Rok później: przyszłość pracy zdalnej

Osobista refleksja na temat pracy zdalnej naszego menedżera ds. marketingu, Wayne'a Mullinsa w Wielkiej Brytanii.

Minął już ponad rok, odkąd wszyscy po raz pierwszy usłyszeliśmy termin „Covid-19”, a świat przeszedł ogromną fundamentalną zmianę w sposobie, w jaki pracujemy i żyjemy, której nikt nie mógł przewidzieć. Po nieco ponad roku blokad, ograniczeń w podróżowaniu, prawie 3 milionach zgonów, utraty pracy, firmy zamknięte na zawsze; przeszliśmy także zmianę w praktykach pracy większą niż cokolwiek od czasu nadejścia rewolucji przemysłowej. Wszyscy zostaliśmy wrzuceni w nieznane sytuacje i musieliśmy dostosować się do porzucenia tradycyjnego środowiska biurowego i zmiany na nową sytuację pracy zdalnej. Czego wszyscy nauczyliśmy się w ciągu ostatniego roku i co to oznacza dla przyszłości pracy biurowej?

Zanim rządy na całym świecie nałożyły ogólnokrajowe blokady z powodu Covid – co miało wpływ na prawie każdą działalność biurową, pracodawcy generalnie niechętnie zezwalali na to tym, którzy mogli lub chcieli pracować z domu.

Dzięki narzuconej blokadzie pracownicy call center – niegdyś tłoczeni setkami w ciasnych i przestarzałych biurach, aby korzystać z komputera i zestawu słuchawkowego, które można było ustawić dosłownie w dowolnym miejscu z połączeniem internetowym, teraz mieli typ równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i wolności wcześniej uważano to za niepraktyczne i niemożliwe. Pozostało jednak utrzymujące się i powszechne poczucie „starego nastawienia menedżera” w biurze, zgodnie z którym pracownicy potrzebują stałego nadzoru i wskazówek, aby prawidłowo wykonywać swoją pracę. To przekonanie mówi, że pracownicy powinni zawsze znajdować się w zasięgu krzyku, a wielu menedżerów nadal działa w oparciu o założenie, że pracownicy wykorzystaliby możliwość pracy w domu, aby porzucić pracę i stracić produktywność.

Teraz, gdy globalna pandemia zepchnęła elastyczne rozmowy robocze na pierwszy plan stosunków pracy, branże takie jak call-centers – które mocno i wytrwale trzymały się tradycyjnego modelu pracy – zostały zmuszone do ponownej oceny skuteczności starego sposobu pracy naprawdę był.

Nikt nie wiedział dokładnie, jak świetna praca w domu przyniesie korzyści pracownikom lub pracodawcom, nie mówiąc już o wpływie, jaki będzie miał na gospodarkę. Jednak po wielu spekulacjach badania wykazały, że był to ogromny sukces. Niedawne badanie przeprowadzone przez Cardiff University i University of Southampton wykazało, że 70% respondentów było w stanie pracować na poziomie, który był równie produktywny, jeśli nie bardziej, podczas pracy w domu. Badanie wykazało również, że produktywność można poprawić poprzez stałe przejście na pracę zdalną, ponieważ 9 na 10 pracowników chętnie kontynuuje pracę z domu w pewnym zakresie.

Korzyści z tego, że każdego dnia nie spędza się niezliczonych godzin w wypluwającym benzynę samochodzie lub w ciasnym i drogim pociągu, są oczywiste. Zmiany te spowodowały również, że pracownicy po raz pierwszy mają szansę stać się „przypadkowymi oszczędzającymi”, dając jednocześnie więcej czasu ludziom na odkrywanie osobistych zainteresowań i zainteresowań, a także na spędzanie cennego czasu z rodziną. Zmiany pomogły również poprawić wzorce snu dla milionów, co ogólnie skutkuje szczęśliwszą i ciężej pracującą siłą roboczą.

Niedawne badanie przeprowadzone przez TalkTalk wykazało, że zarówno pracownicy, jak i pracodawcy uważają, że praca zdalna ma pozytywny wpływ na produktywność. 58% pracowników stwierdziło, że czuli się bardziej produktywni, pracując w domu, a 30% liderów biznesu zgadza się z tą oceną. Ponadto 35% liderów stwierdziło również, że ich pracownicy bardziej współpracują w domu niż w biurze.

