Statystyki sprzedaży (Jaki jest wskaźnik sukcesu sprzedaży?)

Ciesz się tymi obszernymi statystykami sprzedaży i wyprzedź konkurencję, ponieważ wkrótce dowiesz się, jak potrzebne są badania.

Zamiast błądzić w kółko, podejmij działania, edukując się, a Twoje wysiłki sprzedażowe będą znacznie bardziej skuteczne.

W tym artykule przyjrzymy się fascynującemu światu statystyk sprzedaży i ich transformacyjnemu wpływowi na firmy każdej wielkości i z każdej branży.

Od sprzedaży wewnętrznej i zewnętrznej oraz poszukiwania potencjalnych klientów po e-maile, rozmowy telefoniczne, działania następcze i polecenia — dotkniemy wszystkiego, a nawet niektórych.

Dołącz do nas, gdy zagłębimy się w statystyki sprzedaży, odkrywając ich potencjał do zrewolucjonizowania sposobu, w jaki Twoja firma działa, dostosowuje się i rozwija w coraz bardziej skoncentrowanym na danych świecie.

Ten post obejmuje:

Statystyki sprzedaży (nasze najlepsze typy)

• Średni wskaźnik sukcesu sprzedaży wynosi 3% (we wszystkich branżach)
• Średni wskaźnik wygranych sprzedaży jest poniżej 50%
• Sprzedaż wewnętrzna jest ponad 6 razy tańsza niż sprzedaż zewnętrzna
• Najlepsi sprzedawcy spędzają 6 godzin na badaniu potencjalnych klientów
• 50% (lub więcej) potencjalnych klientów nie pasuje
• Spersonalizowane tematy wiadomości e-mail mogą zwiększyć współczynniki otwarć o 22%
• Ponad 40% przedstawicieli handlowych czuje się nieprzygotowanych do rozmów telefonicznych
• Prawie 50% sprzedawców nigdy nie nawiązuje kontaktu
• Przedstawiciele handlowi poszukujący rekomendacji zarabiają 4-5 razy więcej niż ci, którzy tego nie robią
• Przeciętna firma traci rocznie 10-30% klientów
• 43% sprzedawców korzysta z narzędzi Sales Intelligence
• 56% przedstawicieli handlowych korzysta z mediów społecznościowych, aby znaleźć nowych klientów

Jaki jest wskaźnik sukcesu sprzedaży?

1. Średni wskaźnik sukcesu sprzedaży wynosi 3% (we wszystkich branżach)

Patrząc całościowo, łącząc wszystkie branże na całym świecie, średni wskaźnik sukcesu sprzedaży wynosi 3%.

Należy pamiętać, że stawka może wahać się od 1% do nawet powyżej 20%, w zależności od branży.

źródło: Zippia

2. Średni współczynnik konwersji sprzedaży internetowej wynosi 2,5% (we wszystkich branżach)

Patrząc na witryny eCommerce, średni współczynnik konwersji sprzedaży we wszystkich branżach wyniósł 2,5% w 2022 r.

Ale spójrzmy, która branża miała najwyższy, a która najniższy współczynnik konwersji.

źródło: statystyka

3. A co z kursami zamknięcia? Najlepsze firmy zamykają się na poziomie 30%

Według raportu, najbardziej wykwalifikowane firmy zamykają się ze średnią stopą 30%. Ale przeciętne firmy zamykają się na poziomie 20%.

Chociaż nadal uważamy, że te statystyki dotyczą zaawansowanych sprzedawców, znaleźliśmy bardziej „przyjazne dla ludzi” statystyki (bardziej zachęcające, jeśli wolisz), które możesz sprawdzić w poniższej tabeli.

Źródło: Orbita wzrostu

4. Usługi prawne mają stawkę zbliżoną na poziomie 7,4%

Zamiast patrzeć na to ogólnie, przyjrzyjmy się bliżej średniemu współczynnikowi zamknięcia w różnych branżach B2B.

Znaleźliśmy jednak raport HubSpot, w którym przemysł oprogramowania ma wskaźnik zamknięcia na poziomie 22%, przemysł finansowy 19%, a biotechnologia ma średni wskaźnik zamknięcia na poziomie 15%.

