Statystyki zakupów online (Ile osób robi zakupy online?)

Czy przeszukujesz sieć, aby znaleźć najbardziej wszechstronne statystyki zakupów online?

Czy próbujesz dowiedzieć się, ile osób robi zakupy online i jak duży jest rynek zakupów online?

Przeprowadziliśmy niezbędne badania, więc nie musisz.

Dowiesz się wszystkich tajników i będziesz na bieżąco z branżą zakupów online dzięki tym 46 statystykom .

Dotkniemy wszystkiego, od zachowań zakupowych online i handlu mobilnego po handel społecznościowy i oszustwa w handlu elektronicznym. Ponadto dodaliśmy statystyki dotyczące sprzedaży w Czarny piątek i Cyberponiedziałek, ponieważ są one ogromne.

Cieszyć się.

Ten post obejmuje:

• Ponad 2,14 miliarda ludzi na całym świecie robi zakupy online
• Najwięcej kupujących online mają Chiny – 845 milionów
• Na całym świecie istnieje prawie 26 milionów witryn e-commerce
• Oczekuje się, że globalny rynek e-commerce do 2026 roku wygeneruje 8,1 biliona dolarów
• Prawie 60% kupujących twierdzi, że możliwość robienia zakupów na urządzeniach mobilnych jest niezbędna
• Bezpłatna wysyłka to nr. 1 powód, dla którego konsumenci lubią robić zakupy online
• 67% korzysta z aplikacji zakupowych do cyfrowych zakupów w witrynach
• Oczekuje się, że globalne oszustwa związane z płatnościami w handlu elektronicznym wzrosną do 48 miliardów dolarów
• Czarny piątek wygenerował 9,12 mld USD w 2022 r., a Cyberponiedziałek 11,3 mld USD

Ile osób robi zakupy online?

1. Ponad 2,14 miliarda ludzi na całym świecie robi zakupy online

Chociaż nie mogliśmy znaleźć najnowszych statystyk dotyczących liczby osób robiących zakupy online, w 2021 roku na całym świecie było około 2,14 miliarda kupujących online. To dość ogromny wzrost w porównaniu z 1,66 miliarda kupujących online w 2016 roku.

Prawdopodobnie wraz z coraz większą liczbą użytkowników internetu (w 2023 roku było ich 5,3 miliarda!), liczba kupujących online również rośnie z roku na rok.

Aktualizacja: Znaleźliśmy źródło, z którego wynika, że ​​w 2022 roku 2,3 ​​miliarda konsumentów dokonało co najmniej jednego zakupu online.

źródło: statystyka

2. Tylko 4% więcej kobiet robi zakupy online niż mężczyzna

Podczas gdy zachowania i nawyki zakupowe są dość zróżnicowane, 72% kobiet lubi zakupy online, a 68% mężczyzn. Te 30%, które pozostały, trafia do sklepów stacjonarnych, ponieważ lubią dotykać przedmiotów, angażować się w interakcje międzyludzkie i czuć się bezpieczniej.

źródło: BELVG

Liczba kupujących online na całym świecie

3. Chiny mają najwięcej kupujących online – 845 milionów

Według raportu z grudnia 2022 roku w Chinach było około 845 milionów ludzi, którzy kupowali towary przez Internet. Pamiętaj, że w 2006 roku było tylko 34 miliony konsumentów cyfrowych, ale szybki wzrost trwa do dziś.

źródło: statystyka

4. Do 2027 roku w USA będzie 290 milionów konsumentów online

Każdego roku jest około 5,5% więcej amerykańskich konsumentów, którzy kupują przez Internet. Według prognozy opartej na danych historycznych do 2027 roku w Stanach Zjednoczonych będzie 289,91 mln osób, które będą dokonywać zakupów cyfrowych.

źródło: statystyka

5. Kanada będzie miała 31 milionów nabywców cyfrowych w 2027 roku

Udział kupujących online rośnie w Kanadzie jeszcze szybciej niż w USA, o ponad 7%. Tym samym w 2027 roku około 31,71 mln Kanadyjczyków będzie kupować produkty i usługi online.

źródło: statystyka

6. W Wielkiej Brytanii w 2022 r. było około 60 milionów konsumentów handlu elektronicznego

Wiedząc, że w 2022 roku populacja Wielkiej Brytanii liczyła nieco poniżej 68 milionów, z czego 60 milionów robiło zakupy online, oznacza to, że tylko 12% Brytyjczyków nie kupuje online.

