Najczęstsze powody, dla których e-mail trafia do spamu i jak to naprawić — część 2

W poprzedniej części tego posta dowiedzieliśmy się o pewnych konkretnych i typowych powodach, dla których Twój e-mail trafia do spamu, oraz o tym, jak powstrzymać e-mail przed przechodzeniem do spamu. W dalszej części poprzedniego posta poznamy kilka bardziej oczywistych powodów, dla których e-mail trafia do spamu, oraz kilka podstawowych sposobów, jakie można zastosować, aby zapobiec przedostawaniu się wiadomości e-mail do folderu ze spamem.

Jeśli przegapiłeś pierwszą część tego artykułu, skorzystaj z linku, aby przeczytać go tutaj.

W tej części postu postanowiłem omówić powody, dla których e-maile trafiają do spamu, ale zamiast zapewnić indywidualne rozwiązanie problemu z lądowaniem wiadomości e-mail w folderze ze spamem, oświecę was wszystkich prostymi, ale podstawowymi sposobami może ubiegać się o ograniczenie wysyłania wiadomości e-mail do spamu.

Ale zanim to nastąpi, przyjrzyjmy się szybko rozmiarowi spamu e-mailowego i źródłom spamu według kraju w ostatnim kwartale 2019 r.

Źródła spamu e-mail według kraju

Jak wynika z powyższego wykresu, krajem, który był gospodarzem największego odsetka spamu w pierwszym kwartale 2019 r., są Chiny z 20,43%, a USA i Rosja plasują się na drugim miejscu z odpowiednio 13,37% i 5,60%.

Rozmiar wiadomości e-mail ze spamem

Wykres przedstawia porównanie między rozmiarami spamu w ciągu ostatnich dwóch kwartałów 2019 r. Rozmiar wiadomości spamowych wynoszący 0,2 KB odnotował największy odsetek — 87,31% w II kwartale i 82,93% w III kwartale 2019 r. Podczas gdy rozmiar wiadomości spamowych był większy niż Zarejestrowano 20 KB jako najmniejszy procent.

Jeszcze kilka powodów, dla których Twój e-mail trafia do spamu

Ok, więc ile razy przeglądamy folder ze spamem, aby sprawdzić, czy jest coś, co mogłoby być dla Ciebie przydatne. Liczba zdecydowanie bliska zeru. Oznacza to, że gdy Twój e-mail dotrze do folderu ze spamem, oznacza to, że Twój e-mail ma prawie zerową szansę, aby Twój subskrybent otworzył go i spojrzał ponownie.

Jest to również kolejny bardzo ważny powód, dla którego powinieneś poważnie traktować powody, dla których e-maile trafiają do folderu ze śmieciami w Twojej skrzynce pocztowej.

Nazwa domeny na czarnej liście

Podobnie jak w przypadku złej reputacji IP, nazwa domeny umieszczona na czarnej liście wpływa również na dostarczalność wiadomości e-mail. Dostawca usług poczty e-mail analizuje również wskaźnik zwany reputacją domeny, aby podjąć decyzję o filtrowaniu miejsca, w którym e-mail trafi do skrzynki pocztowej.

Renomowana domena może wykazywać wpływ na wiele rzeczy, takich jak wskaźnik umieszczania spamu, wskaźnik umieszczania w skrzynce odbiorczej, wskaźnik reklamacji, wskaźnik otwarć wiadomości e-mail itp.

Z punktu widzenia reputacji domeny:

50% otwarć dla 5000 subskrybentów (2500) jest lepszy niż 20% otwarć dla 50 000 subskrybentów (10 000)

W przypadku domeny o wyższej wartości reputacji tempo jej dostarczania jest bardzo duże. Aby to utrzymać, musisz unikać używania nowej domeny lub niewiarygodnego źródła domeny/subdomeny do wysyłania wiadomości e-mail. Ponieważ naprawdę trudno jest odwrócić reputację złej domeny.