Źródło: SmartWinnr, HubSpot #1

5. Ponad 50% kursów zamknięcia respondentów osiągnęło plateau między 2021 a 2022 rokiem

Ankieta przeprowadzona wśród ponad 1000 specjalistów ds. sprzedaży wykazała, że ​​ich wskaźniki zamknięcia pozostały takie same w okresie jednego roku (2021-2022). Ponadto 35% odnotowało wzrost, a 12% spadek kursów zamknięcia.

Źródło: HubSpot #1

6. Średni wskaźnik wygranych sprzedaży jest poniżej 50%

Kiedy doprowadzisz potencjalnego klienta do proponowanego lub wycenionego stanu, myślisz, że Twoja organizacja wygrała, prawda? Cóż, tak nie jest w 53% przypadków!

Jak się okazuje, średni wskaźnik wygranych wynosi 47%.

Wiedząc o tym, handlowcy i organizacje powinni zawsze pracować nad poprawą swoich relacji z przyszłymi klientami, ponieważ jakość relacji może znacznie poprawić wskaźnik wygranych.

Możesz być również zainteresowany sprawdzeniem naszych statystyk dotyczących doświadczeń klientów.

źródło: Rain Group

Statystyki sprzedaży wewnętrznej i zewnętrznej

7. 1/3 czasu wewnętrznego przedstawiciela handlowego spędzana jest na aktywnej sprzedaży

Raport z 2019 roku wykazał, że tylko 33% czasu wewnętrznego przedstawiciela handlowego jest poświęcone aktywnej sprzedaży.

Źródło: Dane GUS

8. Sprzedaż wewnętrzna jest ponad 6x tańsza niż sprzedaż zewnętrzna

Średnio wewnętrzna rozmowa sprzedażowa będzie kosztować 50 USD, podczas gdy zewnętrzna rozmowa handlowa będzie kosztować ponad sześć razy więcej, około 310 USD.

Źródło: HubSpot #2

9. Przedstawiciele handlowi mogą wydać 40% na szukanie kogoś, do kogo mogą zadzwonić

Przy słabych zasobach do generowania potencjalnych klientów niektóre firmy pozostawiają swoim przedstawicielom handlowym spędzenie nawet 40% czasu na szukaniu kogoś, do kogo mogą zadzwonić.

źródło: InsideSales

10. Tylko 10% działów sprzedaży odpowiada na leady w ciągu 24h

Im mniej czekasz z odpowiedzią na trop, tym robi się zimniej. Niestety tylko 10% działów sprzedaży odpowiada na leady w ciągu 24h, a 41% w ciągu jednego do trzech dni.

Co więcej, prawie połowa działów sprzedaży nie ma zorganizowanego systemu reagowania na leady wewnątrz organizacji.

źródło: InsideSales

11. 985 000 USD to średni roczny limit dla wewnętrznego sprzedawcy

Chociaż roczny limit dla wewnętrznego sprzedawcy może się znacznie różnić, średnia wyniosła 985 000 USD.

Na przykład roczny limit na sprzęt komputerowy dla specjalistów ds. sprzedaży wynosił 1,35 mln USD, na oprogramowanie komputerowe 1,22 mln USD, na chmurę/SaaS 795 000 USD, a na telekomunikację 730 000 USD.

Źródło: Harvard Business Review

12. Średnia roczna kwota dla zewnętrznego sprzedawcy wynosiła 2,7 miliona dolarów

Wręcz przeciwnie, średnia wycena dla zewnętrznego sprzedawcy była prawie trzy razy wyższa niż dla wewnętrznego sprzedawcy i wynosiła 2,7 miliona dolarów.

Najwyższy przydział dotyczył sprzętu komputerowego (4,2 mln USD), następnie telekomunikacji (3,3 mln USD), oprogramowania (3,2 mln USD) i chmury/SaaS (1,6 mln USD).

Źródło: Harvard Business Review

Statystyki dotyczące potencjalnych klientów

13. Czy spędzasz 6 godzin na badaniu potencjalnych klientów? Najlepsi sprzedawcy tak!

Fakty i liczby Crunchbase wskazują, że (wszyscy) najlepsi sprzedawcy spędzają średnio sześć godzin tygodniowo na badaniu potencjalnych klientów. To pozwala im dobrze się przygotować i zdobyć większą szansę na wygraną.

