zwykle zaczynają się od wiadomości powitalnej, która może zawierać spersonalizowane wiadomości, linki do przydatnych zasobów, samouczki wideo i przyciski wezwania do działania. Może to nadać ton przyszłym doświadczeniom klienta z Twoją firmą. Dlatego ważne jest, aby były jak najbardziej pomocne.

Jeśli zostaną wykonane prawidłowo, mogą pomóc Ci zbudować silną relację z klientami i zwiększyć ich lojalność.

Ile jest rodzajów e-maili wprowadzających

W zależności od produktów i celów wiadomości, e-maile wprowadzające mogą mieć różne typy. Najczęstsze z nich to –

1. E-mail potwierdzający zgodę

Zaraz po tym, jak ktoś utworzy konto w Twojej witrynie, możesz wysłać do niego wiadomość e-mail, aby potwierdzić jego zamiar. Te e-maile powinny być bardzo konkretne, krótkie i zwięzłe. Nigdy nie zapomnij dołączyć kodu OTP, linku lub przycisku CTA, aby ułatwić proces weryfikacji wiadomości e-mail.

2. Powitalny e-mail

Gdy ktoś zakończy proces rejestracji, zostanie powitany słowami „Dziękujemy za utworzenie konta” „Hej, miło cię poznać” i jeszcze więcej. Wiele firm internetowych oferuje w tym e-mailu specjalną zniżkę lub kupon. Oprócz tego możesz dołączyć estetyczne projekty, wyraźne wezwania do działania, dowody społecznościowe i spersonalizowane treści, aby przygotować wiadomość powitalną.

3. E-maile z instrukcjami

E-maile z poradami mają na celu edukowanie subskrybowanych użytkowników i klientów, jak korzystać z Twoich produktów i usług. Ten typ wiadomości e-mail zawiera wskazówki krok po kroku, często zadawane pytania (FAQ), łatwą nawigację i przejrzyste notatki.

4. Osobiste e-maile wprowadzające

Osobiste e-maile wprowadzające umożliwiają firmie kontakt z klientami. Firmy często używają tego e-maila, aby powiadamiać klientów o nowo wydanych pozycjach produktów, prosić o recenzje produktów i wysyłać kupony lub oferty rabatowe tylko do swoich specjalnych klientów.

5. Popychaj e-maile

Czasami klienci potrzebują rozwiązania, ale tak naprawdę nie są tego świadomi. Jeśli chcesz bezpośrednio poznać tę grupę klientów, przydatne może być wysyłanie wiadomości e-mail z ponagleniem. Głównym celem tego e-maila jest poznanie Twoich klientów i promowanie wśród nich Twoich produktów.

Możesz do nich wysłać e-maila wyjaśniając powody wyboru Twoich produktów, podzielić się historiami sukcesu o tym, jakie korzyści odnoszą ludzie po użyciu Twoich przedmiotów, i dać im specjalną ofertę lub darmowy prezent.

Sekwencja e-maili wprowadzających krok po kroku

Sekwencja e-maili wprowadzających składa się z serii e-maili wysyłanych do nowych klientów po tym, jak zarejestrują się w Twojej usłudze. Kiedy ktoś subskrybuje Twoją usługę, upewnij się, że Twój klient ma imponujące wrażenia. Jednym z najlepszych sposobów na to jest utworzenie wprowadzającej sekwencji e-maili.

Ta metoda pomaga w decydowaniu, który e-mail wysłać dalej, zgodnie z danymi, zachowaniem i interakcjami subskrybentów. Większość firm wysyła kolejno od siedmiu do ośmiu wiadomości e-mail, aby pozostać z nimi aktywnymi. Ale ta sekwencja różni się w zależności od rodzaju subskrybentów.

Istnieją dwa rodzaje subskrybentów: aktywni i nieaktywni. Zobaczmy, jak powinny wyglądać onboardingowe sekwencje e-mailowe w zależności od ich typu.

