Korzystanie z Facebooka w marketingu małych firm

Mając 2,7 miliarda użytkowników, mała firma może znaleźć nowych klientów za pośrednictwem Facebooka i budować z nimi długie relacje. Możesz budować swoją obecność w Internecie, aby łączyć się z potencjalnymi klientami, generować nowych potencjalnych klientów i poprawiać obsługę klienta.

Jeśli zastanawiasz się, jak wykorzystać Facebooka do marketingu małych firm, czytaj dalej.

Jak promować swoją małą firmę na Facebooku

Jest tak wiele sposobów na promocję swojej firmy na Facebooku, od reklam wideo po pozyskiwanie nowych klientów. W rezultacie może to być dość trudny proces dla małych firm. Jednak nie martw się. Poniżej znajdują się proste kroki, jak wykorzystać Facebooka do promowania swojej małej firmy.

1. Skonfiguruj swoją stronę biznesową na Facebooku

Jeśli chcesz, aby Twoja mała firma działała na Facebooku, musisz utworzyć osobną stronę z konta osobistego. Strona na Facebooku jest po prostu jak oś czasu, ale zamiast dodawać znajomych, użytkownicy muszą śledzić i polubić stronę, aby zobaczyć jej aktualizacje.

• Zarejestruj się lub zaloguj na swoje konto: Możesz założyć nowe konto na Facebooku lub po prostu użyć swojego konta.

• Po zalogowaniu się na swoje konto kliknij opcję menu. Po prawej stronie zobaczysz sekcję tworzenia, kliknij „Utwórz stronę”.

• Wpisz tutaj dane swojej firmy. Nadaj swojej stronie nazwę, dodaj opis, a następnie wybierz profil i zdjęcia okładki dla tej strony. Twoja nazwa użytkownika powinna być nazwą Twojej firmy, aby uniknąć nieporozumień.

• Dostosuj swoją stronę: dodaj wszelkie inne informacje związane z Twoją firmą. Może to obejmować takie rzeczy, jak lokalizacja, godziny pracy, numer telefonu i adres e-mail.

• Opowiedz swoją historię: Nawet jeśli już wprowadziłeś opis swojej firmy, musisz opowiedzieć swoją historię. Porozmawiaj o krótkiej historii Twojej firmy, o tym, jak powstała, o Twoich produktach i usługach, czym wyróżnia się Twoja marka itp.

• Dodaj trochę treści: Zanim znajdziesz klientów lub obserwujących, musisz najpierw dodać trochę treści. Dodaj urzekające wprowadzenie, a następnie opublikuj informacje o swoich produktach i usługach.

• Zaproś obserwujących: Gdy masz już swój pierwszy post, nadszedł czas, aby zaprosić obserwujących. Możesz przejść do listy znajomych i zaprosić ich do polubienia swojej strony, ale tylko jeśli masz pewność, że mogą być zainteresowani Twoimi usługami.

2. Zdefiniuj grupę docelową

Nie wszyscy na Facebooku będą zainteresowani Twoim biznesem. Tak więc po utworzeniu strony nadszedł czas, aby znaleźć odbiorców. Musisz najpierw zrozumieć, z kim rozmawiasz, zanim opublikujesz jakąkolwiek treść. Dowiedz się, kim są Twoi odbiorcy, zadając sobie pytania takie jak:

• Jakie rodzaje produktów lub usług oferujecie?

• Ile lat mają Twoi potencjalni odbiorcy?

• Jakie mają wyzwania?

• Jakie są ich płcie?

• Jakie są ich prace?

• Jak często korzystają z Facebooka iw jakich celach?

• Gdzie oni żyją?

Zawsze ważne jest, aby zrozumieć dane demograficzne grupy docelowej. Możesz również skorzystać z bezpłatnych statystyk odbiorców Facebooka, aby uzyskać niezbędne informacje o swoich potencjalnych klientach. To narzędzie może pomóc w rozbiciu takich rzeczy, jak wiek, wykształcenie, język, płeć, przeszła aktywność zakupowa i inne szczegóły dotyczące potencjalnych odbiorców.