źródło: crunchbase

14. Potrzeba i budżet to główne czynniki potencjalnego kontaktu z przedstawicielem

W białej księdze na temat obalania mitów dotyczących poszukiwania potencjalnych klientów, RAIN Group ujawniła dwa najważniejsze czynniki wpływające na to, czy potencjalni klienci będą nawiązywać kontakt z przedstawicielami – 1) potrzeba i 2) budżet.

Źródło: Grupa RAIN

15. 8 zimnych telefonów, aby dotrzeć do potencjalnego klienta i 6 kolejnych, aby wygrać sprzedaż

Tak, to dużo telefonów, które przedstawiciel handlowy musi wykonać, aby wygrać sprzedaż. Przeciętnie przedstawiciel handlowy musi wykonać aż osiem telefonów, aby dotrzeć do potencjalnego klienta. A potem potrzeba dodatkowych sześciu telefonów, aby wygrać sprzedaż.

Oczywiście są to liczby średnie – więc może zająć mniej, ale może też zająć (znacząco) więcej.

Ciekawostka: Środa to najlepszy dzień na zimny telefon, a piątek (popołudnie) jest najgorszy (hej, szykujemy się na weekend, nie chcemy odbierać kolejnego telefonu, gdy ktoś próbuje nam coś sprzedać).

Dodatkowo, najlepszy czas na telefon do potencjalnego klienta to między 16:00 a 17:00.

źródło: crunchbase

16. 50% (lub więcej) twoich potencjalnych klientów nie pasuje

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoi potencjalni klienci nie będą zainteresowani tym, co masz im do sprzedania. W rzeczywistości co najmniej 50% z nich prawdopodobnie się nie powiedzie. Sales Insights Labs wykazało, że 71,4% respondentów stwierdziło, że 50% lub mniej początkowych potencjalnych klientów było dobrze dopasowanych.

Właśnie dlatego najlepsi sprzedawcy spędzają tak wiele godzin na badaniu swoich potencjalnych klientów.

Źródło: Sales Insights Lab

17. Tylko 15% sprzedawców dociera do ponad 1000 potencjalnych klientów w ciągu roku

Prawie 67% respondentów ankiety skontaktowało się z 250 lub mniej leadami w 2021 r., czyli zdecydowanie za mało, aby odnieść prawdziwy sukces.

Zgłoszono również, że tylko 15% przedstawicieli skontaktowało się z 1000 lub więcej potencjalnymi klientami w tym samym roku.

Rada: Kontaktuj się z większą liczbą potencjalnych klientów – to wszystko.

Źródło: Sales Insights Lab

18. Ponad 50% uważa, że ​​trudniej jest dotrzeć do nowych perspektyw niż 5 lat temu

Ponieważ potencjalni klienci nie odbierają telefonów ani nie odpowiadają na e-maile, 54% twierdzi, że znacznie trudniej jest dotrzeć do nowych potencjalnych klientów niż pięć lat temu.

Czasy się zmieniają, przyzwyczajenia ludzi się zmieniają, ale wciąż istnieją sposoby, aby wybić się przed potencjalnymi klientami – być może potrzebujesz bardziej strategicznego podejścia (wykorzystaj narzędzia, przeprowadź badania).

Źródło: Sales Insights Lab

Statystyki e-maili sprzedaży

19. Spersonalizowane tematy wiadomości e-mail mogą zwiększyć współczynnik otwarć o 22%

Firma Outreach przeprowadziła test A/B, aby sprawdzić skuteczność spersonalizowanych tematów e-maili. Wynik? Poprawa wskaźnika otwarć o 22%.

Zamiast ogólnych linii tematycznych świetnym sposobem na ich personalizację jest umieszczenie nazwy firmy lub potencjalnego klienta.

Źródło: Outreach

20. Prawie 34% otworzy e-maile na podstawie tematu

Chociaż nie jest to najważniejszy czynnik, który decyduje o tym, dlaczego potencjalny klient otworzy Twój e-mail, 33,9% twierdzi, że otworzy go na podstawie tematu (wskazówka: personalizacja). Ale głównym powodem otwierania e-maila jest to, od kogo jest (według prawie 46% respondentów). Oferta i akapit wprowadzający są najmniej ważne.

