Plusy, minusy, wskazówki i przykłady
Opublikowany: 2023-06-13Słyszałeś to już milion razy: sztuczna inteligencja zmienia świat marketingu i sposób, w jaki marki reklamują się konsumentom — a tendencja ta nie zatrzyma się w najbliższym czasie.
W rzeczywistości globalne przychody rynkowe z AI w marketingu prawdopodobnie wzrosną z 27,4 mld USD w 2023 r. do 107,4 mld USD w 2028 r.
Ale czy sztuczna inteligencja jest czymś, co Twoja marka powinna wykorzystać w swojej następnej kampanii reklamowej? Aby pomóc Ci w podjęciu tej decyzji, oto, co musisz wiedzieć o reklamach opartych na sztucznej inteligencji, w tym wskazówki i przykłady.
Najpierw przeanalizujmy zalety i wady wykorzystania sztucznej inteligencji w reklamie.
Plusy AI w reklamie
Wyzwania AI w reklamie
7 przykładów reklam AI
Plusy AI w reklamie
Oto kilka korzyści płynących z wykorzystania sztucznej inteligencji w reklamie.
Skutecznie kieruj reklamy za pomocą danych
W reklamie dane mogą przewidywać zachowania konsumentów w celu tworzenia skuteczniejszych ukierunkowanych reklam.
Forbes poinformował, że połączenie sztucznej inteligencji i Big Data może zautomatyzować „prawie 80% całej pracy fizycznej, 70% przetwarzania danych i 64% zadań związanych z gromadzeniem danych”.
Big Data to termin określający dużą ilość nowo dostępnych danych wynikających z rozwoju technologii cyfrowej.
Warto również zauważyć, że 72% specjalistów ds. marketingu i biznesu zgadza się, że narzędzia sztucznej inteligencji mogą pomóc im wyciągać wnioski z danych, których inaczej nie byliby w stanie znaleźć, zgodnie z naszą ankietą dotyczącą stanu sztucznej inteligencji.
Dotrzyj do większej liczby klientów
Sztuczna inteligencja może pomóc Twojej marce szybko ocenić, co działa, a nie w działaniach reklamowych. Na przykład Coca-Cola wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do analizowania, kiedy, gdzie i jak konsumenci mówią o marce w mediach społecznościowych.
W szczególności firma przestudiowała 120 000 treści w mediach społecznościowych, aby zrozumieć dane demograficzne i zachowania klientów oraz użytkowników omawiających jej produkty.
Dzięki temu marka może dostosowywać swoje treści do potrzeb konsumentów i poszerzać zasięg.
Oszczędzaj czas i pieniądze
Oczywiście jedną z największych zalet sztucznej inteligencji jest jej zdolność do pracy i szybkiego generowania wyników. Sztuczna inteligencja może szybko gromadzić, analizować i sortować ogromne ilości danych.
Następnie może wykorzystać swoje ustalenia do wykrywania trendów, umożliwiając marketerom podejmowanie świadomych decyzji reklamowych.
Może to również zaoszczędzić pieniądze Twojej firmy na reklamie, eliminując zgadywanie i szybko dostrzegając możliwości, które z większym prawdopodobieństwem generują przychody.
Wyzwania AI w reklamie
Oto kilka wyzwań, przed którymi stoją marki podczas korzystania ze sztucznej inteligencji w reklamie.
Możliwe nieścisłości w danych
Wyniki generowane przez sztuczną inteligencję są skuteczne tylko wtedy, gdy wprowadzone dane są dokładne. Dane muszą reprezentować wszystkie aspekty klientów, ich zachowanie i podróż.
Dlatego firmy muszą inwestować w sposoby weryfikacji dokładności danych wprowadzanych do modeli AI, aby zapewnić ich skuteczność.
Brak kreatywności
Sztuczna inteligencja może być doskonałym narzędziem do zbierania danych w celu informowania o kampaniach reklamowych; jednak ludzie nadal muszą wymyślać kreatywne treści reklamowe, które generują szum.
Na przykład konsumenci często skłaniają się ku reklamom w mediach społecznościowych, które pokazują wartości marki i ich zgodność z ich własnymi. Popularne wśród odbiorców są również zabawne, modne i powiązane reklamy.
W tej chwili tylko ludzie mogą tworzyć treści reklamowe, które są relatywne i wzruszające. Kampania reklamowa, która jest zbyt zależna od sztucznej inteligencji, może skutkować nudnymi i niepowiązanymi reklamami.
Należy jednak pamiętać, że chociaż narzędzia sztucznej inteligencji nie mogą przewodzić kreatywnym kampaniom, nadal mogą być pomocne w procesie twórczym.