W następnej sekcji przedstawimy Ci najlepsze przykłady e-maili onboardingowych.

Najlepsze przykłady e-maili wprowadzających do tworzenia kampanii

Teraz omówimy najbardziej ekscytującą część tego artykułu – przykłady e-maili onboardingowych. Korzystając z nich, możesz tworzyć nowe pomysły na swoją sekwencję e-maili onboardingowych.

1. E-mail weryfikacyjny

Niektóre firmy, agencje i witryny internetowe rozpoczynają swoją sekwencję e-maili wprowadzających od wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub weryfikacją konta. Jednym z nich jest CamScanner. Możesz go używać zarówno na smartfonach, jak i komputerach stacjonarnych, aby w krótkim czasie zeskanować obrazy.

Weź powyższy przykład. CamScanner nie użył ani jednego dodatkowego słowa z konieczności. Podali raczej trzy alternatywne opcje: przycisk CTA, kod weryfikacyjny i link aktywacyjny. Jeśli jedna nie działa, użytkownicy mogą kliknąć inne opcje, aby zweryfikować swoje konto. Użyli logo CamScanner, aby użytkownicy mogli łatwo zidentyfikować ten e-mail, który naprawdę pochodzi od nich.

2. Powitalny e-mail

Wiadomość powitalna przychodzi natychmiast po zakończeniu procesu weryfikacji. Istnieje jednak wiele organizacji, które wysyłają tę wiadomość e-mail bezpośrednio bez procesu weryfikacji. Do nich należy WooCommerce. Jest to potężna wtyczka WordPress do tworzenia witryny eCommerce z dnia na dzień.

Musisz spróbować napisać powitalną wiadomość e-mail, która sprawi, że Twoi subskrybenci poczują ciepłą buźkę. Możesz zawrzeć w nim kilka słów promocyjnych i niezbędne wskazówki. Pamiętaj jednak, że na tym etapie niewiele osób lubi czytać długie egzemplarze. Dlatego musisz zachować zwięzłe i rzeczowe kopie powitalnych wiadomości e-mail.

WooCommerce z powodzeniem uwzględnił każdy z tych punktów w wiadomości powitalnej. Zawierały dwa przyciski CTA łączące ich oferty promocyjne i szczegółowe wskazówki. Jeśli ktoś czuje się zainteresowany, może kliknąć te przyciski, aby odwiedzić ich oferty i blogi z poradami WooCommerce.

3. Wyjaśnienie e-maila

Teraz nadszedł czas, aby wzbudzić zainteresowanie wśród subskrybentów, przedstawiając cechy i zalety swoich produktów i usług.

Zawsze staraj się zachować przyjazną, profesjonalną melodię w swojej kopii wiadomości e-mail, jednocześnie edukując swoich subskrybentów. Wyjaśnij cechy swoich produktów i korzyści, jakie uzyskają. Czasami może być trudno przedstawić wszystkie zalety Twojego produktu w jednym e-mailu, jeśli jego funkcji jest tak wiele.

W takim przypadku możesz dodać przyciski CTA łączące Twoje blogi i dokumentację, takie jak powyższy e-mail. Jeśli chcesz, możesz również wysłać wiele e-maili z objaśnieniami. Ale musisz zachować notatkę, aby subskrybenci mogli złapać sekwencję pomiędzy.

4. Dowód społeczny

Najlepszym sposobem na wyjaśnienie korzyści płynących z korzystania z Twojego produktu jest przedstawienie dowodu społecznego lub historii sukcesu, że ktoś inny skorzystał z Twojego produktu i usług. Sellvia to amerykańska firma eCommerce oferująca detalistom usługi dropshipping. Spójrz na ich e-mail z potwierdzeniem społecznym.