źródło: SuperOffice

21. Wtorek ma najlepsze stawki otwarcia (najgorsze soboty i niedziele)

Chociaż współczynniki otwarć nie różnią się drastycznie w dni robocze, wtorek nadal ma najwyższe współczynniki otwarć na poziomie 21,26%. Drugi najlepszy to poniedziałek, następnie piątek, środa i czwartek.

Unikaj wysyłania e-maili w soboty i niedziele.

źródło: SuperOffice

22. E-mail jest prawie 40 razy lepszy w pozyskiwaniu nowych klientów niż Facebook i Twitter

Kiedy zdobywasz nowych klientów, nadal o wiele lepiej jest robić to przez e-mail niż media społecznościowe (takie jak Facebook i Twitter). W rzeczywistości jest 40 razy lepszy! Ulepszenie poczty e-mail jest drogą do zrobienia, a nie zasięgiem w mediach społecznościowych (przynajmniej na razie).

Źródło: Grupa Brevet

23. Temat i treść wiadomości e-mail z testami A/B mogą zwiększyć zwrot z inwestycji o 28%

Oprócz badania potencjalnych klientów musisz także przeprowadzić testy A/B tematów i treści e-maili. Dlaczego? Ponieważ testowanie i optymalizacja mogą zwiększyć zwrot z inwestycji o prawie 30%.

źródło: lakmus

Statystyki połączeń sprzedażowych

24. 42% mniejszy wzrost dla tych, którzy nie dzwonią na zimno

Jeśli chodzi o zimne telefony, 42% organizacji, które nie stosują tej taktyki, odnotowuje mniejszy wzrost w porównaniu z tymi, które to robią.

źródło: crunchbase

25. Najlepiej wykonać telefon sprzedażowy w ciągu pierwszej godziny od wysłania wstępnego zapytania

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, kiedy najlepiej zadzwonić do potencjalnego klienta? Jest to w ciągu pierwszej godziny od otrzymania wstępnego zapytania – więc wciąż są „świeżo” zorientowani w sytuacji.

źródło: CallHippo

26. 70% wyższy wzrost liczby kontaktów dla wytrwałych powtórzeń

Niestety zbyt wielu handlowców zbyt szybko rezygnuje z pozyskiwania nowych leadów. Gdyby przedstawiciele wykonali kilka telefonów więcej, mogliby cieszyć się o 70% wyższym wzrostem współczynnika kontaktu. (Zobacz powyżej, ile przeciętnych rozmów telefonicznych jest potrzebnych, aby dotrzeć do potencjalnego klienta).

źródło: CallHippo

27. Ponad 40% przedstawicieli handlowych czuje się nieprzygotowanych do rozmów telefonicznych

Wykonywanie rozmów handlowych bez przygotowania to przepis na katastrofę. No dobrze, niezupełnie, ale nigdzie nie zbliżysz się do wyników przedstawicieli handlowych, którzy zbierają niezbędne informacje i przeprowadzają badania.

Aż 42% sprzedawców jest nieprzygotowanych do rozmów telefonicznych (zwłaszcza przedstawiciele handlowi wewnętrzni).

Źródło: Przychody

28. 90% prezesów nigdy nie odpowiada na zimne telefony ani e-maile

Szokująca prawda jest taka, że ​​prawie wszyscy dyrektorzy generalni nigdy nie odpowiadają na zimne telefony ani e-maile. A jeśli kiedykolwiek dzwoniłeś lub wysyłałeś e-maile, wiesz, że to prawda.

Dlatego o wiele ważniejsze jest, aby być przygotowanym, znaleźć wspólne zainteresowania, dotrzeć do mediów społecznościowych itp., Tylko po to, aby uzyskać przyczepność.

źródło: InsideView

Statystyki śledzenia sprzedaży

29. 64% twierdzi, że kontynuacja e-maili jest najlepszą strategią sprzedaży krzyżowej

Z badań HubSpot wynika, że ​​prawie 65% specjalistów ds. sprzedaży, którzy zajmują się sprzedażą krzyżową, twierdzi, że kontynuacja wiadomości e-mail jest nadal najlepszą i najskuteczniejszą strategią sprzedaży krzyżowej.

Źródło: HubSpot #2

30. Prawie 50% sprzedawców nigdy nie kontaktuje się z klientem

Wiedząc, jak ważne są działania następcze, szokujące jest to, że 48% sprzedawców nigdy nie podejmuje ani jednej próby działań następczych. Pamiętaj, że 80% sprzedaży wymaga pięciu kolejnych rozmów – już same te dane mogą skłonić Cię do rozpoczęcia pracy nad strategią follow-up.

