10 najlepszych narzędzi do wprowadzania użytkowników SaaS, o których powinieneś wiedzieć

Hej, dzisiaj w tym artykule omówimy 10 najlepszych narzędzi do wprowadzania użytkowników SaaS, o których powinieneś wiedzieć. Więc czytaj dalej.

Jako właściciel firmy musisz wiedzieć, jak zoptymalizować wdrażanie użytkowników, zwłaszcza podczas promowania produktu SaaS. Można to zrobić, pozostawiając dobre pierwsze wrażenie i zapewniając jak najszybsze wdrożenie użytkowników.

Co więcej, skomplikowanie procesu i wydłużenie czasu wdrażania użytkowników spowoduje, że trafią oni tylko do konkurencji. Jaka jest więc tajna formuła szybkiego wdrażania? Istnieje kilka wskazówek, których możesz przestrzegać, ale istnieje również wiele narzędzi do wprowadzania użytkowników SaaS, których możesz użyć, aby uprościć ten proces.

Nigdzie nie idź, ponieważ w tym artykule pokażemy Ci najlepsze narzędzia do wdrażania użytkowników SaaS, których możesz użyć.

9 narzędzi do wprowadzania użytkowników SaaS, których powinieneś używać

1. Okruchy

2. Przewodnik użytkownika
3. PocztaChimp
4. Pilot użytkownika
5. Kameleon
6. Przepływ użytkowników
7. Punkt centralny
8. Doładuj
9. Pendo
10. ProofHub

1. Okruchy

Appcues pozwala aktywować użytkowników za pomocą wielu różnych rzeczy, takich jak pętle zwrotne, cenne narzędzia analityczne i elementy działania. Co więcej, możesz poprowadzić nowych użytkowników, aby szybko zapoznali się z Twoim produktem, kierując reklamy do określonych klientów na podstawie ich atrybutów lub zachowań.

Aplikacje posiadają śledzenie zdarzeń bez kodu, co pozwala szybko i łatwo monitorować proces onboardingu użytkownika i uzyskiwać wgląd w zachowanie za pomocą narzędzi do wizualizacji danych Appcues. Co więcej, możesz skorzystać z nowej adaptacji funkcji, która obejmuje ogłoszenia o funkcjach w aplikacji, a nawet narzędzie ankietowe, aby szybko zebrać od nich opinie.

Appcues ma ekscytujący plan cenowy. Możesz zacząć bezpłatnie, a jego podstawowy plan zaczyna się od 249 USD miesięcznie , który zapewnia trzy licencje użytkowników, do 2500 aktywnych użytkowników miesięcznie i wiele więcej. Jeśli jednak potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji, możesz śledzić ich plan rozwoju, zaczynając od 879 USD miesięcznie.

2. Przewodnik użytkownika

Podczas procesu rejestracji Twoi użytkownicy mogą przegapić kilka punktów, które mogą sprawić, że uzyskają więcej korzyści z Twoich usług. W tym miejscu pojawia się moc onboardingu użytkowników. Dlatego Userguiding jest doskonałym narzędziem do dołączania użytkowników do SaaS i opłacalnym ze względu na swoją wartość.

Co jest takiego wspaniałego w tej platformie? Cóż, potrzebujesz absolutnie zerowych umiejętności kodowania, aby tworzyć przepływy onboardingowe, ponieważ ma unikalną funkcję - interfejs przeciągnij i upuść! Dodatkowo zmniejsza to wskaźniki porzuceń i zwiększa poziom adopcji produktu.

Najważniejsze cechy to:

• Interfejs przeciągnij i upuść
• Ankieta Net Promoter
• Szeroka gama opcji personalizacji
• Możliwość tworzenia samoobsługi
• Wysoce interaktywne przewodniki
• Dogłębne narzędzia analityczne do śledzenia poziomów wydajności dotyczących Twoich przewodników

Ceny z Userguiding zaczynają się od 99 USD miesięcznie dla maksymalnie 2500 użytkowników miesięcznie. Daje to znacznie tańszą opcję w porównaniu do konkurentów.

3. PocztaChimp

Jeśli potrzebujesz jednego z najlepszych narzędzi do obsługi poczty e-mail i CRM dla SaaS, MailChimp zdecydowanie wyróżnia się na tle konkurencji, ponieważ oferuje prosty i łatwy w użyciu program do tworzenia wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”. Co więcej, ma różne bloki treści, które pomagają w tworzeniu wyjątkowych kampanii e-mailowych dla użytkowników.

Kluczowe funkcje Mailchimp obejmują:

• Szablony wiadomości
• CRM
• Różne funkcje automatyzacji marketingu
• Spersonalizowane e-maile
• Narzędzia analityczne i nie tylko

Ponieważ specjalizuje się w poczcie e-mail, Mailchimp jest tanią opcją i zaczyna się od bezpłatnego abonamentu. Miesięczne subskrypcje zaczynają się od 9,99 USD miesięcznie i oferują wiele zaawansowanych funkcji.

