Jak podać numer śledzenia przesyłki klientom w WooCommerce?

Śledzenie przesyłek może być niezbędne do prowadzenia sklepu WooCommerce, a teraz jest nawet wymagane przez klientów. W tym artykule pokażę, jak udostępnić klientom numer śledzenia przesyłki. Omówię ręczne i automatyczne sposoby osiągnięcia tego celu.

Znaczenie śledzenia przesyłek w WooCommerce

Śledzenie przesyłek to metoda stosowana przez firmy zajmujące się handlem elektronicznym w celu śledzenia miejsca pobytu wysyłanych towarów, aż dotrą one do klienta. Dla klienta numer śledzenia jest narzędziem umożliwiającym oszacowanie czasu dotarcia zakupionego towaru i możliwością monitorowania jego podróży. Udostępnianie numerów śledzenia przesyłek przynosi korzyści firmom, zwiększając satysfakcję klientów i zwiększając przejrzystość. Usprawnia również potencjalne spory, zapewniając jasne dowody wysyłki i dostawy.

Spełnianie oczekiwań klientów

Współczesny kupujący online jest dobrze poinformowany i oczekuje bezproblemowych zakupów. Obejmuje to nie tylko przeglądanie i zakupy, ale także procesy posprzedażowe. Integrując krótki kod śledzenia zamówień WooCommerce, sklepy internetowe mogą bez trudu spełnić te oczekiwania, zapewniając, że klienci są zawsze na bieżąco ze statusem swojego zamówienia.

Oszczędność kosztów i wydajność

Inwestycja w bezpłatną wtyczkę do śledzenia przesyłek kurierskich dla WordPress może w dłuższej perspektywie prowadzić do znacznych oszczędności. Gdy klienci mogą niezależnie śledzić swoje zamówienia, zmniejsza to obciążenie obsługi klienta, co prowadzi do mniejszej liczby zapytań i skarg. To nie tylko oszczędza pieniądze, ale także zwiększa wydajność operacyjną.

Poprawa komfortu zakupów i zwiększenie przychodów

Efektywna wysyłka WooCommerce i zaawansowane śledzenie przesyłek dla WooCommerce mogą podnieść ogólne wrażenia z zakupów. Kiedy klienci czują się cenieni i poinformowani, istnieje większe prawdopodobieństwo, że staną się stałymi klientami, co prowadzi do zwiększenia przychodów i lojalności wobec marki.

Jak podać numer śledzenia przesyłki klientom w WooCommerce?

Istnieje kilka sposobów udostępnienia klientom numeru śledzenia przesyłki w WooCommerce. Opiszę zarówno ręczną wysyłkę, jak i automatyczną konfigurację. W przypadku automatycznego numeru śledzenia przesyłki pokażę dwa przykłady z wykorzystaniem niezawodnych wtyczek.

Ręczna metoda podawania numerów śledzenia

WooCommerce umożliwia ręczne dodawanie numerów śledzenia. Po zrealizowaniu zamówienia możesz dodać do zamówienia notatkę z numerem przesyłki i oznaczyć ją jako widoczną dla klienta. Następnie ręcznie wyślij te informacje e-mailem do klienta. Niektóre sklepy robią to w ten sposób, że po ręcznym utworzeniu przesyłki w aplikacji firmy kurierskiej, wysyłają do swojego klienta e-mail z informacją o utworzeniu przesyłki oraz linkiem do śledzenia przesyłki.

Rozwiązanie to ma jednak kilka istotnych wad:

• brak automatyzacji – konieczność ręcznego tworzenia przesyłek i dodatkowo wysłania maila z informacją o śledzeniu zajmuje dużo czasu i tym samym zwiększa koszty obsługi każdego zamówienia.
• wzbudzanie niepokoju u klienta – w dzisiejszych czasach klienci chcą najszybszej możliwej dostawy i jak najszybszej uzyskania wszelkich informacji o przesyłce. Z tego powodu otrzymanie informacji o przesyłce wraz z numerem przesyłki długo po złożeniu zamówienia może wywołać u niego niepokój o przesyłkę i zmniejszyć zaufanie do Twojego sklepu. Zmniejszone zaufanie może przełożyć się na mniejszą szansę na powrót klienta do Twojego sklepu i zmniejszenie LTV.
• możliwość pomyłki – podczas tworzenia ręcznego istnieje ryzyko popełnienia błędu i przesłania błędnego linku lub informacji o przesyłce. Choć nie są to częste błędy, mogą znacząco podnieść koszty realizacji zamówienia ze względu na konieczność komunikacji z klientem i wyjaśnienia ewentualnych problemów. Może to również znacząco negatywnie wpłynąć na zaufanie i opinie na temat Twojego sklepu.