W 2021 roku prawie 29% całej sprzedaży detalicznej w Wielkiej Brytanii miało charakter cyfrowy. Holandia i Niemcy zajmują drugie i trzecie miejsce z odpowiednio 24% i 22%.

źródło: statystyka

7. W 2022 r. we Francji było ponad 50 milionów użytkowników eCommerce

Podczas gdy Niemcy zajmują drugie miejsce pod względem liczby kupujących online (tuż za Wielką Brytanią), Francja miała w 2022 roku ponad 50 milionów konsumentów e-commerce. Oczekuje się, że liczba ta jeszcze wzrośnie.

Ciekawostka: liczba aktywnych francuskich witryn eCommerce wzrosła ponad dwukrotnie w ciągu ostatniej dekady.

źródło: statystyka

8. Ponad 40 milionów Hiszpanów wejdzie na rynek eCommerce w 2027 roku

Oczekuje się, że liczba osób wydających online wzrośnie o 6,3 miliona użytkowników w latach 2023-2027, skacząc aż do 40,1 miliona.

Hiszpania ma również jeden z najwyższych wydatków na technologię cyfrową jako odsetek całkowitego PKB, wynoszący prawie 5%.

źródło: statystyka

9. Liczba kupujących online w innych krajach

źródło: statystyka

Ile jest witryn e-commerce?

10. Na całym świecie istnieje prawie 26 milionów witryn eCommerce

Platforma BuiltWith rejestruje ponad 25,7 miliona witryn eCommerce na całym świecie.

Największy udział mają Stany Zjednoczone (13,5+ mln), drugie miejsce to Wielka Brytania (1,2+ mln), trzecie Niemcy (709 tys.+), czwarte Brazylia (701 tys.+), a piąte Australia (630 tys.+).

źródło: BuiltWith

Ale ile jest ogólnie stron internetowych? Liczbę ujawniamy w podsumowaniu statystyk naszego serwisu.

11. Oczekuje się, że do 2025 r. handel elektroniczny wzrośnie do prawie 1/4 całej sprzedaży detalicznej

Z bilionami dolarów sprzedaży każdego roku, detaliczna sprzedaż eCommerce stale rośnie w ciągu ostatnich kilku lat, a przyszłość nie wygląda inaczej.

Dla porównania, rok 2023 będzie miał około 6,2 biliona dolarów sprzedaży eCommerce i 22,5 biliona dolarów sprzedaży poza eCommerce.

źródło: eMarketer

12. Oczekuje się, że globalny rynek e-commerce do 2026 r. wygeneruje 8,1 bln USD

Przewiduje się, że w ciągu zaledwie pięciu lat rynek eCommerce wzrośnie o ponad 50%, z 5,2 bln USD w 2021 r. do 8,1 bln USD w 2026 r.

źródło: statystyka

13. Rynek zakupów online w Chinach stanowi prawie 50% sprzedaży detalicznej w kraju

Chiński rynek eCommerce jest największy na świecie (2022), a prawie połowa całej sprzedaży detalicznej w kraju pochodzi ze świata online.

Jako punkt odniesienia, Wielka Brytania zajmuje drugie miejsce (36%) pod względem odsetka krajowej sprzedaży detalicznej z Internetu, a Korea Południowa zajmuje trzecie miejsce (32%).

źródło: statystyka

14. Alibaba Group jest największym detalistą eCommerce na świecie (780 miliardów dolarów)

W 2022 r. (i do tej pory) chińska Alibaba Group jest największym internetowym sprzedawcą detalicznym na świecie, ze sprzedażą szacowaną na 780 miliardów dolarów. To 15% udziału w globalnym rynku eCommerce!

Nic dziwnego, że Chiny mają największy udział w rynku zakupów online.

Na drugim miejscu uplasował się Amazon ze sprzedażą online o 90 miliardów dolarów mniejszą, do 690 miliardów dolarów.

źródło: statystyka

15. Oczekuje się, że Amazon pobije go w 2027 r. (1,2 bln USD)

Fani Alibaby nie powinni być zbytnio podekscytowani, ponieważ w tempie, w jakim Amazon się rozwija, oczekuje się, że wyprzedzi Alibabę w 2027 r. Z ogromną roczną sprzedażą online o wartości 1,2 biliona dolarów.

