8 głównych powodów, dla których ludzie opuszczają Twoją stronę

Dołożyłeś wszelkich starań, aby stworzyć swoją witrynę, jej projekt jest doskonały i wszystko wydaje się być na swoim miejscu... Jednak odwiedzający wchodzą i opuszczają witrynę bez interakcji z nią. Jeśli nie rozumiesz, dlaczego ludzie opuszczają Twoją witrynę, nasz dzisiejszy blog jest dla Ciebie.

Upewnij się, że Twoja witryna jest dobrze skonfigurowana. Poniżej nasza firma zajmująca się tworzeniem stron internetowych pokaże Ci 8 najczęstszych powodów, dla których ludzie opuszczają Twoją witrynę. Spróbuj je naprawić, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń i zwiększyć ruch.

Jaki jest współczynnik odrzuceń?

Współczynnik odrzuceń jest wskaźnikiem zadowolenia odwiedzających. Im wyższy współczynnik odrzuceń, tym gorzej dla Ciebie, ponieważ oznacza to, że użytkownik nie znalazł tego, czego szukał w Twojej witrynie. Często może to wynikać z braku niezbędnych informacji lub z powodu zbyt złożonej witryny i niewygodnej nawigacji.

Jak obliczyć współczynnik odrzuceń?

Aby obliczyć współczynnik odrzuceń w Twojej witrynie, musisz podzielić łączną liczbę odwiedzin jednej strony przez całkowitą liczbę wejść na witrynę.

Załóżmy, że Twoja witryna ma 3000 odwiedzających miesięcznie, a liczba odwiedzających, którzy natychmiast opuszczają witrynę, wynosi 1500. Oznacza to, że współczynnik odrzuceń wyniesie 50%.

Oto sposób mierzenia wskaźników współczynnika odrzuceń:

• Dobra: 26-40%
• Średnia: 40-60%
• Słaba: 60-100%

PS Współczynnik odrzuceń nie zawsze jest przerażający. Na przykład, jeśli masz stronę docelową, która nie ma żadnych wewnętrznych linków, a użytkownicy weszli na nią i nie przeszli nigdzie indziej, wskaźnik będzie wysoki. Najważniejsze jest to, że ci goście wykonali akcję, której chciałeś.

8 głównych powodów, dla których ludzie opuszczają Twoją witrynę

Teraz, gdy wiesz, że współczynnik odrzuceń jest miarą zadowolenia użytkowników Twojej witryny, nadszedł czas, aby przejść do przyjrzenia się głównym powodom, dla których ludzie opuszczają Twoją witrynę.

1. Twoja treść nie jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania

Jeśli chcesz, aby użytkownicy pozostali na Twojej stronie dłużej i podjęli jakieś działania, powinieneś stworzyć angażujące treści, promować je odpowiednimi słowami kluczowymi i ponownie łączyć blogi ze sobą. W ten sposób użytkownicy otrzymają to, czego szukają i spędzą więcej czasu na Twoich blogach.

Aby to naprawić, poświęć trochę czasu na stworzenie wysokiej jakości i odpowiedniej treści, a następnie ponownie połącz ze sobą wszystkie swoje blogi i zoptymalizuj wszystkie teksty i obrazy pod kątem wyszukiwań.

2. Twoja witryna wolno się ładuje

Jeśli odkładałeś optymalizację szybkości ładowania swojej witryny, to nadszedł czas.

Internauci nie będą czekać na odpowiedź witryny — zamiast tego odejdą. Powolne strony internetowe nie są już konkurencyjne. Dobrze, jeśli Twoja witryna ładuje się w ciągu 2-3 sekund. Może być wiele powodów, dla których ładowanie witryny zajmuje dużo czasu; ponieważ każda witryna jest wyjątkowa. Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, co jest nie tak, jest przeprowadzenie audytu wydajności witryny.

3. Brak optymalizacji dla urządzeń mobilnych

Według najnowszych danych 56% ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych — ponad połowa wszystkich użytkowników wyszukuje informacje za pomocą swoich telefonów. Uważamy, że to doskonały powód, aby Twoja witryna była responsywna.

Wszystko, co znajduje się na Twojej stronie, powinno dobrze wyświetlać się na różnych urządzeniach:

• twój projekt
• zawartość witryny
• nawigacja
• linki wewnętrzne
• pliki multimedialne

Zgodnie z najnowszymi aktualizacjami Google, jeśli Twoja witryna nie ma mobilnej wersji witryny, zostanie ona wyświetlona poniżej witryn, które je posiadają. Nie zapomnij zadbać o responsywny projekt witryny, aby użytkownik nie opuszczał witryny.