Na przykład funkcja Content Assistant AI HubSpot może generować pomysły na blogi, konspekty blogów, e-maile marketingowe i nie tylko, aby pomóc marketerom w osiągnięciu ich celów.
Źródło obrazu
Prywatność danych
Jak wspomniano wcześniej, sztuczna inteligencja może zbierać dane w celu tworzenia bardziej spersonalizowanych reklam. Istnieje jednak również obawa, że algorytmy i modele sztucznej inteligencji mogą nieumyślnie gromadzić poufne informacje o konsumentach.
Firmy wykorzystujące sztuczną inteligencję do zbierania danych do celów reklamowych będą musiały ograniczyć ryzyko, decydując, jakie informacje konsumenckie chronić i w jaki sposób.
7 przykładów reklam AI
Oto kilka firm, które z powodzeniem wykorzystały sztuczną inteligencję w swoich kampaniach reklamowych.
1. Pełnoziarnista żywność
W 2021 roku firma Whole Foods otworzyła kilka sklepów Just Walk Out w całych Stanach Zjednoczonych, umożliwiając klientom odbiór produktów i wyjście bez zatrzymywania się przy kasie. Pozycje są zamiast tego obciążane przez klienta za pośrednictwem sztucznej inteligencji.
Informacje o zakupach pozyskiwane przez sztuczną inteligencję mogą pomóc w identyfikacji wzorców i przewidywaniu przyszłych zachowań. Informacje te umożliwiają Whole Foods wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do klientów.
Na przykład, jeśli klient regularnie kupuje sos do makaronu, bazylię i makaron, Whole Foods może wysyłać kody promocyjne i rabaty na inne składniki i produkty spożywcze związane z Włochami.
Co nam się podoba: Sklepy Just Walk Out zapewniają kupującym prostą obsługę, jednocześnie bezproblemowo zbierając przydatne informacje, które mogą lepiej służyć im w przyszłości.
2. Buzzfeed
Firma medialna Buzzfeed używa OpenAI do dostarczania konsumentom spersonalizowanych treści na masową skalę, co nie byłoby możliwe bez automatyzacji.
W szczególności dyrektor generalny Buzzfeed, Jonah Peretti, powiedział, że sztuczna inteligencja pomoże „ulepszyć wrażenia z quizu, dostarczyć informacji podczas burzy mózgów i spersonalizować nasze treści dla naszych odbiorców”.
Buzzfeed nie zamierza zastępować swoich autorów sztuczną inteligencją. Zamiast tego pisarze i twórcy współpracują z asystentem kreatywnym AI witryny, „Buzzy the Robot”. Poniżej znajduje się quiz napisany przez pisarza z pomocą Buzzy'ego.
Źródło obrazu
Co nam się podoba: Quiz i wykorzystanie sztucznej inteligencji pokazuje, w jaki sposób sztuczna inteligencja może generować unikalne treści, które są spersonalizowane na podstawie zachowań poszczególnych osób.
3. Best Western
Best Western współpracował z IBM Watson Advertising, aby stworzyć reklamy oparte na sztucznej inteligencji, aby dotrzeć do konsumentów, którzy aktywnie planują podróżowanie w weekendy w okresie szczytu urlopowego.
Narzędzie sztucznej inteligencji IBM, Conversations, zostało użyte przez firmę Best Western, ponieważ podróżowanie jest osobistym doświadczeniem, a narzędzie może oferować spersonalizowane rekomendacje dotyczące podróży.
Według IBM urządzenie zostało „przeszkolone w zakresie informacji Best Western i wykorzystywało przetwarzanie języka naturalnego, aby umożliwić dialog 1:1 w celu dostarczenia każdemu użytkownikowi unikalnej rekomendacji dotyczącej podróży”.
Rozmowy zapewniały podróżnym porady, wskazówki i inspiracje w czasie rzeczywistym, pozwalając im przygotować się do nadchodzących podróży i innowacyjnie wchodzić w interakcje z Best Western.
Według IBM reklamy skutkują 48% wzrostem liczby wizyt w lokalizacjach Best Western Hotel and Resort.
Źródło obrazu
Co nam się podoba: reklamy były nie tylko atrakcyjne wizualnie, aby zachęcić konsumentów do kliknięcia. Reklamy zapewniały również praktyczne rady i wskazówki dotyczące użytkowania dla klientów, a także zapewniały spersonalizowane wrażenia.
4. Coca-Cola
Firma produkująca napoje uruchomiła własną platformę AI zbudowaną przez OpenAi i Bain & Company wyłącznie dla marki.