źródło: statystyka

16. Przewiduje się, że przemysł eCommerce w USA wzrośnie do 1,6 biliona dolarów do 2027 roku

W ciągu dekady branża eCommerce w Stanach Zjednoczonych (oczekuje się) wzrosła o ponad miliard dolarów.

źródło: statystyka

17. Kupujący najpierw sprawdzają produkty online w ponad połowie okazji zakupowych

Przed sfinalizowaniem zakupu, w ponad 60% okazji zakupowych, konsumenci najpierw korzystają z internetu, zanim sfinalizują zakup (co ma miejsce w Internecie lub w sklepie). A 40% z nich udaje się do Google, aby wyszukać konkretny produkt lub usługę, którymi są zainteresowani.

Źródło: Think with Google

18. Prawie 60% kupujących twierdzi, że możliwość robienia zakupów na urządzeniach mobilnych jest niezbędna

59% kupujących twierdzi, że wybierając markę lub sprzedawcę, od którego chce kupować produkty, możliwość skorzystania z urządzenia mobilnego w celu zrobienia zakupów jest dla nich niezbędna.

Hej, nikt nie ma przy sobie laptopa przez cały czas, ale wszyscy mamy telefon komórkowy z włączonym (prawie) cały czas. Dlatego tak ważne jest, aby sklep internetowy oferował najlepsze wrażenia z zakupów mobilnych.

Ze względu na znaczenie urządzeń mobilnych nie zapomnij zapoznać się z tymi statystykami marketingu mobilnego.

Źródło: Think with Google

19. Ponad 80% kupujących online twierdzi, że informacje o produkcie i zdjęcia są ważne podczas zakupów online

W rzeczywistości 85% ankietowanych konsumentów stwierdziło, że (szczegółowe) informacje o produkcie i (jakościowe) zdjęcia przyczyniają się do decyzji, od której marki lub sprzedawcy będą kupować.

Więc jeśli jesteś w niszy, w której Twoi konkurenci nie mają opisów produktów i zdjęć, teraz wiesz, jak zachęcić więcej osób do robienia zakupów w Twojej witrynie eCommerce – stwórz absolutnie NAJLEPSZE strony produktów.

Co ciekawe, aż 88% kupujących twierdzi, że doświadczenie zapewniane przez firmę lub markę jest dla nich tak samo ważne jak sam produkt lub usługa.

Źródło: Think with Google, Insider Intelligence

20. Automatycznie aktywowana lojalność lub nagrody poprawiłyby ponad połowę doświadczenia kupujących

53% konsumentów stwierdziło, że ich zakupy online byłyby lepsze, gdyby program lojalnościowy lub nagrody sprzedawcy były automatycznie aktywowane przy kasie.

Co więcej, 49% z nich uważa, że ​​zakupy u nich byłyby lepsze, gdyby miały promocje lub oferty związane z ich wcześniejszymi zakupami.

Źródło: Think with Google

21. Ponad 60% kupujących czuje emocjonalną więź z markami, które kupują najczęściej

Z danych Insider Intelligence wynika, że ​​62% kupujących odczuwa emocjonalny związek z marką, od której najczęściej kupuje. Odsetek ten wzrósł o 9% w ciągu zaledwie dwóch lat (53% odczuło to samo w 2020 r.).

Smutne jest to, że 56% konsumentów czuje się traktowanych jak liczba.

Źródło: Insider Intelligence

22. Bezpłatna wysyłka to nr. 1 powód, dla którego konsumenci lubią robić zakupy online

Spośród dwunastu najczęstszych powodów, dla których konsumenci preferują zakupy online, głównym powodem jest bezpłatna dostawa. Druga i trzecia to niższe ceny i wygoda.

Co zaskakujące, szybka wysyłka nie jest tak ważna dla kupujących, co oznacza, że ​​wciąż jesteśmy cierpliwi – jednak oczekujemy, że paczki, które zamówimy online, dotrą szybko (najlepiej następnego dnia).

źródło: Jungle Scout

23. 40%+ jest w porządku, jeśli nigdy więcej nie zrobi zakupów w sklepie stacjonarnym

Biorąc pod uwagę wygodę i szybkość zakupów online, 43% konsumentów twierdzi, że nie miałoby nic przeciwko temu, aby nigdy więcej nie robić zakupów w sklepie stacjonarnym. Hej, nawet sklepy stacjonarne promują swoje witryny eCommerce, co oznacza, że ​​jest to dla nich również wygoda.