I bez względu na to, ile technik możesz zastosować, nigdy tak naprawdę nie działa na twoją korzyść. Ponieważ praktyka filtrowania spamu staje się coraz bardziej zaawansowana przez dostawcę skrzynek pocztowych, nawet niewielkie osłabienie reputacji domeny może oznaczać Cię jako temat w klasie wiadomości e-mail.

Uszkodzone linki i skracanie adresów URL w wiadomości e-mail

Jeśli z jakiegoś powodu wysłałeś wiadomość e-mail z uszkodzonym łączem lub wysłany przez Ciebie link był już zgłoszony jako spam lub fałszywy, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twój e-mail trafi do folderu spamu Twoich odbiorców.

Co więcej, korzystanie z usług skracania adresów URL, takich jak bit.ly, do ukrywania tych spamerskich linków, umożliwia również uznanie wiadomości e-mail za spam.

Dlatego nigdy nie używaj żadnych usług skracania adresów URL, aby nakłonić subskrybenta do kliknięcia linku. Może to po prostu automatycznie odfiltrować Twój e-mail do listy spamu. Co ważniejsze, nawet odbiorcy zgłosiliby Twój e-mail jako spam zaraz po jego otwarciu.

Jeśli chodzi o podejrzany lub uszkodzony link w wiadomości e-mail, można to naprawić, sprawdzając je dwukrotnie, a także korzystając z odpowiedniej aplikacji do e-mail marketingu. Nawet jeśli nadal może się to zdarzyć w przypadku domeny, której rozwiązanie do marketingu e-mailowego używa do przepisywania linków, przynajmniej szanse zostaną zmniejszone.

Dołączanie załącznika do wiadomości e-mail

Podczas wypróbowywania jakiejś agresywnej strategii marketingowej, wielu marketerów dołącza pliki, które są ostrzegane w filtrze antyspamowym, zmniejszając szanse wysłania tego e-maila do skrzynki odbiorczej subskrybentów/użytkowników. W większości przypadków odbiorcy czują się obecnie niepewnie z załącznikami w e-mailach ze źródeł promocyjnych.

Uważają, że może to być wirus lub podstęp, aby włamać się na ich konto. Po prostu mają tendencję do zgłaszania takich wiadomości e-mail jako spamu, nawet nie próbując sprawdzić autentyczności źródeł.

Dlatego nawet jeśli wysyłasz swój najlepszy promocyjny biuletyn e-mailowy do subskrybentów lub potencjalnych klientów, nie powinieneś dołączać do wiadomości żadnego załącznika, aby zadać pytanie dotyczące obecności w nim złośliwego oprogramowania lub wirusów.

To z pewnością zwiększy Twój współczynnik zgłaszania spamu. I szczerze mówiąc, dlaczego w ogóle musisz dołączyć załącznik, skoro w dzisiejszych czasach możesz dodać CTA, obrazy, szczegóły oferty i wszystkie inne informacje w treści wiadomości e-mail.

Z wyłączeniem nieaktywnych i nieaktualnych kontaktów e-mail

To marnuje pieniądze i czas, gdy ciągle wysyłasz promocyjne wiadomości e-mail, a oni nawet nie otwierają ich regularnie. Wysyłanie e-maili do takich kontaktów nie przynosi więc żadnych korzyści, a raczej marnuje ciężko zarobione pieniądze.

Co więcej, przyczynia się to do złej reputacji domeny, która wpływa na dostarczanie wiadomości e-mail na dłuższą metę.

Dlatego naprawdę ważne jest, abyś regularnie aktualizował i odświeżał swoją listę e-mailową, aby ogólny współczynnik otwarć nie spadł drastycznie. Może to po prostu odgrywać kluczową rolę w tym, czy wysłać wiadomość e-mail do folderu ze spamem, czy nie przez dostawcę skrzynki pocztowej.