Jak wspomniano wcześniej, oszczędności finansowe i pozytywny wpływ na środowisko wynikające z ograniczenia liczby podróży (zarówno międzynarodowych, jak i lokalnych) są ogromne. Ruchliwe obszary pracy dojeżdżających do pracy, takie jak Dheli i Manhattan, przedstawiły wstępne dane, że jakość powietrza poprawiła się podczas pandemii. W Chinach blokady i inne środki spowodowały 25-procentową redukcję emisji dwutlenku węgla i 50-procentową redukcję emisji tlenków azotu, co według szacunków jednego z naukowców zajmujących się systemami Ziemi mogło uratować co najmniej 77 000 istnień ludzkich w ciągu dwóch miesięcy. Podczas gdy nadmiernie optymistyczne historie o „delfinach i łabędziach powracających do Wenecji” zostały w dużej mierze zdemaskowane jako fałszywe wiadomości wirusowe, miasta takie jak Wenecja wykorzystują tę okazję do wprowadzenia bardzo potrzebnych zmian środowiskowych, takich jak zakaz dużych statków wycieczkowych z historycznego centrum w celu ochrony przed dalszymi powodziami i zanieczyszczeniami.

Chociaż wydaje się, że praca w domu przynosi wiele korzyści pracownikom/pracodawcom i środowisku, zmiany te mają oczywiście swoje wady. Podczas gdy rządy i przedsiębiorstwa tracą miliardy z powodu exodusu z centrów miast na całym świecie, żniwo emocjonalne wywarło również znaczny wpływ na wielu ludzi.

Niedawny sondaż sugeruje, że 40% pracowników w Wielkiej Brytanii już czuło, że praca przenika do ich życia domowego. Jednak do sierpnia 2020 r. liczba ta wzrosła do 52%, pokazując efekt powszechnej pracy w domu. Pracownicy stwierdzili, że niektórym trudno było wyłączyć się wieczorem, a jedna czwarta ankietowanych stwierdziła, że ​​pracują dłużej w domu. W przypadku osób z małymi dziećmi próba zrównoważenia obowiązków związanych z nauką w domu i opieką nad dziećmi z pracą zdalną również przyczyniła się do pogorszenia równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.

Idąc do przodu

Kiedy świat zaczyna wychodzić z blokady i miejmy nadzieję, że powróci do bardziej „normalnej” sytuacji, co to oznacza dla tych, którzy przyzwyczaili się do pracy w domu? Wielu niechętnie wraca do miażdżących dusze codziennych dojazdów i kosztów podróży do biura, tylko po to, by wpatrywać się w ten sam monitor komputerowy, którego używali w domu z wielkim sukcesem przez ostatni rok.

Podczas gdy praca w domu wiąże się z pewnymi problemami i wyzwaniami, którymi należy się zająć, niedawne badanie przeprowadzone przez YouGov sugeruje, że wielu pracowników biurowych niechętnie wraca do tradycyjnej pracy biurowej przez 5 dni w tygodniu. Badanie wykazało, że tylko 7% pracowników biurowych ma nadzieję na powrót do tradycyjnego wzorca pracy biurowej w pełnym wymiarze godzin, podczas gdy 20% stwierdziło, że preferowaną opcją byłaby praca w domu w pełnym wymiarze godzin, a 32% wybrało mieszaną pracę biurową. pracy i pracy w domu, ze swobodą i możliwością pracy z domu przez większość dni. Pozwoliłoby to na dzień lub dwa pracy biurowej w tygodniu na prowadzenie spraw twarzą w twarz i budowanie relacji osobistych.

Bez względu na to, jakie zmiany przyniesie przyszłość, jasne jest, że pandemia Covid-19 zmieniła sposób, w jaki żyjemy i pracujemy w stopniu definiującym pokolenie. Mamy nadzieję, że wyjdziemy z doświadczenia mądrzejsi i odważniejsi w naszych postawach i zachowaniu wobec środowiska pracy i oczekiwań.

Chociaż kontynuacja pracy w domu może nadal stanowić wyzwanie dla wielu osób, nauczyliśmy się kilku cennych lekcji, które można wdrożyć, aby poprawić wrażenia z pracy w domu.

Ulepszenia w pracy domowej

• Wyłączanie po zakończeniu dnia pracy

Jednym z głównych problemów zgłaszanych podczas pracy w domu jest możliwość oddzielenia domowego biura od domu. Kiedy znajdują się w tym samym miejscu, przejście z trybu pracy do trybu domowego może być bardzo trudne, ponieważ granice twojego życia zawodowego / osobistego mogą łatwo się zamazać. Doprowadziło to do zwiększonej rekomendacji i wykorzystania dedykowanego obszaru roboczego oraz ogromnego wzrostu popularności biur w szopach ogrodowych.