Ostatecznie 73% kupujących jest głęboko przekonanych, że większość przyszłych zakupów będzie dokonywana online, a nie w sklepach stacjonarnych.

źródło: Jungle Scout

24. Kupony i rabaty zachęcają prawie 39% do robienia zakupów online

Dane statystyczne Oberlo pokazują, że 38,7% konsumentów twierdzi, że stosowanie kuponów i rabatów przy zamówieniach motywuje ich do częstszych zakupów online. Jak dowiedzieliśmy się powyżej, Oberlo odkrył również, że bezpłatna dostawa jest również głównym powodem, dla którego ludzie nakłaniają ludzi do robienia zakupów w Internecie (widziałeś nasze statystyki internetowe?).

źródło: Oberlo

25. 56% całej sprzedaży online pochodziło z urządzeń mobilnych w 2021 roku

Podczas gdy wiele lat temu ruch mobilny przewyższał ruch internetowy na komputerach stacjonarnych, dotyczy to również sprzedaży mobilnej.

W 2021 roku 56% całkowitej sprzedaży online pochodziło z urządzenia mobilnego (smartfon lub tablet). Odsetek ten z roku na rok systematycznie rośnie.

źródło: OuterBox

26. W 2024 roku w Stanach Zjednoczonych będzie ponad 187 milionów kupujących online

Popularność zakupów mobilnych rośnie na całym świecie. W samych Stanach Zjednoczonych w 2024 r. będzie 187,5 mln konsumentów mobilnych. Dla porównania, w 2020 r. było ich prawie 20 mln mniej, 167,8 mln.

Według Statista, kupujący online za pomocą urządzeń mobilnych stanowią 60% populacji USA od początku dekady.

źródło: statystyka

27. AliPay jest wiodącą usługą płatności mobilnych

Z ogromną liczbą 650 milionów użytkowników, AliPay jest najpopularniejszą na świecie usługą płatności mobilnych. WeChat Pay i Appley Pay zajmują drugie i trzecie miejsce, z 550 milionami i 507 milionami użytkowników.

Ponadto w Stanach Zjednoczonych wiodącymi opcjami płatności mobilnych są Apple Pay (43,9 mln użytkowników), Starbucks (31,2 mln użytkowników) – tak, naprawdę! – i Google Pay (25 mln użytkowników).

Źródło: Biznes aplikacji

28. Ponad 20% użytkowników korzysta z aplikacji zakupowych kilka razy dziennie

21% użytkowników uzyskuje dostęp do swoich (ulubionych) aplikacji zakupowych więcej niż dwa razy dziennie. A ponad jedna trzecia korzysta z aplikacji zakupowych na swoim urządzeniu mobilnym kilka razy w tygodniu.

Czy Ty też tak często korzystasz z aplikacji zakupowej? (Nie mogę udzielić odpowiedzi, ponieważ nie mam żadnego zainstalowanego.)

źródło: Criteo

29. 67% korzysta z aplikacji zakupowych do cyfrowych zakupów w witrynach

Ponad dwie trzecie użytkowników aplikacji zakupowych korzysta z tych aplikacji, aby robić cyfrowe zakupy w witrynach. ALE!

77% z nich dokona impulsywnych zakupów, gdy zdecyduje się na zakup produktu(ów). (Zwykle coś je uruchamia, na przykład zniżka, oferta specjalna itp.)

źródło: colorlib

Sprawdź nasze szczegółowe statystyki handlu mobilnego, aby zapoznać się z innymi statystykami, faktami i trendami zakupów mobilnych.

30. Zakupy online zajmują 5 miejsce na liście najpopularniejszych czynności na smartfonach

Z wynikiem 43% zakupy online są piątą najpopularniejszą czynnością wykonywaną na smartfonach przez użytkowników na całym świecie. Pierwsza to poczta e-mail, druga to media społecznościowe, trzecia to oglądanie filmów i wideo, a czwarta to czytanie wiadomości.

Ponadto trzy najmniej popularne działania to aplikacje randkowe, hazard i zakłady oraz handel papierami wartościowymi i akcjami.

Również używanie tabletu do wszystkich tych czynności jest znacznie mniej popularne niż korzystanie ze smartfona.

źródło: statystyka

31. 34% dorosłych Amerykanów dokonuje zakupów za pośrednictwem mediów społecznościowych

Ponad jedna trzecia dorosłych Amerykanów, którzy robią zakupy online, robi to za pośrednictwem mediów społecznościowych, co stanowi wzrost o 5% w ciągu zaledwie roku. Badanie wykazało również, że 27% jest zainteresowanych zakupami w mediach społecznościowych.