Sellvia zwykle dzieli się długimi i krótkimi historiami sukcesu innych osób, które skorzystały z jej platformy. Niekoniecznie zawsze musisz dzielić się historiami sukcesu jako dowodami społecznymi. Możesz nawet udostępniać oceny, recenzje i krótki wywiad z użytkownikami Twoich produktów. Na koniec możesz dołączyć kilka słów promocyjnych.

5. Oferuj zachęty

Czy jest ktoś na świecie, kto nie kocha ofert i zachęt? Ponad 93% kupujących używa dziś kuponów lub kodów rabatowych przez cały rok. Możesz zwiększyć sprzedaż do 73%, oferując pakiet rabatowy. W przeciwnym razie może to wywołać negatywne myśli o Twoich produktach u wielu Twoich subskrybentów.

Wysyłając wiadomość e-mail z ofertą, nie zapomnij wspomnieć, czy są jakieś inne warunki, jak długo ta oferta będzie ważna, przyciski CTA i spersonalizowane wiadomości.

6. E-mail z fakturą

Musisz wysłać e-mail z fakturą natychmiast po tym, jak ktoś kupi Twój produkt lub usługę, niezależnie od Twojej oferty i zachęt. Alidropship to firma dropshipping, która tworzy wtyczki i rozszerzenia ułatwiające serwisy dropshipping.

Podobnie jak w powyższym przykładzie, wysyłając e-maile z fakturami, pamiętaj o podaniu kwoty pieniędzy, licencji produktu, identyfikatora transakcji, daty zakupu i innych ważnych informacji. Jeśli sprzedajesz dobra materialne, określ ich ilość, przypisanie oraz ważność bezpłatnego serwisu i gwarancji.

7. E-mail z podziękowaniem

Zaraz po wystawieniu faktury musisz wysłać im e-mail z podziękowaniem. Możesz spersonalizować tę wiadomość e-mail, dodając różne elementy. Spójrz na poniższy przykład.

Adventures Travels nie tylko dodało do niej podziękowanie. Dodali również kilka istotnych informacji o produkcie, aby przekonać klientów do zakupu większej ilości. To jest strategia cross-sellingu. W 2006 roku dyrektor generalny Amazon, Jeff Bezos, ujawnił, że 35% całej sprzedaży Amazon pochodziło z cross-sellingów.

8. Zapytaj o recenzje

Następnie musisz poprosić o recenzje produktów, aby odfiltrować pozytywnych klientów. Ponieważ dzięki ponownemu zaangażowaniu możesz ponownie sprzedać te same i więcej nowych produktów tym klientom.

Większość klientów nie lubi męczyć się z ponownym wchodzeniem na stronę produktu, aby umieścić swoje recenzje. Spróbuj im to ułatwić. W powyższym przykładzie Charlie Hustle przygotował wszystkie rzeczy, aby klienci mogli umieścić swoje oceny i recenzje w swoim szablonie wiadomości e-mail. Dzięki temu klienci nie muszą ponownie odwiedzać strony produktu.

9. Ponownie zaangażuj pozytywnych klientów

Gdy zdobędziesz sporą rzeszę pozytywnych klientów, nie musisz czekać na kolejny sezon lub okazję, aby zaoferować zniżkę na kolejną wyprzedaż. W każdej chwili możesz osobiście wysłać wiadomość zawierającą kupon lub ofertę rabatową.

Za każdym razem, gdy wysyłasz e-mail z kuponem lub rabatem, nie zapomnij wspomnieć, w jaki sposób subskrybenci go wykorzystają. I określ termin, na jaki będzie ważny. W ten sposób możesz utrzymać zaangażowanie użytkowników.

10. Potwierdź ponownie propozycję wartości

To nic nowego, że wielu klientów ma złe doświadczenia podczas pierwszych zakupów. Nie oznacza to, że jakość organizacji lub jej obsługi jest bardzo niska. Ale po pierwszym złym doświadczeniu wiele osób staje się nieaktywnymi obserwatorami tej konkretnej organizacji.