4. Pilot użytkownika

Załóżmy, że chcesz użyć doskonałego narzędzia do wprowadzania klientów. W takim przypadku Userpilot jest najlepszym wyborem, który powinieneś wziąć pod uwagę, zwłaszcza gdy zależy Ci na tym, aby jak najlepiej wykorzystać firmy SaaS i dążyć do osiągnięcia najwyższego poziomu sukcesu klienta.

Userpilot umożliwia tworzenie nowych „doświadczeń”. Te wyjątkowe doświadczenia składają się z interaktywnych instrukcji, a nawet prostych podpowiedzi. Dodatkowo możesz wybierać spośród różnych modeli, wysuwów i wielu innych. Niemniej jednak jest wolny od kodu, a to oznacza, że ​​nie musisz uczyć się programowania.

Przede wszystkim Userpilot zapewnia segmentację użytkowników , co pozwala na kontekstualizację wdrażania i identyfikowanie zachowań w aplikacji. Ponadto użytkownicy mogą korzystać z pomocy samoobsługowej za każdym razem, gdy uzyskują dostęp do widżetu centrum pomocy.

Miesięczna cena z Userpilot zaczyna się od 249 USD miesięcznie i zapewnia wszystkie funkcje z maksymalnie 2500 aktywnych użytkowników miesięcznie. Krótko mówiąc, jeśli potrzebujesz platformy, która udoskonala proces onboardingu i utrzymuje zaangażowanie klientów, Userpilot jest najlepszą opcją.

5. Kameleon

Chameleon pochodzi z różnych opcji wizualnego interfejsu użytkownika, które oferuje firmom SaaS, dotyczących procesu onboardingu nowych użytkowników. Nie zapominajmy, że dostępnych jest wiele opcji, w tym programy uruchamiające, banery, hotspoty, podpowiedzi i wiele innych.

Niezależnie od tego, jaki element wprowadzający chcesz zbudować, istnieje duża szansa, że ​​uda Ci się to zrobić z Chameleonem. Co najważniejsze, większość elementów użytych do budowy można wykonać bez znajomości CSS. Co więcej, komunikacja w aplikacji jest dostępna za pomocą mikro ankiet, a te funkcje są proste i łatwe w użyciu. Na koniec nie zapominajmy, że Chameleon ma również jedno z najbardziej zaawansowanych narzędzi analitycznych!

Najważniejsze cechy to:

• Segmentacja użytkowników
• Analiza danych
• Przewodniki audiowizualne
• Brak kodowania
• Komunikaty dotyczące reakcji na zachowanie
• Możliwość niestandardowych wycieczek według person

Ceny zaczynają się od 279 USD miesięcznie z 2000 aktywnych użytkowników miesięcznie.

6. Przepływ użytkowników

Userflow to kompletne oprogramowanie do wprowadzania użytkowników, które pozwala tworzyć listy kontrolne i przewodniki po produktach, aby dostosować produkt. Jedną z największych kluczowych funkcji Userflow są:

• Instrukcje dotyczące dymków tekstowych
• Segmentacja użytkowników
• Ankiety i NPS
• Rozgałęzione przepływy
• Analiza i śledzenie zdarzeń
• Obsługa wielu języków
• Ciekawa integracja z dowolnymi aplikacjami internetowymi
• Konfigurowalne listy kontrolne i przepływy oraz wiele więcej

Ceny z Userflow zaczynają się od 250 USD miesięcznie przy ogromnej liczbie aktywnych użytkowników miesięcznie – do 3000 !

7. Punkt centralny

Hubspot pokazał światu, że jest kompletnym CRM na całym świecie. Od angażujących sekwencji follow-up po generowanie leadów, Hubspot ma ogromną liczbę specjalnych funkcji, których możesz użyć do tworzenia automatycznych i angażujących e-maili onboardingowych.

Pulpit nawigacyjny Hubspot zapewnia wiele unikalnych funkcji dotyczących zaangażowania klientów, marketingu i sprzedaży oraz innych, które pomogą Ci komunikować się z nowymi użytkownikami i istniejącymi. Co więcej, możesz zintegrować go z popularnymi narzędziami, takimi jak Zoom, Outlook i nie tylko.

Plan cenowy Hubspot zaczyna się od 50 USD miesięcznie i jest znacznie droższy, jeśli chcesz korzystać z jego zaawansowanych funkcji.

8. Doładuj

Encharge to coś więcej niż tylko narzędzie do wprowadzania wiadomości e-mail i umożliwia nawet wysyłanie reklam na Facebooka. Co więcej, ma interfejs typu „przeciągnij i upuść”, co ułatwia budowanie przepływów pracy e-mail. Nawet jeśli nie masz dużo czasu, nadal możesz wybierać spośród wielu przetestowanych szablonów, takich jak Airtable czy Dropbox.