Można to wszystko jednak ograniczyć – integrując swój sklep WooCommerce z firmą kurierską. W ten sposób możesz tworzyć przesyłki automatycznie lub ręcznie, ale bezpośrednio z panelu WooCommerce i automatycznie dodawać link śledzący do wiadomości e-mail z zamówieniem. Pokażę jak to zrobić na przykładach dwóch bardzo popularnych firm kurierskich: UPS i DPD UK.

Automatyczna metoda dostarczania numerów śledzenia

Najlepszym sposobem na udostępnienie klientom numeru śledzenia przesyłki w WooCommerce jest użycie niezawodnej wtyczki. Na rynku znajdziesz wiele tego typu rozwiązań. W większości przypadków znajdziesz je pod nazwą integracja wysyłek dla konkretnej firmy kurierskiej. W tym artykule pokażę Ci, jak to zrobić, korzystając z naszych niezawodnych wtyczek: DPD UK i DPD Local WooCommerce oraz UPS WooCommerce Labels and Tracking.

Śledzenie przesyłek UPS WooCommerce

Aby automatycznie udostępniać numer śledzenia UPS swoim klientom, potrzebujesz odpowiedniej wtyczki, takiej jak UPS WooCommerce Labels and Tracking. Ta wtyczka robi dokładnie to, co sugeruje jej nazwa – umożliwia tworzenie etykiet wysyłkowych UPS bezpośrednio z panelu administracyjnego WooCommerce oraz śledzenie przesyłek UPS WooCommerce przez administratora sklepu i jego klientów. Jedną z najbardziej niesamowitych funkcji tej wtyczki jest śledzenie przesyłki. Możesz udostępniać klientom aktualne aktualizacje śledzenia przesyłek UPS za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Jeśli masz zainstalowaną i aktywną wtyczkę UPS WooCommerce Labels and Tracking, przejdźmy dalej. Postaram się przeprowadzić Cię przez ten proces krok po kroku.

Połącz UPS z WooCommerce poprzez API

Zanim będziesz mógł włączyć śledzenie przesyłek UPS WooCommerce, musisz odpowiednio skonfigurować wtyczkę. W przypadku wtyczki UPS WooCommerce Labels and Tracking jest to łatwe. Musisz podać dane uwierzytelniające UPS API. Aby uzyskać dostęp do ustawień ogólnych wtyczki , przejdź do WooCommerce → Ustawienia → Wysyłka → Etykiety UPS . Aby połączyć swój sklep WooCommerce z UPS API, musisz wprowadzić w odpowiednich polach Identyfikator użytkownika UPS, Hasło UPS, Klucz dostępu UPS i Numer konta UPS .

Po uzupełnieniu wszystkich pól zapisz zmiany . Jeżeli wszystkie wprowadzone dane są prawidłowe, w polu statusu połączenia API pojawi się komunikat Połączono , jak pokazano na powyższym obrazku.

Teraz najważniejsza rzecz. Tak jak obiecałem, aby włączyć śledzenie przesyłek UPS w WooCommerce, wystarczy jedno kliknięcie, w zasadzie zaznaczając jedno pole wyboru. W obszarze Ustawienia API znajdziesz Opcje zaawansowane . Tam masz pole wyboru Numer śledzenia . Po prostu zaznacz tę opcję, aby dodać numer przesyłki UPS z linkiem śledzącym do e-maili transakcyjnych WooCommerce i szczegółów zamówienia . Pamiętaj o zapisaniu zmian!

Po skonfigurowaniu wtyczki możemy przystąpić do tworzenia przesyłek UPS. Dokładnie opisałem, jak to zrobić w artykule o tym, jak tworzyć i drukować etykiety wysyłkowe UPS w WooCommerce.

