WordPress Ecommerce: 5 sposobów wykorzystania wysyłki do skalowania biznesu e-commerce

Obecnie powszechnie wiadomo, że WordPress obsługuje 35% stron w Internecie. Po pierwsze, założenie bloga WordPress jest tak proste, jak bułka z masłem.

Ale możesz nie wiedzieć, że to coś więcej niż tylko platforma blogowa.

Z pomocą wtyczki WooCommerce możesz zmienić swój system zarządzania treścią w sklep internetowy.

Ale to, że masz witrynę e-commerce, nie oznacza, że ​​możesz traktować ją jak maszynę do robienia pieniędzy. Jest wiele rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę, aby zapewnić sobie sukces.

Jednym z nich jest proces wysyłki. To dlatego, że bez względu na to, jak przystępne są twoje ceny, nie będzie to miało sensu dla klienta, chyba że może go mieć na wyciągnięcie ręki.

Opcje wysyłki w handlu elektronicznym

Na szczęście właściciele firm internetowych mogą skorzystać z różnych opcji wysyłki. To tylko kwestia wiedzy, która opcja będzie dla Ciebie najlepsza.

1. Samorealizacja

Jest to idealne rozwiązanie, jeśli jesteś nowy w e-commerce i nie masz środków na wynajem magazynu.

Samorealizacja sprawdzi się również, jeśli nie masz zbyt wielu zapasów do zarządzania. To dlatego, że prawdopodobnie przechowujesz swoje produkty w swoim domu.

Co ważne, poradzisz sobie z zarządzaniem zapasami.

2. Dropshipping

Jeśli nie masz czasu na przechowywanie produktów w domu, możesz zdecydować się na dropshipping.

Dzieje się tak, że ustawiasz sklep internetowy, w którym możesz otrzymywać zamówienia. Następnie prześlesz wszystkie informacje o zamówieniu do swojego dostawcy lub producenta.

Stamtąd Twój dostawca zajmie się wysyłką produktów do Twoich klientów.

3. Logistyka zewnętrzna (3PL)

Ten rodzaj realizacji e-commerce wymaga zatrudnienia partnera do realizacji. To oni będą przechowywać Twoje produkty i zajmować się zarządzaniem zapasami.

Praca z zewnętrzną logistyką wymaga sporego budżetu i integracji niektórych narzędzi, takich jak wtyczka WordPress lub system POS. Dzięki temu mogą usprawnić proces wysyłki i automatycznie aktualizować zapasy online.

Zaletą współpracy z 3PL jest to, że możesz bezproblemowo wysyłać swoje produkty za granicę.

Wykorzystanie wysyłki do skalowania działalności e-commerce

Jak wspomniano wcześniej, klienci dbają o wysyłkę.

Możesz zaoferować świetny produkt w przystępnej cenie, ale nie ma znaczenia, jeśli nie możesz go dostarczyć swoim klientom. To powiedziawszy, oto x sposobów wykorzystania wysyłki do skalowania swojego biznesu e-commerce:

1. Zmniejsz porzucanie koszyka

Według Baymard Institute najczęstszymi powodami, dla których ludzie opuszczają Twoją witrynę e-commerce, są:

• Nieoczekiwane koszty (tj. wysyłka i podatki)
• Wymagaj konta
• Skomplikowany proces realizacji transakcji

Na szczęście istnieje wiele sposobów na ograniczenie porzucania koszyka. Możesz zacząć od zadeklarowania z góry opłat za wysyłkę i podatków. Najlepiej jest również zezwolić na realizację transakcji jako gość i uprościć proces realizacji transakcji.

Na koniec rozważ przeprowadzenie kampanii e-mailowej dotyczącej porzucania koszyka. Dzięki temu możesz odzyskać aż 5% transakcji o średniej wartości zamówienia od 100 do 500 USD.

2. Oferta Bezpłatna Wysyłka

Darmowa dostawa to świetny sposób na zwiększenie lojalności wobec marki. To dlatego, że większość Twoich klientów oczekuje szybkiej i niedrogiej wysyłki.

A kiedy spełnisz te wymagania, będą zmuszeni do patronowania twojej firmie.

Ale jak możesz zaoferować bezpłatną wysyłkę bez szkody dla wyniku finansowego? Sekret polega na zwiększeniu średniej wartości zamówienia.