Źródło: Inwest

31. Nie bądź nachalny podczas obserwacji, a 57% osób jest skłonnych do zakupu

Prawie 60% osób stwierdziło, że jeśli sprzedawca nie wywiera presji i nie nakłania ich do zakupu podczas obserwacji, jest bardziej zachęcany do konwersji. Spraw, aby było to naturalne i nie irytuj potencjalnego klienta.

Źródło: Inwest

32. 54% liderów sprzedaży twierdzi, że liczba obserwacji jest niezbędnym miernikiem produktywności

Jeśli chodzi o wysokiej jakości potencjalnych klientów, ważne jest, aby śledzić wszystko. Prawie 55% liderów sprzedaży twierdzi, że najważniejszym wskaźnikiem produktywności, który należy śledzić, jest liczba działań następczych.

Źródło: HubSpot #2

33. 44% powtórzeń poddaje się po pierwszej wizycie kontrolnej

Nie bądź jednym z tych, którzy nigdy nie nadążają. Nie bądź też jednym z tych 44%, którzy poddają się po pierwszej wizycie kontrolnej. Wiesz, że zwrócenie uwagi potencjalnego klienta wymaga wielu prób, więc nie poddawaj się.

Źródło: Inwest

Statystyki poleceń sprzedaży

34. 56% przedstawicieli handlowych uzyskuje leady z rekomendacji istniejących klientów

Ponad połowa przedstawicieli handlowych pozyskuje nowe leady na podstawie rekomendacji dotychczasowych klientów. (Ta metoda jest znacznie tańsza i mniej czasochłonna.)

Źródło: HubSpot #2

35. Leady z poleconych są wysokiej jakości

Ponad 66% handlowców twierdzi, że leady, które generują dzięki rekomendacjom klientów, są najwyższej jakości.

Źródło: HubSpot #2

36. 73% kupujących woli pracować z polecanymi specjalistami ds. sprzedaży

W ankiecie 73% kupujących stwierdziło, że woli pracować ze specjalistami ds. sprzedaży, których poleci im ktoś, kogo znają. (To natychmiast podnosi ich współczynnik zaufania.)

źródło: IDC

37. Przedstawiciele handlowi poszukujący rekomendacji zarabiają 4-5 razy więcej niż ci, którzy tego nie robią

Strategia rekomendacji jest niezwykle skuteczna, dzięki czemu przedstawiciele handlowi, którzy aktywnie poszukują rekomendacji, zarabiają od czterech do pięciu razy więcej niż profesjonaliści, którzy tego nie robią.

Źródło: Grupa Brevet

38. Ale tylko 11% sprzedawców prosi o rekomendacje

Specjaliści ds. sprzedaży rzadko proszą o rekomendacje; tylko 11% tak! Jednak 91% klientów deklaruje chęć udzielania rekomendacji. Jeśli nie pracujesz z rekomendacjami, powinieneś przemyśleć swoją strategię, ponieważ rekomendacje działają.

Źródło: Grupa Brevet

39. Wartość życia klienta poleconego jest o 16% wyższa niż klienta niepoleconego

Chociaż studium przypadku przedstawiające tę statystykę pochodzi z 2013 r. (obecnie odsetek może być inny), nadal warto wiedzieć, że wartość życiowa klienta poleconego jest o 16% wyższa niż klienta, który nie został polecony.

Źródło: GfK MIR

Statystyki kariery w sprzedaży

40. Mediana OTE dla karier w sprzedaży (zaczyna się od 76 000 $)

Źródło: Grupa Brydżowa

41. Stany Zjednoczone mają ponad 1,56 miliona przedstawicieli handlowych w handlu hurtowym i produkcji

Najwięcej zatrudnionych przedstawicieli handlowych w Stanach Zjednoczonych to sprzedaż hurtowa i produkcja (1,56 mln), a następnie usługi z 1,08 mln.

źródło: statystyka

42. 3% wzrost zatrudnienia przedstawicieli handlowych do 2026 roku

Bureau of Labor Statistics przewiduje wzrost zatrudnienia przedstawicieli handlowych o 2,9% do 2026 roku.