Te ustawienia zapewnią, że link do śledzenia przesyłki zostanie dodany do e-maili transakcyjnych WooCommerce wysyłanych do Twoich klientów po wysłaniu ich zamówienia. Powinno to mieć pozytywny wpływ na doświadczenie klienta w Twoim sklepie WooCommerce. Mam nadzieję, że ten mały element zwiększy Twoją sprzedaż.

Śledzenie przesyłek WooCommerce DPD w Wielkiej Brytanii

Aby automatycznie udostępniać numer śledzenia DPD UK swoim klientom, będziesz potrzebować odpowiedniej wtyczki wysyłkowej, takiej jak wtyczka WooCommerce DPD UK i DPD Local . To najłatwiejsze i najszybsze rozwiązanie.

Ta wtyczka wysyłkowa WooCommerce umożliwia tworzenie przesyłek, generowanie etykiet wysyłkowych DPD UK do wydrukowania dla złożonych zamówień i śledzenie przesyłek bezpośrednio ze sklepu WooCommerce. Zasadniczo jest to jedno kompletne rozwiązanie do realizacji zamówień DPD UK i DPD Local w Twoim sklepie WooCommerce.

Śledzenie przesyłek DPD dla klientów

Najpierw przejdź do ustawień wtyczki: WooCommerce > Ustawienia > Wysyłka > DPD UK .

Następnie aktywuj numery śledzenia w e-mailach klientów w ustawieniach WooCommerce DPD i zapisz zmiany.

Kiedy utworzysz przesyłkę i zmienisz status zamówienia, WooCommerce wyśle ​​​​klientowi powiadomienie e-mailem, a pod tabelą szczegółów zamówienia wyświetli się jego numer śledzenia.

W ten sposób będzie mógł bardzo łatwo sprawdzić status swojej przesyłki DPD.

Najlepsze praktyki dotyczące podawania numerów śledzenia przesyłki

Skuteczne śledzenie przesyłek to nie tylko podanie numeru. Chodzi o poprawę doświadczenia po zakupie. Upewnij się, że numery śledzenia są dobrze widoczne w e-mailach z potwierdzeniem, zintegruj moduł śledzenia zamówień WooCommerce na stronie konta klienta, aby uzyskać łatwy dostęp, i zawsze dostarczaj dane w czasie rzeczywistym dzięki śledzeniu wysyłki WooCommerce. Praktyki te mogą znacząco poprawić zadowolenie klientów.

Pytania i odpowiedzi dotyczące śledzenia przesyłek WooCommerce

Jak dodać kod śledzenia w WooCommerce?

Integracja kodu śledzącego w WooCommerce jest prosta dzięki odpowiedniej wtyczce. Po zainstalowaniu wtyczki do śledzenia przesyłek WooCommerce, takiej jak Etykiety i śledzenie UPS WooCommerce, dostępne będą opcje wprowadzania lub automatycznego generowania kodów śledzenia dla każdego zamówienia.

Jak dodać numer śledzenia do wiadomości e-mail WooCommerce?

Piękno funkcji śledzenia zamówień WooCommerce polega na jej płynnej integracji z powiadomieniami e-mail. Po skonfigurowaniu numery śledzenia są automatycznie umieszczane w wiadomościach e-mail z potwierdzeniem, dzięki czemu klienci zawsze mają dostęp do szczegółów przesyłki.

Jak utworzyć numer śledzenia w WooCommerce?

W zależności od wybranej metody wysyłki i wtyczki numer śledzenia WooCommerce może zostać wygenerowany automatycznie lub wprowadzony ręcznie. Kluczem jest zapewnienie, że każde zamówienie ma unikalny numer śledzenia w celu dokładnego monitorowania.

Streszczenie

Podsumowując, w konkurencyjnym środowisku WooCommerce to drobne szczegóły często robią największą różnicę. Zapewnienie niezawodnego śledzenia przesyłki to jeden z takich szczegółów, który może znacznie zwiększyć zaufanie i satysfakcję klientów. Wykorzystując moc WooCommerce i jego pakietu narzędzi śledzących, właściciele sklepów mogą zaoferować niezrównane doświadczenia zakupowe, zapewniając lojalność klientów i powtarzalność transakcji.