W jaki sposób konfigurator produktów może pomóc przyspieszyć proces sprzedaży?

Konfiguracja produktu i połączenie strony konfiguracji produktu z witryną e-commerce nie muszą być skomplikowanymi procesami. Musisz jednak wybrać, który konfigurator produktów jest odpowiedni dla Twojej firmy. Należy również pamiętać, że wraz z rozwojem technologii na przestrzeni lat zmieniają się wymagania i oczekiwania klientów.

Marki muszą komunikować swoje produkty wizualnie i interaktywnie. Co więcej, firmy muszą być w stanie wykazać, jak szeroki jest ich katalog produktów, a także wartość złożonych towarów i rozwiązań. Wreszcie, muszą to zrobić w sposób, który przyciągnie, zaangażuje i zatrzyma klientów.

Do najważniejszych zalet zastosowania konfiguratora produktów dla zespołów sprzedażowych należą:

• Integracja z witrynami e-commerce, systemami CRM i innymi platformami detalicznymi
• Redukcja błędów podczas zamawiania i przetwarzania
• Usprawniony proces zamawiania
• Usuwa niepewność konsumentów z procesu zakupu, ułatwiając sprzedawcom odpowiednie zobrazowanie skomplikowanych przedmiotów
• Zapewnia klientom zdjęcia produktów w czasie rzeczywistym
• Szybsza i dokładniejsza wycena
• Usprawnia proces zamawiania i poprawia kontakt z dystrybutorami
• Poprawiona dokładność dostępności zapasów
• Więcej czasu na wykonywanie innych ważnych obowiązków związanych ze sprzedażą

Jak widać powyżej, konfigurator produktów może być niezwykle korzystny zarówno dla zespołu sprzedaży firmy, jak i dla potencjalnych nabywców.

Przemysł meblarski i konfiguracja produktów

Trudność dla firm polegała jednak na tym, aby dowiedzieć się, jak pokazać wszystkie potencjalne kombinacje ich produktów meblowych, aby złagodzić problemy klientów i zapewnić bardziej przekonujące wrażenia, które mają wpływ na wybór zakupu. Ten problem rozwiązują wysokiej jakości konfiguracje produktów 3D; które pozwalają klientom online znaleźć więcej opcji produktów meblowych niż w fizycznym salonie.

W branży meblarskiej oprogramowanie staje się kluczowym konfiguratorem rozwiązań do konfiguracji produktów. Wszyscy kupują meble, od kierowników biur po właścicieli domów, a wielu coraz częściej decyduje się na robienie tego online, ponieważ jest to wygodniejsze i zajmuje mniej czasu.

Rola konfiguratora produktów

Jeśli firmy chcą zapobiegać marnowaniu produktów i nadmiernym zapasom, muszą dokładniej przewidywać zapotrzebowanie klientów. Aby to zrobić, konieczne jest uwzględnienie specyficznych trendów branżowych i dogłębna znajomość potrzeb każdego klienta.

Konfiguratory produktów, które umożliwiają klientom dostosowanie opcji produktów w celu uzyskania optymalnych doświadczeń zakupowych; mogą być wykorzystywane przez firmy do wykorzystywania tych informacji do kierowania produkcją i inwentaryzacją. Dzięki odpowiedniej technologii będziesz mieć dostęp do danych w czasie rzeczywistym, które mogą być bardzo przydatne w wysiłkach na rzecz redukcji odpadów i planowaniu w przyszłości. Możesz także korzystać z najlepszych narzędzi i wtyczek do zarządzania zapasami.

Typy konfiguratorów produktów

Konfiguratory produktów dzielą się na wiele rodzajów. Dwa z nich są codziennie wykorzystywane komercyjnie, a dwa pozostałe reprezentują zupełnie nowy sposób patrzenia na sektor konfiguracji produktów dzięki wykorzystaniu zaawansowanej technologii rzeczywistości wirtualnej (VR) i rzeczywistości rozszerzonej (AR).