Źródło: Biuro Statystyki Pracy

43. 46% przedstawicieli handlowych nie zamierzało zajmować się sprzedażą

Badanie HubSpot wykazało, że prawie 50% sprzedawców nie zamierzało zajmować się sprzedażą. Wręcz przeciwnie, 39% respondentów zadeklarowało, że planuje wejść do sprzedaży (30% kobiet i 47% mężczyzn).

Źródło: HubSpot #3

44. Tylko 17,6% sprzedawców naprawdę lubi swoją pracę

Niestety, według Sales Insights Lab niewielu sprzedawców uważa swoją pracę za „wybitną”. Mimo to prawie 50% respondentów określiło swój poziom zadowolenia jako „po prostu dobry”.

Co zaskakujące, im mniej czasu handlowiec spędza na wykonywaniu czynności związanych ze sprzedażą, tym niższy jest jego poziom satysfakcji.

Najbardziej znacząca poprawa zadowolenia dotyczy od trzech do czterech godzin spędzonych na wykonywaniu powiązanych zadań. Ale przeciętna satysfakcja z pracy wzrasta jeszcze bardziej, gdy praca związana ze sprzedażą jest wykonywana przez ponad sześć godzin.

Źródło: Sales Insights Lab

Statystyki wydajności sprzedaży

45. Najpopularniejszym miernikiem produktywności jest wykorzystanie CRM

HubSpot informuje, że prawie 50% liderów sprzedaży śledzi wykorzystanie CRM jako dominujący wskaźnik produktywności. Najrzadziej spotykaną miarą produktywności są zaplanowane spotkania.

Źródło: HubSpot #2

46. ​​Ale 54% liderów sprzedaży uważa „wykonane połączenia” za najważniejszy wskaźnik produktywności

Chociaż jest to drugi pod względem częstości wskaźnik ogólnej produktywności, ponad 50% liderów sprzedaży twierdzi, że śledzenie połączeń jest najważniejszym wskaźnikiem.

Źródło: HubSpot #2

47. Przeciętna firma traci rocznie 10-30% klientów

To tylko pokazuje, jak ważne jest pozyskiwanie nowych perspektyw. Utrata nawet 10% klientów rocznie bez regularnego poszukiwania może oznaczać przepis na długoterminową katastrofę. Poza tym nigdy nie wiesz, co przyniesie przyszłość.

Źródło: Grupa Brevet

48. Regularne szkolenia mogą dać nawet o 50% wyższą sprzedaż netto na pracownika

Jestem pewien, że wszystkie organizacje ponownie przemyślą proces szkolenia swoich przedstawicieli handlowych. W końcu ciągłe szkolenie handlowców może pozytywnie wpłynąć na wyniki (które mogą pojawić się z opóźnieniem).

Źródło: Grupa Brevet

49. Tylko 7% najlepszych wykonawców przedstawia perspektywy

Zamiast wybierać, najlepsi sprzedawcy wchodzą w interakcje i angażują się w potencjalnych klientów, poznając ich i stając się ich „przyjaciółmi”. Ogólnie rzecz biorąc, pitching wykonuje tylko 7% najlepszych graczy, co stanowi znacznie mniej w porównaniu z prawie 20% nienajlepszych.

Nie naciskaj zbyt mocno na swoje oferty.

Źródło: Sales Insights Lab

50. Prawie 82% najlepszych sprzedawców spędza codziennie 4 godziny lub więcej na czynnościach związanych ze sprzedażą

Ta kolejna statystyka jest doskonałym wskaźnikiem tego, dlaczego niektórzy sprzedawcy odnoszą większe sukcesy, a inni mniej.

81,6% osób osiągających najlepsze wyniki spędzało codziennie cztery lub więcej godzin na czynnościach związanych ze sprzedażą (w rzeczywistości będą wykonywać do sześciu lub więcej godzin powiązanych prac). Ale nieco ponad 60% osób, które nie osiągają najlepszych wyników, poświęca tyle czasu na codzienne czynności związane ze sprzedażą.

Źródło: Sales Insights Lab

Statystyki sprzedaży zdalnej

51. Tylko 17% będzie korzystało z w pełni zdalnego modelu sprzedaży

50% liderów sprzedaży stwierdziło, że skorzystałoby z hybrydowego modelu sprzedaży, podczas gdy 32% zgłosiło model stacjonarny, a 17% w pełni zdalny.