Co więcej, czasami niektóre identyfikatory e-mail są błędnie wpisywane w pośpiechu przez subskrybentów podczas subskrybowania z Twojej witryny. I prawdopodobnie nigdy więcej do niego nie dotrzesz z powodu tego błędu. Ale aby zapobiec błędom ortograficznym, błędnym lub zamienionym literom w identyfikatorze e-mail subskrybentów, możesz postępować zgodnie z tymi wskazówkami, jak zmniejszyć liczbę nieprawidłowych adresów e-mail.

Sugeruje użytkownikowi sugestie za każdym razem, gdy wykryje literówkę lub gdy wygląda to jak zamienione litery w adresie e-mail. Ale wysyła pusty ciąg, jeśli nie znajdzie literówki lub podobnego rodzaju błędów.

Zbyt wiele błędów gramatycznych i pisowni

Załóżmy, że czytasz wiadomość e-mail i nagle zdajesz sobie sprawę, że w częściach nie ma ona żadnego sensu i zawiera szereg regularnych błędów gramatycznych i ortograficznych. To z łatwością odebrałoby czytelnikom wiarygodność wiadomości e-mail.

W większości przypadków dzieje się tak, gdy każdy nie-rodowity pisarz anglojęzyczny korzysta z tłumacza, aby przekonwertować swój tekst na angielski w celu napisania tych e-maili.

Aby uniknąć wstydu związanego z byciem uważanym za eksperta spamera. Przedstawiłbyś również swój e-mail poniżej standardu i sprawił, że w oczach subskrybentów wyglądał nieprofesjonalnie. A w dzisiejszych czasach, jeśli Twoja kopia wiadomości e-mail zawiera zbyt wiele błędów gramatycznych i ortograficznych, filtry spamu dostawcy usług poczty e-mail mogą po prostu automatycznie oznaczać Twój e-mail jako spam.

Musisz więc zachować szczególną ostrożność podczas przygotowywania kopii wiadomości e-mail. W związku z tym Grammarly, natychmiastowe narzędzie do sprawdzania błędów pisowni i gramatyki, może być dobrym wyborem, który pomoże Ci szybciej sprawdzić kopię wiadomości e-mail. Ten ma również rozszerzenie Chrome, które łatwo integruje się z arkuszem Google i witrynami WordPress.

Kilka lepszych sposobów na zapobieganie przechodzeniu wiadomości e-mail do spamu

Istnieje etyczny sposób wysyłania wiadomości e-mail w celu interakcji z potencjalnymi klientami. Może to zasadniczo zwiększyć szanse, że e-maile nie zostaną zablokowane lub oznaczone jako spam przez użytkowników lub subskrybentów.

Przyjrzyjmy się niektórym lepszym podejściom, które możesz zastosować, aby tak się stało.

• Wysyłaj e-maile na odpowiednie tematy, które faktycznie dodają wartości grupie odbiorców, do której je wysyłasz.
• Skoncentruj się bardziej na problemie subskrybentów w temacie, zamiast promować swoje produkty lub usługi.
• Zamiast komunikować się w grupowej wiadomości e-mail, czasami subskrybent lub użytkownik czuje się dobrze, gdy wysyłasz mu spersonalizowane wiadomości e-mail w celu interakcji z nimi.
• Posiadanie podwójnej zgody lub rezygnacji oraz pytanie subskrybenta o zgodę na otrzymywanie takich wiadomości e-mail jest ważne dla utrzymania subskrybentów.
• Lepiej podzielić użytkowników na segmenty, a następnie przesłać im informacje, których naprawdę potrzebują.
• Bądź szczery, uczciwy i bezpośredni w stosunku do subskrybenta w wiadomości e-mail, zamiast próbować nakłaniać go do zakupu samego produktu. Pamiętaj, że zdobycie zaufania, które później przyniesie większe korzyści, wymaga czasu.
• Przed wysłaniem dokładnie sprawdź wiadomość e-mail pod kątem błędów, przejrzystości i porządku.
• Wreszcie użyj skutecznego, ale niedrogiego rozwiązania do marketingu e-mailowego, aby prowadzić kampanię marketingową.

