Uproszczony lejek sprzedaży – co to jest lejek sprzedaży i jak go zbudować?

Tworzenie lejka sprzedażowego nie byłoby błędem, niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep stacjonarny, czy internetowy, budowanie lejka odgrywa kluczową rolę. Tak więc, zanim przejdziemy do podzielenia się prostymi krokami do budowania lejka, najpierw zrozummy, czym jest lejek sprzedaży.

Co to jest lejek sprzedaży?

Lejek sprzedażowy jest określany jako narzędzie służące do śledzenia potencjalnych klientów i zrozumienia ścieżki zakupowej potencjalnych klientów. Ma to ogromne znaczenie, ponieważ pomaga uzyskać dogłębny wgląd w to, jak Twoi klienci reagują na każdym etapie ich podróży zakupowej.

Dysponując tak ważnymi spostrzeżeniami, możesz ukierunkować swój czas, pieniądze i energię na każdą ważną działalność marketingową, która ma wpływ na proces konwersji. Przekształcenie potencjalnych klientów w kupujących wymaga tworzenia odpowiednich komunikatów na każdym kroku.

Niezależnie od tego, czy potencjalni klienci zdecydują się na zakup Twojego produktu lub usługi, zrozumienie lejka sprzedaży pomoże Ci dostrzec luki i utrwalić strategię.

4 etapy lejka sprzedaży wyjaśnione

Internet jest pełen niezliczonych przykładów ścieżek konwersji, ale te 4 etapy są wspólne we wszystkich. Wszystkie te etapy są odzwierciedleniem sposobu myślenia potencjalnego klienta lub klienta i są znane pod akronimem AIDA – Świadomość, zainteresowanie, decyzja i działanie.

Etap pierwszy – Świadomość

Jak sugeruje termin, to tutaj Twoi klienci po raz pierwszy dowiadują się o Twoim produkcie lub usłudze.

Może to być spowodowane reklamą w telewizji, gazecie, Internecie lub ustnie. Rozwój świadomości jest kluczowym etapem Twojego lejka sprzedażowego, ponieważ stanowi podstawę, aby Twoi klienci dowiedzieli się o Twoim produkcie lub usłudze. Twój czas, działania marketingowe i kilka innych czynników skłania klientów do odwiedzania Twojej witryny, sklepu stacjonarnego lub internetowego. Mogą również zdecydować się na skontaktowanie się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu lub formularza kontaktowego.

Drugi etap – zainteresowanie

Drugim etapem jest „Zainteresowanie”, gdzie rozwija się zainteresowanie klienta Twoim produktem lub usługą i chętnie podejmuje on świadomą decyzję.

Ogromne znaczenie ma przekonanie klienta do podjęcia pozytywnej decyzji i przekonanie go do zakupu bez zbytniego narzucania się.

Bycie zbyt nachalnym lub innymi słowy, agresywne podejście do sprzedaży jest kłopotliwe i często odstrasza klientów. Najlepsze przykłady lejków sprzedażowych pokazują, jak stosować właściwą taktykę.

Twoja strategia treści lub marketingu musi koncentrować się na prezentowaniu zalet, funkcji i innych specyfikacji produktu lub usługi oraz na tym, dlaczego jego zakup będzie miał pozytywny wpływ na życie klienta.

Trzeci etap – decyzja

Więc to jest etap, który cię głównie interesuje, a dlaczego nie? Chcesz, aby Twój klient podjął pozytywną decyzję i kupił Twój produkt. Proste, prawda? Ale jest w tym coś więcej.

Spojrzmy prawdzie w oczy! Twoi klienci mają do dyspozycji kilka innych opcji i zamierzają porównać wszystkie opcje.

Porównanie zostanie przeprowadzone na podstawie kilku czynników, w tym jakości, ceny, funkcji, rabatu, kosztów wysyłki, produktu bonusowego itp.

Tutaj kluczem jest stworzenie oferty, której Twój klient nie może odmówić. Możesz to zrobić na niezliczone sposoby, na które rzucimy światło w dalszej części tego postu.

Czwarty etap – Akcja

Twój klient jest więc na ostatnim etapie lejka sprzedażowego – Action.