• Utrzymywanie koncentracji

Jednym z problemów, z którym ludzie borykają się najbardziej podczas pracy w domu, jest radzenie sobie z ciągłym strumieniem potencjalnych przerw. Rodzina i dzieci wymagające uwagi i nadzoru, media społecznościowe, hałaśliwi sąsiedzi, zwierzęta domowe i telefon ze smartfona robią wszystko, aby odciągnąć Cię od pracy. Ustalenie twardych zasad w celu utrzymania koncentracji może być trudną i wyboistą jazdą dla wielu nowych prac od pracowników domowych. Wielu wciąż walczy o znalezienie szczęśliwego środka, nawet po roku. Ale gdy postawy i wzorce pracy zmienią się i zaczną stać się akceptowaną normą, ludzie nauczą się w pełni przystosować i nauczą się blokować wszelkie rozpraszacze.

• Relacje w pracy

To nieunikniony fakt, że praca w domu na dobre lub na złe może być dla wielu osób trudnym i samotnym doświadczeniem. Dla wielu koledzy z pracy są jedynymi osobami, z którymi na co dzień wchodzą w interakcje. Kiedy przyzwyczaiłeś się do codziennej interakcji z dużym biurem pełnym ludzi, nagle znalezienie się w izolacji – zarówno zawodowej, jak i osobistej – może być trudne. Utrzymywanie kontaktu z kolegami z pracy zarówno na poziomie zawodowym, jak i osobistym może pomóc Ci zachować silne poczucie bycia połączonym i częścią zespołu. Czaty na Slack, czaty grupowe WhatsApp, połączenia Zoom i łańcuchy e-maili to ważne sposoby, aby pozostać w kontakcie podczas pracy w domu.

• Zmień swoje środowisko pracy

Bez względu na to, jak dobrze skonfigurujesz swoje domowe biuro pracy i jak wolne jest ono od zakłóceń, codzienne patrzenie na te same 4 ściany będzie miało dla każdego monotonny i negatywny wpływ. Okazało się, że zmiana środowiska pracy pomaga zwiększyć kreatywność i produktywność. Nie bój się więc zabrać laptopa do ogrodu, aby zaczerpnąć tak potrzebnego świeżego powietrza i słońca, oczywiście przy sprzyjającej pogodzie.

Przyszłość

W miarę postępu wprowadzania szczepionek na całym świecie i spadku liczby infekcji wiele organizacji zacznie przyglądać się przyszłości tradycyjnej pracy biurowej. Czy firmy będą nadal usprawiedliwiać wydawanie milionów na wynajem nieruchomości i przyczyniać się do ogromnych ilości emisji CO2, skoro świetny eksperyment dotyczący pracy w domu wykazał, że praca zdalna jest zarówno zrównoważona, jak i produktywna?

Jest prawdopodobne, że teraz dżin jest „wyjęty z butelki”, liderzy biznesu zdali sobie sprawę, że od dawna żywili podejrzenia, że ​​„praca z domu = niepraca” są bezpodstawne. Częściowa lub pełna praca w domu prawdopodobnie stanie się ostatnio ciężko wywalczonym prawem pracowników (takim jak wolne weekendy, zasiłek chorobowy, emerytury, urlop macierzyński, płatne urlopy itp.) do uzyskania oczekiwanego świadczenia w odpowiednich miejscach pracy. Chociaż będzie wielu, którzy będą chcieli wrócić do tradycyjnych 5 dni w środowisku pracy biurowej, większość z nich rozważy oszczędności finansowe i wymagania pracowników i nadal będzie je oferować jako opcję. W nowoczesnych, konkurencyjnych środowiskach pracy niezbędne będzie również konkurowanie z innymi firmami oferującymi opcję pracy w domu. Prawdopodobnie doprowadzi to do normalizacji hybrydowego wzorca pracy, aby dostosować się do pracowników, którzy chcą zachować nowe opcje pracy w domu, które otrzymali podczas kryzysu Covid.

Wpis Rok później: Przyszłość pracy zdalnej pojawiła się po raz pierwszy na UpdraftPlus. UpdraftPlus – Wtyczka do tworzenia kopii zapasowych, przywracania i migracji dla WordPress.