Dodatkowo masz dostęp do zaawansowanej segmentacji użytkowników, aby wysyłać kampanie do odpowiednich nowych użytkowników. Wreszcie, Encharge może zintegrować się z innymi doskonałymi narzędziami, takimi jak Hubspot, Intercom i nie tylko.

Plany cenowe z Encharge zaczynają się od 49 USD miesięcznie i sięgają 2000 subskrybentów. Jest to doskonała cena i oferuje wiele unikalnych cech marketingowych z punktu widzenia konkurencji.

9. Pendo

Pendo to ciekawe narzędzie onboardingowe, które łączy nowych pracowników i użytkowników w jedną platformę. Niewątpliwie to ogromny gracz w świecie SaaS. Ale jednocześnie jest podobny i inny niż Userpilot i oferuje doskonałą jakość.

Chociaż Pendo nie ma wielu wzorców UX, list kontrolnych i przewodników po produktach, jego oferty są świetnej jakości. Ponadto Pendo doskonale sprawdza się w segmentacji i analityce. Połączenie tych dwóch funkcji ułatwia porównywanie wskaźników rezygnacji dotyczących segmentacji użytkowników i lepsze reagowanie na opinie użytkowników. Dotyczy to szczególnie firm, które mają tysiące użytkowników. Na szczęście nawet plan cenowy Pendo wydaje się być skierowany do nabywców przedsiębiorstw.

Jednak Pendo wydaje się najlepsze dla dużych przedsiębiorstw, które starają się połączyć onboarding zarówno pracowników, jak i użytkowników.

Najważniejsze cechy Pendo to:

• Strony wejścia i wyjścia
• Przewodniki w aplikacji
• Analiza produktu
• Opinie o produkcie
• Segmentacja klientów
• Analityka cyfrowa
• Śledzenie zdarzeń i zaangażowanie

Pendo jest zawsze darmowe i jest dostępne dla maksymalnie 1000 użytkowników miesięcznie z ograniczonymi funkcjami. Jeśli jednak chcesz dowiedzieć się więcej o ich płatnych planach, musisz skontaktować się z nimi bezpośrednio.

10. ProofHub

ProofHub to najwyżej oceniane narzędzie do zarządzania pracą w SaaS i współpracy zespołowej, które umożliwia proste i bezproblemowe wprowadzanie użytkowników nawet mniej doświadczonym technologicznie użytkownikom. Chociaż ProofHub ma wysoką funkcjonalność, ma prostą krzywą uczenia się, która pozwala użytkownikom zapoznać się z narzędziem w minimalnym czasie i osiągnąć wskaźnik sukcesu w startupie.

Intuicyjny interfejs ułatwia użytkownikom poruszanie się po funkcjach, doskonała obsługa klienta i „Centrum pomocy” na stronie głównej witryny sprawiają, że nowi użytkownicy mogą wygodnie szukać na czas wszelkich wskazówek związanych z korzystaniem z narzędzia. Posiadanie kompleksowego zestawu funkcji pod jednym dachem ułatwia użytkownikom zarządzanie wieloma aspektami ich pracy z jednej platformy.

Kluczowe funkcje ProofHub obejmują:

• Sprawdzanie online
• Tablice i formularze Kanban typu „przeciągnij i upuść”
• Prosta krzywa uczenia się
• Widok tabeli
• Pola niestandardowe
• Wielojęzyczny interfejs
• Rozmowa grupowa
• Aktualizacje w czasie rzeczywistym

ProofHub jest łatwy w kieszeni. Narzędzie oferuje stałe plany cenowe, dzięki którym możesz dodać nieograniczoną liczbę użytkowników. W pełni załadowany plan Ultimate Control kosztuje 89 USD miesięcznie przy naliczaniu rocznym.

Zawijanie It

Cóż, to wszystko w tym artykule. To były nasze 9 najlepszych narzędzi do wprowadzania użytkowników SaaS, których powinieneś użyć. Świat SaaS bardzo ewoluował na przestrzeni lat i najprawdopodobniej jest przyszłością. Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jak zoptymalizować proces onboardingu użytkowników dla produktów SaaS i zapewnić lojalność klientów.

Uważnie weź pod uwagę każde wymienione przez nas narzędzie i zobacz, jak pasuje do Twojego biznesu. Możemy się zgodzić, że nie każda firma jest taka sama, a sposób, w jaki jedna firma może postrzegać te narzędzia, będzie się różnić. Przeczytaj je uważnie i upewnij się, że to jest to, czego szukasz. Dodatkowo nie zapomnij również sprawdzić ceny. Istnieje kilka narzędzi, które mogą oferować lepszą jakość za niższą cenę, a Ty nie chcesz ryzykować, że płacisz więcej i dostajesz mniej!