Na tym etapie albo klient dokonuje zakupu, albo odchodzi bez dokonania zakupu. Zawsze zamierzasz pozyskiwać nowych klientów i utrzymać dotychczasowych. Jednym z Twoich głównych celów jest pozyskiwanie stałych klientów dzięki częstym zakupom. Innymi słowy, dążysz do zdobycia lojalności klientów.

Nawiązanie takiej relacji z klientem jest kluczowym aspektem budowania lejka. Poproś o opinie klientów i doceń ich za wybór produktu(ów).

Zrozumienie czterech wspomnianych powyżej etapów pomaga zoptymalizować lejek sprzedaży w celu zwiększenia konwersji i maksymalnego zysku.

Więc teraz zastanawiasz się, jak stworzyć lejek sprzedażowy?

Jak stworzyć działający lejek sprzedaży?

1. Utwórz stronę docelową

Strona docelowa Twojej witryny jest dla Ciebie atutem. Najprawdopodobniej będzie to medium informujące klientów o oferowanym produkcie lub usłudze. Musi być dobrze zaprojektowany, aby Twoi klienci dowiedzieli się o Twojej ofercie.

Nie zapomnij o formularzu kontaktowym, ponieważ pomaga on klientom skontaktować się z Tobą, a także pomaga uzyskać ich adresy e-mail i inne informacje kontaktowe. Sprawdź także najlepsze kreatory stron typu „przeciągnij i upuść” dla witryny WordPress

2. Zaoferuj wartość za pomocą magnesu prowadzącego

Najlepsze przykłady lejków sprzedażowych mówią, że musi istnieć magnes na leady, aby klienci poczuli, że jest coś wartego ich czasu. Może to być bezpłatne pobranie ebooka lub białej księgi. Gratisy sprawiają, że klienci czują się doceniani i nagradzani.

Ponadto chciałbyś przeczytać więcej o oprogramowaniu White Label Lead Generation Software

3. Zacznij edukować klientów o swoich produktach

W miarę jak Twoi klienci przechodzą od etapu świadomości do etapu podejmowania decyzji, chcą dowiedzieć się więcej o Twojej ofercie produktów lub usług. Karmienie klientów treściami edukacyjnymi na temat produktów i usług za pośrednictwem serii e-maili zdziała cuda.

4. Darmowe demo produktu, rabaty i bezpłatny okres próbny

Przekonanie klientów do zakupu Twojego produktu lub usługi wymaga darmowej wersji demonstracyjnej lub przedłużonego bezpłatnego okresu próbnego. Możesz również zaoferować dodatkowy rabat, aby przekonać ich do zakupu Twojej oferty.

5. Utrzymuj komunikację

W fazie działania Twoi potencjalni klienci albo zdecydują się kupić Twój produkt, albo nie; jednak musisz utrzymywać komunikację przez cały czas. W pewien sposób pomaga w budowaniu marki i pomaga w lejku sprzedaży.

Powinieneś skupić się na zaangażowaniu nowych klientów i edukacji ich o swoich produktach. Najważniejsze jest tutaj utrzymanie. A co z klientami, którzy odeszli bez zakupu? Powinieneś zainwestować w stworzenie świeżej serii pielęgnacyjnej na podstawie ich działania.

Korzystanie z solidnej wtyczki WordPress Popup dość skutecznie rozwiązuje większość twoich problemów. Jedną z takich wtyczek jest PopUp Anything-A Marketing Popup.

Wtyczka promuje bezproblemowe zaangażowanie klientów i komunikację dzięki wielu funkcjom, takim jak:

• Przewiń pola
• Wyskakujące okienko lightbox
• Kierowanie na poziomie strony
• Wyjdź z wykrywania zamiaru
• Wyskakujące okienko powiadomień push
• Wyskakujące okienko
• Wyskakujące okienko braku aktywności
• Wyskakujące okienko Adblocker
• Testy A/B

Możesz z łatwością tworzyć atrakcyjne wizualnie i przyciągające uwagę oferty, aby stworzyć wyjątkowy lejek sprzedaży dla swojej firmy.

Wniosek:

Zarządzanie lejkiem sprzedaży nie może się obejść bez, a identyfikacja wąskich gardeł w lejku sprzedaży jest równie ważna. Kluczem jest tutaj budowanie lejka i znajomość różnych etapów.

Dodatkowe artykuły do ​​przeczytania:

Jak stworzyć najlepszą porównywarkę cen z WordPress?

10 najlepszych praktyk zachęcających do recenzji i opinii klientów