Co w takim przypadku powinna zrobić organizacja? Muszą ponownie potwierdzić swoją propozycję wartości. Jak to zrobią? Wysyłaj im e-maile wyjaśniające i społeczne w regularnych odstępach czasu.

11. Popychaj Użytkowników

Nudging to koncepcja poznania własnych klientów i skierowania ich w określonym kierunku poprzez zachęty i motywacje. To skuteczny sposób na wybudzenie nieaktywnych subskrybentów. Geodezja to ważny krok w zachęcaniu. Pomaga firmie wiedzieć, czego naprawdę chcą klienci i jak sprzedawać im produkty.

Niektóre firmy wysyłają pełny formularz ankiety pocztą elektroniczną, co nie jest dobrą praktyką. Raczej spójrz na powyższy e-mail. PLAYSTUDIOS wysłało przycisk CTA łączący formularz ankiety i ciepłą kopię.

Użyj szablonów weMail, aby stworzyć swój powitalny e-mail

Po przeczytaniu tego artykułu do tej pory możesz zadać sobie pytanie – jak stworzyć e-maila wprowadzającego? Oczywiście potrzebujesz doskonałej strategii, aby naprawić sekwencję e-maili wprowadzających. Wtedy najbardziej potrzebujesz szablonów, które można dostosowywać. Wszystkie przykłady, które pokazaliśmy powyżej, zostały zaprojektowane na szablonach wiadomości e-mail.

Szablon wiadomości e-mail to gotowy plik HTML, w którym możesz łatwo skopiować i wkleić niezbędną treść (tekst, zdjęcia, logo, filmy, dźwięk) i od razu rozpocząć kampanię e-mailową. Możesz nawet użyć tego samego szablonu wiadomości e-mail w wielu kampaniach, zmieniając tylko jego treść.

weMail jest obecnie jednym z najlepszych narzędzi do e-mail marketingu online, w którym znajdziesz wiele szablonów e-mail do tworzenia i personalizowania swoich e-maili onboardingowych.

weMail to wtyczka SMTP, w której znajdziesz o wiele więcej opcji ułatwiających również marketing e-mailowy. Jeśli prowadzisz witrynę WordPress, możesz użyć tej wtyczki, aby łatwo zintegrować swoją witrynę z serwerem SMTP, zarządzać listą subskrybentów, segmentować je i wysyłać wiadomości e-mail według własnego uznania. Oznacza to, że otrzymujesz wszystko w jednym rozwiązaniu.

Często zadawane pytania dotyczące przykładów e-maili wprowadzających

W tym miejscu odpowiemy na niektóre często zadawane pytania dotyczące e-maili onboardingowych.

Zacznij korzystać z e-maili wprowadzających

E-mail marketing to obecnie jedna z najpopularniejszych form marketingu cyfrowego na świecie. Jeśli dokładnie wiesz, jak to zrobić dobrze, możesz zwiększyć swój ROI nawet do 4200%. Pozwala dotrzeć do odbiorców w spersonalizowany sposób i zwiększyć sprzedaż w najbardziej przystępnej cenie.

E-mail wprowadzający może pozwolić Ci edukować nowych subskrybentów, pomóc im w ustaleniu Twojej propozycji wartości, stworzyć zaangażowanie i doprowadzić ich do końca lejka sprzedaży. W rzeczywistości nie brakuje opcji do nadzorowania strategii e-mail onboardingowych.

Zgodnie ze swoim lejkiem i celami, możesz tworzyć jego strategie, jak chcesz. Mamy nadzieję, że przykłady e-maili wprowadzających, które omówiliśmy powyżej, mogą Ci w tym bardzo pomóc. Jeśli masz jakieś sugestie, które mogą uczynić ten artykuł bardziej konstruktywnym, daj nam znać w opcji komentarzy. Ponadto śledź nasze kanały na Facebooku i Twitterze, aby otrzymywać regularne aktualizacje.