ALE!

Ciekawostka: Tajlandia (90% wszystkich użytkowników internetu), Indie (86%) i Zjednoczone Emiraty Arabskie (86%) miały najwięcej kupujących w mediach społecznościowych w 2022 roku.

Źródło: nurkowanie marketingowe

32. Najbardziej prawdopodobna grupa wiekowa, która robi zakupy w mediach społecznościowych, to osoby w wieku od 18 do 34 lat

54% z tych osób dokonało zakupów za pośrednictwem mediów społecznościowych, z czego kobiety stanowiły prawie połowę (42%), a mężczyźni tylko 26%.

Źródło: nurkowanie marketingowe

33. 4% internautów w USA nie wie, czym jest eCommerce w mediach społecznościowych

Zgadza się; prawie wszyscy internauci w USA wiedzą, czym jest eCommerce w mediach społecznościowych, ale tylko 10% korzysta z nich regularnie. Nawet jeśli chodzi o osoby w wieku od 55 do 65 lat, 7% z nich często robi zakupy za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Źródło: Insider Intelligence

34. W 2025 roku konsumenci Millenialsi będą wydawać najwięcej w mediach społecznościowych

Według ankiety, jedna trzecia sprzedaży online za pośrednictwem mediów społecznościowych zostanie przypisana do kupujących z pokolenia milenialsów. Kupujący z pokolenia Z będą na drugim miejscu z 29% udziałem.

źródło: statystyka

35. Globalna sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych została oszacowana na 992 miliardy dolarów w 2022 roku

Globalna sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych prawie osiągnęła kamień milowy 1 biliona dolarów w 2022 roku. Przewiduje się, że do 2026 roku osiągnie około 2,9 biliona dolarów, co oznacza wzrost o 34%.

źródło: statystyka

36. Oszustwa związane ze zwrotami kosztują sprzedawców detalicznych 10,4 USD za każde 100 USD zwróconych towarów

Wraz ze wzrostem liczby oszustw związanych ze zwrotami należy wspomnieć, że na każde 100 USD zwracanych towarów sprzedawcy detaliczni tracą 10,4 USD z tytułu oszustw związanych ze zwrotami.

Ponadto oczekiwana liczba oszustw (u sprzedawców detalicznych) wzrosła z 9,8% w 2021 r. do 14% w 2022 r.

Ponadto na każdy miliard dolarów sprzedaży przeciętny sprzedawca detaliczny otrzymuje 165 milionów dolarów zwrotu.

źródło: NRF

37. Oczekuje się, że globalne oszustwa związane z płatnościami w eCommerce wzrosną do 48 miliardów dolarów

Oszustwa związane z płatnościami online wyniosły około 41 miliardów dolarów na całym świecie w 2022 roku, ale oczekuje się, że w 2023 roku wzrosną do 48 miliardów dolarów. Niestety wraz z rozwojem rynku zakupów online pojawi się również więcej oszukańczych działań pomimo poprawy bezpieczeństwa cybernetycznego. (Czy widziałeś już nasze statystyki dotyczące cyberbezpieczeństwa?)

źródło: statystyka

38. Phishing/pharming/whaling były najczęstszym oszustwem w 2022 r

43% respondentów zgłosiło phishing/pharming/whaling jako najczęstsze oszustwa w handlu elektronicznym w 2022 r. Drugim najczęściej występującym oszustwem było przyjacielskie oszustwo (nadużycie pierwszej strony) – 34%, a następnie testowanie kart i kradzież tożsamości, które dotyczyły jednej trzeciej respondentów.

źródło: statystyka

39. 38% wszystkich globalnych oszustw dotyczyło zakupów online w 2020 roku

Prawie 40% wszystkich oszustw na całym świecie było przypisywanych zakupom online w 2020 r. Oszustwa w handlu elektronicznym wzrosły z powodu pandemii COVID-19, ale incydenty spadły do ​​około 30% w 2022 r.

źródło: statystyka

40. 75% ofiar oszustw eCommerce straciło pieniądze w 2021 roku

Tylko 25% kupujących online, którzy padli ofiarą oszustw, nie straciło pieniędzy w 2021 roku. Co zaskakujące, odsetek osób, które straciły pieniądze, zmniejszył się podczas pandemii w porównaniu z okresem sprzed pandemii, chociaż podczas COVID-19 było o wiele więcej przypadków oszustw.