Internetowy kreator produktów

Na stronach internetowych zazwyczaj instalowana jest aplikacja zwana przeglądarkowym konfiguratorem produktów; zwłaszcza witryn handlu elektronicznego, i umożliwia klientom zmianę wyglądu, stylu i cech produktu w czasie rzeczywistym.

Wiele sektorów korzysta z internetowych konfiguratorów produktów, w tym:

Wśród dyscyplin znajdują się motoryzacja, projektowanie wnętrz, produkcja, projektowanie mody, architektura i handel detaliczny. W zależności od produktu, który sprzedajesz; może to być internetowy konfigurator produktów.

Konfigurator produktów w podróży

• Mobilny konfigurator produktów to aplikacja porównywalna z konfiguratorem produktów online; pełni jednak nieco inne funkcje.
• Mobilny konfigurator produktów może pomieścić dużą liczbę opcji dla produktu. Na przykład szopa, ganek, projekt pokoju, konfigurator komponentów produkcyjnych lub inny wyrafinowany konfigurator, który wymaga wiele przemyślenia i przygotowania.
• Konfigurator tego typu jest szeroko stosowany przez przedstawicieli handlowych, którzy szybko potrzebują dostępu offline podczas prezentacji produktu klientowi lub firmie. Rozwiązanie jest stosowane.

Konfigurator Produktów dla Wirtualnej Rzeczywistości

• Ponieważ wykorzystuje możliwości urządzeń takich jak Oculus Rift S i HTC Vive, konfigurator produktów VR oferuje nowatorskie podejście do całego rynku konfiguracji produktów.
• Konfigurator produktów VR różni się od innych konfiguratorów tym, że umożliwia jedynie dostęp do urządzeń VR. Wykorzystuje również całkowicie skomputeryzowane, wirtualne środowisko, w którym można skonfigurować produkt.
• Technologia ta zyskuje na popularności i ma potencjał, by być bardzo korzystna w przyszłości. Użytkownicy mogą konstruować modele 3D w wirtualnym świecie za pomocą programu Google Blocks, więc dostosowywanie produktu nie wydaje się takie dziwne.

Konfiguratory produktów online i offline mają różne funkcje

• Przykładowe konfiguratory produktów mogą już być obecne w środowisku detalicznym. Jako przykład, Invita, znany dostawca kuchni, używa konfiguratora kuchni w swoim salonie, aby pokazać konsumentom wysokiej jakości modele 3D kilku projektów kuchni, w zależności od ich preferencji i wyborów.
• Przechodząc od standardowych zdjęć do obrazowania 3D, Invita była w stanie zwiększyć sprzedaż i upewnić się, że jej klienci nigdy nie zapomną przyjemnych zakupów. Klienci nie muszą już próbować wizualizować, jak wyglądałaby ich nowa kuchnia; zamiast tego mogą przeglądać wiele kombinacji projektów kuchni w czasie rzeczywistym, co daje im większe zaufanie do zakupu.

Kwestie do rozważenia przy wyborze konfiguratora produktów eCommerce

• Konfiguratory produktów oferowane są w wersji 2D i 3D. Ankieta wykazała jednak, że około 83% kupujących preferuje wysokiej jakości zdjęcia produktów przy dokonywaniu wyborów [I]. W rezultacie ma się rozumieć, że obraz 3D zatrzyma uwagę konsumenta na dłużej niż obraz 2D.
• Korzystanie z konfiguratora 3D może zwiększyć zaangażowanie użytkowników nawet o 66% [II]. Ponadto konfiguratory są klasyfikowane według funkcji i wielkości. Cieńsze, prostsze wersje są w dużej mierze wykorzystywane do inspiracji i marketingu. Nie wymagają do działania dużej ilości zasobów ani skomplikowanej infrastruktury informatycznej. Na drugim końcu gamy znajdują się konfiguratory sprzedaży, które są w pełni zintegrowane z procesem sprzedaży.