3. Regularnie publikuj treści

Udana strona na Facebooku wymaga regularnego publikowania. Udostępnianie postów często pokazuje potencjalnym klientom, że jesteś przejrzysty i zaangażowany. Możesz publikować zdjęcia swoich produktów, najnowsze aktualizacje produktów, życzenia świąteczne itp. Upewnij się tylko, że wszelkie treści, które publikujesz, są interesujące i zabawne.

Jeśli nie masz pewności, co powinieneś opublikować na swojej stronie na Facebooku, możesz użyć ankiety na Facebooku, aby zapytać swoich obserwujących o to, co chcieliby zobaczyć. Możesz także odkryć nowe trendy w swojej niszy i publikować na nich aktualizacje. Nie zapomnij też zbadać słów kluczowych podczas planowania postu.

4. Ustaw cele

Twoja strona na Facebooku powinna zapewnić Twojej małej firmie znacznie więcej niż tylko polubienia. Nawet jeśli więcej polubień może wydawać się dużym osiągnięciem, mogą one też nic nie znaczyć. Dlatego korzystając z Facebooka do marketingu, najpierw musisz ustalić cele. Każda mała firma ma inne cele. Jednak przy ustalaniu strategii marketingowej powinna ona obejmować generowanie większej liczby leadów, poprawę obsługi klienta i zwiększenie konwersji. Upewnij się, że wszystkie posty, które dodajesz na swojej stronie na Facebooku, odnoszą się do Twoich celów.

5. Zaangażuj swoich obserwujących

Firmy powinny mieć możliwość interakcji ze swoimi klientami poprzez odpowiadanie na ich komentarze i pytania. Dlatego upewnij się, że publikujesz angażujące i wciągające treści, które będą tworzyć rozmowę. Staraj się być również przyjazny i profesjonalny. Pamiętaj, aby publikować aktualizacje i odpowiadać na komentarze i prywatne wiadomości.

6. Użyj wszystkich funkcji Facebooka

Facebook ma wszystko, czego potrzebujesz, aby promować swoją małą firmę. Jeśli chcesz dotrzeć do klientów organicznie, wypróbuj Facebook Ads. Umożliwi to dotarcie do szerszego grona odbiorców, a także skierowanie postów do osób, które mogą być zainteresowane Twoimi produktami i usługami.

Poza tym możesz korzystać z innych funkcji, takich jak:

• Facebook na żywo: umożliwia nagrywanie wideo w czasie rzeczywistym. Wszyscy Twoi obserwatorzy otrzymają powiadomienie, że jesteś na żywo, i mogą do Ciebie dołączyć, jeśli chcą. Możesz użyć tej funkcji, aby wchodzić w interakcje z obserwującymi lub odpowiadać na wszelkie pytania, które mogą mieć.

• Historie na Facebooku: To narzędzie działa dokładnie tak samo, jak funkcja statusu Whatsapp. Możesz publikować aktualizacje w swoich historiach na Facebooku, po których zniknie po 24 godzinach.

• Facebook Business Manager: Aby przenieść swoją strategię marketingową na inny poziom, rozważ tę funkcję. Pomoże Ci zarządzać stroną biznesową i postami.

• Facebook Chatbot: Klient otrzyma automatyczną odpowiedź po wysłaniu wiadomości. Może to być pomocne narzędzie, zwłaszcza gdy nie możesz od razu odpowiedzieć.

Wniosek

Więc masz to. Jest wiele rzeczy, które powinieneś wiedzieć, jeśli chodzi o marketing na Facebooku. Ale najlepsze jest to, że marketing małej firmy na Facebooku jest bardzo łatwy, wymaga niewielkiego wysiłku i nie kosztuje grosza. Po rozbiciu procesu zauważysz, że łatwo jest sprzedawać i uczyć się. A dzięki odpowiedniemu podejściu małe firmy będą w stanie szybko osiągnąć swoje cele.