źródło: statystyka

41. Najbardziej oszukańcze działania dotyczą zamówień internetowych

Około dwie trzecie handlowców stwierdziło, że najwięcej przypadków oszustw dotyczy zamówień internetowych, a 45% twierdzi, że zamówienia aplikacji mobilnych. Dwa inne rodzaje zamówień, które znalazły się wysoko na liście oszustw, to zamówienia ze zniżką lub zamówieniami promocyjnymi oraz zamówienia call center.

źródło: statystyka

Statystyki dotyczące czarnego piątku i cyberponiedziałku

42. Czarny piątek wygenerował 9,12 miliarda dolarów w 2022 roku

Chociaż wydarzenie w Czarny piątek było początkowo skierowane do sklepów stacjonarnych, każdego roku ma miejsce ogromna liczba wyprzedaży online. W 2022 roku kupujący online wydali 9,12 miliarda dolarów w sam Czarny piątek (wzrost o 2,3%), czyli znacznie więcej niż w Święto Dziękczynienia, kiedy ludzie wydali „tylko” 5,29 miliarda dolarów.

źródło: adobe

43. Cybernetyczny poniedziałek wygenerował 11,3 miliarda dolarów w 2022 roku

Ale najbardziej znacząca zmiana w górę sprzedaży miała miejsce w Cyberponiedziałek, z nowym rekordem na poziomie 11,3 miliarda dolarów (wzrost o 5,8% rok do roku).

Uwaga: konsumenci wydawali 12,8 miliona dolarów co minutę w godzinach szczytu (od 8:00 do 21:00 czasu pacyficznego).

źródło: adobe

44. 87,2 mln osób zrobiło zakupy online w Czarny piątek w 2022 roku

Więcej osób w Czarny piątek w 2022 r. zrobiło zakupy online (87,2 mln) niż w swoich ulubionych sklepach stacjonarnych (72,9 mln). Co zaskakujące, mimo że więcej osób kupowało online na BF, CM nadal osiągał znacznie większą łączną sprzedaż.

Źródło: Krajowa Federacja Handlu Detalicznego

45. 77 milionów ludzi zrobiło zakupy online w Cyberponiedziałek w 2022 roku

W ostatni dzień weekendu Święta Dziękczynienia, w 2022 r., w Cyberponiedziałek, 77 milionów ludzi przeglądało internet, odwiedzając swoje ulubione marki, aby zdobyć wspaniałe szczegóły. Dla porównania, tylko 22,6 miliona osób zrobiło zakupy w sklepie na CM.

Dodatkowo w sobotę i niedzielę było 58 milionów i 36 milionów kupujących online.

Źródło: Krajowa Federacja Handlu Detalicznego

46. ​​Najlepsze oferty w 2022 r. dotyczyły zabawek, osiągając najwyższy poziom 34%

W Cyber ​​​​poniedziałek wspaniałe oferty są dostępne we wszystkich branżach i w całej sieci. Ale najwyższy procent obniżki ceny notowanej odnotowano w zabawkach, a następnie w elektronice i komputerach.

źródło: adobe

Wniosek

Podsumowując, te statystyki zakupów online ujawniają eksplodującą branżę, która według prognoz ma się jeszcze bardziej rozrosnąć w nadchodzących latach, zwłaszcza ze względu na przyjęcie handlu mobilnego.

Zakupy online stały się częścią naszego codziennego życia, ponieważ wszyscy korzystamy z Internetu, aby kupić wszystko, od artykułów spożywczych, przez elektronikę, po ubrania i zamówić jedzenie.

Ponieważ coraz więcej konsumentów decyduje się na zakupy online, detaliści muszą być na bieżąco z najnowszymi trendami i stosować nowe technologie, aby zachować konkurencyjność. (Nie należy również zapominać o sprawdzeniu tych ostatecznych statystyk dotyczących obsługi klienta, ponieważ klienci są kluczowi w rozwoju firmy).

Wszyscy wiemy, że handel mobilny i społecznościowy rośnie z każdym rokiem szybciej, ale może być coś równie ekscytującego (lub bardziej) w zakupach online, pełnych nowych możliwości.

Zamiast wędrować w nieznane, uważnie śledź najnowsze statystyki i trendy zakupów online i działaj zgodnie z nimi.