4. Projekt Twojej strony internetowej nie jest atrakcyjny

Wiele firm zgadza się, że projektowanie stron internetowych jest jednym z głównych czynników powodujących, że ludzie opuszczają witrynę. Przestarzały i nieatrakcyjny projekt strony internetowej sprawia, że ​​ludzie myślą, że ta strona i jej produkty są już nieaktualne. Gorąco zalecamy od czasu do czasu przeprojektowanie witryny — projekt ma znaczenie.

5. Twoja witryna jest niezabezpieczona

Wydaje nam się, że każdy w Internecie już wie o istnieniu certyfikatu HTTPS. Chcemy jednak ponownie podkreślić jego znaczenie.

Posiadanie certyfikatu HTTPS oznacza, że ​​Twoja witryna używa silnego szyfrowania, co oznacza, że ​​Twoja witryna jest bezpieczna dla użytkowników.

Jeśli nie zainstalujesz tego certyfikatu, każdy, kto odwiedzi Twoją witrynę, zobaczy komunikat ostrzegający, że „nie jest bezpieczna”.

6. Twoja nawigacja w witrynie jest niewygodna

Im wygodniejsza nawigacja w witrynie, tym łatwiej odwiedzający znajdą potrzebne informacje.

Nawigacja w witrynie jest jak mapa drogowa, która pomaga użytkownikom znaleźć miejsce, do którego muszą się udać.

Jeśli nawigacja jest trudna, użytkownik prawdopodobnie opuści Twoją witrynę i przejdzie do konkurencji. Radzimy zaprojektować nawigację tak, aby nawet dzieci mogły z niej korzystać.

7. Masz złe wezwanie do działania (CTA)

Jeśli nie rozumiesz, dlaczego ludzie opuszczają Twoją witrynę, być może jest to spowodowane brakiem przekonującego wezwania do działania.

Umieszczenie zachęcających CTA może podwoić sprzedaż, pod warunkiem, że są one odpowiednio pozycjonowane i sformułowane. Często ludzie muszą być delikatnie popychani, aby podjąć określone działanie.

Najczęściej CTA są tworzone, aby zachęcić ludzi do:

• Zapisz się do newslettera
• kup coś teraz
• Skontaktuj się z nami

Dodając wezwania do działania na swojej stronie, postaraj się, aby było to proste i jasne.

8. Brak funkcji czatu online

Czat online staje się teraz koniecznością. Często przed zakupem ludzie mają jeszcze dodatkowe pytania, na które chcą uzyskać odpowiedź. Najłatwiej jest im pisać na czacie online, ponieważ nie każdy lubi komunikować się na żywo.

Brak chatbota na stronie jest czasem kluczowym powodem, dla którego ludzie opuszczają Twoją stronę.

Dodanie chatbota do Twojej witryny poprawia interakcję z odwiedzającymi, podnosi poziom obsługi klienta i zmniejsza współczynnik odrzuceń.

Wskazówki, jak utrzymać użytkowników na swojej stronie dłużej

Poniżej znajdują się najważniejsze wskazówki, które pomogą Ci dłużej zatrzymać użytkowników w Twojej witrynie.

• Nie używaj spamerskich nagłówków
• Umieść przyciski wezwania do działania na początku i na końcu każdej strony
• Używaj angażujących treści multimedialnych
• Przyspiesz swoją witrynę
• Użyj wyskakującego okienka z zamiarem wyjścia
• Rozważ odpowiedni projekt strony internetowej
• Dodaj białą przestrzeń do swoich stron
• Korzystaj z powiązanych-blogów
• Uporządkuj swoje treści
• Odpowiadaj na komentarze i pytania
• Stwórz responsywną stronę internetową

Podsumowując

Powodów, dla których ludzie opuszczają Twoją witrynę, może być wiele — więcej niż 8. Jeśli zauważysz, że poziom niezadowolenia odwiedzających wzrósł, nadszedł czas, aby przejrzeć i ponownie opracować witrynę.

Profesjonalni twórcy stron internetowych mogą pomóc w optymalizacji stron internetowych, tworzeniu stron internetowych i projektowaniu stron internetowych. Ponadto zawsze możesz uzyskać bezpłatny audyt strony i dowiedzieć się bardziej szczegółowo, na czym polega problem.