Platforma nazywa się „Create Real Magic” i łączy w sobie GPT-4 i DALL-E. GPT-4 generuje tekst podobny do ludzkiego z zapytań wyszukiwarek, a DALL-E konwertuje podpowiedzi tekstowe na obrazy.
Według naszej ankiety 44% marketerów korzysta z wizualnych narzędzi AI, takich jak DALL-E.
Łącząc program, Coca-Cola stworzyła kampanię, w której fani mogą tworzyć własne cyfrowe dzieła sztuki w oparciu o aspekty marki, takie jak kultowa butelka i logo skryptu.
Uczestnicy mogli następnie pobrać swoje dzieła i przesłać je do umieszczenia na cyfrowych billboardach na nowojorskim Time Square i londyńskim Piccadilly Circus.
Pro Tip: Wykorzystując sztuczną inteligencję w swoich reklamach, szukaj możliwości zaangażowania konsumentów w proces twórczy.
5. Pościg
Chase Bank ma 5-letnią współpracę z Persado, nowojorską firmą, która stosuje sztuczną inteligencję w kreatywnym marketingu. Chase Bank korzysta z rozwiązań uczenia maszynowego Persado, aby jeszcze bardziej zhumanizować tekst marketingowy firmy.
Na przykład reklama cyfrowa Chase brzmiała: „Uzyskaj dostęp do gotówki z kapitału własnego w domu”. Wersja Persado brzmiała: „To prawda - możesz odblokować gotówkę z kapitału własnego w swoim domu”. Wersja Persado była większym hitem wśród klientów.
Wskazówka: chociaż niektóre rozwiązania AI mogą tworzyć doskonałe teksty marketingowe, nadal powinieneś zwracać się do doświadczonych pisarzy i redaktorów, aby przejrzeli treści wygenerowane przez AI, aby upewnić się, że tekst jest dokładny i zgodny z głosem Twojej marki.
6. Dział i cześć poniedziałek
Agencje cyfrowe Dept i Hello Monday połączyły siły, aby stworzyć opartą na sztucznej inteligencji kampanię reklamową z wykorzystaniem pustych witryn sklepowych. Kampanie obejmowały sztuczną inteligencję „Shoe Mirror”, która zamienia puste sklepy w interaktywne reklamy generujące przychody.
Shoe Mirror pojawia się na pustych witrynach sklepowych i analizuje ubrania przechodniów, aby znaleźć buty pasujące do ich strojów. Następnie lustro „umieszcza” buty na stopach za pośrednictwem rzeczywistości rozszerzonej.
Co więcej, Shoe Mirror zapewnia kod QR umożliwiający przechodniom zakup butów z poziomu wyświetlacza.
Źródło obrazu
Co nam się podoba: Ta reklama AI jest spersonalizowana i generuje przychody. Nie sprawia, że konsumenci czują się, jakby byli wyraźnie reklamowani. Zamiast tego okazuje się, że pomaga konsumentom, znajdując przedmioty, które uzupełniają ich strój.
7. Heinza
Heinz nawiązał współpracę z agencją kreatywną Rethink Ideas, aby stworzyć serię wizualizacji reklamowych generowanych przez sztuczną inteligencję.
Kampanię rozpoczął zespół Rethink Ideas, który zaczął bawić się generatorem obrazów AI DALL-E 2 i zauważył, że podpowiedzi związane z keczupem dawały obrazy, które wyglądały prawie dokładnie tak, jak keczup Heinza.
Następnie agencja poprosiła konsumentów o udostępnienie podpowiedzi AI dotyczących obrazów ketchupu. Najlepsze podpowiedzi pojawiły się w mediach społecznościowych oraz w reklamach prasowych.
Źródło obrazu
Co nam się podoba: To wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala konsumentom bawić się i uczestniczyć w procesie twórczym. Co więcej, jest to sprytny sposób na pokazanie, jak dobrze znany i zaufany jest Heinz wśród konsumentów.
Marka jest tak dobrze znana, że sztuczna inteligencja natychmiast „myśli” o Heinzie, gdy pojawia się monit o ketchup.
Sztuczna inteligencja może być potężnym narzędziem, które zapewnia wiele możliwości markom poszukującym innowacyjnych sposobów dotarcia do odbiorców.
Od generowania obrazów, przez pisanie tekstów, po gromadzenie danych — AI można wdrożyć na wiele sposobów, aby spersonalizować obsługę klienta i zwiększyć przychody.
Teraz, gdy znasz już zalety i wady sztucznej inteligencji oraz to, jak możesz z niej korzystać, możesz zdecydować, czy i jak sztuczna inteligencja może popchnąć Twoją markę do przodu.
