Jak obsługiwać zwroty i zgłoszenia gwarancyjne w swoim sklepie WooCommerce (z darmową wtyczką)?

Pewnie wolałbyś w ogóle ich nie mieć! Ale mogą się zdarzyć zwroty i zgłoszenia gwarancyjne, więc zobaczmy, jak zarządzać nimi w sklepie WooCommerce za pomocą wtyczki. I dlaczego system zarządzania zwrotami i gwarancją jest ważniejszy niż myślisz! Oszczędzaj czas i zwiększaj sprzedaż budując silne zaufanie klientów!

Zwroty i zgłoszenia gwarancyjne w WooCommerce

Musisz przygotować sposób, w jaki Twój sklep zajmie się zwrotami, zwrotami i żądaniami gwarancji z kilku powodów. Zobacz poniższą listę, aby zobaczyć kilka przykładów:

• ️ Wymogi prawne – to bardzo ważny i oczywisty powód,
• Zrozumiała polityka zwrotów - Twoi klienci powinni wcześniej wiedzieć, czego się spodziewać,
• Customer experience - wyróżnij się lepszym sposobem obsługi zwrotów i niezadowolonych klientów,
• Zaufanie i lojalność - obróć nieprzyjemne sytuacje (zwroty, zwroty i prośby o gwarancję) na swoją korzyść, oferując podejście bardziej zorientowane na klienta. Klienci wracają do zaufanych sklepów ,
• Szybsza obsługa klienta - zaoszczędź swój czas i przyspiesz wsparcie budując wydajny system.

Zobaczmy teraz, jak przygotować swój WooCommerce na zwroty, zwroty i gwarancje !

Spis treści

• Poinformuj o regulaminie
• Zarządzaj zwrotami i zgłoszeniami gwarancyjnymi w WooCommerce
• WooCommerce częściowe zwroty, automatyzacja i nowe pola formularzy

Poinformuj o regulaminie

Po pierwsze, na jednej stronie należy dodać informacje o polityce zwrotów w sklepie WooCommerce, a także o obsłudze zwrotów i wniosków gwarancyjnych. Warunki mogą zawierać wszystkie zasady, na przykład w osobnych nagłówkach.

1. Zacznij od stworzenia nowej strony WordPress i wypełnij ją wszystkimi informacjami o zwrotach.

2. Następnie wybierz stronę , która będzie domyślną stroną regulaminu WooCommerce w WooCommerce → Ustawienia → Zaawansowane .

3. Następnie dodaj link do menu WordPressa (przynajmniej w stopce), aby klienci mogli go łatwo znaleźć.

4. Pokaż również warunki w formularzu kasy. Spowoduje to, że kupujący zaakceptują warunki (pole wyboru), aby zakończyć zamówienie.

Poniższy przykład pochodzi ze Storefront (darmowego motywu dla WooCommerce).

Zarządzaj zwrotami i zgłoszeniami gwarancyjnymi w WooCommerce

Wyobraź sobie, że każda osoba mająca pytania dotyczące zwrotu, zwrotu pieniędzy lub gwarancji kontaktuje się z Tobą lub Twoim zespołem pomocy technicznej. Ale ten proces może zająć Twój czas i energię, a to można zoptymalizować !

Czy istnieje sposób na przyspieszenie rzeczy? Tak jest!

Pokażę Ci teraz, jak znacznie szybciej zarządzać zwrotami, zwrotami i zgłoszeniami gwarancyjnymi w WooCommerce i dzięki wtyczce Flexible Refund FREE !

1. Uzyskaj elastyczny zwrot pieniędzy.
   
   Pobierz darmową wtyczkę →
   
2. Włącz opcję wtyczki, aby włączyć prośby o zwrot pieniędzy za zamówienia WooCommerce.
   
3. Utwórz formularz zwrotu, aby uzyskać powody i opinie od swoich klientów. Możesz również dodać pola wyboru polityki prywatności i zwrotów.
   
4. Jeśli chcesz, możesz również dodać linki w wiadomościach e-mail WooCommerce, które będą prowadzić do warunków i strony klienta Moje konto->Zamówienia . Będzie to pomocne, ponieważ poinformujesz ludzi o krokach w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wysłania wniosku gwarancyjnego . Możesz także dostosować same szablony wiadomości e-mail.
   
5. Klienci będą mogli wysyłać żądania zwrotu pieniędzy, zwrotu i gwarancji ze swoich kont.
   
6. I będziesz zarządzać swoimi zwrotami i zgłoszeniami gwarancyjnymi w WooCommerce z jednego miejsca!
   
7. Pokażę wam również krótki film o wtyczce Flexible Refund w akcji .
   

Wtyczka wykonuje świetną robotę, nie zgadzasz się?

WooCommerce częściowe zwroty, automatyzacja i dodatkowe pola formularzy

Tak więc podstawowa wersja wtyczki Flexible Refund and Returns for WooCommerce pozwala zarządzać wszystkimi wnioskami o zamówienia w jednym miejscu. Teraz, jeśli chcesz zautomatyzować żądania, obsługiwać częściowe zwroty i korzystać z większej liczby pól formularzy , skorzystaj z PRO.

Funkcje PRO

• Obsługa częściowych zwrotów WooCommerce,
• Warunki widoczności przycisku zwrotu,
• Przycisk zwrotu dla określonych ról użytkowników, statusów zamówień, kategorii produktów, produktów i metod płatności,
• Automatyczne zwroty w celu automatycznego przyjmowania wniosków,
• Ustaw typ zwrotu na automatyczne kupony WooCommerce,
• Ukryj przycisk zwrotu po określonym czasie,
• Dodatkowe pola formularza (Multiselect, Upload, HTML).

Odwiedź stronę wtyczki Flexible Refund and Returns for WooCommerce PRO.

Zwroty i zgłoszenia gwarancyjne WooCommerce - Podsumowanie

Więc dzisiaj przeczytałeś, jak dodać regulamin z informacjami o zwrotach, zwrotach i warunkach gwarancji w Twoim sklepie. A co najważniejsze, jak zarządzać zwrotami i zgłoszeniami gwarancyjnymi za pomocą bezpłatnej wtyczki WooCommerce!

Co następne? Pozwolę sobie streścić artykuł w kilku punktach !

1. Utwórz stronę regulaminu.
2. Pobierz i zainstaluj elastyczny zwrot pieniędzy.
3. Włącz prośby o zwrot pieniędzy.
4. Spersonalizuj formularz zwrotu i dodaj linki w wiadomościach e-mail po zakupie, jeśli chcesz.
5. Zautomatyzuj jeszcze więcej dzięki Flexible Refund PRO.

Oczywiście zachęcam do pobrania wtyczki, zapoznania się z dokumentacją i wypróbowania wersji PRO w darmowym demo !

Na koniec, jeśli masz jakieś pytania, oczywiście daj nam znać !