Źródło: HubSpot #2

52. 44% sprzedawców zdalnych twierdzi, że rozmowy telefoniczne działają najlepiej

Kiedy sprzedawca pracuje zdalnie, zwykle korzysta z połączeń telefonicznych, e-maili lub rozmów wideo, aby dotrzeć do potencjalnych klientów. Spośród wszystkich respondentów 44% stwierdziło, że rozmowy telefoniczne działają najlepiej, 21% głosowało na e-maile, a 18% na rozmowy wideo.

Źródło: HubSpot #2

53. 70-80% kupujących i sprzedających B2B preferuje interakcje zdalne/cyfrowe

Kupujący i sprzedający B2B nie są już w bezpośrednich interakcjach. Przenoszą się do odległych i cyfrowych przestrzeni, jeśli chodzi o spotkania i wszelkie inne interakcje; przynajmniej 70-80% respondentów tak twierdzi. Z drugiej strony około 20% klientów B2B ma nadzieję na powrót do sprzedaży bezpośredniej.

Jednym z powodów tego nowego sposobu prowadzenia działalności jest to, że zdalne lub cyfrowe interakcje są znacznie tańsze.

Źródło: McKinsey & Company

54. Sprzedaż zdalna nie wpływa na 43% zdolności przedstawicieli handlowych do sprzedaży

Chociaż sprzedaż zdalna wymaga innego podejścia niż sprzedaż osobista, 43% sprzedawców zdalnych lub hybrydowych twierdzi, że takie podejście nie wpływa na ich zdolność do sprzedaży.

Co więcej, 36% twierdzi, że sprzedaż zdalna jest w rzeczywistości bardziej dostępna, a 21% twierdzi, że jest trudniejsza (46% twierdzi, że jest mniej skuteczna).

Źródło: HubSpot #2

55. Prawie 90% zewnętrznych przedstawicieli handlowych spędza więcej czasu na sprzedaży zdalnej niż w 2013 roku

Praca zdalna nie jest już czymś obcym, nawet jeśli chodzi o sprzedaż. 89% zewnętrznych przedstawicieli handlowych spędza dużo więcej czasu na sprzedaży zdalnej niż w 2013 roku.

Sprzedawcy muszą dostosować się do nowych kanałów cyfrowych, ponieważ o wiele więcej kupujących preferuje tę metodę (jak dowiedzieliśmy się powyżej).

Jestem pewien, że spodoba ci się również sprawdzanie tych szczegółowych statystyk dotyczących pracy zdalnej.

Źródło: Trendy w małych firmach

Statystyki technologii sprzedaży

56. 32% sprzedawców uważa, że ​​CRM do śledzenia potencjalnych klientów jest największą korzyścią

Jeśli chodzi o wykorzystanie CRM, ponad 30% specjalistów ds. sprzedaży stwierdziło, że jedną z jego najważniejszych korzyści jest używanie go jako pomocnego narzędzia do śledzenia potencjalnych klientów.

Źródło: HubSpot #2

57. 43% handlowców korzysta z narzędzi wywiadu sprzedażowego

Według LinkedIn State of Sales Report 2020, 43% sprzedawców korzysta z narzędzi do analizy sprzedaży, co stanowi wzrost o 54% w porównaniu z 2018 r.

Źródło: LinkedIn nr 1

58. 77% sprzedawców planuje więcej inwestować w narzędzia do analizy sprzedaży

Z powodu pandemii COVID-19 nastąpił znaczny (lub zerowy) spadek liczby spotkań bezpośrednich, ale (ogromny) wzrost interakcji zdalnych i cyfrowych. Tak więc 77% specjalistów ds. sprzedaży zgłosiło, że planuje zainwestować znacznie więcej w narzędzia wywiadowcze, takie jak Gong, Chorus i inne.

Źródło: LinkedIn #2

59. 54% przedstawicieli handlowych twierdzi, że technologia świetnie nadaje się do budowania lepszych relacji

Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii handlowcy budują coraz lepsze i silniejsze relacje z odbiorcami – tak twierdzi blisko 55 proc. Mówi się, że technologia sprzedaży zapewnia „kluczową drogę do budowania zaufania”.