Można to osiągnąć na kilka sposobów. Ale jedną z najczęstszych taktyk jest zadeklarowanie określonej kwoty. Na przykład prowadzisz internetowy biznes zmywarek do naczyń i oferujesz klientom bezpłatną wysyłkę wszystkich Twoich produktów powyżej 500 USD.

Może to zachęcić klientów do większych zakupów. To dlatego, że klienci woleliby wydawać pieniądze na więcej produktów niż na wysyłkę.

3. Zwiększ AOV

Średnia wartość zamówienia (AOV) to średnia kwota wydana za każdym razem, gdy klient składa zamówienie. Możesz to obliczyć za pomocą tego wzoru:

Średnia wartość zamówienia = przychody / liczba zamówień

Jeśli wygenerowałeś sprzedaż o wartości 31 000 USD w ostatnim miesiącu i otrzymałeś 1000 zamówień, oznacza to, że AOV z poprzednich miesięcy wynosi 31 USD.

Możesz zwiększyć swoje AOV poprzez upselling i cross-selling.

Sprzedaż dodatkowa to miejsce, w którym polecasz ulepszoną wersję produktu. Jeśli sprzedajesz aparaty cyfrowe online i ktoś patrzy na podstawowy model typu „wskaż i zrób zdjęcie”. Rozważ zaproponowanie nowszego modelu, który ma lepsze specyfikacje.

Z drugiej strony cross-selling to miejsce, w którym polecasz produkt, który pomaga skompletować zestaw. Jeśli sprzedajesz odzież online, a ktoś chce kupić parę spodni, możesz sprzedać pasującą koszulę w górę.

Tak czy inaczej, kluczem jest nie zmuszanie klientów do kupowania więcej, niż mogą sobie pozwolić. To dlatego, że budżet może być czynnikiem przyczyniającym się do tego.

Ważne jest, aby zapewnić swoim klientom odpowiednie opcje.

4. Zaoferuj przyspieszoną wysyłkę

Przyspieszona wysyłka to kolejny sposób na zwiększenie lojalności klientów. To także świetny sposób, aby Twój sklep e-commerce był bardziej dostępny.

Pamiętaj, że powodem, dla którego ludzie decydują się na zakupy online, jest to, że nie można im przeszkadzać. Dlatego najlepiej byłoby, gdyby nie musieli zbyt długo czekać na dotarcie zamówienia.

Powinieneś także pomyśleć o ludziach, którym się spieszy. Pomyśl, mężowie, którzy zapomnieli o zbliżającej się rocznicy ślubu i mają tylko kilka dni na zakup prezentu dla współmałżonka.

Kluczem jest tutaj współpraca z odpowiednim partnerem realizującym usługi e-commerce. Dzieje się tak, ponieważ mogą pomóc w realizacji przyspieszonej wysyłki.

5. Użyj profesjonalnego opakowania

Jeśli chcesz pozostawić ślad na swoich klientach, pomyśl o wyjątkowym sposobie pakowania swoich produktów. Dzięki temu Twoi klienci będą mieli pozytywne wrażenia z rozpakowywania.

Oto kilka krótkich wskazówek, jak stworzyć pozytywne doświadczenie z rozpakowywaniem:

• Użyj markowego pudełka
• Używaj unikalnych materiałów do pakowania (np. folii geami zamiast plastikowej folii bąbelkowej)
• Pomyśl o prezentacji
• Spersonalizuj to

Sprawienie, by Twoja wysyłka e-commerce działała

Oto rzecz: wysyłka jest integralną częścią realizacji e-commerce. Oznacza to, że Twoje zadanie jeszcze się nie skończyło, chyba że klient otrzymał swoje zamówienie.

To powiedziawszy, konieczne jest skorzystanie z wysyłki, która odpowiada Twojej firmie. Niezbędna jest również współpraca z firmą realizującą zamówienia, która może pomóc w zaspokojeniu potrzeb klientów.

W ten sposób możesz szybko skalować i rozwijać swój biznes online.

o autorze

Jake Rheude jest dyrektorem ds. rozwoju i marketingu w firmie Red Stag Fulfillment, firmie zajmującej się realizacją zamówień e-commerce z domami w całych Stanach Zjednoczonych Firma Red Stag została założona, gdy właściciele sklepu e-commerce nie mogli znaleźć partnera świadczącego usługi wysokiej jakości i postanowili ustanowić światowej klasy operacja realizacji dla sklepów e-commerce.