Kluczowe dania na wynos

Mamy nadzieję, że po przeczytaniu zarówno części tej ekskluzywnej treści dotyczącej zrozumienia przyczyny, dla której Twój e-mail trafia do spamu, jak i możliwego rozwiązania problemu w celu poprawy wskaźnika umieszczania w skrzynce odbiorczej, prawdopodobnie zrozumiesz powagę nierozwiązania się tego problemu.

Więc czego do tej pory się nauczyliśmy? Podsumujmy tutaj główne punkty, o których musisz pamiętać:

• Utrzymanie reputacji nadawcy z dobrym wynikiem jest ważne, ponieważ określi możliwość zadokowania wiadomości e-mail w pożądanej skrzynce odbiorczej odbiorców
• Uwierzytelnianie domeny jest niezbędne. Możesz to zrobić za pomocą kilku narzędzi, takich jak DMARC Record Checker
• Musisz utrzymać dobrą reputację adresu IP i domeny
• Zawsze upewnij się, że uzyskałeś zgodę od docelowych odbiorców przed wysłaniem im swoich e-maili.
• Zwróć uwagę na częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail w zależności od potrzeb subskrybentów
• Zawsze upewnij się, że Twoje e-maile są w pełni responsywne na urządzenia mobilne
• Spróbuj poprawić swój współczynnik otwarć, używając atrakcyjnego tematu, utrzymując świeży kontakt e-mailowy, wybierając odpowiedni czas, segmentując listę e-mailową w oparciu o to, czego chcą lub potrzebują docelowi odbiorcy.
• Zachowaj szczególną ostrożność podczas wpisywania informacji o nadawcy
• Aby zebrać prawdziwe dane subskrybenta, zawsze korzystaj z double opt-in, aby podać mu odpowiednią wartość.
• Zachowaj szczególną ostrożność podczas przygotowywania kopii wiadomości e-mail. Przed wysłaniem sprawdź dokładnie, czy nie ma literówek, błędów gramatycznych lub ortograficznych, ponieważ odzwierciedla to profesjonalizm Twojej firmy, a także dotyczy standardu wiadomości e-mail.

Planuj i twórz kampanie e-mailowe, aby zwiększyć konwersję

Prawdą jest, że nawet po zrobieniu wszystkiego dobrze i przestrzeganiu pełnej ustawy CAN-SPAM, Twój e-mail może nadal trafiać na śmietnik Twojej skrzynki pocztowej. Ale na pewno zmniejszy to szansę, że Twój subskrybent nie zauważą Twoich e-maili.

Co więcej, w dzisiejszych czasach możesz nawet przetestować spamerstwo swojego e-maila, zanim wprowadzisz go do swojego narzędzia do e-mail marketingu. Mail Tester jest jednym z takich narzędzi do testowania poczty e-mail, na którym możesz polegać. Będziesz musiał po prostu wybrać wiadomość e-mail, którą przygotowałeś, aby wysłać ją do swoich subskrybentów lub listy użytkowników i przeskanować ją za pomocą Testera poczty.

Natychmiast otrzymasz wynik spamu i raport o miejscach, które możesz lub musisz poprawić w napisanym e-mailu. I na tej podstawie możesz zaktualizować treść e-maila lub popełniony błąd.

Po naprawieniu błędu w wiadomości e-mail prawdopodobnie będziesz potrzebować skutecznego i zaawansowanego rozwiązania do e-mail marketingu, aby pomyślnie zakończyć kampanię marketingową. W tym zakresie weMail może być Twoim wyborem. Połączenie narzędzi, takich jak Mail Tester i weMail, może bez wątpienia całkowicie zmienić Twoje praktyki i doświadczenia związane z e-mail marketingiem i przenieść je na wyższy poziom.

Cóż, nie tylko weMail, istnieje kilka innych dobrych rozwiązań e-mail marketingowych, które mogą dobrze wykonać tę pracę. Ale pewne rzeczy, które możesz zrobić nawet z darmową wersją weMail, możesz zrobić tylko z wersją Pro innych popularnych narzędzi do e-mail marketingu. Zapraszamy na wycieczkę z powyższego linku.