Ponadto 54% przedstawicieli handlowych twierdzi, że cyfrowe narzędzia sprzedażowe pomagają im pozyskać więcej potencjalnych klientów.

Źródło: LinkedIn #3

60. Sprzedawcy o wysokich wynikach wykorzystują prawie 3 razy więcej technologii sprzedaży niż sprzedawcy o słabych wynikach

Zespoły sprzedaży osiągające najlepsze wyniki polegają w większym stopniu na technologii sprzedaży niż zespoły osiągające słabe wyniki. Podaje się, że te pierwsze wykorzystują prawie trzy razy więcej technologii niż te drugie. Nie jest tajemnicą, że nowoczesna technologia pozwala wykonać więcej (zorganizowanej) pracy.

źródło: Salesforce

Statystyki sprzedaży społecznościowej

61. 6 najskuteczniejszych platform społecznościowych do znajdowania nowych perspektyw

Chociaż wszyscy mogliby pomyśleć, że LinkedIn jest najlepszą platformą społecznościową do pozyskiwania nowych potencjalnych klientów, tak naprawdę jest to Facebook.

Źródło: HubSpot #2

62. 56% przedstawicieli handlowych korzysta z mediów społecznościowych, aby znaleźć nowych klientów

Ponad połowa przedstawicieli handlowych wykorzystuje siłę mediów społecznościowych do znajdowania nowych potencjalnych klientów. Sprawdzając powyższą tabelę, wiesz już, które platformy są najbardziej preferowane (chociaż mogą się różnić w zależności od branży).

Źródło: HubSpot #2

63. Wykorzystanie mediów społecznościowych może zwiększyć współczynnik wygranych o 5%

Organizacje i specjaliści ds. sprzedaży, którzy wykorzystują media społecznościowe, mogą zwiększyć współczynnik wygranych o 5%. Nie tylko to, mogą również zwiększyć wielkość transakcji o aż 35%. Kto powiedział, że sprzedaż społecznościowa nie działa?

Źródło: LinkedIn #4

64. Sprzedawcy społecznościowi mają o 66% większe szanse na zrealizowanie swojego limitu

Badanie pokazuje, że prawie 70% specjalistów ds. sprzedaży nie spełnia swoich norm (jednym z powodów jest niewystarczające badanie potencjalnych klientów). Jednak ci specjaliści ds. sprzedaży, którzy wykorzystują sprzedaż społecznościową, mają o 66% większe szanse na zrealizowanie swojego przydziału.

Co więcej, 78% sprzedawców korzystających z mediów społecznościowych osiąga lepsze wyniki niż ich rówieśnicy korzystający z tradycyjnych technik.

Przejdź do kanałów, w których są Twoi klienci i dostosuj się.

Źródło: Sprzedaż na całe życie

65. 84% prezesów i wiceprezesów wykorzystuje media społecznościowe do podejmowania decyzji zakupowych

Podczas podejmowania (ostatecznych) decyzji zakupowych 84% prezesów i wiceprezesów oraz 74% nabywców biznesowych korzysta z mediów społecznościowych.

Dlatego tak ważne jest, aby dodawać wartość i wiedzę, a nie tylko sprzedawać im, ponieważ prawdopodobnie odbiją się.

Źródło: Sprzedaż na całe życie

Ale przejrzyj te statystyki mediów społecznościowych, aby uzyskać bardziej wartościowe spostrzeżenia.

Wniosek

Chociaż sprzedaż to obszerny temat, uwzględnienie 65 statystyk (oczywiście) nie dotyka każdego elementu.

Jednak nadal masz dokładny obraz znaczenia w wielu sektorach, które prawie każda firma prowadzi w swojej organizacji.

Wraz z rozwojem technologii i coraz większą ilością danych, wyprzedzanie konkurencji wymaga skupienia się na skutecznym wykorzystaniu statystyk sprzedaży.

Podejmij więc wyzwanie i uwolnij potencjał drzemiący w Twoich danych oraz strategicznie i inteligentnie podejdź do sprzedaży.

Wykorzystaj potęgę spostrzeżeń, podejmuj świadome decyzje i utoruj drogę do pomyślnej, pełnej celów przyszłości.

Przed wyjazdem możesz również sprawdzić nasze statystyki zakupów online i statystyki reklam, aby lepiej zrozumieć klientów i procesy.